NC-CRM移动产品简介

yonyousoftwareCo.,Ltd.NC移动应用移动CRM产品产品培训NC产品管理部yonyousoftwareCo.,Ltd.目录NCV65移动CRM产品主要特征NC移动CRM和Turbo移动CRM产品对比分析NC移动CRM产品整体架构产品新增特性产品解决方案yonyousoftwareCo.,Ltd.以客户为核心的社会化、移动化的CRM系统1.全员应用：CRM客户群体中，销售人员通过手机独立完成销售过程管理；从名片、线索开始，包括客户、商机、联系人、行动等过程管理到销售预测、销售漏斗的销售过程全覆盖的移动应用；2.随身的CRM：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系；3.社会化：通过分享到微信等能力，建立CRM产品的社会化业务群；4.位置特征服务：应用手机特征的周边查找能力，随时联系附近的客户和销售线索；5.名片采集:利用扫描和拍照快速采集名片信息，并建立从名片到线索、联系人的转化；6.客户可定制的移动CRM：系统提供平台化的客户定制能力，支持从菜单到对象的业务定制，建立客户专属的CRM系统7.交易系统一体化:快捷地查看SCM以及财务等客户\商机关联的交易数据yonyousoftwareCo.,Ltd.移动CRM产品架构客户商机线索名片行动联系人日程员工附件评论变动历史订单报价单发票帐务信用收款付款交付单预订单NC财务SCMyonyousoftwareCo.,Ltd.名片管理名片识别二维码扫描手机名片打电话发短信访问网址转手机本地通信录转线索转联系人１、名片信息通过拍照和扫描快速采集２、本地名片分组管理，清晰实用，提供名片首字母或英文字母排序３、名片轻松转化为商机和线索，和业务系统无缝衔接4、名片也可直接转存本地通讯录，随时联络yonyousoftwareCo.,Ltd.基础模块产品总体架构图客户联系人线索商机销售漏斗销售预测订单报价单发票帐务信用收款付款交付单预订单员工附件评论NC财务SCM下级客户客户关系下级联系人联系人关系产品流程图阶段关闭阶段升迁联系人决策树变动历史行动名片yonyousoftwareCo.,Ltd.移动CRM新增特性应用特征NC移动CRM原版本客户360视图可直接查看客户交易数据,包括SCM和FI数据需要二开支持,且财务数据难以获取客户化定制页面菜单组织级设置,手机端个性化配置;列表\卡片分配到个人组织级设置相关对象的全局\个人级定制配置单组织\布局设置商机全过程管理支持商机升迁和关闭不支持商机阶段管理销售预测\销售漏斗快捷查看不支持微信\微邮等社会化应用线索\客户\支持微信号,可分享业务内容到微信,支持微邮不支持名片应用手机采集名片,名片管理不支持行动轨迹地图查看销售人员行动轨迹仅可查行动位置点线索\客户的位置应用设置并查看LBS信息不支持商机预警支持推送商机预警信息不支持自定义对象自定义对象列表\卡片,可客户化设置不支持周边信息查询周边客户\线索查询,动态指定周边范围;不支持yonyousoftwareCo.,Ltd.NC移动CRM和TurboCRM对比特征1.SFA应用：完全覆盖销售自动化部分的移动应用功能2.优势价值应用：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系；社会化应用等(见上页)3.服务类应用剥离：服务工单这类的应用从SFA的应用中剥离，服务工程师角色的应用和CRM后台服务管理同步规划；4.集成的移动审批：审批应用在移动审批中予以支持5.知识库需后续版本完善6.报表能力：下个版本中需增加报表分析能力从SFA角度来分析，NC移动CRM的能力完全覆盖原有产品能力，且新增更多的全员化、社区化的特征应用，加强了和NC交易系统融合的能力yonyousoftwareCo.,Ltd.