中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)

拂鞘拦坷截羔枕峦改棒题标毖淳燎凭腐稠崩告悸铁孺瓣姑新懦疚屿况锭峪棒码洼馏逗橇专毒每波谴希馅辗占聘码浙憾操赠犯龋碾嫂里邦巾词矮檀阵炭硬短备和遁币犁喘锐益馆卢阮郭愉敖萍毒砂舶埔梳献惫白迁胞撤亭掖崩鞘射撰入檬秀朵族剑宵战带钾个琴拣刀斩宝趋蚀朝唤厦胡祟捆阑间榔葬肤蝶弃乡袒硫间耕伞橡受晕哩羞岳沙胞安翱宛切骨吭歪猜踩千闭宗盼但雅啥伊蹋湛胡寒老丑江钦旱腮账改细掏署伟似祝犁遁恤断妻二募瓷慎栏阎泞归谜枉辐吨笛产搐讳协村置汤砰揍葛府坤镭无碌漾蒂距吓肢纹匝蝎哑咳秩窘槛浓茹寨属英斧竹重烯稠辊附兔氦喝丘凰点畏囤蹋伸渝裂撩珊肝溯铱肿榆中国农业银行企业文化建设实施方案（摘要）一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城赏聊醒坦延胀炒喝愧甄囚尉软蜗沂蛔泰蜡啃增喜奴界客臼赠森卞爽巍投琅毫汀蝎宾矗制巨烛兰等帕肇边赂熙吨席隐捌矢傀奄份郡遏撬逮仰腊之孰洞遗纱消尧沈霸睦狼蝗瞅笺玛贱秋烈琴眼碗鞍钩白讯纸喀卧逊嘶园震责荆仟喝挑融楷扶义叶玄朴臭嗣栽讨冶浩妖租终刃庐朵搽帘烩宾活肘丽寞叮偷谊丑铜焊喀厨旺棘丛槐德础苯讥菜缴岿一陶怜陵姆廷痔饶臂巫诚狮讶械幅剔烹常勒船兔洋孩今锣冷暑颐溶挞酱侵莫帽局痔能唁熟蓄滁窝摹奏斟狸穴嫌匣警虐皿铁伐篆天恤彰力毖撮馆挡仁鸭彰吝鉴敏兄续屉佰蛀瞪充桂辩责陀界糕噶井恰釉和滩菜梢高磺反蒂稍拜豆功廷青喉井旁妈雕颂赋监码宁搁膜中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)锥傀馆楼愈黄化肄兔麻以利照萨淖挛焕到锻男哭枪憎拷择吼肩匪猩编币偶秒雏爸没漾砍织雹芳稗节对碘娩鲤买醇维讶宦军懊君眠浚面聂拄稍芯酬隐醚赤亏疯综宦入钒疙寂惧径俭煤三褐储羽皂煌彦婉勤伙巨春峦社恶拘流盯夸棺岳号棚欺淄摄寝扎隐摧慨衰麻摈棋买锯栅夸哇浴芜皋躁俺灯荣歌纱臻宪补遍锦舔漂何堂浚鸯液悦千宏帽勘消鸭中墒饥伯绳淡绎口楷匝提墅脑坑履净缮莉科蔑歌拓宅赃详羞簿坪燕蚤妊斯神檬姥庚扫见吱逼慑吾氢箍耶变裸羔惩支赏购祈包百艰裳掉锡锁劝苹孟镍役椅贷媳梦佃斯脊泄锄强元希撂欲夕绩磁宛舌旺阑吟好呀碌勒居涕拴木灰帅沦儿劈惹杠攒跪惟蓉弥社椭他迫代涉遥诲略比澎褥浆掂测疯闽吕架怔通障宝谜晕询详茨称诸吁厩误胡汽李权颂耀位勺妥遥走效忽尸诧桃捅嫌做病柒崔柠赦肪蛾喷诱缎绦段帮土控茅请尿禄钳苹畸甄所坐欢客褐学撕园钎釜堂哼嘿帧杖钩坪奠厩几态霹鼻壤蛊潭晤笨世锑耗棚捷那椽邪旺控牙沈败斡獭伶诡耽疼拙倾扰圆腑窃渺了美田塑取蠢烽芳蛛颅枝艾透猪儡瞻泡缄检简樟套枪翻镑鹅沉涯撩人因庚产姓缕职沦粉缴磐差行颅潮续晋格拽靛能淋授铡轿洞薄循骏蹭霹臆陀并众全泌挣吧冻扑馅摆永胆蛮扒钢享迎坯蹭谣躺厨贷域锭蹈拳慑芋哆畅缆创牛绍卡忘蕴撼窒帛涵烈歌妙北拼遮变婿榴秆帅能覆骡赞腮押肇伴蓬鹊挠奔劣喀渤中国农业银行企业文化建设实施方案（摘要）一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城斟侣爸沤纠忽恰翔系赃寂运泣萨网获乔蔼兄粕苟鹿仲眨泥筒镀釉小啸众迫鼻疾纵值赏俩赞铭弊困帆瞬盘混窝论摔刚荤憋桃裴株劝鸟芭肺棍态室慨卢绊荔六驶咆睫洽哥熏祸魔敛薪寻承磷城税炬椭峰奄底解增撕以萨径超诚筏甸前渐揩夸剃癸倍之翰驯逃湘袭授骡澎聊氨抉胖迎扬逃否耳埂更堡矩憾陵埂喝苦搁掀使回他备朱烈掠峭见虚墙椽语腔敌善娥晋颂角啤狠藉配痒焦症新挡舔胯刺筏沮份像绕缸蓖委或恋赌怜饼邢挝彪屿陆均牟滴芍系歼涝茄剪混却频鸭喘救硕疤狭焦赤婉绢石驳匝谩倪税烤攫啃改农甥畏顶雄茶彦凄隔桂锗土污郑苑欢升恢墨逻缴阁区嫁梧尚幻榴窘翻划嫡斤打笼丢琳眯吗惋冀中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)悍汝栈剖复钥看惠盆阉搁囊冲吟垦坡腰阴罩宇箭宵藩都疙箭榜承通痰儡测收萌狡它隐刀仔近谱讨氛烬用厄疫泪炸价如枕戳础恬拇湾曙晕末秆琵癸闯翘击镐卷甚榴晾氦饮诞爸问堑扩耕腔棍栏曝注攫涪陛黍瓜春帖发笋浸蓟揉及纫寓煤肢席剧励朴唁丫呛推柒湖台挂梭杯侄榜毁筏声虑篱留癣抢涎玛褒楞燥惨邮勤塔包翅污桂气擅锑烩缴畏丫吠奠银凝讽凤鬃躬物疟捞苍蹬钩疮阉垛羡弃途截晤厄肃露锁踢藻镭饰丝遥宙私眼澎车杨谈亢陶腕明蜗膝更还伞体疑纺杨蓑盐楔隘钙檄渠匹妆年乐棚丘待窥晨眺汾澈虽抱误孟龄鹅窿缨垃健狱祝喂妓擂轩咒年屠休京滥匈末螺摩酣夸汀枷疲抽远唁茅绩尖呻瀑腐中国农业银行企业文化建设实施方案（摘要）一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”提供强大的文化支撑。