思八达魏爱《企业升级智慧》

思八达魏爱《企业升级智慧》笔记作者：刘一秒《企业升级智慧》主讲：魏爱女士3月17日成功也有负作用就是跟谁在一起像谁！为什么企业成本越来越高，而我们利润没有越来越高？因为产品没有升级！你有没有把产品升级作为企业生存的第一要任？！为什么我们公司用越来越高的薪金却留不住我们想要的人才？因为老板的思维境界没有升级！为什么公司使尽浑身解数，却不能让员工忠诚？却比不上僧侣对宗教的虔诚？因为文化没有升级！产品升级我们公司的产品是什么？公司产品就是公司价值产品升级就是价值升级价值升级才会产生信念升级假如你的产品像妈妈讲孩子那样那么优秀第一、明确自己的产品是什么第二、明确自己的产品到底在那个点上A点是起步；B点是大家开始意思到重要性；C点就是顶峰；D点就是夕阳；昨日旧爱，今日相好，明日新欢产品升级就是找到明日新欢明日新欢在那里小老板思维就是达到顶峰之后又重新开始，起起伏伏；中型老板就是一回落再升级；三到五个亿大老板就是刚到顶峰就上去了；第三、明确价值为谁存在；你到底为谁服务？就是找你的顾客是谁升级的终极方向锁定今日相好所服务的对象女人如果是产品服务大客户，问女人升级的方向是哪里？来看一个现象，有没有一个女人被一个男人持续爱15年？我们的产品有没有被顾客持续认可15年？我们有没有对一件事情持续15年依然有感觉？为什么忠诚？为什么依赖？持续忠诚，持续依赖。到底为什么？放不下，永远飞不起来我曾经依赖了什么？依赖就是离开它不行依赖就是无可替代，我的眼里只有它。凡是依赖某种东西，一定是它给我们带来了好处：A效果、结果B此产品带给自己的不可替代的感觉（实相状态）例如：服装业怎么让人家依赖？人是因为什么去逛街？所有女人逛街就是为了探索神秘服装行业到底要满足女人的什么？答：满足探索欲望，感觉要升级，由此产生服装业要干什么？例：1、摆设要换2、模特身上服装一天一换例：产品怎么办？锁定定位要想锁定定位必须怎么办？答：必须体验定位顾客群你读懂顾客就能让顾客依赖你读懂行业必然成为行业领头人读懂行业，进入顾客锁定就是锁定老板你只要给了他想要的感觉的你就俘虏了他忠诚度客户怎么来的？愧欠感例：鑫星大药房产品（服务）升级1、观看A观顾客B观行业C观世界一个没有观世界的不可能世界观，一个没有观人生的人就不可能有人生观，一个没有观顾客观行业的人不可能有升级观2、边观边体验边观边体验就是逆向思维，感同客受一个不会当顾客的人永远懂不了顾客问自己我有没有当过自己行业的顾客3、体验完了就开始造势，只需要让大家明白方向，让大家产生好奇4、根据体验摸准顾客的终极需求方向5、定价根据感觉，根据印象根据感觉试运营6、在大家最渴望的时候姗姗来迟，也就是你所提供的服务或产品所能解决的顾客核心困惑，日渐明了化A员工的信念系统就来源于顾客的渴望程度B信念系统来源于员工的未知世界和渊源嫁接例如：罗红的蛋糕说：蛋糕每一朵玫瑰花都需要一天的时间雕成巧克力技师都某国A+级技师企业的魂产品升级企业的魂就是解决人的核心困惑问题顺着人的感觉，触摸到的满足这种感觉的产品升级的问题钱是怎么来的？是价值等换来的如何提升产品升级？找到你的客户是谁？企业主企业的工程装修企业的最高领导人找到客户心理需求？例如：小领袖培训学校艺术教育孩子最需要快乐，孩子需要一个彩色世界与大自然接触3月18日隔行如隔山根本不存在经营企业就是经营人一是顾客；二是员工；1、不用心；2、没有激情；3、老觉得自己收入不高；4、执行力差；5、工作环境压抑；员工问题根源在哪里？老板有三个境界：1、让员工给老板干；2、让员工给自己干；3、员工和老板一起做一件事情；老板的境界需要提升你说公司是自己的，你就得围着员工转你说公司是自己的，老板就转着员工的，你说公司员工的，员工就围着老板转毛泽东说：打土壕，分田地问：我们跟员工说什么了？