消防方案

一、编制目的为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的，结合商场实际情况，特制定本预案。二、危险性分析2.1商场情况本商场地处繁华地段，建筑物地上三层，建筑高度22米，建筑面积为3万平方米，主要用途为购物商场，商场首层安全出口9个，二、三层有疏散楼梯各14部，设有室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，防排烟系统等消防设施。2.2危险性分析本商场是一定大型的统合性商业零售企业，其内部结构比较复杂、营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场的工作重中重。另外，商场也是人员密集的公共场，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。三、应急组织机构1.消防组织架构1.1无锡商业大厦大东方海门百货有限公司联合消防工作领导小组组长：无锡商业大厦大东方海门百货有限公司总经理：翁坚1.2组员：无锡大世界影城海门有限公司：过敬元无锡商业大厦东方电器有限公司：何昌1.3无锡商业大厦大东方海门百货有限公司消防安全管理委员会主任：翁坚副主任：陈伟陆循徐小平委员：廉继坤蒋红涛都拥军石振华王建清张合1.4应急小分队成员（义务消防队）队长：张杭斌副队长：顾建华灭火行动组组长：陆冬华成员：张荣华王菲菲陆庙洪王向华通讯联络组组长：丁亮A队监控室值班员：茅健敏B、C监控室值班员：仇德忠、曹威海疏散引导组组长：陈雷成员：一楼：安保人员：徐刚沈豪颖姜岑飞楼层负责人：秦丹（名表首饰区域）黄华（鞋帽皮具区域）朱成楠（化妆品国际名品区域）二楼：安保人员：段源印锦华陈冬昊楼层负责人：黄婕妤（时尚女装区域）陈燕（男装区域）陆君（时尚女针织区域）三楼：安保人员：陆兵兵李军朱炳杰楼层负责人：沈杰（运动休闲区域）陈蓓蓓（儿童家居区域）何昌（家电公司）圆弧区（1F-12F）:星巴克（1F）:杨杰韩风炭烤（3F）:舒付俊咖喱盒子（4F）：王道强玲珑茶馆（5F、6F、7F）：陆和平南通斑马装饰设计有限公司（8F）：周来友思颜雅集（9F）：施健上品花艺生活艺术馆（10F）：袁杰米兰婚纱摄影广场（11F、12F）：陆虎勇安全防护救护组组长：俞益平A队成员：吴俊华尤振华周天成B队成员：沈丽新顾浩2.火灾应急流程2.1火灾报警2.1.1当员工或营业员发现火灾时2.1.1.1现场顾客及营业人员发现火情后，立即按动最近的手动报警按钮2.1.1.2通知商场内巡逻安管员或通知服务台人员，利用消防电话向消防监控室报警或用对讲机呼叫99报警，报警内容如下：2.1.1.1.1先说出自己的名字和所在部门（具体位置）；2.1.1.1.2报告起火的准确位置；2.1.1.1.3报告已经燃烧的物资以及火势的大小；2.1.1.1.4燃烧区域的顾客及员工是否受到威胁；2.1.1.3使用就近的灭火器灭火；2.1.1.3如火势很大，灭火器不能奏效时，打开就近的消防水带等待保安人员到来灭火；2.1.1.3如果已经接到疏散命令，或者已经威胁到顾客和自身的安全，则立即引导顾客疏散。2.2自动报警2.2.1商场内任何自动报警系统中，任何一个感应器报警，在消防控制中心都会发出报警信号；2.2.2显示报警状态--烟雾浓度2.2.3报警现场温度2.2.4显示报警地点2.2.5根据控制台显示的编码确定报警的具体位置2.2.6消防控制中心值班员立即通知值班安管到现场做紧急处理。