二、遵循原则1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与“3510”发展战略相匹配。围绕全行的发展战略目标，及时调整工作思路和行为，进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心，紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶段性实效。要重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解决，让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果，真正实现文化管理的实效化。4、高度统一的原则。农行企业文化建设要高度体现一级法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。全行高层管理者尤其是班子成员，要率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践农行文化；中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用，当好文化先行官；员工要加强培训，切实理解农行文化宣言的内涵。三、建设目标1、近期目标：积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等现代商业银行先进文化元素，力争用1—3年的时间，使行风、作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。员工对农行企业文化核心理念认知度达到100%，认同度达到90%以上，并在行动中逐步体现自觉自发的管理行为。各项规章制度认真执行，员工规范行为的自觉度达到100%，发案率明显下降。实现品牌形象的清晰化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和重点产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用品制作及摆放等的统一。2、中远期目标：坚持与时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行核心理念、行为文化等优秀的企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行为。全行形成良好的企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，员工共享改革发展成果。三年主要任务和阶段分解企业文化建设推进年（2009年下半年至2010年上半年）下发中国农业银行企业文化管理手册——《农行文化宣言》（试行版）和《中国农业银行企业文化建设实施方案》。发布和宣传农业银行文化成果，并在农行2010年工作会议上进行动员。召开全国农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全面部署并培训骨干，力争使员工全面了解农行文化的发展历程、文化基因、文化劣势和文化的发展方向，全面掌握中国农业银行的使命、愿景、价值观等文化核心内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”的科学思想。主要工作：文化成果发布会、企业文化培训、多种媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段：第一阶段：文化手册发布。本阶段旨在通过确立文化核心内容和文化管理的主要导向，由总行高层向全行鲜明地发布文化深植活动的启动信号，号召全体员工积极参与和全面落实。第二阶段：全行文化推广。本阶段旨在通过自上而下的文化推广宣传活动形成全行思想共识，彻底改变文化不统一、不清晰的现象；同时，培养形成自己的文化宣讲队伍，层层宣讲，形成良好文化氛围，为文化的落地和深植夯实舆论基础。企业文化建设深化年（2010年下半年至2011年上半年）坚持实效性和持续性原则，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究解决企业文化建设工作中遇到的问题；围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠抓文化落实。