广东省道路运输协会-客运服务竞赛-理论知识竞赛题库..

理论知识竞赛题库广东省道路运输协会2015年8月理论知识竞赛题库2一、单项选择题1、客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（D）以下。A、5‰B、5﹪C、0.5﹪D、0.5‰2、客运代理费率标准，一级站最高不得超过（D）。A、5﹪B、6﹪C、8﹪D、10﹪3、下列表述中不属于“六不出站”的内容是（B）A.安全例检不合格客车不出站B.乘务员资格不符合要求不出站C.客车证件不齐全不出站D.“出站登记表”未经审核签字不出站4、握手时，一般要将时间控制在（C）秒。A1-3B1-4C3-5D5-65、人握手时应当（C）。A同时伸手B地位较低的人先伸手C地位较高的人先伸手D以上说法都可以6、安全疏散指示标志、事故照明灯（C）全部检查1次。A每天B每月C每季度D每半年7、人工呼吸方法很多，（A）最为方便和有效。A口对口吹气法B俯卧压背法C仰卧压胸法D胸外心胀挤压法8、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（A）处，下肢结扎于大腿的中部。A三分之一B二分之一C三分之二D四分之三9、下列不属于公路旅客运输特点的是：（D）A、灵活、机动、方便。B、公路纵横交错、干支相连、线路和站点稠密、分布广阔，并能根据情况随时调整。C、投资少，见效快。D、水上运输和航空运输的有效补充。10、包扎止血法不能用的物品是（D）。A绷带B三角巾C止血带D麻绳11、伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用（C）止血。A止血带止血法B加压包扎止血法C屈肢加垫止血法D压迫止血法12、单程超过多少公里的班线需配备多少名以上司机？（B）。A3002B4002C6003D800313、旅客运输计费里程以（B）为单位。A、厘米B、千米C、米D、里14、因承运方责任造成延误发班的，承运方应按已售票额的多少，尚未发售客票的班次或车站不代售客票的班次，按多少元/次支付给站方延误发班费？（A）A、20%50元B、20%100元C、10%50元D、10%150元理论知识竞赛题库315、对无故停班达（B）以上的营运客车，汽车客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。A2日B3日C5日D7日16、《安全合格通知单》须安全例检人员签字，保存（C）时间。A1个月B2个月C3个月D6个月17、单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客运多少公里）以上的班车行驶途中应当配备两名以上客运驾驶人或实行其它行之有效的轮休制度。（C）A.500800B.600800C.400600D.40080018、对“三不进站”的主要内容，表述正确的是：（B）A易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。B易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。C易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。D易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。19、当旅客和车站因乘车发生纠纷时，可依据(B)进行责任追究。A、意外保险单B、车票C、合同D、结算单20、客票票价由（A）几部分组成。A、由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费及其他法定收费等组成B、由车型运价、车辆通行费、空调费、保险费、燃油附加费及其他法定收费等组成C、由车型运价、车辆通行费、站务费、保险费、微机费等组成D、由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费组成21、三级以下（含三级）汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于（B）名的专职安全检查人员。A1名B2名C3名D4名22、下列选项中在24小时内有效的是（D）A车辆行驶证B客运标致牌C警示标致D安全例检合格通知单23、未按时报班的，超过发车（B）视为误班。A30分钟以内B1小时以内C1小时以上D30分钟以上24、未按时报班的，超过发车（C）视为脱班。A30分钟以内B1小时以内C1小时以上D2小时以上25、客流的大小可以（B）用来反映，它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。A、流时B、客流量C、客流强度D、流距26、汽车客运站的作业场所的进出口净高度应不少于（C）米。A3B4C4.5D527、我国事故应急救援体系将事故应急预案分为（B）级别。理论知识竞赛题库4A3个B6个C7个D10个28、一个完整的应急预案文件包括四级文件体系，其中四级文件是指(D)。A总预案B说明书C程序D记录29、一个完整的应急预案文件包括四级文件体系，其中二级文件是指(C)。A总预案B说明书C程序D记录30、一个完整的应急预案文件包括四级文件体系，其中三级文件是指(B)。A总预案B说明书C程序D记录31、旅客周转量的计量单位是（A）。A人公里B人次C车公里D车日行程32、客车运行作业计划的主体是（B）。A全部车辆整体B每一辆客车C客运车辆的运行线路D客运车辆的运行时间33、（A）是指公路运输企业在报告期内每天实际在用的营运车辆的累计数。A总车日B完好车日C工作车日D工作车班34、体现旅客运输量的两个指标是客运量和（A）。A客运周转量B旅客人数C运送里程D换算周转量35、旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从（C）的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求。A、最大利润B、最大效益C、一切为人民D、安全第一36、客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（A）A、98%B、99.9%C、99%D、95%99.5%37、遗失物品在保管期间，免费保管（D）。A5天B7天C15天D30天38、凡旅客遗失物品自招领后经过（B）仍无人认领，即按逾期无人认领处理。A30天B60天C15天D7天39、（A）是客运班次计划的延续，是有计划地、均衡地组织企业日常运输生产活动，实现企业运输生产计划的基础，建立正常运输生产秩序的重要手段。