企业信息化成熟度调研问卷(制造业)

企业基本信息：企业名称：企业地址：企业性质：所属行业：营业规模：员工数量：其中科室人员数：公司历史：受访者：职位：联系电话：电子邮件：信息化状况：一、信息化基本情况1.1.贵公司服务器部署的情况1.2.贵公司计算机终端的使用情况1.2.1管理人员使用个人电脑的比例如何1.2.2生产人员（生产现场的操作人员）使用信息采集终端或信息系统的比例如何1.2.3技术开发设计人员使用工作站的比例如何1.2.4数字化工业控制设备数量占总设备的比例如何1.2.5联网的数字化设备占数字化设备的比例如何1.3.贵公司局域网的使用情况如何1.4.贵公司对互联网的应用情况如何1.5.贵公司移动接入设备的使用情况如何（移动商务、手持移动设备的使用等）1.6.贵公司办公软件的使用情况1.6.1OFFICE的应用状况如何1.6.2协同OA系统使用状况如何1.6.3公司级电子邮件系统的使用状况如何1.6.4其他办公软件的使用状况如何（如文档加密系统）1.7.有关信息系统安全的问题1.7.1贵公司信息系统的数据安全性（如数据被窃取、伪造、不完整等）保障程度1.7.2贵公司信息系统的身份认证安全性（如身份被伪造、窃取）的程度1.7.3贵公司信息系统防止病毒损坏的保障程度1.7.4贵公司信息系统对其他信息安全问题保障程度1.8.有关信息资源管理的问题1.8.1贵公司信息就源头自动获取的比例如何1.8.2贵公司业务系统信息自动抓取与转换情况如何1.8.3贵公司企业级信息编码的统一程度如何1.8.4贵公司信息资源的集中管理程度如何其他基本信息1.9.1.贵公司第一次部署管理信息系统是什么时候？及其历程1.9.2.贵公司累计到目前的信息化投资有多少？（软件、咨询、服务、培训）1.9.3.贵公司是否有常年的信息化预算？1.9.3.1如果“有”，占营业额的%二、管理信息化应用范围2.1.贵公司管理信息系统的使用情况如何（若“否”，请直接跳到第2.10题）2.1.1.贵公司各业务部门管理信息系统的集成情况如何2.2.贵公司的财务部门是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.3题）2.2.1.贵公司的会计核算是否使用信息系统（若“否”，请直接跳到第2.2.2题）2.2.1.1.贵公司是否利用信息系统进行账务处理2.2.1.2.贵公司是否利用信息系统进行会计结算处理2.2.1.3.贵公司是否利用信息系统获得会计报表2.2.1.4.贵公司利用信息系统实现财务业务的集成情况如何2011年企业信息化成熟度调研问卷（制造业）2.2.2.贵公司的资金管理是否使用信息系统（若“否”，请直接跳到第2.2.3题）2.2.2.1.贵公司是否利用信息系统进行资金流管理2.2.2.2.贵公司是否利用信息系统进行资金计划管理2.2.2.3.贵公司是否利用信息系统进行企业投资与融资管理2.2.2.4.贵公司是否利用信息系统进行资金分析2.2.2.5.贵公司是否利用资金管理信息系统对销售流程进行实时监控2.2.2.6贵公司是否利用资金管理信息系统对采购流程进行适时监控2.2.3.贵公司的预算管理是否使用管理系统（若“否”，请直接跳到第9.4题）2.2.3.1.贵公司是否利用信息系统进行报表级的预算处理2.2.3.2.贵公司是否利用信息系统实现全成本预算管理2.2.3.3.贵公司利用信息系统实现基于标准成本的预算管理2.2.3.4.贵公司是否利用信息系统实现全面预算管理2.2.4.贵公司成本管理是否使用管理系统（若“否”，请直接跳到第2.3题）2.2.4.1.贵公司是否利用信息系统实现财务业务的集成（若“否”，请直接跳到第2.32.2.4.2.贵公司是否利用信息系统实现物料的实际成本核算2.2.4.3.贵公司是否利用信息系统实现全面的实际成本核算2.2.4.4.贵公司是否利用信息系统实现单品及订单成本的管理2.2.4.5.贵公司是否利用信息系统实现标准成本管理2.2.4.6.贵公司是否利用信息系统实现作业成本管理2.3.贵公司营销管理是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.4题）2.3.1.