7天管理信息系统

17天连锁酒店管理信息系统指导老师：黄春毅老师演讲人：谢钦铭团队成员：李凯林郭放卢屿21．作业背景近年来高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者市场需求：一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店经济型酒店发展：相比已发展成熟规范化的高档酒店将会带来更多的商业机会这其中包括经济型酒店数量规模机制经营模式管理服务行业体制等方面3．选题说明7天连锁酒店分店发展数量年份数量2005300201056820119442012.912362012.1215004．选题说明7天连锁酒店凭借其创新的管理模式，仅用四年的时间便炼就成“如家”的身价，成为经济型酒店行业“双引擎”之一。专家认为，正是“7天”标新立异的管理模式，将“小酒店、大产业”的战略发挥得淋漓尽致，带领着“7天”迈向成功之路。“7天”开创了“酒店管理新流派”。作为业内规模增长速度最快的7天连锁酒店吸引逾2亿美元资本投入”的辉煌成绩,成为经济型酒店行业的领导品牌17天连锁酒店为什么发展速度之快，规模之大的组织是怎么运行的呢？2网络有大量可用资料3有可用的调研场所5chapter具体内容，基本思路，目标网络资料搜集1实地考察问题的提出2员工座谈3数据与资料的分析4得出调研报告5提出解决方案6管理信息系统77天连锁酒店集团与分店的77天连锁酒店存在的问题86简介7天连锁酒店集团（7DaysGroupHoldingsLimited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7。7天连锁酒店现状7天连锁酒店现已拥有分店超过1500家，覆盖全国127个主要城市7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过2770万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，预定方式：网上预订电话预订WAP预订短信预订手机客户端。7天荣誉：第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团中国酒店业最大规模会员体系的拥有中国酒店业科技及创新模式的领航者更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业已成为中国经济型酒店行业的领先品牌81．实地调研网络及座谈7天连锁酒店调查报告2005年经济型连锁酒店7天开始一路“小跑”门店的数量呈几何式扩张的时候，这种担忧随着公司管理模式的局限开始升级。7天连锁酒店分店发展数量年份数量9．选题说明7天连锁酒店分店发展数量年份数量2005300201056820119442012.912362012.121500107天连锁酒店规模过大的问题7天连锁酒店原有的“自上而下”的指令式传递，虽然能保证总部的强势地位，但随着门店的增加，这种优势正在变为劣势。组织设计的目的是提高组织的效率，但是管理层次对效率的影响是复杂的。组织层次过多，管理费用会随着管理人员和协调工作量的增加。而增加，信息传递的效率也会大幅度下降，协调和控制工作变得更加复杂，也会降低组织效率。11可行性研究报告可行性研究报告——放羊式管理通俗的讲：只要羊群里有只好领头羊，放羊人（意即指管理者，以下同）把这只俗称头羊的领头羊管好，指引它到你想让它去的草场就行了。头羊不乱跑，羊群就不会散，也就始终是在那一片草场里吃草。当头羊跨出放羊人给它指引的范围时，放羊人拿起自己那把木杆极长的小铲铲上一块土疙瘩照着头羊打过去，头羊就会明白已跨出了放羊人给它指定的范围，会立即回到放羊人给它规定的范围内。12可行性研究报告可行性研究报告——放羊式管理意义延伸：管理者再能干，精力和能力也是有限的，权限下放是现代企业管理的重要组织原则和管理原则。权利下放既能给管理者留出更多时间去构思规划企业的发展，更给员工一定权限，调动员工积极性，让员工在权限范围内充分发挥、各展才能。13概述放羊式管理模式的重点1在共同利益的基层上放权2面对愿意承担承担责任的企业家3所有享受连锁系统的自由4晋升能力，而不是单纯的晋升级别141可行性研究报告设：7天连锁酒店总部为：牧羊人区域执行官为：领头羊店长为：羊IT系统为：鞭子15设：7天连锁酒店为牧羊人4线支持中心1连锁服务支持中心2连锁销售支持中心3连锁财务支持中心4连锁酒店人事支持中心总的职责：支持中心的职责1制定分店管理和业务流程2培训和辅导分店的工作3监督分店和检查工作执行结果4帮助分店建立自主经营管理系。16设领头羊：所以采取执政官制度执政官由区域内的某位店长兼任通过区域内全体店长选举产生有一定任期，可连选连任。优势：这样的执政官拥有对该区域各店店长的民心和对该区域市场的洞察力调动执行官的工作积极性。执政官权利与责任优势：提高管理效率，减少管理成本，信息上传下达的快速与正确性。设鞭子：IT系统顾客通过IT系统，预定，入住，反馈，总部可以对每个分店达到和好的鞭策与监督171模型的研究182.研究的目的19研究现状国内外1通过不同分店的级别我们将设置不同的权限与评价标准但同时也可以获得相对的自主权例：优秀分店：将通过财务管理线，销售管理线服务质量线人力资源线进行评价。同时他们也将拥有相关的自主权，并寻求相关的中心寻求帮助的权利。退步的分店：通过财务管理线提升的分店：服务质量线销售管理线财务管理线优秀的分店：财务管理线销售管理线服务质量线人力资源线20研究现状国内外14线支持中心不断削弱总部“硬性”管理的职能，而转化为支持的职能，也许能使整个团队在分店规模迅速膨胀的同时，依然能举重若轻。也就是说分店需要什么就去向相关部门去需求帮助。就像在逛超市一样需要什么就自己去哪，但能拿的尺度是不一样的。21新系统目标：新系统得功能：1提高管理效率2减少管理失误3降低管理费用4扩大管理幅度5提高员工自主性灵活加强内部沟通，并且有利于调动员工的创造性，能够更加迅速地对包括消费者需求在内的环境变化做出反应提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。谢谢观看谢谢观看有问题吗？