客户预订单订单报价单发票帐务信用收款付款交付单NC财务SCM产品客户查询关联业务单据和对象客户位置/周边客户关系图联系人商机线索行动附件员工评论客户维护客户位置采集客户新增客户信息修改客户资料删除客户快速联系yonyousoftwareCo.,Ltd.联系人联系人查询商机线索行动附件员工评论联系人关系图联系人关联对象客户名片手机本地通讯录联系人维护变动历史搜索查询方案快速联系应用特征:１、通过手机扫描的名片能直接转换成联系人２、联系人联系方式能转存到本地手机通讯录３、能通过快速联系方式和联系人快速联系４、随时查找联系人和联系人相关对象的信息５、能随时维护和增加联系人信息yonyousoftwareCo.,Ltd.线索管理线索查询商机联系人行动附件员工评论线索转化商机关联对象客户名片线索维护变动历史搜索查询方案线索位置应用特征:１、通过手机扫描的名片能直接转换成线索２、支持线索位置信息，可查找潜在客户的理位置信息；３、销售人员可将线索转化为商机４、随时查找线索和线索相关对象的信息５、能随时维护和增加线索信息yonyousoftwareCo.,Ltd.行动管理行动查询商机线索联系人附件员工评论行动轨迹查询行动关联对象客户跨业务对象，按照时间排列行动列表变动历史行动维护按业务对象分组列表按照时间段查询关键字搜索行动轨迹地理位置应用特征:１、查看个人和下属行动轨迹２、跨业务对象的行动列表，支持按时间查询３、行动关联的业务对象查看４、能随时维护和增加行动信息yonyousoftwareCo.,Ltd.行动日程日程维护商机线索联系人附件员工评论行动位置查看行动关联对象客户查看行动日历行动日历变动历史行动维护按业务对象分组列表日程提醒创建日程行动地理位置应用特征:１、按照日历查看和维护行动２、维护日程和日程提醒３、行动关联的业务对象查看４、能随时维护和增加行动信息yonyousoftwareCo.,Ltd.商机管理商机查询联系人线索行动附件员工评论商机阶段关联对象客户商机维护变动历史搜索查询方案应用特征:１、完整的商机管理，支持阶段升迁２、商机可在手机端推单生成预订单，并可查看预订单３、方便查看商机相关流程图，包括流程图、甘特图和商机决策树４、商机预警可Push到手机端５、能随时维护和增加商机信息商机升迁商机关闭商机预警商机流程流程图甘特图决策树推预订单订单报价单预订单yonyousoftwareCo.,Ltd.自定义对象联系人线索行动附件员工评论客户变动历史商机查询关联对象自定义对象业务类型维护支持多个自定义对象，并作为功能模块菜单显示创建修改删除搜索按照时间段查询应用特征:１、自定义对象是CRM中特殊的业务对象，可根据需求定制２、自定义对象可以和主业务对象建立关联关系３、支持自定义对象的CRUD操作４、自定义业务对象通过和行动、附件建立关联支持位置、照片、录音等多媒体数据；yonyousoftwareCo.,Ltd.我的周边周边客户周边线索１、利用手机的位置信息和客户商机的地理位置查找周边的客户和商机２、提供周边客户列表,列表项目可客户化配置３、根据客户列表信息可导航到客户详情资料,并可进行客户资料维护,包括更新地理位置;４、周边线索信息可快速随身定位需要跟踪的线索资料,并可进行维护和查看线索关联对象等５、提供从现在位置到周边客户和线索的路线;查看周边客户客户列表,并可在地图显示周边客户查看周边线索列表,并可在地图显示周边客户yonyousoftwareCo.,Ltd.名片管理名片识别二维码扫描手机名片打电话发短信访问网址转手机本地通信录转线索转联系人１、名片信息通过拍照和扫描快速采集２、本地名片分组管理，清晰实用，提供名片首字母或英文字母排序３、名片轻松转化为商机和线索，和业务系统无缝衔接4、名片也可直接转存本地通讯录，随时联络yonyousoftwareCo.,Ltd.销售漏斗和销售预测１、手机端查看销售漏斗２、销售预测支持三种类型的销售预测，商机销售额预测及商机数量满足率预测。其中，商机销售额预测又分为成功率销售额预测与转化率销售额预测yonyousoftwareCo.,Ltd.