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仓储管理简单应用综合应用领会识记关键点一：循序渐进的课程教学方法关键点二：建立良好的逻辑思维能力－要求考生知道本课程中的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确地认识或识别•在识记的基础上，能把握本课程中的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法以及它们之间的区别与联系－在领会的基础上，运用本课程中的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析并解决一般的理论问题或实际问题。－要求考生在简单应用的基础上，运用本课程规定的多个知识点，综合分析并解决比较复杂的实际问题。本课程教学目标第1章仓储管理概述仓储管理第1章仓储管理概述第1节仓储管理的基本概念第2节仓储管理的发展仓储的含义；仓储在物流中的作用；仓储管理的定义；仓储活动的意义；仓储活动的性质；仓储的服务功能；仓储的增值功能；仓储的历史作用；学习目标2：应理解的内容仓储管理的任务：合理规划仓储设施网络、合理选择仓储设施设备、严格控制商品进出质量、认真保管在库商品、保证仓库高效运作、降低仓库运营成本、确保仓库运行安全仓储业的发展过程及趋势学习目标3：应重点掌握内容仓储在物流中的地位及作用；我国仓储现状；仓储发展趋势物流中心的发展过程；物流中心与传统仓库的区别；物流中心的形成及发展需求第1章仓储管理概述第1节仓储管理的基本概念1。仓储概念仓储的含义：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储包涵的内容：仓储即包含一般用于货物储存保管的传统仓库又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心2。仓储管理仓储管理的含义：是对货物存储的经营管理。从广义上看，仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转，配载等功能的物流中心，配送中心仓库的管理。3。仓储在物流中的作用1.仓储是物流过程中的重要环节；2.保证社会再生产过程顺利进行；3.优化商品流通，节约流通费用；4.保证商品流通过程中的质量；防止不合格入库、防止在库变质。5.为商品进入市场作好准备；6.为生产提供方便；7.为逆向物流提供场所。4。仓储管理的功能仓储管理的内容仓库的选址与建设必须提升到战略层来思考这个问题作业机械的选择与配置包括如何根据仓库作业特点和储存商品的种类及其便化特征。作业组织和流程管理技术的应用作业管理综合成本控制4。仓储管理的功能仓储管理的特点经济性：仓储活动是社会大生产的重要组成部分，并且仓储活动本身也是生产活动的一部分。技术性：在现代化的仓储管理中，仓储作业的机械化、仓储管理的信息已是发展趋势。综合性：物流作为跨行业、跨产业的服务功能与各行各业紧密联系在一起。4。仓储管理的功能仓储服务功能，包括：Ａ.储存功能Ｂ.组合功能C.分类和转运功能D.其他增值功能：贴标签，再包装，称重，组装，组配，简单加工等等5。仓储管理的任务1）合理规划仓储设施网络；2）合理选择仓储设施设备；3）严格控制商品进出质量；4）认真保管在库商品；5）保证仓库高效运作；6）降低仓储运营成本；7）确保仓库运行安全。建议授课时结合其它章节来讲本内容。第1章仓储管理概述第2节仓储管理的发展1。仓储历史仓储活动的产生自古以来，有剩余产品，就产生了储存积谷防饥、窑穴、常平仓“仓”、“库”的古汉语含义仓储活动的发展中国古代仓储业邸店、塌房等中国近代仓储业堆栈、1929年的大上海地区仓储业现代仓储业发展阶段2。仓储发展的趋势1）仓储发展的现状：A.势头良好B.计划经济特征依然存在C.仓库的低水平建设与管理依然存在D.仓储技术发展不平衡。2）仓储发展的发展方向：社会化专业化标准化自动化信息化3。物流中心的形成与发展物流中心的定义物流中心是从事物流活动的场所或组织，应基本符合：主要面向社会服务；物流功能健全；信息网络完善；辐射范围大；品种少批量大；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营的要求物流中心的类型：集货中心、分货中心、配送中心、加工中心、转运中心、配载中心、储调中心。4。物流中心与传统仓库的区别A.综合服务功能的区别强调哪些综合服务功能B.客户服务功能的区别服务水平的界定上。准确率、时效性。C.存货控制功能的区别预警机制、存货分析、流动快慢分析。D.分拣配送功能的区别商品的互斥性。E.信息处理功能的区别信息的时效性，EDI方式传输信息。5。物流中心的发展需求A.降低物流成本的要求迫切；B.货运量急剧增加；C.运输方式和运输工具的巨大变革；D.科学技术的推动；E.大量新的贸易形式的出现；F.完善城市功能的需要仓储管理（二）第2章仓储作业组织及流程仓储管理第2章仓储作业组织及流程第1节仓储作业组织第2节仓储作业流程第3节仓储作业标准化学习目标1．应了解的内容仓储作业组织目标；仓储作业组织原则；一般仓储作业流程；学习目标２．应理解的内容仓储管理的主要任务：仓储的空间组织及时间组织；物流中心的作业流程及与一般仓储作业流程的区别；标准化的意义；标准化包含的内容；学习目标3．应掌握的内容物流中心的组织分工及各岗位的责任；物流中心的流程合理性的意义是什么；目前我国标准化的现状，问题标准化在供应链系统中的作用第2章仓储作业组织及流程第1节仓储作业组织1。仓储作业组织的目标仓储作业组织：仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来仓储作业组织的目标快进：要以最快的速度完成接货、验收和入库作业快出：货物在仓库停留时间尽可能缩短高效：库存高效和动作高效保质低成本2。仓库作业组织的原则仓储作业的连续性：环节不能脱节。如入库时人员设备过量，检验时人员设备不足都会引起脱节。仓储作业的节奏性：节奏性明确，才能保证连续性。3。仓储的空间组织和时间组织①空间组织：正确计划，安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的位置。