广西民族医院手术室绩效考核方案解析2

绩效考核方案解析手术麻醉科周爱玉•一、绩效考核的目的•二、绩效考核的意义•三、绩效考核方案的具体实施教学大纲•1、客观评价护理人员的工作质量。•2、为发放薪酬、晋升、评优提供依据。•3、提高护理人员的工作能动性。绩效考核的目的：绩效考核的意义：奖勤罚懒体现多劳多得、优劳优酬•成立科级考核领导小组：•组长：周爱玉•组员：韦香宁韦喜艳王秋明黄鹊欢农红妹•秘书：谭婉秋绩效考核方案的实施：•考核方法：总分为100分，根据《医院临床护士绩效考核评分细则》科级考核领导小组从工作量、技术难度、班别、护理质量、专业能力、安全执业、病人满意度等10个方面对护士进行综合考评。绩效考核方案的实施：•绩效考核方案的实施：•考核测评要求：•科室要高度重视考核工作，科级考核领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价绩效考核方案的实施：•绩效奖金分配方法：•1、70%按原医院系数方案分配所得金额•2、个人绩效考核占30%例：如某月我科护士劳务费收入2万元，某护师绩效考评得分为95分，我病区所有护理人员绩效考评总分为1140分，该月此护理人员的绩效奖金为：总奖励金额=20000×30%=6000元每1分的金额价值=6000÷1140=5.26元个人绩效奖励金额=5.26×95=499.7元个人每月实发金额=70%按原医院系数方案分配所得金额+499.7元手术室护士绩效考核评价表：•1、工作量、技术难度（权重3占总分30%），•危重、特大型手术（Ⅰ）0.1212/例•复杂、大型手术（Ⅱ）0.088/例•中型手术（Ⅲ）0.066/例•简单手术（Ⅳ）0.044/例手术室护士绩效考核评价表：•2、班别（权重2占总分20%）；•值班0.066•副班班0.055•急诊班0.0363.6•两头班0.022•早班、弹性班0.0242.4•其他：（工）休、学习、夜休、假日0.011手术室护士绩效考核评价表：•3、护理质量（权重1占总分10%）；•一级质控0.033•二级质控0.0252.5•三级质控0.022•护士长评价0.0151.5•医生评价0.011手术室护士绩效考核评价表：•4、专业能力（权重0.5占总分5%）；•交接班质量0.050.5•责任包干配合0.0151.5•抢救能力0.0151.5•理论操作能力0.0151.5•交接班不清楚一次扣0.1分。•手术病人病情不清楚、物品准备不齐及基本配合不到位等不到位一次扣0.5分，扣完该项得分为止。•抢救技术、观察、护理到位、记录及时、准确、交接班到位，一处做不到扣0.1分。手术室护士绩效考核评价表：•5、素质规范（权重0.5占总分5%）；•协作配合0.011•仪表仪容0.011•语言规范0.011•行为规范0.011•积极主动0.011•不团结协作一次扣0.1分•发现问题一次扣0.1分•发现问题一次扣0.1分•发现问题一次扣0.1分•不积极主动，本班工作不到位，有工作遗留一次扣0.1分。手术室护士绩效考核评价表：•6、知识更新（权重0.5占总分5%）；•新业务0.011•主动请教0.011•基础知识0.011•专科知识0.011•查房会诊0.011•从平时工作质量及晨会提问体现，一处做不到扣0.1分。•未按查房规范进行一次扣0.1分手术室护士绩效考核评价表：•7、安全执业（权重0.5占总分5%）；•护理缺陷0.033•护理纠纷0.022•护理投诉、差错00•如是护士主要原因不得分，如不是扣除相应分值。•主动上报未造成病人伤害，不扣分，隐瞒不报一次扣1分。手术室护士绩效考核评价表：•8、护理文书（权重0.5占总分5%）；•护理记录0.022•护理登记0.022•各种表格0.011•一处不符合扣0.1分•漏记、错记一次扣0.1分•漏记、错记一次扣0.1分手术室护士绩效考核评价表：•9、满意度（权重1占总分10%）；•患者98%%以上0.044•平均分90-95%0.022•平均分＜90%00•发放满意度调查表，根据结果给予相应分值。患者或医师口头表扬一次加3分，书面表扬一次加5分。患者或医师口头投诉一次扣3分，书面投诉一次扣5分。手术室护士绩效考核评价表：•10、劳动纪律（权重0.5占总分5%）；•迟到早退0.033•事假0.022•迟到、早退≤5分钟扣1分、≥5分≤10分钟扣2分、≥10分≤30分钟扣3分，≥30分按旷工处理扣半天补休假，不服从工作安排、私自换班口5分。•病事假1天各扣1分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•1、专业能力5分：严格交接班制度，按专科手术发展要求配合手术，熟练抢救技术及设备使用，掌握专科理论及操作技能。