配件仓库管理培训

配件仓库管理培训2010.05.20仓库管理•前言•VIN代码的组成及规则•配件号编码规则•电子目录•仓库管理•仓库盘存•配件索赔前言仓库管理是什么配件的收、发、存及时、准确提供维修服务所需要的配件既满足维修需求又保证库存量的合理，最终提高库存周转率VIN码规则底盘号车架号VIN码F：由17位数字及字母车身前围板中部的钢印发动机舱的铭牌前挡玻璃左、右下角注：作为配件的车身上有个车身总成编号，如SVWKDA0A03C000060其中KD指专用于售后服务VIN码规则VIN码3.242001.03.05~~~~1234567891011121314151617LSVCC49F01C003721ABCDEFGHIJA：地理区域L=中国B：制造厂SV=上海大众C：车身形式C=折背式（无天窗）D：发动机、变速箱类型E：乘员保护4=主驾和副驾F；车辆类别9F=帕萨特G：检验位H：年份1=2001年I：生产厂C=汽车三厂J：流水号注：国产车用日历年，即01.01~12.31进口车用型号年，即上年的08.01~当年的07.31发动机号M：8~9位数字和字母发动机舱的铭牌缸体上的钢印12345678JV001566ABA：型号B：流水号变速箱号G：由7~8位数字和字母变速箱壳体上的钢印12345672T19102ABA：型号B：日期19日10月2002年配件号规则只适用于VW及AUDI常用配件由四组数字和字母组成XXXXXXXXXXXXXX标准配件由四组数字和字母组成NXXXXXXXX配件号规则N120441N90003301二组表示品种和类型三组表示尺寸和材料四组表示表面状态配件号规则327867001DMPI表示车辆型号026905206AB表示机组型号（发动机、变速箱、发电机、起动机等）配件号规则327867001DMPI表示大组号：1发动机2油箱、排气、空调3变速箱4前桥5后桥6制动7操纵8车身9电气、仪表0附件配件号规则327867001DMPI表示小组号：00~9900总成件98修理包99连接件注：大组和小组号是按功能和位置进行编排，如助力泵、刹车灯开关等配件号规则327867001DMPI表示零件号：单数：左侧或不分左右的零件双数：右侧零件配件号规则327867001DMPI表示尾码：变更标识不同的材质不同的结构不同的生产商配件号规则327867001DMPI表示颜色代码：注：真实的颜色（内外饰件、面板等带颜色的配件尺寸大小（发动机零件06B105561001控制程序版本（智能控制零件配件号规则配件号规则一大类/发动机：100.发动机总成103.缸体/缸盖105.曲轴107.活塞109.凸轮轴/气门115.机油泵121.冷却循环系统127.汽油泵129.化油器133.进气支管/喷油系统141.离合器145.转向助力泵198.修理包199.发动机连接件二大类/油箱,排气消声系统,冷空调201.油箱/汽油管/汽油滤清器/加油管253.消声器260.冷空调(压缩机/电磁离合器/冷凝器等)298.修理包配件号规则三大类/变速箱：300.变速箱总成301.壳体311.齿轮317.压力管321.机油泵/换档轴325.润滑箱398.修理包399.变速箱连接件四大类/前桥407.驱动轴409.差速器411/412/413.前悬挂419.方向机422.动力转向装置498.修理包五大类/后桥500.后桥总成501.后桥体511/512/513.后悬挂598.修理包配件号规则六大类/制动系统：601.钢圈609.后制动611/612.制动总泵、加力泵614.防抱死装置615.前制动698.修理包七大类/操纵系统711.排档/手制动/阻风门713.换档操纵装置721.离合器踏脚/制动踏脚/离合器拉索/油门拉索八大类/车身800.车身总成803.车身底板804.屏蔽板805.前围807.保险杠809.车身骨架813.后围817.车顶819.空调管路820.暖空调821.