2.4.2.2特殊患者入出院提供服务的便民措施

杏花岭区中心医院为特殊患者入出院提供多种服务的便民措施一、楼层均设科室分布图及路标、指示牌。二、门急诊、各科室为行动不便的患者提供轮椅及平车。三、对特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助患者），实行全程导诊。门诊有导医全程协助办理入院手续，或代为办理。病情危重的特殊患者，开通绿色通道，入院后再补办入院手续。出院时相关科室按需提供相应帮助：如提供轮椅及平车：如外地患者需尽快完成结账，可协调住院处优先办理出院；个别患者确实需要救护车及医护人员护送的，由主管医师报告科主任、护士长后，上报医务科安排。四、免费提供开水，门诊候诊区、医技检查区、手术室等候诊区配置患者休息候诊椅。五、完善无障碍设施，有台阶的地方重新进行防滑设计，改为坡路，保证老、弱、残等特殊病人的行走安全。六、医院门诊、住院部过道装电子监控设备，保卫科24小时不间断巡逻，为广大患者提供安全的就医环境。七、病房走廊安装防滑栏杆，保证患者行走安全，并且利于患者康复锻炼。八、病房内设呼叫系统，病人呼叫后医护人员即刻应答、2分钟内到病人床头。九、在门诊和病区显著位置设置意见箱，公布举报电话。