给你一个团队,你怎么管？131127

给你一个团队，你怎么管？13/11凝聚力与执行力凝聚力与执行力•文化和观念需要“量身定制”正视团队的现实问题清楚地了解团队成员的不同想法明白自己作为管理者想要什么永远不要强扭一根歪长的瓜秧凝聚力与执行力•内部的沟通方式第一原则：团队思维——共用一个大脑思考和决定第二原则：团队语言第三原则：团队文化即团队Logo第四原则：团队协调——工作不是让你发扬爱心的地方，主次颠倒的结果是你获得了一个好名声，却毁掉自己的事业。凝聚力与执行力•统一的团队精神个性与集体目标的一致对团队成员之间的对抗与互助的鼓励、团队精神对团队业绩服务平衡的重要性：兼顾管理者的权威和团队成员的自治不可忽视的三角关系：管理层和每一个团队成员个体的关系、管理层和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。凝聚力与执行力•完整的执行体系——员工始终在观察你执行力的贯彻，沟通是前提协调是执行到位的手段执行的反馈是效率的保障考核责任心应该覆盖于每一个环节缺陷跟踪找到制度的基础找到制度的基础•“懒惰因子”下的进度量化和惩罚制度——坏苹果决定好苹果的命运将吃白食者逐出团队的武器：合理科学的奖罚制度——即使一些有能力的人努力地表现好一些，他们也无法弥补那些表现很坏的成员对团队的消极影响。拉绳实验——参加者越多，平均每个人在绳子上施加的力量就越小。在你的团队中提供公正的机会——贡献多的人不想被人当傻瓜。找到制度的基础•个人责任与共同责任首先是公平的因素——不公平感：导致每个人的实际努力低于潜在水平。对绩效的评估人际关系的协调找到制度的基础•效率——谨防时间“偷窃”用严格的考核截住那些被“偷走”的时间，让每个人都有紧迫感。明确团队分工才能提高效率，避免时间浪费。找到制度的基础•你是管理者还是领导人？第一，工作范围不同。第二，工作的着力点和侧重点不同。第三，工作的目标和过程不同。道德的价值道德的价值•你是否具备这些魅力？真诚：总能坦诚地与人交流，他们有谦和、愉快和诚恳的态度。关切：总能对别人真正地感兴趣，并给予关心。守信：一个合格的团队管理者，必须坚守诚信。宽容：理解并原谅员工的小过世，时刻换位思考并存一颗同理心。善待：照顾好员工，就等于照顾好你自己。道德的价值•致命的领导错误拒绝承担个人责任的错误。没有培育胜任的人才。——员工70%的培训需要靠直接上司。只想控制工作的成果。喜欢附和错误的一方。管理僵硬：对每个人采取同一种管理方式。只专注于业务问题，忽视了管理工作。只是员工的工作伙伴。没有订立工作和行为的明确标准。没有对下属进行训练。一味地宽恕那些不能胜任的员工。只知道赞赏绩效最优的员工。试图去操纵员工。道德的价值•扮好三角色循循善诱的老师分享知识的兄长表现到位的朋友制衡与分享制衡与分享•避免成员建立自己的小圈子小圈子的特点：强大的凝聚力观点与行动的协调性信息沟通的快速优势自然而然地会存在一个领导制衡与分享•“庸人”制约，“能人”重用。越是能力强的员工，高层就更容易把注意力移到他们的忠诚度上。平庸的员工会因为忠诚度而被重用，能力强的员工却有可能因为忠诚度不高而遭废黜。制衡与分享•不追求尽善尽美的平衡制衡需要防止绝对的权力对团队的破坏。最好的制衡是能够平衡各方利益。制衡与分享•分享利益才能创造更多利益公平明确参与承诺无为，坐在火山口无为，坐在火山口•团队不需要碌碌无为的领导人华尔街的“明星”体质：可以借鉴的团队领袖榜样无为的重要性：领导者不能做超级英雄领导者的自身要求：通过培训成为合格主管无为，坐在火山口•放权原则放权要科学合理放权时权责要对等放权要收放自如激励的方式激励的方式•了解并满足个人需求为员工安排的工作和职位必须与他的性格匹配为每一名员工设定具体而恰当的目标对完成了既定目标的员工进行恰当的鼓励针对不同员工和他的不同需求，进行不同的相对应奖励在工作中知道公司对我有什么期望？我有把工作做好所必需的工具和设备。在工作中有机会做我最擅长的事。在过去的七天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬。在工作中上司把我当一个有用的人来关心。在工作中有人常常鼓励我向前发展。在工作中我的意见一定有人听取。公司的使命或目标使我感到工作的重要性。我的同事们也在致力于做好本职工作。我在工作中常常会有一个最好的朋友。在过去的六个月里，有人跟我谈过我的进步。去年，我在工作中有机会学习和成长。激励的方式•如何激励整个团队找到每一个人的梦想，并让员工相信，你可以帮助其实现梦想。低效率依靠管理，高效率依靠激励。把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工有主人翁的感觉。让那些充满活力的员工去带动整体的效率。要多拿出充沛的时间与员工良好沟通。制定一套激励人心的团队制度。团队的奖励机制一定要尽可能公平。激励的方式•晋升的梯子爬不完——过度晋升负作用大业绩到底如何，短时间内无法考察。不利于这名员工的成长。不利于这名员工的工作取得成效。使员工的权利欲过度增长。激励的方式•危机才有竞争物竞天择，适者生存。竞争可以将人的荣誉感激发出来，让他们为捍卫自己的面子、自尊，拼命地释放潜能。领导力领导力•好的领导人必须是造梦大师不要将困难看得大于梦想。要把梦想转移给员工。领导力•施一份宽容，恩泽万丈。不宽容的第一类领导者：独裁的团队主管。不宽容的第二类领导者：铁面无私和不通人情的刻板主管。宽容的团队领导：对下属进行人性化管理。建立淘汰机制建立淘汰机制•平等对待就是抹杀杰出者的贡献最坏的制度就是“平均主义”。让员工为了“公正”而奋斗。建立淘汰机制•别让“坏人”破坏团队气氛蓝嚼舌根的人公私不分的人夸夸其谈的人一心二用的人三心二意的人爱找借口的人爱挑事端的人心胸狭窄的人不懂感恩的人心存抱怨的人建立淘汰机制•变革与守旧的关系团队成员的误解利益冲突方面的阻力成本的障碍组织的惰性建立淘汰机制•规避变革陷阱战略上游移不定。基础的准备工作没有做好。技术的失误。软性文化的失败。优柔寡断和缺乏强势个性。