20160302品质保证系统介绍

1空间台山市精诚达电路有限公司创新责任家园PPT模板下载：品质保证系统2创新责任家园目录1.组织架构2.组织职责3.品质方法4.品质流程5.监视与测量6.纠正预防7.品质提升8.客户服务9.体系管理10.应急处理3创新责任家园01品质架构QUALITY4创新责任家园SQM品保系统过程品质委外管理体系客户服务方针保证品质提高效率从我做起品质是精诚达的生命品质是精诚达的尊严SQEIQCIPQCFQCFQA信赖测试QEQAEQITCS驻厂服务文控中心体系MSA计量5创新责任家园02职责quality6创新责任家园SQM过程品质CS体系合格供应商导入供应商品质管控委外管理来料检验过程检验成品、出货检验信赖性测试品质工程、提升客诉处理驻厂服务文控中心体系7创新责任家园03品质方法QUALITY8创新责任家园5M1E机物人环测法人力资源管理程序设备验收控制新物料导入控制程序设备维护设备性能管理规范工治具管理规范培训管理制度易失效物料管理规范全流程生产作业WI、SOP全流程检验控制WI、SOP关键制程、产品特性SPC控制FMEA、控制计划规范库存品储存期限管理规范车间环境管理规范无尘室管理规范ESD管控规范车间穿戴管理规范MSA操作规范仪器计量控制程序制造部培训激励制度5M1E稽核制度菲林管理规范GaugeR＆R测试作业规范合格供应商清单合格物料清单MES系统管控合格供应商、合格物料清单，非认证合格物料系统自动禁止采购9创新责任家园04控制流程-APQPquality10创新责任家园合同评审合同评审控制程序资料制作工程资料制作规范样件制作样件品质策划样品制作规范计划和项目的确立过程设计和开发过程和产品的确认量产过程控制反馈、纠正、改善样件确认样品制作与确认程序试生产规范及SOP生产件批准PPAP操作规范量产控制计划、规范、SOP反馈纠正规范及SOP样件控制计划PFMEA试生产控制计划MSA计划初始过程能力研究过程、产品审核SPC项目计划纠正及预防措施程序持续改进控制程序QIT运作规范过程特性管控产品特性管控正确的策划正确的过程正确的产品稳定的产品11创新责任家园05监视与测量Quality12创新责任家园首件检验登记量产制程监控在制品检验登记批量检验登记ERP系统过站登记下工序登记5M1E稽核制度首件检验记录制程参数确认追溯IPQC检验规范原材料检验规范物料入厂追溯IQC检验试验追溯合格物料追溯合格标识追溯入库追溯入库记录检验控制MES系统入账参数巡检追溯抽检检验记录5M1E稽查追溯13创新责任家园06纠正预防、改进quality14创新责任家园不合格品追溯制造合格品检验原因分析追溯改善对策追溯对策实施追溯过程控制追溯效果验证追溯不合格品控制程序品质异常处理规范FPC退货处理流程纠正预防控制程序持续改进控制程序QIT运作管理规范产品标识及追溯控制程序FMEA操作规范制程品质管控规范5M1E稽核制度控制计划规范控制计划标准化追溯持续改进控制程序纠正预防15创新责任家园07品质提升QUALITY16创新责任家园17创新责任家园PDAC1.1描述，确认问题5.实施行动计划6.评估、检查和监控7.标准化及推广8.下一个PDCA工具：5W1H1.2收集，组织数据工具：检查表排列图控制图直方图流程图柏拉图其他图表1.3设定目标和测量方法2.分析原因工具：头脑风暴关联图因果图散布图5WHY3.找出主要原因（根本原因）4.1寻求解决方法4.2测试和选择4.3提出行动计划和资源需求18创新责任家园08客户服务QUALITY19创新责任家园投诉接收登记临时对策追溯围堵对策追溯原因分析追溯改善措施追溯改善对策追溯回复客户追溯产品交货派驻人员追溯产品上线跟踪追溯异常处理追溯异常分析追溯反馈与改进追溯客户服务同类产品标识隔离追溯客户抱怨处理程序客服部操作规范驻厂行为规范2小时内响应48小时内回复对策24小时内处理5天内回复报告8D处理规范20创新责任家园09体系管理quality21创新责任家园新增文件修订文件登记审核批准登记文件受控登记回收旧版登记发放新版登记维护登记文件制作及管理规范回收记录存储登记文件资料控制程序发放记录登记记录记录回收追溯整理分类追溯移交文控追溯存储追溯查询追溯记录控制程序发放记录文控中心22创新责任家园序号No.系统名称SystemName已经取得认证Havegottencertificate证书编号CertificateNo.认证日期AccreditationDate认证机构RegisteredAgency1ISO9000FM5947472015.01.09BSI2ISO/TS16949TS6065022015.01.09BSI3ISO14000EMS6055892015.11.10BSI4QC080000H599391IECQ2015.11.10BSI5OHSAS18000OHS6055902015.11.10BSI6ULE2507432012.10.17广州UL23创新责任家园10应急处理QUALITY24创新责任家园环保异常事件产品突发事件材料突发事件火灾群体卫生事件自然灾害紧急应变计划设备突发事件紧急应变计划控制程序25创新责任家园谢谢指导