贵公司是否利用信息系统进行商机管理2.3.2.贵公司是否利用信息系统进行客户档案管理2.3.3.贵公司是否利用信息系统进行销售流程的业务处理2.3.4.贵公司是否利用信息系统进行售后服务流程的业务处理2.3.5.贵公司是否采用电子商务的模式进行在线销售处理2.3.6.贵公司是否建立公司的网站进行市场宣传2.3.7.贵公司是否利用信息系统实现销售计划2.3.8.贵公司是否利用信息系统进行营销分析2.3.9.贵公司是否利用信息系统进行按客户要求实现精准配送2.4.贵公司采购管理是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.5题）2.4.1.贵公司是否建立了数字化的物料信息2.4.2.贵公司是否利用信息系统进行供应商档案管理2.4.3.贵公司是否利用信息系统进行采购流程的业务处理2.4.4.贵公司是否采用电子商务的模式进行在线的招标管理2.4.5.贵公司是否利用信息系统实现采购计划2.4.6.贵公司是否利用信息系统进行采购分析2.4.7.贵公司是否利用信息系统实现物料采购、原料库、现场物流、产成品库、产品配送等业务环节集成运作2.5.贵公司生产管理是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.6题）2.5.1.贵公司是否建立了数字化的物料清单/配方2.5.2.贵公司是否利用信息系统进行生产领用完工入库的业务处理2.5.3.贵公司是否利用信息系统实现生产计划2.5.4.贵公司是否利用信息系统实现能力和车间作业管理2.5.5.贵公司是否利用信息系统进行生产分析2.5.6.贵公司是否利用信息系统根据用户订单自动生成排产计划2.5.7.贵公司是否利用信息系统根据用户订单生成排产计划的同时自动形成物料供应计划2.5.8.贵公司是否利用信息系统在用户订单与产能不匹配的时候实现在有限产能约束下优2.6.贵公司质量管理是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.7题）2.6.1.贵公司是否利用信息系统实现出入库检验的业务处理2.6.2.贵公司是否利用新系统实现生产过程中的工序质量控制2.6.3.贵公司是否利用信息系统实现质量计划2.6.4.贵公司是否利用信息系统落实全面质量管理2.6.5.贵公司是否利用信息系统实现产品质量追溯覆盖产品交付、生产制造、物料供应、研发设计等业务环节2.7.贵公司在人力资源管理方面是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.8题）2.7.1.贵公司是否利用信息系统实现人事与薪酬管理2.7.2.贵公司在培训与招聘管理方面是否使用管理系统2.7.3.贵公司是否利用信息系统进行业务授权和特定的审核审批业务处理2.7.4.贵公司是否利用信息系统进行行政后勤的管理2.7.5.贵公司是否利用信息系统进行绩效考核管理2.7.6.贵公司员工是否利用电子邮件进行业务沟通2.7.7.贵公司是否建立内部网站进行知识管理和企业文化建设2.8.贵公司在研发与设计方面是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.9题）2.8.1.贵公司是否利用CAD进行设计工作2.8.2.贵公司是否利用CAPP进行工艺设计工作2.8.3.贵公司是否利用CAE进行工程设计工作2.8.4.贵公司是否利用CAM进行辅助制造工作2.8.5.贵公司是否利用PDM进行产品数据的管理2.8.6.贵公司是否利用MES进行制造执行的管理2.8.7.贵公司产品数据管理是否覆盖产品设计、工艺设计、生产制造、生产管理等各阶段2.8.8.贵公司是否利用信息系统实现产品设计、工艺与制造各环节之间进行产品模型共享、传递和关联维护2.8.9.贵公司关键生产设备数控化率2.9.贵公司在战略决策方面是否使用管理信息系统（若“否”，请直接跳到第2.10题）2.9.1.贵公司是否利用信息系统管理战略决策的过程2.9.2.