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1消防手册FireHandbook2消防手册简介消防工作是酒店安全管理工作中的一项头等大事,对酒店而言,火灾可以说是最大的危害。此手册旨在帮助员工了解一些基本的消防知识,使员工知道在发生火警(火灾)时进行报警、扑救、疏散,同时介绍酒店的消防组织、消防设施、火灾处理程序,希望各位员工认真阅读、执行和遵守。3安全组织1.酒店安全委员会主任:总经理副主任:驻店经理成员:行政管家、餐饮部经理、保安部经理、工程部副经理、前厅部经理、人事培训部经理、财务总监、市场销售部总监、行政总厨42.酒店义务消防队队长:驻店经理副队长:保安部经理、工程部经理委员:各部门经理义务消防队员:保安部、工程部全体员工均为酒店义务消防员,其他部门员工按20%比例参加。注:义务消防队受酒店安全委员会领导,由保安部负责日常管理和培训。53.救火队救火队总指挥:总经理或驻店经理副总指挥:保安部经理、工程部经理现场救火总指挥:现场职位最高的酒店负责人现场救火队员:现场所属部门人员、保安员、义务消防员支援人员:工程部员工、保安员支援队伍领队:当值工程部、当值保安部、主管6消防常识•什么是消防?消防是预防和扑救火灾工作的总称•什么是火灾?火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。•消防工作的方针和原则是什么?方针:预防为主、防消结合原则:谁主管、谁负责、谁在岗、谁负责7•物质燃烧需具备什么条件?物质燃烧必须具备可燃物、助燃物和着火源三个条件。•常见的灭火方法有:冷却法、窒息法、隔离法消防常识8•如何使用干粉灭火器?提起灭火器,拔掉保险销,用手握紧胶管,在距火场2-3米远近时,按下压把,将喷嘴对准火源根部,左右扫射并迅速向前推进,灭火时注意站在上风位置,适用于扑救初起火灾。消防常识9•如何使用消防栓?打开消防栓门,抛开水带,接好水带和枪头,然后打开阀门,打碎报警按钮玻璃,对准火源喷射。消防常识更多酒店餐饮类资料尽在:•灭火的最佳时机是什么时候?发生燃烧时的5-7分钟内,此时烟雾少,能见度好,及时扑救就能避免火灾。•电器用具起火应怎样扑救?扑救电器火灾应坚持先断电,后灭火的原则。首先切断电源,然后用干粉灭火器将线路上的明火灭掉,确定电路无电时才可用水扑救。消防常识更多酒店餐饮类资料尽在:•如何拨打火警电话“119”首先记清火警电话号码,电话接通后即可讲情着火的地点和单位,如什么区、什么路、什么街、几号门牌、靠近什么交叉路。尽可能讲情着火的建筑物和范围。其次要注意消防队值班员的提问,把自己所用的电话号码告诉消防队,以便联系。当对方回答“消防车已经来了”时即可将电话挂断,并立即派人到主要交叉路口等候。消防常识12•员工消防一懂三能四会的内容:一懂:懂防火知识三能:能检查发现火险隐患能宣传防火知识能扑救初起火灾四会:会使用灭火器材会组织人员疏散会报警会自救逃生消防常识13•易引起酒店火灾的原因有哪些?烟头引起;管道液化石油气及厨房烹调引起;电器设备引起(如短路,导线过负荷等)消防常识14•酒店内部统一的火警代号为“99”号。其含义是:在公众场合或人员较多的场所,为避免引起客人的混乱,有秩序的疏散客人,内部员工在报警时使用的一种联络、沟通代号。•酒店内部火警报警电话是:消防中心“88119”和总机:“0”消防常识15惊惶失措和烟雾是火灾的两大杀手,火灾发生时一定要保持冷静。消防常识16为什么高层建筑火灾危险大?起火可能性多,因为高层建筑容量大,人多,可燃物多,用电设备多。火灾蔓延快,因为高层建筑竖井管道多,容易产生烟囱效应,使火灾扩散快疏散困难,火灾时电梯停止使用,所有人都要走楼梯,很容易造成拥挤。扑救困难,目前,深圳的消防云梯只能达到15层(56米左右)高度,以上楼层均要靠自救。消防常识17•火灾中如何逃生?火灾中,多数人死亡原因不是被大火烧死而是被烟雾窒息而死。下面介绍一些逃生方法和常识:1.