第8章 领导职能(领导方式理论)

领导？第八章领导职能-领导方式理论主要内容领导素质和作用领导方式及领导理论第一节领导概述•一、领导的含义•1、作为名词：是指领导者，即组织中确定组织目标并实现这一目标的首领。•就如乐队的指挥一样。他要影响和激励乐队的每个成员充分发挥才能并密切配合，奏出好的曲子。•2、作为动词：领导指的是一项管理职能，是计划、组织、人事、领导、控制五项管理职能之一。•通过行使领导职能，领导者能促成被领导者努力地实现既定的组织目标。•3、教材的定义：P241•领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。••—美国前国务卿基辛格博士你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！•二、领导者的类型•1、正式与非正式领导者•正式领导：是组织正式任命的居于领导职位的人•非正式领导：在群体中自然产生的、并不处于正式的领•导职位但可以对他人产生影响的人•2、管理制度中权力集中与分散相对立的领导者集权式领导者、民主式领导者3、维持与创新相对立的领导者维持型领导者：事务型领导者创新型领导者：魅力型领导者、变革型领导者、战略型领导者•三、领导的实质与权力•领导的实质就是对他人施加影响力。•领导的影响力分二类•正式权力—职权，包括支配权、强制权、奖赏权；•非正式的权力—专长权、影响权。•影响权—威信：由品德、知识、才能、个性等因素构成。•法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、感召和参考权力•四、领导的作用1、指挥作用：认清环境、指明方向、统一思想认识，指挥人们去实现目标。•2、协调作用：步调一致•3、激励作用：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。•4、沟通作用：上下左右沟通•狮子领导羊VS羊领导狮子•有一句话很流行：•“一头狮子领导的一群羊可以打败一头羊领导的一群狮子”领导人是任何单位组织的关键所在，他的领导力决定了组织的成败。•五、领导的素质•1、思想（品德）素质：事业心、责任感、良好的作风、品行好、关心职工、不谋私利等2、知识素质：掌握市场经济理论、管理理论、法律理论、科技知识等3、专业素质（业务技能）：分析判断能力、决断能力、决策能力、组织指挥和控制能力、专业技能、沟通协调能力、探索和创新能力、知人善任能力、团结他人能力等4、身体素质：强健体魄、充沛精力等5、心理素质：性格、意志、情绪、兴趣、气质管理学者认为领导必备的素质可概括为7C：Convition（可信）、Character(品质)、Care(关心人)、Courage(勇气)、Comunication(沟通)、compreheasive(综合)、Competence(能力)。•六、领导集体及其构成•1、年龄结构•2、知识结构•3、能力结构•4、专业结构•你觉得自己是领导吗？•你觉得自己具备领导能力吗？•你觉得自己还有哪些领导能力需要弥补？第二节领导方式理论•研究领导方式和领导有效性的关系，领导方式的理论很多，主要三类：P242•领导特征（品质）理论•领导行为理论•领导情境理论（权变理论）特征行为情境•一、领导特征理论P242•是早期的领导理论，斯托格迪尔、包莫尔、吉赛利等人•1、重点：侧重研究领导者的性格、品质方面的特征，作为描述和预测其领导成效的标准。称为特性（或特征）理论或伟人理论•2、特质：有的研究将有效领导者的特质归纳为P243•身体特质(如外貌、身高、精力)•背景特质(如教育、经历、社会地位、社会关系)•智力特质(如判断能力、语言能力)•性格特质(如热情、开朗、自信、机敏)•工作相关特质(如进取心、忍耐性、创造性)•社交特质(如合作性、人际技巧、声望、老练程度等)•3、这种理论的局限性：•①它对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突。•②认为领导者是先天的，这有片面性。•③忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。领导与领袖领导是一个职位—权力、地位、责任人家叫你领导，你就必须像个领导领袖是一种气质—魅力、影响是一个领袖，则不必是一个领导美媒关注习近平撑伞照片获奖：展现朴实作风第二十四届中国新闻奖2014年10月19日揭晓，一张习近平去年7月卷裤腿打伞视察武汉港口照片荣获新闻摄影一等奖。《华盛顿邮报》分析称，主席自己撑伞站在暴雨中的做法表现出一种朴实的作风，这位重要人物看上去就像一个普通人。1988年，习近平在农村调研时参加劳动。•柔情一面—民情•刚硬一面—反腐你最崇拜的领袖是谁？为什么崇拜他（她）？•毛泽东是中国历史上最富人格魅力的伟大人物之一。伟人毛泽东，诗人毛泽东、风流毛泽东……一、大公无私，无所畏惧二、挑战应战，自信乐观三、理想信念，开阔高远四、机智灵活、风趣幽默五、坚定意志，达观处世•北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。沁园春·雪毛泽东一九三六年二月江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。周恩来的睿智幽默、心思周密、大智大勇无人能比。高风亮节、鞠躬尽瘁、死而后已•当年周总理逝世后，联合国为他下半旗致哀。有的国家的驻联合国大使向当时的联合国秘书长提出“凭什么就中国的周总理能享受下半旗的待遇，而其他国家的不能？”联合国秘书长这样回答他们：你们中间任何一个人只要作到了周的这3点：•1、周死后没有留下一分钱的财产；•2、周死后无一儿一女；•3、不留骨灰•我一定在你们死后下半旗。•二、领导行为理论P243•特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。1、利克特的四种管理方式理论（工作和员工）①利用—命令式②温和—命令式③协商式④群体参与式：最有效的方式•2．领导行为四分图理论P244•美国俄亥俄州立大学的研究者提出的。•二种行为：关心下属的行为、建立制度的行为，组成四个象限，分别表示领导者四个类型：高关怀（体贴）—高定规（组织）高关怀（体贴）—低定规（组织）低关怀（体贴）—高定规（组织）低关怀（体贴）—低定规（组织）建立制度：指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。