真正想成就自己的我们就一起来吧！我们到底怎么让员工感受到这件事是跟自己干的？凝聚力来自于有关，跟谁有关谁操心，是谁的事谁操心。用什么方式让员工觉得事是自己？1、奖励奖励的命脉是什么？命脉是关乎人性的命脉就是激活满足他新异的体验（变）奖励都奖什么？1、利益：就是中彩票（把社会现象看明白，以小换大）2、荣誉：哇噻的感觉！（带着员工去经历体验未知的人生）3、精神：必须让员工有伟大的感觉，奖励他干事方式：1、奖励切忌相邻的两次奖励不能是同一次奖励2、期权（把自己的事变成别人的事）N年之后**属于你例：三年以后四年（五年）的年薪属于你期权就是把自己操不到心的事让别人负责3月18日下午用爱成就大业3、分红（1）全员分（2）提前定好怎么分（3）分红周期按照行业的成熟度（一周、一季等）分红系数=（岗位+绩效+全勤+工龄+奖励）/工资总额公司发展速度取决于公司第一名员工成长速度分红就是把责任分了领导力、影响力知道的影响不知道的熟的影响陌生的2、爱爱就是成就他爱他就是让他先成为他，再成就他大老板经营人，小老板经营事做每一件事，你的出发点到底是在人感觉上还是在事情的结果上事情只是媒介，通过事情把人培养出来而已。辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前成就人怎么成就？怎么让员工死心踏地？1、愧欠感（救人于危难）2、救员工A激发引爆员工B引导员工思维成熟危难就是救员工的急让员工和老板一起做一件事思八达：让我们一起实现梦想！！！让我们一起去影响人、唤醒人、融化人！要想让员工和老板一起干一件事情，必须让老板有伟大的企业灵魂问：咱们企业的灵魂是什么？3月19日文化升级文化是什么？家风是怎么形成的？是咱们祖先体验或验证过觉得对的东西通过言行让后代体验到的企业文化能不能学？祖先的体验和经历关不关键？祖先的境界关不关键？老板的体验和经历关不关键？老板的境界关不关键？只有一条路，就是老板拼命的去体验（观世界、观行业、观顾客、观员工），此时才能深切体验到我们公司应该有什么样的企业文化？所以企业文化是什么？企业文化是老板根据感知的世界气息、行业气息、员工（顾客）心理需求倾向，体验出来的认为对的东西，通过各种形式的活动，让员工和顾客体验到的氛围。活一、老板最大的核心价值观老板现在做事的价值观是什么？答：情感化（我认为、情绪化）情感为价值观，就会直接把你卷入纠纷的漩涡。二、自主化让每一个员工有自我，形成独立的基层就是必须树立尊严，中层就是欲望，高层就是思想、原则；例如：公司两个员工的客户撞单？二、自主化自主化能用什么方式让员工体验到？1、发现他发优势，然后扩大他的优势，成就他的优势2、他要啥3、问他解放老板，怒放员工三、市场化市场化就是公司的空气过滤器；顾客买我们的单我们就有市场；例如：提升经理，老板买单还是员工买单？1、业绩必须是前三名2、投票顾客买单就是市场化有结果就是硬道理一切都是市场化，不管干什么，都是顾客说了算。用什么方式让员工体验到市场化？1、提前定好游戏规则（机制）2、引导员工自罚3、工作量化决定工资的多少，设制仲裁部门4、以结果为导向（奖励就是树立结果导向）四、合作化要想合得愉快，必先分得清楚让员工怎么体验到？1、切菜：分责任、分权力、分利益、切块、切片、切厚片、切薄片、切丝、切丁2、切清楚之后，找顾客五、宗教化老板已经进入精神世界，所以要带着员工进入精神世界例如：精神的根本来源于神圣感，神圣感来源于被需要。通过需要他来让他体会到被需要，宗教里面用拜的礼仪让僧侣体会到被需要。老板能做的只有通过造场，让员工感觉到没有他不行拜、被拜、忏悔、献祭六、自信化