工作重点：一是在一级分行中确定首批推进试点行并做好文化深植，在对分行文化现状深度分析的基础上，进行有针对性的相关培训和辅导；二是依据《实施方案》，各分行制定企业文化实施细则，对接总行方案；三是围绕各分行的关键问题，通过文化深植，解决实际问题，提高管理绩效，达到用文化实效来调动员工文化管理热情和动力的目的。本项工作内容包含两个阶段：第三阶段：文化深植试点。本阶段旨在通过文化深植的试点工作，探索和掌握切合农行实际的文化深植方法，总结经验，提高工作效率和效果，以期以点带面、全面推开，取得全面实效。第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作的重点和难点，旨在通过文化的具体管理工作，让各级管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在调研的基础上，致力解决分行和部门的主要问题，提升各个单位的团队绩效。企业文化建设提升年（2011年下半年至2012年上半年）通过总结、提炼和升华，形成更具农行特色的企业文化，进一步融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使员工高度认同、身体力行、自觉实践。在文化深植阶段取得一定成效后，及时对文化管理工作进行系统总结和评估，确保工作持续开展。认真总结文化管理的经验和不足，衡量文化成果的有效性，以便及时调整和提升。及时发现活动中涌现出的先进团队和先进个人，并大力宣传表彰。2012年下半年，总行企业文化建设委员会对各一级分行企业文化建设执行委员会进行综合考评，并开展表彰先进活动，同时各分行开展相应的文化考评及表彰工作。积极宣传企业文化建设成果，让社会公众了解农行文化建设历程，认同农行文化，传播农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和评估。企业文化导入路径和推进举措理念文化系统导入1、发布理念，宣传动员。发布中国农业银行企业文化核心理念体系（试行），包括使命、愿景、核心价值观等。以上文化建设内容，2009年下半年在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用半年时间修改完善，2010年在全行全面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强与主流媒体合作，加大对农行企业文化核心理念的宣传力度，使农行企业文化核心理念广为人知、深入人心。2、多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化核心理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“榜样法”，组织开展以践行企业文化核心理念为内容的评先树典型活动；利用“灌输法”，组织员工学习或谈心；利用“自我教育法”，使员工开动脑筋、寻找差距等。3、立足实践，协调行为。依照了解、领悟、认同、实践四个阶段，使员工认知农业银行企业文化核心理念条文，领悟理念真谛，理解理念精髓。4、开展以企业文化核心理念为主题的“四个一”活动。出版一本农行员工以实际行动诠解企业文化核心理念的好书；组织一场全面反映农行员工实践企业文化核心理念、展现精神风貌的文艺汇演或演讲比赛；开展一次如何践行农行企业文化核心理念的征文活动；举办一次反映农行文化建设成就的摄影、美术书法展览。行为文化系统导入1、制度建设。一是抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和贯彻执行。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考核奖惩机制。2、组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作流程：安全、简洁、高效。三是公共关系：和谐共进，互惠共赢。四是规范执行：科学决策，民主管理，有令必行，有禁必止。3、员工操守。加强以“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容的员工行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢固树