关心下属：指的是领导对下属信任、尊重他们的想法和感情并与之建立相互信任的程度。•3、勒温的领导作风理论P243德国心理学家勒温（P.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风：独裁专断型领导（专制作风）民主参与型领导（民主参与作风）自由放任型领导（放任自流作风）只有民主参与型领导效率最高。•4、管理方格图理论P245美国得克萨斯州立大学的布莱克（RobertR.Blake)和莫顿(JameS.Mouton)在领导行为四分图的基础上，提出了管理方格理论。•他们用横坐标表示领导者对生产的关心程度，用纵坐标表示对人的关心程度，将代表两类行为的坐标各划分为9等分，形成了81个方格，每个方格代表一种对“生产”和“人”关心的不同程度的组合形成的领导行为。•5块方格具有典型代表性1.1型(贫乏型管理)只做一些维持自己职务的最低限度的工作，只要不出差错，多一事不如少一事。对生产和员工关心都很差9.1型(独裁的，重任务型管理)只注重任务，不关心员工，强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁1.9型(乡村俱乐部型管理)对员工特别关心，但很少关心生产，内部一团和气，太平无事，但忙忙碌碌，却效益很差。——中国大多数国有企业的管理者。5.5型(中庸之道型管理)对员工和生产都有适度的关心，既对工作的数量和质量有一定的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务——领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者9.9型(战斗集体型管理)团队式管理，对人和生产的关心都到了最高点，士气旺盛，上下一心。日本企业家吸收西方管理技巧和中国传统的管理理念，创造日本奇迹。布莱克和莫顿认为，9．9的管理者工作效果最好，是领导者努力的方向，因为这会使组织中的人精诚团结，共同完成目标。但是，这种领导行为是很难做到的。为此，他们提出要对管理者进行培训，并提出了相应的培训计划，以推动他们向9．9型管理发展。三、领导权变理论P246没有一种普遍适用的“最好的”领导理论和方法，领导行为效果的好坏，除了领导者本人的素质和能力外，还取决于诸多客观因素，如被领导者的的特点、动机、态度、领导的环境等，它们是诸多因素相互作用、相互影响的过程。因此，没有一种“最好的”领导行为。一切要以实践、地点、条件为转移，这便是领导的权变理论的实质。1、菲德勒模型P246•菲德勒认为：对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。•（1）、职位权力：是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面取得的支持的程度。（2）、任务结构：是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。（3）、领导者与下级的关系：是指下级乐于追随的程度。三者均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之，则为不利条件。菲德勒共总结出八种领导形态•1上下级关系任务结构职位权力情境类型有效的领导方式情境特征关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）好明确不明确强弱强弱12345678强弱强弱明确不明确差不利任务型中间状态关系型有利任务型菲德勒领导模型示意图菲德勒认为：领导行为是和该领导者的个性相联系的，所以领导者的风格或领导方式基本是固定不变的。当一个领导者的风格或方式与情境不相适应时，解决的办法是：改变情境，使之与领导风格相适应。•2、路径-目标理论P249加拿大多伦多大学教授伊万斯和豪斯（R.J.House)等提出的。该理论认为领导者的效率以激励下级实现组织目标并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量。领导者的主要职能是为下属设置和指明目标，帮助他们寻找实现目标的途径，并帮助他们清除障碍。四种领导行为：指导型、支持型、参与型、成就导向型指导型：让下属知道期望他们的是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给与具体指导；支持型：十分友善，关怀下属需求；参与型：与下属共同磋商，决策前充分考虑下属建议；成就取向型：设定富有挑战性的目标，要求下属有水平的表现。该理论认为，领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同情境表现出任何一种领导风格。帮助下属找到实现目标的途径。3、领导的生命周期理论（不成熟-成熟理论，应变领导模式理论）P247此理论首先由卡曼提出,后由赫塞PaulHersey）和布兰查德（KennethBlanchard）进一步发展。这是一个重视下属的权变理论。他们认为，依据下属的成熟程度选择正确的领导风格会取得领导成功。•每个人都要经历从不成熟到逐渐成熟的发展过程，工作群体中工作人员的平均成熟度也有一个发展过程，即由不成熟、初步成熟、比较成熟到成熟，分别用M1、M2、M3、M4表示。这就是被领导者成熟度发展的“生命周期”。M1（不成熟）-指示：下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，他们既不能胜任又缺乏自信。M2（初步成熟）-说服：下属愿意承担任务，但却缺乏足够的能力，他们有积极性但没有完成任务所需的技能。M3（比较成熟）-参与：下属具有完成领导者所交给的任务的能力，但没有足够的动机。M4（成熟）-授权：下属能够而且愿意去做领导要他们做的事。生命周期理论认为，如果被领导者从不成熟趋于成熟，领导行为则从指示—说服—参与—授权。•1唐僧为什么能成功？•1999年马云家里为18罗汉演讲视频曝光••创业时期老照片•=1案例：王华如何才能成为一名有效的领导者？王华大学毕业后加入了华纳互助保