2.3接警处理2.3.1消防监控室人员接到火灾报警后，应立即通知就近安管人员，前往现场进行查看，对火情进行确认；2.3.2火情确认后，立即通知灭火行动组人员到现场灭火，同时向公司消防安全领导小组组长或副组长报告；2.3.3控制中心值班员应利用对讲机同现场保持联络，并记录相关信息；如：2.3.3.1火警的确切位置2.3.3.2指挥所的确切位置2.3.3.3燃烧的范围2.3.3.4燃烧物的种类2.3.3.5伤亡情况2.3.2同时，把这些信息及时通知外围车辆管理安管员，以便消防车及人员到达后能准确的引路；2.3.2如现场有伤亡情况，应立即通知救护人员到现场及联络“120”急救中心；2.3.2接到现场指挥的疏散指令后，立即记录徐疏散的区域，以及下达命令的人及下达命令的时间：启动疏散区域的消防广播系统，并使用预先录制好的应急广播磁带进行广播；（附应急广播系统录音内容）2.3.2请注意、请注意：商场内发生紧急情况，请大家立即由就近的楼梯及安全出口撤离商场，请不要使用任何电梯，商场工作人员将会带您安全的集合地点，谢谢您的合作！（连播三遍到四遍）2.3.2消防队到达现场后，应继续与现场指挥人员保持联系。2.4灭火行动步骤2.4.1在接到火警通知后，安管员队长立即组织安管员到达现场；2.4.2确认火警后，组织人员就近调集灭火器灭火；2.4.3控制火势，及时清除起火点四周的可燃物，防止火势蔓延；2.4.4现场指挥到达后，协助他的工作，并向他提出适当的建议；2.4.5专业消防人员到达后，负责组织人员维持现场秩序，直至火灾调查完毕。2.5应急疏散2.5.1疏散原则：以发生火情的地点为主，其他地点必要的情况下再进行疏散，疏散人员从主通道将人员疏散到达室外。2.5.2疏散步骤2.5.2.1疏散员（为全体营业员）接到疏散命令后，负责将本经营区域内及附近通道上的顾客，利用最近的疏散楼梯，引领至室外的安全地带；2.5.2.2引导员接到疏散命令后，负责将本经营区域内的顾客引导至最近的疏散楼梯间内，由疏散员负责将其带到安全地带，具体方案：一楼：秦丹（名表首饰区域），疏散出口为1、11号门），黄华（鞋帽皮具区域），疏散出口为3、4、5、6、7、8、9号门，朱成楠（化妆品国际名品区域），疏散出口1、2号门。二楼：黄婕妤（精品女装区域）疏散出口为2-11、2-12、2-13、2-16、2-17号门，陈燕（男装区域），疏散出口为2-4、2-5、2-7、2-8、2-9、2-10、2-14、2-15号门，陆君（时尚女装及针织区域）疏散出口为2-1、2-2、2-3、2-18号门；三楼：沈杰（运动休闲区域）疏散出口为3-2、3-3、3-4、3-10、3-11、3-15号门，陈蓓蓓（儿童家居区域）疏散出口为3-2、-3-3、3-4号门，何昌（家电公司区域）疏散出口为3-1、3-12、3-13、3-16、3-17、3-18号门，影视城区域疏散出口为3-5、3-7、3-8、3-9、3-14号门；圆弧区（1F-12F）：由本单位安全负责人带领途经消6号-西通道至底楼3号大门疏散。2.5.2.3在所负责的安全出口组织人员进行有序的疏散，防止发生人员挤伤或踩踏事故发生；2.5.2.4如发现老弱病残等自行疏散困难人员，引导员负责将其安全护送到室外安全地带，但必须留有一名引导员坚守在引导岗位；2.5.2.5疏散组组长、副组长接到疏散命令后，指挥引导员、疏散员对顾客进行有秩序的疏散；2.5.2.6负责将本责任本区域内的老弱病残人员，护送至引导员处，有引导员负责护送到室外安全地带；2.5.2.7检查本责任区，确保没有遗留人员后关闭该区域防火门，同引导员一起退出；2.6通讯联络2.6.1当确定火灾发生时，立即利用电话向消防队报警（人事部负责），并派专人到就近的路口引导消防车辆到达火灾现场；2.6.2迅速通知安全领导小组各成员及相关人员，进入各自工作岗位；2.6.3当火场总指挥发出人员疏散命令后，利用消防应急广播传达疏散命令；2.6.4利用消防广播引导顾客不要慌乱，听众现场工作人员的指挥，利用疏散楼梯进行有秩序的疏散；2.6.5接到火场总指挥的命令后，迅速联系相关单位到达火场。2.7安全防护救护程序2.7.1负责在各自责任区域的安全出口处警戒，严禁无关人员进入商场；2.7.2疏散各自责任区域内的无关人员，便于救援人员迅速进入现场；2.7.3负责抢救伤员和商场内物品，并维持发商场的治安秩序；2.7.4移走易燃、易爆物品，抢运贵重物品、物资将其转移到安全地带；2.7.5变电所保证排烟及供电、断电工作（维修电工负责）；2.7.6对事件中受伤的人员进行救护送医院治疗。