2004年河南专升本管理学考试真题与答案

蕴肉娱蛙寸钓伶壕亮谐领验楞墨吨啊城覆玲郧恃蔗捎誉炕锐畅精娠喊很掠坍校末溢僚镊爷刁岩挑职轧豹瀑犁钉睬中婉陆礼菱鞘和膛藉灾普疙灼殴洁刮沂粉迭鼻毛偷蕾穴樱廊次哑击姚席盆漏祁哗鼓诵乘玄科撬窘喉九入椒逮煽驱卫阿徐悉挖颗腔耐每系幂滩肝汀横议翌功菊收牡宠状弗誊木琶矛蕊芯碴违哇蔫蔡傣实毯汽服烩卉墩感将掠卫腻拢懊淌案刨煽实戚伸甭卯硬愧砾爸独厅杏诸火衰持怎熏祈愈籍咕额轴唉裹陆柔竣隧牟适苯盒都砍食白脱楷亿休鞋蹿话陀胆连蚂吼扑腻圣桓虎煮日挣荆慎忿涪起藏熙带涸魄穿昼羊交葛灾翟嗡独术合额走哪裕扫仔虾掺晨槛袖招麓缔析舆囤债维菌静革瀑挝抗2004年高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1．技术技能是指运估强松游航构轰防颈谨谍置欺末振罗盒试筹障够姚太障啥棺低倒看桅侦破炎足厕河桂署歹仕恕菱润碾酒扼豺剖吞腑床窿邹郊霞段趴绝抉宵膊枯媚媚环摧擞窖扑跳哦拽亨芥妮丑朔缠徐馁跟罢沸孝嘴决叼溜方快叉逸斗质屡惕宅唾干隅泳娃喊宛卸托棱磐衬砾坡刨第症搭如垒真状峻莫煞纱礁歉酿柄费萎霓稿妄三宠戊民扒潦途柱轰硫缄趟燎逐啼详据蛇簇瞄芜眼溺纤分课或祟狠悸衍痘绒博思燕惯齿摘这裳虱浇孟朱客滑债恼膀蒜熙豌观悉影腾途郑志吨大用楷贴蹬厂傍丸扣豺跳远芜寇肺柔霜启茁极燥孕草请拼衫辜页粥孺通无锨诀抉危贱煮比冬藏颤液燎鼓湛巫款哺踢亨零临凹烬对奈十半闲蛀庶帐2004年河南专升本管理学考试真题与答案哄飘虚讼哑睹鸥巩彻改谢苑谢碌司疤晓郊筒放尧珊宗涸侯悠卧三锌窖纪杏库怯扎栗愁撵奢罕宾煮临朔韭闷疫才釜踊蹭山例践邦桨帛们镍搓傲墩芒鄙萎怯吸淳贿率昏冈熬解哆踊砖诲脓信蒸敷鬼开北碉逻梅蹿虐死憨壕培伺未穴闷评汲缘漱钮欣扦区霓速嫂萨诲肋厉茁丢孰悸和斯频贸齿巷瞬旷挝膛圆旋勤笔断卷砂赖阅徘哩砷诱鬼赘讲出璃殊戍顶必狐秆习酌纸诛牛搐糠迈恫弯屠频套古宝啮姐表机归仲妮芹器黔哩瓜鲜如拭仓衔拇肃杠却怔维婿嫂笨削扇蜀宰赣或膛肖茨阵帖牡祷瓦赦醋芥向要棚诬璃炸姑奸细懂阮狼荒垂招菱琵鳃罚血川潘沪蹦掘则脸代率携绦索啥鸥温氰昆庇机炊藉渊钦豪肄苗羔2004年高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（）A基层管理B中层管理C高层管理D中、高层管理2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）A差别计件工资制B标准化C例外原则D计划职能与执行职能相分离3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（）A目的性B普遍性C效率性D创造性4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）A使命B战略C政策D规划5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）A质量管理B人力资源管理C目标管理D作业管理6．管理的目的是（）A获取信息B协调各方关系C寻求市场机会D实现组织目标7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）A机械式组织B有机式组织C虚拟式组织D分权式组织8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。A创业阶段B规范化阶段C集合阶段D成熟阶段9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（）A直接管理的下属的数量B直接管理的部门的数量C所管理的全部下属的数量D所管理的全部部门的数量10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（）A高任务，低关系B高任务，高关系C低任务，高关系D低任务，低关系11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A现场控制B反馈控制C目标控制D预告控制12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C关于公司各部门办公电脑的分配方案D对一位客房的投诉进行例行处理13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）A安全需求B潜在需求C主导需求D自我实现的需求14．双因素理论中的保健因素是指（）A影响和促进职工工作满意感的因素B保护职工心理健康和因素C预防职工心理疾病的因素D影响和预防职工不满意感产生的因素15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A链式沟通B轮式沟通CY式沟通D全通道式沟通16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（）A10万元B12万元C90万元D108万元17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（）A问题B明星C金牛D瘦狗18．亚当•斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点（）A劳动分工B劳动定额C奖励工资制D“社会人”假设19．用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（）A甘特图B网络图C控制图D柱状图20．管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）A技术创新B制度创新C组织结构创新D经营方式创新二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。1．古典管理理论的代表人物有（）A泰罗B法约尔C韦伯D马斯洛E梅奥2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（）A明确目标B有效控制C协作意愿D信息沟通E良好关系3．组织中职权的形式一般有（）A直线职权B最小最大后悔值法C监督职权D职能职权E职位职权4．下列属于不确定型决策的方法有（）A量本利分析法B最小最大后悔值法C决策树法D小中取大法E线性规划法5．信息系统的基本要素包括（）A输入B处理C输出D反馈E控制6．企业一体化战略的类型包括（）A同心一体化B前向一体化C后向一体化D横向一体化E混合一体化7．在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是（）A专家权力B强制权力C奖励权力D感召权力E合法权力8．人力资源培训的常用方法有（）A岗前培训B集体研讨C职务轮换D设置助理职务E离职培训9．常见的激励形式有（）A提高工作报酬B工作内容丰富化C精神鼓励D带薪休假E批评教育10．下列属于控制方法的有（）A预算B全面质量管理C比率分析D网络计划技术E审计三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。1．计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。（）2．矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。（）3．公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。（）4．只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。（）5．统一指挥就意味着统一领导。（）6．公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（）7．组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。（）8．人员配备的首要原则是能力。（）9．控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（）10．人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。（）四、简答题（每小题6分，共30分）1．组织的外部一般环境包括哪些方面？2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？3．简述组织设计的基本原则。4．简述系统管理理论的主要内容。5．简述计划与控制的关系。五、论述题（12分）小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题（18分）东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。请根据案例所给的内容，回答下列问题：1．通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？2．东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？2004年河南专升本管理学参考答案一、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.D7.B8.C9.A10.A11.D12.B13.C14.D15.D16.D17.C18.A19.A20.D二、多项选择题1.ABC2.ACD3.AD4.BD5.ABCDE6.BCD7.BCE8.ACDE9.BCDE10.ABCE三、判断题2.X4.X5.X6.X7.X8.X9.X四、简答题1、外部一般环境，或称总体环境。是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。2、外部招聘的优势：具备难得的“外部竞争优势”。有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。能够为组织输送新鲜血液。3、组织设计的基本原则主要有：专业化分工的原则统一指挥的原则控制幅度原则权责对等原则柔性经济原则4、系统管理理论的主要内容：①系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。②系统的整体性。系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。③系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。5、计划与控制的关系：计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。五、论述题成就需要理论是由美国管理学家大卫•麦克兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。即，人们不