贵公司是否利用信息系统实现关键绩效指标（KPI）的制定和评估2.9.3.贵公司是否利用信息系统实现平衡计分卡的应用2.9.4.贵公司利用信息系统进行战略决策时，是否能够直接按需采集准确业务信息，进行综合分析处理2.9.5.贵公司是否利用信息系统实时追踪企业内外部信息，进行知识挖掘和知识积累2.9.6.贵公司是否利用信息系统支持企业进行自身信誉建设和风险管控2.10.贵公司其他专用软件的使用情况如何2.11.关于集团管控2.11.1贵公司是否为集团企业（若“否”，请直接跳到第2.12题）2.11.2贵公司是否应用了集团统一管控平台2.12.关于服务型制造水平2.12.1贵公司产品是否需要远程运维（若“否”，请直接跳到第2.13题）2.12.2贵公司是否开展了远程在线产品运维服务2.13.关于公共服务平台2.13.1贵公司是否属于中小企业（若“否”，请直接跳到第2.14题）2.13.2贵公司是否获得了公共服务平台服务2.14.企业传统业务实现电子商务网上支付和交易的比例三、信息化应用状况3.1.有关信息化的用户状况3.1.1.贵公司的高层管理者直接使用信息系统的状况如何？3.1.2.贵公司中层管理者直接使用信息系统进行业务决策的情况如何？3.1.3.贵公司信息系统向外部人员开放使用的情况如何？3.2.有关信息化组织3.2.1.贵公司有无专门的信息化部门？（若“无”，请直接转第3.3题）3.2.2.贵公司有无集自动化、信息化或流程与创新管理等职能于一体的专职一级部门？3.2.3.贵公司信息化部门在企业中的级别3.2.4.贵公司信息化部门的结构3.2.4.1应用系统运营维护人员占信息化部门人员的比例3.2.4.2应用系统改进优化人员占信息化部门人员的比例3.2.4.3硬件管理维护占信息化部门人员的比例3.2.4.4贵公司有无设立CIO（首席信息官）或信息化主管？3.2.5.贵公司信息化相关部门的职责3.2.5.1是否提供信息技术及运维服务3.2.5.2是否部分或全面负责企业信息化管理3.2.5.3是否推动企业管理变革、模式转型及业务流程优化3.3.有关信息化与企业战略的匹配程度3.3.1贵公司信息化建设是否由公司高层启动？（若选择“否”，请直接跳到第3.4题）3.3.2贵公司在企业发展战略框架下是否有明确的信息化发展战略，并成为企业战略的重要组成部分3.3.3贵公司是否依据企业战略进行信息化建设？3.3.4贵公司信息化建设的实际情况与企业战略的吻合度如何3.4.有关信息化整体规划3.4.1贵公司有无信息化整体规划？（若选择“否”，请直接跳到第3.5题）3.4.2贵公司信息化规划是否有专业人员参与？3.4.3贵公司有无高层管理者主导信息化整体规划？3.4.4贵公司信息化规划的执行程度如何3.5.有关信息化保障制度3.5.1贵公司有无保障信息化应用的制度？3.5.2贵公司有无基于信息系统的业务操作手册？3.5.3贵公司有无对员工的信息化培训制度？3.6.有关信息化评估3.6.1贵公司有无信息化应用效果的评估考核制度？（若选择“否”，请直接跳到第4.13.6.2贵公司信息化应用的评估考核能否覆盖各个岗位？3.6.3贵公司信息化绩效考核的执行程度如何四、信息化的应用效益4.1.业务过程的改善程度4.1.1.贵公司信息系统对业务处理效率的改善程度如何？4.1.2.贵公司信息系统对企业财务状况反映的及时性的改善程度如何？4.1.3.贵公司信息系统对企业月财务决算速度的提升情况如何？4.1.4.贵公司信息系统对市场响应速度的改善程度如何？4.1.5.贵公司信息系统对组织及员工效率提高的支撑程度如何？4.1.6.贵公司信息系统对客户满意度提高的支撑程度如何？4.2.业务结果的改善程度4.2.1.贵公司信息系统对企业管控水平的支撑程度如何？4.2.2.贵公司信息系统对企业计划精确度提高的支撑程度如何？4.2.3.贵公司信息系统对企业市场竞争力提升的改善程度如何？4.2.4.贵公司信息系统对企业劳动生产率提高的改善程度如何？4.2.5.贵公司信息系统对库存水平改善的支撑程度如何？4.2.6.贵公司信息系统对财务状况改善的支撑程度如何？4.2.7.贵公司通过信息化对缩