管理思想史主要内容

1第一章、早期管理思想•国外早期的管理思想•中国古代名家管理思想•中世纪管理思想第一节、西方早期管理思想•一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想•埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。•《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。二、古希腊人思想•氏族部落采取的是“一长两会”制。•（一）苏格拉底认为管理具有普遍性。•（二）色诺芬－《家庭管理》•1、首先提出了管理的研究对象•2、首先提出了管理水平的判别标准问题。•3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。（三）柏拉图：《理想国》•《理想国》•第一等:治国贤哲•第二等：卫国的武士•第三等：民间艺工，商人、农民等组成•柏拉图建立了“亚加德米”－大学的雏形。•人的灵魂•理性•意志•欲望三、古罗马人和希伯来人的管理思想•（一）古罗马的管理思想•1、首先意识到了现代企业的某些性质。•2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。恩与威——从古罗马军威到现代管理•在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度；恩与威——从古罗马军威到现代管理2•当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。恩与威——从古罗马军威到现代管理•在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱设于先，威严在后，不可反是也。”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。”恩与威——从古罗马军威到现代管理•[思考题]•1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。•2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的内容？它有何优缺点？（二）希伯来人的管理思想•《旧约全书》－出埃及记•1、制定法令，昭示民众。•2、建立等级制度，委任管理人员•3、分级管理、各司其责第二节、中国古代名家的管理思想（一）（东方管理思想的渊源）•法墨兵商等诸子百家•一、法家学派。•代表人物（商鞅、韩非子、）•核心管理思想:君主专制，重农抑商，招纳贤才，以奖惩的强制手段来求得公平。（一）商鞅•公元前361年，商鞅变法，“渭水尽赤”，•十个年头“秦民大悦，道不拾遗，山无盗贼。民勇于公战，怯于私斗。”“秦法未败”、“兵强而地广，民休而国富，故秦无敌于天下”•1、有道之国，治不听君，民不从官。•2、以法治者强，以政治者弱•黑头法律、红头文件、白头批示和口头指示。•古人提倡“民以法与吏相据，下以法与上从事”•热炉法则（hotstoveprinciple)热炉法则（hotstoveprinciple)•1.火炉是烧红着摆在那里，任何人都知道不能触碰。3•2如果有人敢去触碰，那么，必然被烫伤。•3、烫伤在时间上是即时的•4、烫伤在对象上是普遍的。•（二）韩非子和管仲的管理思想•圣人治吏不治民•令行禁止，王者之事毕矣二、墨家的管理思想•墨子的管理思想•（一）“兼相爱，交相利”•比较：施比受更有福•（二）尚贤使能•良弓难张，然可以及高入深；•良马难乘，然可以任重致远；•良才难令，然可以令君至尊；•人才考评——“和志功而观”•比较“数字与价值观”二、墨家的管理思想•（三）尚同控制•（四）开源节用三、兵家的管理思想•孙子兵法与管理•（一）“全胜”与决策管理•（二）“令文齐武”“造势治众”的管理手段•（三）“五德并举”的领导者修养•（四）“知己知彼”与信息管理•（五）“因变制宜”与动态管理•范蠡•（一）“天下之中，可以致富”：经营地点的选择•（二）“待乏”的经营原则•（三）“务完物”，“富好行其德”，树立良好的经营形象案例：KFC的跟进选址策略•肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一•管什么？“治人”；谁来管？“劳心者治人”；怎样管？“和为贵”。•管理思想的核心是“治人”•黄金律：己所不欲，勿施于人4•(耶稣：你们想让别人怎么对待自己，就应该怎么对待别人）•第三节、中国古代名家的管理思想（二）•一、儒家的管理思想•（一）概述•1、儒家管理思想的人性论基础•2、儒家思想论管理的目标-和为贵•3、儒家思想论管理的手段-德礼之制儒家思想论管理的目标-和为贵•中庸之道：“叩其两端而竭焉”，“叩其两端”是兼顾•很多事情都是两难－孟子“鱼和熊掌”（二）孔子的管理思想（三）孟子的管理思想•1、劳心劳力的社会分工论•2、权变思想•“叩其两端而竭焉”，“叩其两端”是兼顾•很多事情都是两难－孟子“鱼和熊掌”•中庸就是合理，中庸之道，便是“两难中，兼顾相关的变数，求得合理的决策。•3、修身平天下《大学》•大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知有先后，则近道矣。《大学》•古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。物格而后致至，致至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。二、道家的管理思想•（一）道家管理思想概要•1、“守柔”的管理特色•2、“无为”的管理思想•3、辩证的管理谋略•4、少私寡欲的领导品质•天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，柔之胜刚，天下莫不之。