前翼子板823.发动机盖配件号规则825.饰板/地板827.行李箱盖831.前车门833.后车门837.前门装配839.后门装配845.玻璃853.车身外饰857.仪表板/保险带/后视镜860.三角警告牌支架861.遮阳卷帘863.地毯867.车身内饰868.车后盖饰板护板880.气囊881.前座885.后座898.修理包九大类/电器、仪表903.发电机905.点火装置/分电器906.点火开关907.速度调节装置911.起动马达915.电瓶919.仪表920.全套组合仪表927.防抱死系统937.中央电器941.大灯943.牌照灯配件号规则945.尾灯947.顶灯951.喇叭953.转向灯/组合开关955.雨刮器957.里程表959.冷却风扇电机971.线束972.自动变速器电线束/气囊线束/座椅底架电线束998.修理包电子配件目录电子配件目录ETOSETKA1.配件号的查询和检索更加灵活2.快捷查询车型代码、发动机代码、变速箱代码、装备代码3.配件订单功能4.查询配件时，同时显示相关的配件替代信息（只显示最后一次替代信息）5.配件价格的显示（部分）电子配件目录电子配件目录选择好车型后，双击大组号/小组号进入电子目录“查询”栏提供快速查询功能“配置”栏内点击相关车型，就能看到其性能参数电子配件目录点击“表放大”可方便查阅电子配件目录电子配件目录PR-XXX配件适用于何类装备的车辆PR-XXX/YYY或PR-XXX+YYY配件适用于带所列全部装备的车型（均要满足条件，和）PR-XXX,YYY配件适用于带所列装备的车型（满足条件之一，或）装备代码由三位数字或字母组成如：0A2——4门0AG——前稳定杆在电子目录中，以“PR-XXX”表示电子配件目录满足其中条件之一须同时满足条件电子配件目录点击“出现在任何处”才能显示得更全面类别细分后才显示得更精确电子配件目录电子配件目录|02.07D02.07–D02.07》表示从07年2月开始使用零件的使用时效,用D表示时间日期从小到大|03.0001.09|01.09D–01.09D《01.09表示至09年1月停止使用F》32–H–400000零件使用到底盘号为400000的车辆(型号年:H车型32)为止电子配件目录变速箱代码发动机代码电子配件目录颜色代码装备代码电子配件目录配合使用信息电子配件目录综合考虑后确定配件电子配件目录查找配件号流程:车型:OCTAVIAM:BXX2.0G:KKY五速手动节温器第一步:找到相应车型第二步:确定该配件所在的大组号第三步:确定该配件所在的小组号第四步:进入“目录”电子配件目录查找配件号流程:车型:OCTAVIAM:BXX2.0G:KKY五速手动电子配件目录第五步：看该页大标题栏电子配件目录第六步：根据插图确定该配件序号第七步：根据基本参数，对照文字页中各属性的提示信息，确定所需的配件号1.仓库：必要的面积，足够的高度，有扩大的可能性工作方便，与修理车间及前台联络方便良好通风及照明，符合安全防火规定货车可以直接开到仓库管理2.仓库设备：方便而符合需要，不占空间，而且可以改装牢固而且防水钢板货架：牢固，载重量大，不能改动，不能架高，不通风网格货架：牢固，载重较大，可改动，可加层，通风采光好。组装费时运货托架：周转箱，运送较大、较重货物的托架特殊货架：需特别放置的物品（减震、皮带拉索、轮胎等）仓库管理3.库存系统：事先要有完善的计划（设区）仓库管理配件订货•使用上海大众原装零件作为维修配件是上海大众对其特约维修站为上海大众产品服务的基本要求之一，特约维修站不得采购和使用仿冒的配件或非来源于上海大众的汽车配件订货准备工作•一、正式订货前，特约维修站应派专职配件经理及订货员各一名，参加上海大众售后服务部门组织的配件技术与管理体培训班，经考核成绩合格方可订货。•二、首次订单应包含常用维修保养件（参见售后服务网上常用件清单）配件号以电子目录、ETOS及更改通知单为准•三、特约维修站应委派配件经理或订货员赴上海大众分中心领取有关订货资料（如索赔申请单等）并详细询问提货时的有关细节。