浅论电子商务在我国国际贸易发展中存在的问题及对策

浅论电子商务在我国国际贸易发展中存在的问题及对策摘要电子商务的深度将进一步拓展。电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。一、电子商务的概述（一）电子商务的概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务作为一种新兴的贸易方式不断吸引世界各国的关注和期待，而其对世界经济格局和贸易体制的影响也越来越深远。本文从我国企业利用电子商务的现状出发，分析了电子商务在我国国际贸易发展中存在的问题，并针对问题提出了合理化建议。（二）绿色贸易壁垒的产生背景随着互联网的迅速发展，人们在信息共享和交流方面极大地摆脱了时间和空间的限制，而电子商务作为一种全新的商业模式，通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使交易涉及的各方当事人得以通过电子方式联系，实现整个交易过程的电子化。它大大提高了外贸企业的贸易效率，减少了其人力、物力和时间消耗，提高了这些企业的市场应变能力和竞争能力。这些变化和创新使国际贸易的监管变的更加公开和透明，进一步推动了国际贸易的进程。然而，从目前电子商务在国际贸易中的应用情况来看，美国、欧盟等发达国家明显地走在前面。我国的大部分企业只是在网上发布广告、进行简单的企业介绍、产品信息发布、电子查询、互通商品信息，很少能有企业进行网上商务洽谈、签订合同、交换文本及单证，而能完成网上购物、网上支付、开展网络营销的就更少了。新经济时代，一个显着的特点就是基于Internet上的电子商务活动，国际贸易也出现了网络化趋势。与传统贸易方式相比，电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势，已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。世界各国、WTO和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注，因此探索电子商务在国际贸易中的运用有着重要的现实意义。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业，企业对消费者，消费者对消费者,企业对政府,业务流程等5种模式，其中主要的有企业对企业，企业对消费者，业务流程3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务是新时代的主要特征之一，从广义上讲，电子商务可定义为：电子工具在商务活动中的应用：从狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化的运用电子工具，高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。（三）电子商务的表现形式1.按商业活动运作方式分类完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。2.按电子商务应用服务的领域范围分类企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即BtoC）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即BtoB）的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（ValueAddedNetwork，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。企业对政府机构的电子商务：在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。消费者对政府机构的电子商务：政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。消费者对消费者的电子商务3.按开展电子交易的信息网络范围分类。本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；银行金融机构电子信息系统；保险公司信息系统；商品检验信息系统；税务管理信息系统；货物运输信息系统；本地区EDI中心系统。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。（四）电子商务的地位和作用为了说明电子商务在当今世界、当今中国的重要性和发展前景，我们必须研究电子商务的地位与作用，从而提高人们对电子商务的认识水平。1.电子商务的地位电子商务形成了商务劳动新的生产力在以往的商务劳动中，人们将车、船、飞机等作为交通工具，首先使人能行，然后通过语言、文字确定思想实现商务交流，通过实物货币进行商品买卖确定产权转移，通过各自开户银行进行货币结算实现资产价值形态的管理，最后才是商品的实物交割、货物移交、运输、入库等活动。概而言之，在商务活动中，人员活动、纸单流动与管理、货币流动与管理、实物商品的流动等等都需要交通工具来支持，需要花费大量的人力、财力和物力，需要占用大量的时间，还会造成一系列的连锁反应，如交通拥挤——我国年年举行的各种大型商品订货会少则几千人，多则十几万人，常常使某些城市交通干线拥挤、阻塞、污染严重——许多订货会场、批发市场、道路沿线遍地狼藉、垃圾成堆等等。同时，由于信息不畅、不准，不少商品在一些地区严重滞销而在另一些地区又紧俏或脱销。尤其是面对市场国际化、商贸国际化的新局面，原有商务体系、劳动方式显得越来越不能适应形势的发展和需要，效率越来越低，效益也越来越差，生意越来越难做，大有“不做不亏，少做少亏，多做多亏”的感觉。那么，电子商务又是怎么样的新生力量呢？对照人工商务劳动过程，我们可以把人员流动、纸张流动、货币流动几乎全部改为电子流动，即：电子咨询、电子单据、电子货币、电子银行，仅主要保留商品运输这类实物流动，从而不仅大量减少人、财的流动，节省时间，提高效率，降低商务劳动成本，而且由于电子信息有不受时空限制的特点，可以方便地将商品信息及时传遍全世界，从而大大减少因信息不灵造成的商品积压，提高商品的产销率。进一步，还可以通过电子信息网络实现商品的生产、销售、消费跟踪，调查、检验、打击假冒伪劣商品，保护商品产权等等。所以，我们看到，电子商务是商务活动新的生产力，它是在掌握电子商务技能的复合型人才控制下，运用系列化、系统化的电子工具从事的商务活动，即：相对于手工商务而言，在劳动力三要素（人、工具、劳动对象）中三者之二已发生了深刻的变化，有了质的提高。人由只懂商务变成既懂商务又懂信息技术的能使用现代电子工具的人；工具由工业时代的汽车、火车、飞机等交通工具变为了信息时代的网络化电子信息工具。而这两部分是劳动力三要素中最积极、最活跃、最具创造力的因素。所以，在劳动对象不发生改变甚至更复杂的情况下，电子商务比手工商务有了质的飞跃，电子商务能创造出的经济和社会价值是手工商务无法比拟的，这也就是为什么电子商务在全球范围迅速得到实验、推广和应用的根本原因。电子商务是掌握当代信息技术和商务技术的人与代表当代科学技术的电子工具以及当代商务活动全过程的完美而有机的结合，所以它是当代商务活动先进、优秀的生产力。2．电子商务是国民经济的发动机由于商品的生产是以销定产的，而消费者的需求是通过市场销售来实现的，那么抓住了商务这个中间环节，就可以带动产、销双方。而电子商务正是有能力承担此重任的系统，所以电子商务是国民经济新的发动机。当这个发动机正常、高效运转时，商品经济、国民经济的发展就会获得勃勃生机——经济消息灵通，调控灵活，生产、销售、消费相辅相成、相得益彰，形成有机的连锁、有机的整体，保证国民经济的巨轮安渡世界经济的沧海。3．电子商务是经济调控的重要工具在市场经济中，需要把市场机制和宏观调控有机地结合起来，既发挥市场对资源配置的基础性作用，又运用宏观调控手段对经济发展全局进行调节和控制。而一个好的市场运行机制和宏观调控体系，离不开准确、及时、完整的市场信息体系的支持。在这个市场信息体系中，电子商务是主体。因为，产品的生产、销售、需求信息都可以借助电子商务获得；商场的法规、管理、监督条例等也都是围绕着商品生产、销售企业的入市、交易、竞争等活动而制定的，它们在广义上说也都属于商务信息，而且可以由电子工具存取和传输。作为国家、行业或市场管理部门，都可以通过电子工具来查询、统计、检查商务活动情况、市场运行情况，从而形成商品生产、流通、消费的总概念；通过动态监测市场信息，进行分析、比较，可以适时发出调整、调控信息，用电子商务方式送到各市场、各网络中。譬如，国家证监委对证券市场、期货市场、国债市场等这样的电子商务市场就很容易发现问题，并及时处理问题，正确引导市场的顺利运作。另一方面，作为自我微观调节的各类企业，当正常开展电子商务活动后也能及时获取各个层次的商务信息，从而适时调整自己的经营决策。可见，无论是针对宏观、中观还是微观经济调控，电子商务都是人们得心应