安庆冠豪奇瑞4S店2012年整年总结及2013年工作安排

安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部目录2012年度总结2013年市场计划市场部工作改进安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部2012年市场部工作总结安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月广告促销费用1125015002134572454016926199501206019500200010004500展厅来店1131921981498010380115149171164展厅来电1089310996608451735083104活动外拓522704452625展厅销售351828201013131812172734总销售数7043452833312726313353103广告费用比（人）50.951.7340.977.9120.986.3692.0610372310050316791广告费用比（车）160.73489299.041022.5512.9164354632E+06117647132353广告费用安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部来电来店网络平台厂家下派来电916人来店1357人网络225人厂家114人全年共接待2612批客户，其中来店客户占主要部分，其次是来电客户。35.07%51.95%8.61%4.36%客户渠道汇总安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部E51092QQ3383旗云1135旗云2189旗云380旗云553瑞虎122A3A1风云297威麟瑞麒10未知231新东方之子105E5是主打车型，占到总车型比近一半份额，全年度未知车型客户有231批，销售在需求分析时要记得询问客户。车辆类型020040060080010001200E5QQ3旗云1旗云2旗云3旗云5瑞虎瑞麒威麟未知新东方之子A3A1风云2系列143.73%15.34%9.25%7.57%4.89%4.21%5.41%3.88%安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部0200400600800100012001400ABCO54.99%30.05%3.43%11.53%A级客户1250人B级客户683人C级客户78人O级客户262人2012年全年展厅C级客户仅78人，数据严重失实，无法对整体数据做出分析和判断。希望展厅能准确按照三表一卡登记标准执行分级别客户安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆1265桐城142怀宁140枞阳106望江103宿松62潜山73太湖65岳西40池州73其他区域57未知97安庆客户占比近56%，市区潜在客户市场巨大，2013年度应该加大市区的广告投放力度和活动频率。岳西客户进店量非常少，我们将和销售部共同讨论协商办法。池州73批客户主要是东至县，客户亟需维护和开发。未知客户97批，在三表一卡中未体现客户是哪个区域。分区域客户安庆枞阳宿松桐城潜山岳西太湖望江怀宁合肥浙江芜湖未知池州其他区域55.80%6.26%6.18%4.68%4.54%安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部方光义315郑洁524宋淑英460何冬冬300光晨324江蓉蓉211何倩倩7王晶38朱定华36朱家亮3方海军5郑良2未知32分区域客户方光义方海军光晨何冬冬何倩倩江蓉蓉宋淑英王晶郑洁郑良朱定华朱家亮未知13.86%20.24%23.05%13.20%14.25%9.28%1.58%1.67%1.41%安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部网络客户750人路过客户594人其他客户406人亲友客户226人店头客户218人展会等客户79人网络现在越来越受到工薪阶层消费人群的青睐，网上有对比，有报价，有图片，车型信息量大，在2013年度建议加大网络合作。店头客户全年平均不足一批客户，这与店头广告的宣传内容和形式有很大关系，需要我们改进，争取新意。这里的“其他”客户是指未登记客户，需要展厅严格按“三表一卡登记规定”展厅客户类型报刊电视店头广播户外路过其他亲友网络展会33.00%26.13%17.86%9.9%9.94%安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部客户渠道汇总全年展厅共接待2612批客户，成交246批客户，成交率为9.418%。淡旺季客户数量差别明显，但销量差并不明显。淡季展厅客户把握较好，但旺季对客户把握有问题。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月广告促销费用1125015002134572454016926199501206019500200010004500展厅销售351828201013131812182734展厅进店量221284308245140187187131188199223268二网销售3525178231813719152644010203040506070801月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月销量月客户接待数安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部客户渠道汇总月份(元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计广告促销费用112501500213457245401692619950195401206019500200010004500159725展厅来店11319219814980103109801151491711641514展厅来电108931099660847851735083104989活动外拓522704452625197展厅销售351828201013131812172734245总销售数7043452884312726313353103574广告费用比（人）50.951.7340.977.9120.986.3610488918.93.916740广告费用比（车）16034929910222016437244636296018434611安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部2013年市场计划和安排安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部2013市场工作全年计划安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部2013年安庆冠豪奇瑞4S店全年活动计划月份日期活动主题活动内容1月1月10-18日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季宣传活动，收集客户。1月19日感恩四百万，新春聚划算，感恩活动新老客户凡进苏宁购买电器即可享受会员价格，还有机会参加抽奖活动,苏宁枞阳店开业。1月20日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季苏宁电器人民路店第一次抽奖活动1月25-2月7日感恩四百万，新春聚划算携手苏宁电器，派发单页，及活动，加大宣传，年底冲冠。安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部2月2月20日-23日桐城巡展及安庆冠豪，及苏宁品牌宣传，为后期抽奖活动，收集参展数2月24日元宵节品牌宣传冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季，苏宁电器桐城店抽奖活动2月25活动后期，品牌及活动宣传。3月3月1日-7日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季到苏宁电器购物满499元，即可参加安庆冠豪举办的抽奖活动活动形式：抽奖产生奖项设置：一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名1等奖：苹果IPAD42等奖：名牌微波炉3等奖：时尚生活电器一台安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部3月3月8日安庆冠豪奇瑞和您一起祝福你的她（妇女节）进店有礼，及购车优惠3月12日春意盎然邀约老客户自驾游活动3月15日消费者权益日，展厅感恩回馈邀约的意向客户，进行一次品牌及政策宣传，及进店有礼，加大销量3月16-30日各网点巡展活动3月31日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季，苏宁电器光彩店第三次抽奖4月4月1日-5日活动后期的宣传活动5月5月1日-3日汽车文化节新车发布，产品介绍安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部6月6月1日六一亲子活动放飞梦想，心中爱车，亲子活动收集意向客户6月2日-8日派发单页收集意向客户6月9日展厅直销会端午节6月12日购车回馈活动售后进站客户派发粽子7月7月1日国人买国车，建党节展厅促销活动8月8月1日国人买国车，建军节展厅促销活动8月11日展厅特卖会（时间待定）七夕前夕活动8月13日进店有礼，情侣购车大优惠8月14-30日定期的夜展活动安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部9月9月1-10日教师节，凭教师证购车即可享受购车豪礼9月19日新老客户答谢活动（中秋节）携带礼品拜访新老客户10月10月1日-3日举国欢庆，参加报社车展活动新车发布，产品介绍10月12日小龙山自驾游活动11月11月1日-30日新老客户关爱12月12月18日旗云购车日，感恩会展厅促销会12月24日-1月1日迎元旦，庆圣诞展厅布置12月31日携手并进，创佳绩举办车主团拜会活动，邀请忠实客户30人，及公司全体员工举行团拜会活动，提高客户满意度。安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部安庆冠豪市场部经理：徐春燕专员：王林方光义2013-1-7