苏宁配送中心

苏宁配送中心——自营物流配送模式配送模式国美外包配送模式外包配送模式缺点•生产企业对物流的控制能力降低•客户关系管理的风险（1）企业与客户的关系被削弱（2）客户信息泄漏风险。•连带经营风险苏宁电器截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。“我们接下来还是会坚持走自营物流配送这条路，进一步提高服务质量，而且不考虑将所建的物理体系用于对外营利”苏宁公司物流体系结构苏宁公司物流体系运作模式根据在供应链中所处的环节，苏宁电器的配送服务作业一般分为两级：（1）一级配送服务（长途运输到市）（2）二级配送服务（短途调拨到店、零售配送到户）苏宁成都物流配送中心苏宁电器成都物流基地是集物流、售后、客服、办公、信息、培训、后勤等功能于一体的综合性服务基地。它将承担成都及周边地区连锁店销售商品的长途调拨、门店配送、零售配送，以成都为中心，辐射范围300公里内的长途调拨、门店配送，辐射范围150公里内的零售配送。2010年在川店面总数量预计将会突破50家苏宁配送模式优点1苏宁致力于自身物流体系的建设，从企业长远发展来看，前一种物流方式似乎更符合战略性发展。2企业规模扩大，自身物流所降低的成本逐渐明显3自身物流管理更容易在企业内部资金链与产业链上体现，给企业固定资产部提供最准确的信息参考4送货的及时率有了很大提高5管理成本费用大幅度降低苏宁配送模式缺点•1．增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。•2．企业配送效率低下，管理难于控制。•3．规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。•4．无法进行准确的效益评估。苏宁国美2010盈利比较1.净利润2费用率对苏宁的评价•开创“3C+”经营模式,以顾客为中心，提高客户满意度•企业信息化程度高谢谢！