火灾发生时,切记头脑要冷静,这样才能在紧张混乱的火场中作出正确的逃生判断。消防常识182.逃生时,千万不要因为“钱财”等耽误了宝贵的时间。3.在烟雾弥漫之际逃离火场,切记要用湿毛巾堵住嘴和鼻子,弯腰或爬行。4.如楼梯起火,担尚未烧断且火势不是很猛烈时,可将被子或毛毯用水浸湿披在身上,快速冲下。消防常识195.如各种逃生之路均被切断,应退居室内,采取防烟措施,用布堵塞门缝,向门浇水,把洗手间里放满水,以延缓火势蔓延,并在窗口发生求救的信号等待救援。6.可以将床单扯成条打成死结,结绳自救。7.开门时首先用手摸一摸门是否热,如果门热,开门时要小心,因为很可能门外边有火。8.逃生时,千万不可乘坐电梯9.在火场中,要有强烈的求生欲望,绝不要束手待毙。消防常识20消防设施介绍21•酒店配备了哪些消防设施?手动报警按钮、烟感报警器、温感自动报警器、喷淋自动报警灭火系统、正压送风、防排烟系统、煤气泄漏报警系统、电梯监控系统,上述自动监控系统均安装在消防中学,24小时保安当值,此外还有紧急广播系统、消防通道、防火门、消防栓、灭火器、灭火毯、安全出口指示灯等。消防设施22•烟感报警器安装在客房、走廊、公共区域天花板下的白色圆台,当周围的烟雾、粉尘达到一定浓度时,后勤火灾显示器指示灯会亮起,并把信号传送到消防中心报警主机上,显示屏自动显示报警位置。消防设施23•自动喷淋系统在楼内红色管路连结的装置,又称花洒系统。普通的红色玻璃喷头当温度达到68度以上,会自动爆裂,具有报警和灭火的双重作用。在厨房安装的是绿色玻璃喷头,当温度达到90度以上时才爆裂喷水。消防设施24•手动火灾报警按钮安装在走廊墙壁上,颜色为红色,上面是一个红色警铃,下面是一个方形或圆形按钮,发生火警时打碎玻璃或按下玻璃按钮,消防中心报警主机会收到报警。消防设施25•CO2气体灭火系统在酒店重要部位安装有气体灭火系统:变压器房、发电机房、高/低压配电房-又称淹没灭火系统。简称BTM。由于灭火气体毒气较大,紧急开动前人员要撤离。消防设施26•灭火器、灭火毯配置根据消防规定,灭火器分布在楼层消防通道、餐厅等公共场所,主要用于扑救初起火灾。所有酒店员工都要能正确使用灭火器,灭火毯配置在各厨房内,主要用于扑救油锅起火,厨房员工要了解其使用方法。消防设施27•煤气泄漏报警器每个厨房煤气表或接口下方,都安装有煤气泄漏探测器。如有泄漏,消防中心会接到显示。严禁用明火检测漏气,发现漏气要立即打电话通知消防中心或工程部前去检修,如煤气味较浓应及时打开门窗通风,要用闻不到煤气味道的地方的电话报警,不得开启或关闭现场任何电源开关。28火警处理程序29一.员工火警(火灾)报警程序1.酒店员工在酒店内发生火情(糊味、烟火、不正常热度)立即报警。2.报警时可拨打酒店火警报警电话“88119”或总机“0”,如无电话可按下走廊墙壁上的手动报警按钮报警。3.报警时应讲明火警准确地点、何物着火、火势大小、自己的工号。火警处理程序304.报警时保持冷静,不要高喊“着火了”和到处乱跑,可使用酒店火警代号“99”报警。如:××地点发生99号。5.报警后,在火势还危及不到自己生命安全的情况下,立即报警,使用就近的灭火器材全力扑救,同时注意监视火情,待保安员到达后立即向其说明火势情况。6.火警报警的另外一种方式是报警主机现实××部位发生火警。火警处理程序31二.消防中心接到报警后的处理程序1.消防中心接到消防主机报警时:立即通知巡逻队员前往现场确认情况。2.巡逻队员应在3分钟内赶到场,确认火灾后,立即用对讲机回复消防中心,同时立即使用就近的灭火器材灭火。火警处理程序323.消防中心值班员接到误报火警的回复后,将主机复位。4.消防中心值班员接到火灾确认的回复后:(1)立即通知总机,告知火灾已确认。(2)立即通知当值主管、领班。火警处理程序335.消防中心值班员酒店员工或总机电话报警时:(1)准确记录火警位置、火势大小。(2)准确记录接警时间及报警人工号(3)立即通知当值主管、领班。火警处理程序346.消防中心值班员根据火情或当值主管的命令,按以下步骤操作:(1)按下火灾确认键(2)迫降电梯,打开消防梯。