中国电信产品概述

中国电信产品概述埃森哲新员工岗前培训——目录中国电信概述1中国电信产品概述2外呼业务概述34中国电信概述1中国电信概述荣誉：特大型国有通信企业世界500强企业全球最受赞赏公司中国区最佳管理、最佳企业中国电信公司结构中国电信集团公司•中国电信省分公司-中国电信**省地市分公司地市分公司现业分公司郊县分公司区分公司统包员中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。四川电信概述•中国电信四川公司是中国电信股份有限公司在川设立的分公司，在全省21个地市设有分公司。目前，中国电信四川公司用户数已达2300万，拥有四川最多的宽带用户530万，拥有四川最多的固定电话用户1300万，拥有四川最多的全球眼接入点位30000个。•业务种类也涵盖了从固定到移动、从窄带到宽带、从个人的通信需求到行业信息的一揽子解决方案。包括：综合信息应用、企业信息化应用、IT服务及应用、固定电话、移动电话业务、电话增值应用、互联网接入和应用业务等，具备行业内独一无二的综合信息服务提供能力。•官网：•客服热线：10000中国电信产品概述2中国电信产品概述固定电话CDMA数据套餐•全国固话和小灵通区号+电话号码均为11位如果区号为3位，电话号码就是8位；区号为4位，电话号码就是7位。号段以用户所在区域而定，局向产生号段•用户分为:甲种(住宅用户)、乙种(单位/公司用户)、政企类(政府企业等)固定电话基础知识中国电信产品概述固定电话CDMA数据套餐中国电信产品概述-CDMA技术优势通话稳定话音清晰高速上网绿色环保业务丰富保密性强CDMA业务优势天翼中国电信产品概述-手机和UIM卡简介电信的手机终端支持的制式：CDMA1XCDMA2000电信卡是:UIM卡PS：1、手机支持某种制式，才能搜索到通信运营商对应的信号。2、同一品牌的手机、可能支持的网络制式不同，说明书内有注明。3、电信的手机卡不能插在支持移动、联通制式的手机上使用。讨论：如果要用电信的3G网络，请问手机需要选择什么制式的？应办理哪种卡？移动手机网号134、135、136、137138、139、188、158电信手机网号133153189182180联通手机网号130、131、132、186中国电信产品概述固定电话CDMA数据套餐数据业务中国电信的数据业务中国电信产品概述固定电话CDMA数据套餐套餐产品：固定电话+宽带+手机+天翼手机/小灵通针对家庭用户•E6套餐：固话绑定手机•E8套餐：固话绑定宽带•E9套餐：固话绑定手机绑定宽带+(ITV)共同点：1、套餐内所有成员共享通话费2、套餐内电话本地互拨免费3、固定电话0月租4、送固话来显、彩铃基本使用费套餐名称紧密融合型E9套餐（E149ITV）套餐成员必选：固话、C网手机、宽带itv可选：手机(1-3部免费，4-10部每部10元)、固话(收取月功能费)套餐资费149元宽带4M优惠内容1、成员共享话费149元2、套餐内成员本地互拨免费3、赠送固定0月租、送来显、彩铃4、ITV5、赠送手机WIFI时长、赠送手机流量等固定电话+宽带/光纤+其他商品针对政企用户•商务领航是依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的接入和互联网、语音、短信上的增值服务相融合，为满足中小企业信息化需求而提供的综合性电信增值服务类产品。2现有外呼业务概述3终端升级包括政企终端升级、公客终端升级活动介绍•买手机返话费；存费送手机活动规则•单产品用户35%2年；E9套餐用户：20%，返完为止•政企用户购机打折；公客用户购机无折扣•E9套餐升级面向对象：全省E9用户营销内容：将原有E9资费档次进行提升