ch12_项目验收与项目后评价

第十二章项目验收与项目后评价第一节项目验收第二节项目后评价1学习目标•理解项目验收的含义；•了解项目验收的标准、依据和程序；•理解项目后评价的含义和特征；•了解项目后评价的作用、内容和过程；•掌握项目后评价的方法；•了解项目后评价报告的内容。第一节项目验收一、项目验收的含义1.含义–项目验收包括核查项目规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，最终可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收文件中的一系列活动。2.三个关注点–明确项目的起点和终点；–明确项目的最后可交付成果；–明确项目各阶段成果的标志。二、项目验收的分类1.按项目的生命周期分类•合同期验收、中间验收和竣工验收2.按项目验收的范围分类•部分验收（单项工程验收）和全部验收（整体工程验收）3.按项目的特点分类•投资建设项目分类、生产性项目验收、R&D项目验收、系统开发项目验收、服务项目验收等。4.按项目验收的内容分类•质量验收和文件验收三、项目验收的标准、依据和结果1.项目验收的标准•一般包括：项目合同书、国际惯例、国际标准、行业标准、国家和企业的相关政策和法规。2.项目验收的依据（1）工作成果–工作成果要符合项目目标，它是审查的重点。工作成果验收合格，项目才能终止。（2）成果说明–项目团队还要向客户提供说明项目成果的文件，如技术要求说明书、技术文件、图件等，以供验收审查。3.项目验收的结果（1）项目正式验收报告•通过正式验收后，产生由项目团队和项目干系人确认并签字的项目验收报告，也可称为项目验收鉴定书。（2）项目结束报告–通常是项目管理中的最后一个文件，其目的是总结项目管理经验和教训，为改进将来的项目管理服务。–也是项目历史的记录，标志着项目的最后结束。四、项目验收的组织和程序1.项目验收的组织•一般由项目接收方、项目团队和项目监理人员构成。2.项目验收的程序（1）做好项目的收尾工作（2）准备验收材料（3）项目团队自检并提交验收申请（4）验收工作组检查验收材料（5）对项目的完成情况进行初审（6）正式验收（7）签订验收鉴定书（8）项目移交•项目移交要做好以下工作：（1）准备好要移交的项目产品和文件材料（2）由项目团队负责进行项目产品的试运营（3）办理项目产品的移交手续（4）做好项目运营后的技术服务和人员培训工作五、项目清算•指对失败的、无果而终的项目进行终止的程序，相对于项目验收而言，属于非正常的项目终止过程。•在项目收尾期间，一个项目发起人抱怨说，项目并没有提高部门Java编程的知识，因此，项目并没有完成。客户已经接受了该项目。项目经理确定所有规定的目标和可交付成果都已经实现。他并没有找到Java编程是一个目标的证据，对项目的来往信函的审核表明没有提到该可交付成果。这个项目经理应（）A.开始项目收尾B.重新计划项目，把新目标纳入计划C.与团队开会讨论这个问题并找出解决方案D.请项目干系人参与，帮助解决这个问题A课堂小测试第二节项目后评价一、项目后评价的含义•指在项目完成并运营一段时间后，对项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营、经济效益和社会效益等方面进行全面、系统的分析和评价，从而判别预期目标实现程度的一种评价方法。二、项目后评价的作用1.总结经验教训，提高项目管理水平2.提高项目决策科学化水平3.为国家投资计划和政策制定提供依据4.为银行部门及时调整信贷政策提供依据5.有助于对企业经营管理进行诊断三、项目后评价的内容1.项目目标评价2.项目实施过程评价3.项目影响评价•经济影响、环境影响、社会影响4.项目可持续性评价四、项目后评价的步骤1.提出问题•明确项目后评价的具体对象、评估目的及具体要求。2.筹划准备•组建领导小组，制定详细的项目后评价计划3.深入调查，收集资料4.分析研究•分析问题，提出改进建议5.编制项目后评价报告五、项目后评价报告•主要包括：摘要、项目概况、评价内容、主要变化和问题、原因分析、经验教训、结论和建议、基础数据和评估方法说明等。THANKSFORATTENTION