(3)根据总经理或现场最高指挥的命令打开消防广播疏散客人,同时打开地区音响键。(4)根据总经理或现场最高智慧的名利打“119”报警。(5)检查控制柜上的消防设备是否联动,如无立即采用手动,如再无信号反馈立即通知工程部。火警处理程序35三.总机房接到火灾报警后的处理程序1.接到员工或客人报警时:①告知其保持冷静。②询问火警位置及火势大小。③询问报警人姓名及工号。④立即通知消防中心。⑤立即通知值班经理。火警处理程序362.接到消防中心报警时(1)记录火警位置、火势大小。(2)立即通知值班经理。3.在接到火灾确认的通知后,白天通知:工程部及其经理、火灾位置的部门经理、保安部经理、驻店经理、总经理、其他部门经理。晚上通知:值班经理、工程部及其经理、保安部经理、驻店经理、总经理。火警处理程序374.通知保安部经理、驻店经理、总经理立即到消防中心指挥救火,通知其他部门经理到达指定位置。5.根据总经理的命令通知各部门疏散。6.通知时保持冷静,声音平稳清晰。准确记录通知时间及受话者姓名。注:各部门经理收到通知后,须立即到达规定岗位,部门经理不在时,副经理到达规定岗位。火警处理程序38四.酒店各部门火灾扑救、疏散程序1、保安部1.1保安部经理接到火灾的确认后,立即到消防中心,协助总经理进行指挥灭火救人工作。1.2当值主管、领班接到火灾确认的通知后,在3分钟内赶到火灾现场。1.3当值主管在赶往现场的同时,对岗位队员按灭火组、疏散救援组、警戒交通组进行工作分配,队灭火组和疏散救援组队员必须安排俩人同行。火警处理程序391.4在火势未蔓延前只通知灭火队员到场,其他队员准备。如火势未得到控制,立即通知准备队员行动。1.5灭火队员应在3分钟内到达现场,使用就近的消防栓灭火。1.6疏散救援队员带上手电、防毒面具、救生绳、消防帽、消防斧(铁剪)到现场疏散客人,支援救火。火警处理程序401.7警戒交通组队员负责维护大堂疏散秩序、防止坏人趁火打劫、保证车道畅通无阻、指引消防车顺利到位,带领消防员迅速到达火场位置。1.8现场主管随时将现场火势及扑救情况用对讲机通知保安部经理、总经理和值班经理。火警处理程序412、工程部2.1工程部接到火灾确认的通知后,立即派一名工程师,携带手电及水电工具立即赶往火警位置,关闭现场电源、空调并将现场情况迅速反映给本部经理,以使其作出正确判断。2.2工程部经理接到火灾确认的通知后留守值班室,立即组织调动本部人员。2.3立即派电梯工控制消防电梯,消防电梯只供救火、疏散救援人员使用。火警处理程序422.4立即派人赶往消防水泵房、发电机房、配电室、煤气、柴油总阀处,根据命令行动。2.5立即派人停止火场区域的新风、洗手间排风。保证设备正常运转。2.6根据火场火势情况,决定部分或全部切断电源,停止市电,保证应急电。2.7根据火情,锅炉房切断蒸汽和热水。2.8除留守的重要设备值班员及火警现场人员外,其他工程部员工立即回值班室待命,随时准备支援。火警处理程序433、总经理(驻店经理)/值班经理3.1酒店总经理(驻店经理)、值班经理接到火灾确认的通知后,立即赶往消防中心指挥灭火救人工作。3.2根据现场保安主管的报告,掌握火势发展情况。3.3根据火势发展情况,决定命令消防中心值班员拨打“119”报警。3.4根据火势发展情况,决定是否命令消防中心值班员代开消防广播疏散客人。火警处理程序443.5根据火势发展情况,决定是否命令让总机通知各部门开始疏散。特殊情况1.当总经理(驻店经理)不在时,白天由保安部经理全权代替指挥。2.晚上值班经理代替总经理全权指挥。3.消防队到达后由消防队领导全权指挥。火警处理程序454、前厅部4.1接待主管接到火灾通知后,立即携带万能钥匙赶往火警位置。4.2前厅部经理接到火灾确认的通知后,立即安排接待处打印一份入住客人总名单。火警处理程序464.3前厅部一旦接到疏散通知:
本文标题:某酒店消防手册
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