A客车运行作业计划B长期运行作业计划C短期运行作业计划D日运行作业计划40、（C）是指在运输过程中，除保证旅客不发生伤亡事故外，尚应保证旅客行包和随身携带的物品不因经营者的责任而发生丢失或损坏。A旅客人身安全B运输者人身安全C行包安全D运输工具运行安全41、行李由托运人包装完整，单件质量不得超过（D）KG。A5KGB10KGC20KGD30KG42、行李由托运人包装完整，体积不得超过（B）立方米。理论知识竞赛题库5A0.1B0.12C0.15D0.343、公路客运方式中最基本的运输方式为（A）。A、班车客运B、包车客运C、旅游客运D、公交客运44、经营性道路旅客运输驾驶员应持有效的行驶证、驾驶证、（A）和从业资格证件驾驶道路运输车辆参与经营活动。A、道路运输证B、身份证C、健康证D、汽车维修证45、从事道路旅客运输包车的，应当按照（C）的起始地、目的地和线路运输。A、固定B、法定C、约定D、车站46、高速公路客运是指营运线路中高速公路里程在多少公里以上或者高速公路里程占总里程多少以上的道路客运。（B）A、10060%B、20070%C、20075%D、15070%47、客车按车长分为（B）A.重型客车、大型客车、中型客车、小型客车B.特大型客车、大型客车、中型客车、小型客车C.超大型客车、大型客车、中型客车、小型客车D.特大型客车、重型客车、大型客车、小型客车48、汽车客运站经营者应当坚持(C)的安全生产方针，落实安全生产主体责任。A.、安全第一、预防为主B、安全第一、回场必检C、安全第一、预防为主、综合治理D、综合治理、预防为主49、报班审查内容：车辆行驶证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌和（B）是否齐全有效。A、驾驶员上岗证B、道路运输证C、健康证D、工作证50、（A）是指将客车相对稳定地安排在一条营运路线上运行的方式。A、定线运行B、循环运行C、大循环运行D、小循环运行51、旅客对客运服务质量的非现场投诉，必须（A）内向旅客反馈处理意见，使旅客满意。A1小时B3小时C6小时D12小时52、对配置的移动式灭火器材（A）检查。A每天B每月C每季度D每半年53、消防工作的方针是（A）。A预防为主，防消结合B安全第一，预防为主C安全第一，消防结合D预防为主，消防结合54、运送速度是指旅客、货物在（D）内平均每小时被运送的距离。A、车辆出车时间B、车辆执勤时间C、车辆运行时间D、客货在途时间55、完整的公文标题由发文机关、（B）、文中三部分组成。理论知识竞赛题库6A通报B事由C正文D附注56、班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的(A)运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。A、线路、时间、站点、班次B、线路、终点站、发班时间、班次C、线路、起讫站、时间、班次D、线路、时间、班次、途径站57、平均车日行程是以“车日”作为时间单位计算的综合性速度指标，平均车日行程=平均每日出车时间×（A）。A、营运速度B、完好率C、技术速度D、工作率58、汽车运输企业客运行车路单是（D）。A、车辆运行作业计划单B、上路备查的通行证C、结算运费的单据D、驾乘人员行车命令单59、汽车客运站要严格进站报班制度，进站客运经营者应在发车（D）前持《安检合格通知单》和相关证件到调度室报班。A10分钟B15分钟C20分钟D30分钟60、汽车客运站应建立健全出站车辆安全例行检查档案，相关记录应保存（D）月备查。A1个月B2个月C3个月D6个月61、旅客运输过程中发生（A）情况，责任由站方承担。A、站方管理人员指挥不当造成的行包损坏B、旅客夹带危险品造成的损失C、旅客自理行包的丢失D、旅客在客车中途停靠时不按时上车造成的损失62、售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（D）专窗。A、换票B、电子客票C、预售票D、退、补、换票及优先购票63、客流流动的时间称为流时，通常一天分为（D）个客流小时A6B12C18D2464、下列（A）属于单纯性窒息性气体。A甲烷B一氧化碳C硫化氢D氰化物65、下列（C）属于化学性窒息性气体。A甲烷B氮气C硫化氢D二氧化碳66、常用于一般的伤口出血的急救方法是（B）。A指压法B压迫包扎法C止血带法D三角巾包扎发67、心脏停止跳动时需要用（C）进行急救。A人工呼吸法B口对口吹气式C胸外心脏挤压法D仰卧压胸法理论知识竞赛题库768、在客运班线招投标过程中，投标人编制投标文件所需的时间不少于（A）A30日B60日C一个月D两个月69、使用止血带时连续阻断血流时间一般不得超过（D）。A10分钟B15分钟C30分钟D60分钟70、燃烧必须具备三个条件，可燃物、（B）和温度，只有在三个条件同时具备的情况下，可燃物质才能发生燃烧。A二氧化碳B氧化剂C镁D碳71、营运线路长度在（B）公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到二级以上。A300B400C600D80072、经营一类客运班线的班车客运经营者应当自有营运客车多少辆以上、客位多少个以上（A）A100辆和3000个B100辆和4000个C200辆和6000个D200辆和8000个73、严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（B）的免票儿童。A5%B10%C15%D20%74、客运经营者应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。并采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过（C）小时。A2B3C4D675、省际包车客运标志牌和加班车、顶班车、接驳车使用的省际临时客运标志牌在一个运次所需的时间内有效，因班车客运标志牌正在制作或者灭失而使用的省际临时客运标志牌有效期不得超过（D）天。A1个月B2个月C15天D30天76、道路运输管理机构的工作人员实施监督检查时，应当有（A）名以上人员参加，并向当事人出示交通运输部统一制式的交通行政执法证件。A2B3C4D677、客运经营者、客运站经营者非法转让、出租道路运输经营许可证件的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，收缴有关证件，处2000元以上（A）元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。A1万B2万C3万D4万78、儿童购买半价儿童票，供给座位是指身高为：（A）。A1.2米—1.5米B1.1米—1.4米C1.2米—1.4