交接班不清楚一次扣0.1分，配合手术病人信息部清楚、物品准备不齐及基本配合不到位扣一次扣0.2分，抢救配合、观察、护理一次不到位扣0.1分，理论考试不合格一次扣0.5分，技术操作不规范一次扣0.1分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•2、素质规范5分：仪表端庄，符合规范要求，头发不外露、口罩遮住口鼻。使用文明用语、行为规范。有协作配合精神。仪表、语言、行为不规范或不团结协助发现一次扣0.1分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•3、知识更新5分：掌握专业护理知识及基础护理知识，组织或参加护理查房、业务学习、护理会诊等工作质量查或晨会提问一处做不到扣0.1分，不参加业务学习一次扣0.5分.手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•4、安全执业5分严格规章制度，执行安全防范措施、无缺陷、投诉及护理纠纷、差错。护理缺陷一次扣0.3，护理投诉一次扣2分，护理差错一次扣5分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•5、护理文书5分各种记录及时、准确、规范，无错项、漏项一处不符合要求口0.1分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•6、满意度10分主动热情服务，文明用语，耐心解释，无投诉，患者对护士工作满意率≥98%。满意度调查，根据结果给及相应分值，获口头表扬一次加3分，书面表扬一次5分。口头投诉一次加3分，书面投诉一次5分。手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准•7、劳动纪律5分服从工作安排，上班不迟到、早退、旷工，上班不闲聊、。不私自换班或请（休）假先斩后奏等。迟到≤5分钟扣1分、≥5分≤10分钟扣2分、≥10分≤30分钟扣3分，≥30分按旷工处理扣半天补休假，不服从安排、私自换班口5分。病事假1天扣1分。手术配合内容及量化分值：•类别手术范围•Ⅰ心脏手术（包括外伤）；脑瘤手术；绿色通道大型抢救手术•Ⅱ脑外伤开颅；开胸手术；直肠癌、胃癌、肝癌（包括腔镜）；经皮肾镜手术，椎弓根内固定或手术时间＞3小时手术•Ⅲ泌尿外科、骨外科、普外、胸科、妇科、产科一般手术•Ⅳ门诊、肛肠科内外痔肛裂手术.•附加说明：不符合Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ类的均归属于Ⅲ类手术设置各班次基础分值：•班次分值班次分值•值班6分10-5、11-62.5分•副班5分早班、换物班2.5分•急诊3.5分器械班、访视班2分•两班2分进修、病假、产假0分附加：绩效奖惩方案•一、奖励•1、临时加班，参加突发事件应急救护的护理人员，每人每次奖励量化分6分。•2、参加科教科和护理部或上级部门的比赛获得名次，每次奖励量化分20分。•3、对不良事件堵漏者，每次奖励量化5分。•4、额外帮助他人清洗腔镜器械加量化5分。•5、协助他人安置特殊手术体位或留置针穿刺每次加1分。•6、每月积极完成优质护理服务通讯报道每篇奖工作量化分5分。•7、在术前准备间留置针穿刺每次加1分，抗生素使用（配置+接瓶+签字）每次加0.5分。附加：绩效奖惩方案•二、处罚•1、出现差错事故，造成病人危害及医院赔偿损失，按医院综合目标管理方案处理，扣罚当事人一定劳务费（会议讨论决定），扣量化分30分。•2、不主动上报不良事件、隐瞒者，被投诉（医务、家属、病人、护生）者，通过调查属实，按医院综合目标管理方案处理当事人，并扣罚当事人一定劳务费，扣量化分10分。•3、患者、手术医师口头投诉，扣量化分3分，书面投诉扣量化分5分.•4、不按照操作规程，损坏仪器、设备配件、耗材等，示物品价格扣当事人量化分5分-20元。•5、不服从工作安排私自调班或拒绝进行术前访视，则扣当事人量化分5分。•6、每月不按时完成工作以外的任务（如管理、培训、资料、记录本）者，则扣当事人量化分5分。•8、参加院级考试第一次不合格者，扣当事人量化分5分；补考不及格或作弊扣量化分10分。•9、无故不参加医院和科室培训考核者，扣当事人量化分5分，早退扣3分，因事假不参加的扣2分。附加：绩效奖惩方案•三、不计分值直接给予金额奖励•1、后半夜参加手术加班给予10元/台的手术餐补贴，另外在常规夜班费30元的基础再加10元夜班费。•2、节假日中午、前半夜，参加手术加班给予10元/台的手术餐补贴，白天加班时数累计达7小时的另给30元补贴。•谢谢大家!