•四、特约维修站应该按上海大众分中心要求，建立计算机配件管理系统（目前维修站使用的SVW-2）系统是由上海东华大学开发的，并由其负责安装及售后服务）。•五、特约维修站应按上海大众要求布置仓库，配备必需的仓储设备，做好接收配件的准备工作。•六、特约维修站仓库管理人员应到位，稳定。•七、特约维修站开户银行、帐号、（全称）、通讯地址及电话应在首次订单发出前报上海大人体与件分中心，以后如发生更改，也必须及时通知分中心。订货•一、特约维修站订单可用计算机通讯的方式（上海大众指定的DBF或TXT格式，以电子邮件发出）向上海大众公中心提出申请，并确定提货方式（自提或托运）。•二、特约维站的订单，应在上海大众分中心预先确定的期限内送达（第一次常规订货应提前十并并告知具体开业时间，以膈是工作日前三天或由分中心具体情况自行规定）提货•一、属配送范围内的维修站，上海大众将按照配送服务规定予以配送。•二、维修站还可采用自提（一般仅用在紧急订货时）查委托托运（一般在节假日）的形式配送的补充。配件供应能够正常运行的条件•最重要的是：配件供应部工作人员•他们必须是训练有素，负责任，能作决定的人。•每个人都要有专业技术素质，做事有条不紊，理解能力强，特别要有数字，号码，数量观念。•所有的工作人员要能同舟共进——因为每一个人的工作都和别人有关，即使在最繁忙，忙中有细，否则后果不堪设想。•向上海大众售后服务部及时报告进出货情况——按约定的时间每月准时报送配件月消耗统计表。•订货处理程吸取有效可靠的方式，应用适当的表格，包括一切必要的数据和说明，每一个人也都要了解别人的工作任务，以便在必要时候代理其业务。•除此还有什么条件呢？•仓库布库存系统要一目了然，货架要按大类标明，货架各格（库位）及运货托架应该有标明配件号，名称的标签，注明缺货部件。•——进货后立即归位于•——定期作存存货检查•仓库进出货登记——必须完整而正确：包括出售和消耗，所有的进货和已订货未到的部件，及所有退还和退换的部件，还有更改记录，订货的分类•常规订货，紧急订货、订制•常规订货——是由配件计划员所计算的补充订货，每月一至四次（根据月订货额而定），使维修站的配件种类再补充完全或增加新的项目。配件计划人员应将仓库进出货的数据随时准确而完整地清理，通过分析后，每月在配送日的前三个工作日向上海大众提出订货。•紧急订货——紧急订货是在维修站为修理一辆目前无法使用的汽车，因缺乏必需的配件所作的临时订货，这种方式一般是在修理工作无法进行的例外情形中才使用•订制——针对某些特定的项目所采用的专用订单，维修站除提供必需的配件号及数量外，还需要按大众要求的格式，提供其它材料，如VIN代码，申请表，照片，等有关配件供应的一超级定义•订货处理系程序系统——配件处理和登记方法，使工作的进行过程都有记录，不管以修理业务或现金售货都是一样。•存货状况——某一项目在某一时间的仓库内存货数量。•预存种类——是维修站（分销商）仓库里经常有预存的各种项目的总合，通常指常用的配件，这种预存方式比单独订货成本低。•簿记存货——是按照卡片所登记的或计算机数据库里的，按照一时期的进货，出货情形结算所得库存状况，这是按照计算或由账面上所得到的仓库里应有的数量。•新进部分——是指在维修站库存中最近六个月内所新增的项目，这个名词不是指没有合用过的全新配件。•新款部分——是指维修站所库存供新款式汽车使用的原装大众汽车配件•未预存种类——是指维修站没有库存，不太常用的配件，只有在需要时通过紧急订货取得，订购数量和实际需要的数量相同。•应有库存数——为应付预计需要量所库存的某一项目数量，这个库存量是按照过去需要量的多少算出来的。•应有库存数——为应付预计需要量所库存的某一项目数量。这个库存数量是按照过去需要量的多少算出来的。•改装——是以另一种原装配件取代原车上安装的标准配件，例如以卤素灯取代普通车灯。