可根据事件的情况或总指挥部的指示组织营业员进行物资的抢救。2.8善后处理2.8.1总指挥组织有关人员对现场进行保护协助公安消防机关对火灾原因进行调查。2.8.2安管负责出入口的警戒，无关人员禁入。2.8.3变电所及维修人员对设备进行检修。2.8.4未经消防机关或商场管理部批准，任何人员不得对火灾现场进行清理，不得私动现场任何物品。2.9岗位工作步骤2.9.1按照各岗位人员及义务消防队各队分工、职责立即进入现场并开始工作。2.9.1.1消防安全领导小组负责人2.9.1.1.1接到突发事件报警后，应立即赶赴事发部位，根据具体情况，立即组织各应急小组成员按照各自分工进行工作；2.9.1.1.2设立一个指挥部，并把指挥部的联系电话及位置通知消防控制中心；2.9.1.1.3如事态严重无法控制时，应立即通知监控人员利用广播进行示警、下达疏散指令，疏散现场人员；2.9.1.1.4通知通讯联络组立即向有关人员或部门通报及报火警“119”；2.9.1.1.5消防队到达后由他们负责，并提供火灾现场建筑的相应材料，简要汇报伤亡情况，及有无人员被困情况等；2.9.1.1.6留安管员维持现场秩序，及相应管理部工程技术人员解答询问，其他人员撤离现场；2.9.1.1.7火灭后，安排安管员继续看守现场，协助消防部门勘察现场，直至勘察完毕；2.9.1.1.8尽快通知保险公司，并提供火灾的具体时间及负责处理此事的联系人；2.9.1.1.9保险公司来人处理完相应事务后，尽快组织清理受灾区域，解除现场的耗损。2.9.1.2消防控制中心值班员2.9.1.2.1如报警是由消防控制室通过电话或警报控制盘收到的，应首先确认火灾发生的位置；2.9.1.2.2火情及位置确认后，立即通过对讲机或内部电话（1010）通知管理部经理；管理部经理立即通知公司消防领导小组组长、副组长并同时赶赴火灾现场；2.9.1.2.3消防控制中心作为火灾时的指挥中心；2.9.1.2.4在火势无法控制时，通讯联络组成员依据指令向119火警电话进行报警；2.9.1.2.5当火灾现场总指挥下达疏散命令后，消防控制中心人员立即播放疏散录音或用手动进行现场疏散播放。2.9.1.3值班电工2.9.1.3.1接到火情通知后，立即切断现场相关的电源并对附近的电源进行应急处理；2.9.1.3.2关闭楼内空调及送风系统；接到疏散通知后，协助本楼层管理人员疏散楼内顾客，顾客疏散完毕后迅速撤离该区域；2.9.1.3.3确保消防水泵、事故照明系统等消防工作用电。2.9.1.4财务人员2.9.1.4.1在接到疏散通知时，收拾好票据、货款，迅速从最近的疏散楼梯退出；2.9.1.4.2退到室外后到消防控制中心集合，听候统一安排。2.10安全工作会议2.10.1公司消防安全领导小组定期研究和改进公司的消防和安全措施；2.10.2消防安全工作会议由消防安全领导小组组长主持；2.10.3参加会议人员；2.10.4各部门负责人2.10.5消防安全领导小组成员2.10.6消防安全领导小组应经常就防火安全问题与公司负责人及员工之间进行联系；2.10.7领导小组应手机员工的建议，提出解决方案，并把相关的问题汇报给公司负责人；2.10.8公司每月召开一次安全工作会议，专题讨论、研究公司的安全工作；2.10.9安全工作会议应由公司总经理主持，并有公司各部门经理、主管参加2.10.10安全工作会议的主要内容；2.10.11总结公司安全工作，提出安全方面的重大问题及对策；2.10.12研究公司在安全方面的重大问题及对策；2.10.13邀请公安消防部门及其他政府部门的官员对安全工作及社会动态等做专题演讲。3.1事故报告3.1.1事故发生后，公司管理部经理需向消防安全领导小组组长提交关于事件性质及所采取措施的详细的报告，并抄送所有消防安全领导小组成员3.1.2事故报告应包括以下内容：3.1.2.1事故的发生时间3.