②时间组织：通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。4。物流中心组织原则结构合理责权分明利于沟通协调一致客户优先5。物流中心组织形式1）直线制形式2）职能制形式3)直线职能性形式4）事业部组织结构形式5）连锁业物流组织形式（特殊物流管理形式）考试形式：看图选择某一组织形式。6。企业内部物流中心的主要职责A.制定和完善物流业务管理规程；B.根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划；C.监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业务活动；D.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施；E.规划和改进企业物流系统；F.职工培训；G.发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系；H.评价计划执行情况；第2章仓储作业组织及流程第2节仓储作业流程1。仓库作业的要求及时到库商品必须在规定的期限内完成验收工作，及时验收，及时提出检验报告，以使商品尽快入库准确仓储活动之信息一定要准确。严格作业流程的规范性和严防危险。经济经济性贯穿仓储动作的各个环节1.订单处理作业2.采购作业3.入库作业4.盘点作业5.拣货作业6.出货作业7.送货作业结合第三章论述或案例分析，具体在第三章再分析。其中退货和直接转运部分不可缺少。2。一般仓储作业流程2。一般仓储作业流程入库储存拣货出库客户供应商采购订单订单处理第2章仓储作业组织及流程第3节仓储作业标准化1。物流标准化的定义物流标准化物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。典型的标准化：集装箱。2。物流标准化物流标准化的现实物流标准化的要求简化统一化系列化通用化组合化物流标准化的重要性3。物流标准化的重要性简答题1)是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；2)是产品质量的组成部分；3)是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；4)是消除壁垒、促进国际贸易发展的重要保障；仓储管理（二）第3章仓储作业管理仓储管理第3章仓储作业管理(重点章)第1节入库管理第2节出库管理第3节拣货管理第4节搬运作业管理仓储管理第3章仓储作业管理(重点章)第5节仓库盘点管理第6节退货管理第7节确定查车数量及工时第8节配载装车第9节直接转运的应用及管理学习目标1．应了解的内容：入库管理在库房管理中的作用；出库管理在库房管理中的作用；拣货作业步骤；学习目标2．应理解的内容：入库管理步骤，入库管理内容；出库管理步骤，出库管理内容；现代物流中心拣货作业方式；搬运作业的基本概念及搬运的基本原则；仓库盘点的方法；商品退货的意义，退货发生原因；叉车工作周期的定义及含义；直接转运的要求及条件学习目标3．应掌握的内容如何进行入库管理；如何进行出库管理；不同的拣货作业方式的优缺点；搬运分析；退货程序；计算叉车的工作周期；配载装车的方法；如何进行直接转运管理；学习目标4．应重点掌握内容：影响接货效率的因素；影响出货效率的因素；如何规划拣货作业区域，如何实现高效的拣货作业；搬运的分析技术；能够实际进行盘点程序的编制；理解叉车工作周期、计算标准并能够很好的进行计算；能够将直接转运管理进行运用；第3章仓储作业管理第1节入库管理1。入库作业的流程商品入库一般都必须经过以下几个流程验单接货卸载分类商品点检签发入库凭证商品入库堆码登记入帐2。影响入库作业的因素A.进货供应商及其送货方式；供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划B.商品种类、特性及数量；每天平均送达的商品品种数、商品尺寸、包装、保质期、装卸方式、重量等C.人力资源；D.设备及存货方式3。入库作业的原则A.集中作业：尽可能将卸货、分类、标志等作业集中在一个场所完成；B.保持顺畅：避免倒装、倒流；C.合理安排：合理安排卸货站台的使用，合理配备人力等4。入库作业的程序A.编写入库作业计划B.入库前的准备：储位人力设备C.单据核对D.初步检查验收E.办理交接手续F.商品验收G.信息处理5。入库作业常见问题数量不符这是最常见的问题之一，按实际数量签收，并通知发货方质量问题先明确质量问题的归属，然后若责任在承运方，作出记录，由承运者签字并向供货方联系处理依据。单货不符或单证不全分批到货，及时查明原因。第3章仓储作业管理第2节出库管理1。出库作业的流程1.订单审核2.出库信息处理3.拣货4.发货检查5.装车6.发货信息处理订单审核出库信息处理拣货发货检查装车发货信息处理2.出库作业的要求1）严格执行出库作业程序这是出库工作过程顺利进行的基本保证2）准确是指按照商品出库凭证所列的商品编号、品名、规格、等级、单位、数量等做到准确无误地出库3)及时当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时间组织商品出库3。出库作业常见问题1)出库单据问题2)出库数量差异3)装车错误4)包装破漏5)帐物处理第3章仓储作业管理第3节拣货管理1。拣货作业的概念拣货作业的概念按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来，并放在制定的位置的物流作业活动。拣货作业的意义人力需求角度来看，目前大多数的物流中心仍属于物流劳力密集型企业，其中拣货作业直接相关的人力占50%以上，所以合理规划拣货作业方式对物流中心影响巨大2。拣货作业的方式1)基本方式：按订单拣货是按照每一张订单的品种和数量的要求，领奖将客户所需求的商品存放位置挑选出来的方式。其优缺点批量拣货多张订单汇集成一批。2)摘取式拣货与播种式拣货注意其实施的前提条件3。拣货绩效分析拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量1)拣