•以柔克刚，以柔化刚，柔不是弱，是收，是含。含而化之，让对手入你的势。这势需要你造。5需无为，而无不为。•“建德若偷，大白若辱，大方无隅，大器晚成，大音希声，大象无形。（中国人善变，方与圆）•2、无为（无为而治）是管理上的一个至高境界。无为无不为•德鲁克:管理人员应当由所要达到的目标，而不是由他的上级来指挥和控制。（二）以家为生活及日常活动中心•西方人的生活•中国人的生活第四节、中世纪的管理思想•一、世俗的管理思想•（一）西欧封建社会的政治管理体制，组织机构：公、伯、子、男和骑士。•（二）城市的兴起和贸易对管理思想的影响•1、城市:手工业和农业分离•2、行会：具有现代管理的某些雏形•等级制度“行东－帮工－学徒”•质量管理•最早的垄断组织•3、商业：出现了银行，1346年成立了欧洲第一个银行。“银行”－意大利文banca,原意“板凳”。产生现代会计学二、神学的管理思想•阿奎那的管理思想：《神学大全》•“天使博士”-（DoctorAngelicus）•证明上帝的存在（五种证明）•论述了“信、望、爱”三种神学美德三、文艺复兴时期的管理思想•（一）文艺复兴对古典管理思想发展的影响•导致产生了三大伦理（市场伦理、个人自由伦理、新教伦理）成为资本主义精神的来源。三、文艺复兴时期的管理思想•（二）马基雅维利：《君王论》•1、物质利益决定论（人性本恶论）•2、认识到人民在国家生活中具有重要作用•3、论述了领导者的素质问题•“为达目的不择手段”•康德－”在行动中，要把不管是你自身的还是任何其他人都永远当作目的，永远不能只当做手段。•（三）空想社会主义莫尔：《乌托邦》6•全名《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》•1、私有制是一切罪恶的根源•2、乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产组织•3、民主方式治理国家•4、社会按照统一原则管理第二章、古典管理理论第一节、科学管理的产生背景一、资本主义精神的建立－科学管理的思想准备。资本主义精神来源的三大伦理：（一）新教伦理（二）个人自由伦理（三）市场伦理（一）、新教伦理：德国马丁.路德发起的宗教改革运动－“天职”天职－calling(职业、神召），包含的是宗教的概念：因信称义。加尔文－“选民”，“弃民”新教认为－荣神益人，因信称义，提倡积极的人生观等。（二）、个人自由伦理人的个性的解放，是资本主义精神的首要条件约翰.洛克－《政府论》1、提出分权学说，即立法权、行政权和监督权三权分立；2、国家保护人们拥有财产权（三）、市场伦理市场是资本主义赖以生存的环境。人们是怎样认识市场并发现市场的魔力呢？亚当.斯密－只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场这只“看不见得手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。每个人和国家可以在完全竞争的市场中使自身利益实现最大化。二、资产阶级革命为社会变迁作准备英国：1688年把查理一世送上断头台法国:1789攻占巴士底狱美国：1776年大陆会议通过了《独立宣言》伏尔泰：我不能同意你说的每一个字，但我誓死捍卫你说话的权利孟德斯鸠：《论法的精神》提出“立法权、司法权和行政权三权分立原则，第一次提出权利制衡问题(公司法人治理结构）卢梭：《社会契约论》三、科学管理实践上的准备（一）科学管理实践准备1、工业革命的社会影响与工厂制度的产生工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的微观基础。72、工厂制度对管理提出了客观要求大企业的建立，老板和工人之间矛盾尖锐。管理人才极度缺乏。欧文的管理实践四、科学管理理论准备（一）、亚当.斯密1、分工问题（1）分工可以使技术熟练程度很快的提高。（2)使每个人专门从事某种作业，节约时间。(3)促使改革劳动工具和发明机器。（学习和经验曲线）2、经济人的观点经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生。“请给我所需要的东西吧，同时你也可以得到你所需要的东西”（二）、大卫.李嘉图《政治经济学及赋税原理》对管理思想的贡献：1、在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。2、提出了关于经济人方面的群氓假设（1）社会由一群一群无组织的个人所组成；（2)每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动。(3)每个人为达到这个目的，尽可能的合乎逻辑思考和行动。第二节、泰勒与科学管理一、泰勒和科学管理理论泰勒，美国人，1856年出生于宾西法尼亚，工人出身，其研究侧重于车间管理。1884-米德维尔钢铁公司总工程师1906－美国机械工程师协会主席1915－病逝主要著作：《科学管理原理》《计件工资》等。泰勒的科学管理理论在某钢铁公司工作，针对工厂中的¡°磨洋工¡±现象提出的，被称为¡°科学管理之父¡±。泰勒面临的问题：磨洋工确定“合理的工作量”－形成真正科学管理思想。二、泰勒对科学管理的探索两个试验:1、搬铁块实验:8搬运量12-13吨，1.15美元47吨，1.85美元（1）精心挑选工人（2）诱导工人，不但没有损害，而且还可以得到利益（3）对工人进行训练和帮助证明：2、铲掘实验：平均负荷21磅16吨提高到50吨设计纸卡从这项实验得到的管理思想：（1）将试验的手段引进到经营管理领域（2）计划与执行相分离（3）标准化管理概念形成三、泰勒制1、中心问题是提高劳动生产率——实质“共同把蛋糕做大”2、制定培训工人的科学方法——以科学管理代替传统的经验管理：挑选“第一流的工人”；通过动作研究和工时研究，制定科学合理的日工作量；3、标准化管理——方法、工具、设备、材料、环境等泰勒制的主要内容：1.制定工资定额2.选择“第一流的员工”3．实行标准化的管