锐融天下-旅游行业支付业务解决方案-v1.0

锐融天下旅游行业支付业务解决方案CONTENTS01方案概述02业务模式03产品介绍04金融业务规划方案概述需求分析，方案总体介绍Part1景区业态梳理酒店电商/实体商户售检票停车场餐饮游乐设备更多景区支付业务分析对于景区管理方：•长期以来，景区售检票、酒店、停车场等业务板块各自独立运营，每个业务板块都有相应的管理系统（售检票系统、停车场收费管理系统、酒店管理系统等），各位数据成为孤岛，无法为经营决策提供支撑，严重制约着景区的经营与发展。•坐拥海量用户，却难以从用户流量中发掘商业价值。多种支付渠道接入成本高线上线下消费数据同步难商户运营客户运营营销玩法单一无特色无推广渠道无客户分析支付渠道零散，收银汇总难度高支付后无交易分析，门店运营凭感觉支付渠道多，收银效率低从商户角度和管理方角度分析：对于商户：景区管理需求–搭建统一的综合支付平台景区支付业务核心需求梳理业务系统集成金融支付财务对账、数据分析线上、线下售检票系统停车场收费管理系统景区酒店管理系统自建电商平台天猫自营店线下自营商户收款与银行及第三方支付渠道对接；支付方式支持智能POS、扫码枪、二维码支付、快捷支付、现金实现账务及各类收支业务的明细管理；实现业务平台、第三方资金渠道端清晰、便捷对账管理；完善、直观可拓展的报表统计；按需对接大数据平台，提供大数据分析数据，有力支撑领导决策商户运营需求–多渠道、多形态，方便的商户和账务统计解决方案综合多支付渠道多支付形态信息总览账户查询提现门店管理应用管理交易统计收支明细账户设置消费统计主要功能商户管理门店管理交易管理结算管理业务统计账务管理消费统计.....线下静态一码付卡牌APP端商户主扫被扫扫码盒收款POS收款线上PC端支付移动app支付移动网页支付.....客户运营需求–全链路营销解决方案线下用户线上用户将线上用户线下转化将线下数据接到线上方案总体设计思路建设综合支付平台，为景区搭建统一的支付平台，而景区各板块业务系统将接入综合支付平台。平台的成功建设，将消除景区数据信息孤岛，实现景区业务、账务数据的统一，形成数据积累效果，为景区领导层提供决策支撑。同时在C端游客层面，支持线上（PC、APP等）和线下（扫码、POS等）多样化的支付方式，提升其体验。综合支付平台售检票系统电商平台停车场收费管理系统酒店管理系统其他能力系统数据汇总大数据分析可视化综合管理平台景区经营决策景区综合信息化平台景区各板块业务系统数据支撑支付接入数据传递用户线下支付支持线上支付支持支付业务数据报表方案落地产品–综合支付平台综合支付：方便收：对收单业务的升级扩展的解决方案，使用户可实现微信、支付宝等第三方公司二维码支付及传统的银行卡支付，并结合商户门店运营，统计营收，分析门店交易，提高门店运营效率。方便付：是除了传统聚合支付功能外，将商户线下消费用户变更为商户和平台会员的承载产品。商户可进行精准的发券、开展各种类型的优惠拉新活动，引导用户进行二次消费，拉好友消费，增加商户客流。对于平台方，方便付是一个可以将海量的商户会员转化为平台会员的过程，因此方便收，是公司重要产品的流量入口。产品形态：方便收：PC平台端+PC企业、商户端+App商户端。方便付：PC平台端+PC企业、商户端+微信公众号（用户端）产品目标：方便收：提供更方便的支付工具，统计分析门店个运营数据，提高门店运营效率。方便付：旨在增加获客渠道，加强用户留存，提高商户收入，平台收入。综合支付平台由方便收和方便付共同构成：平台技术架构业务模式方案应用后的业务模式介绍Part2业务系统对接–售检票业务售检票业务中主要逻辑说明游客大数据平台售检票系统银行电商（PC/APP）现金购票售票机POS机二维码综合支付平台手撕票（现金）核心支付结算数据票务数据三方支付扫码刷卡网关快捷检票购票/检票购票/检票购票/检票购票/检票支付结算票务数据支付结算支付结算财务对账业务系统对接–停车收费管理业务停车场收费管理业务中主要逻辑说明车主停车场收费管理系统银行线上自动扣款线下现金二维码扫码综合支付平台核心支付结算数据三方支付扫码网关现金自动扣款现金支付扫码支付支付结算支付结算支付结算快捷财务对账大数据平台业务系统对接–酒店管理业务景区酒店管理业务中主要逻辑说明游客酒店管理系统银行线上预订前台预订（刷卡/扫码）前台预订（现金）综合支付平台核心支付结算数据三方支付网关刷卡现金网关支付刷卡/扫码现金支付支付结算支付结算支付结算第三方预订平台订单/对账扫码财务对账大数据平台业务系统对接–线上电商业务电商平台及天猫自营店业务主要逻辑说明消费者电商平台银行在线购买在线购买综合支付平台核心支付结算数据三方支付查询对账快捷支付购物支付购物支付财务对账支付结算支付结算网关支付财务对账天猫自营店支付结算上架/库存订单/物流大数据平台业务系统对接–线下商户门店销售业务线下商户门店业务主要逻辑说明消费者银行智能POS二维码卡牌现金支付综合支付平台核心支付结算数据三方支付刷卡扫码现金刷卡/扫码支付扫码支付现金记账支付结算支付结算收银机刷卡/扫码支付大数据平台产品介绍产品详细介绍Part3方便收–产品架构POS其他渠道微信前端业务渠道支付宝银联应用缴费合作商户其他业务PCAPP运营系统聚合支付内管系统商户系统核心业务处理权限管理基础管理商户管理会员管理交易管理对账管理参数管理产品管理终端管理清结算风险管理报表统计个人设置计费分润业务管理渠道管理外部业务系统增值服务支付渠道用户类型游客商家合作商景区H5大数据平台财务系统合作商系统酒店管理系统其他系统电子发票系统停车场管理系统售检票系统客户对象集团总部运营景区品牌商户终端门店合作伙伴方便付平台组织机构管理会员管理积分管理交易管理营销工具包旅游集团层级管理景区层级管理商户层级管理门店层级管理个人信息会员卡\等级积分明细会员订单参与营销活动积分规则积分生成充值支付积分升降级兑换…消费红包随机减支付减外接渠道金融、银行短信平台其它外接邀请红包...砍价拼团...用户分析消息流量变现平台（商城，小额理财，彩票）公众号（小程序）内广告方便付-聚合支付系统消费免单方便付–产品架构线下交易模式支付机构提供商户智能聚合收单pos，提供商户聚合收费的功能，平台将商户收取资金按照规定结算至商户账户。支持商户直联返佣模式支付收款主扫被扫应用应用后支付渠道付款软件应用扫码其他平台账户商户账户汇集/返佣代付/结算结算账户直联线上交易模式通过支付网关，提供业务平台线上收单能力，平台将业务平台收取资金按照规定结算至业务平台账户。支持商户直联返佣模式业务平台订单信息客户信息支付网关（web/h5)快捷支付认证支付支付渠道手机号扫码支付平台账户业务平台账户汇集代付结算调用浏览/下单结算账户直联常规返佣运营模式-资金直接清算综合支付平台景区B商户B-1商户B-2用户扫码识别收款主体发起支付确认商户扫码识别付款主体发起扣款请求资金直接清算至商户账户结算周期结算返佣统一收银及结算运营模式-由管理方为商户清结算综合支付平台景区B商户B-1商户B-2用户扫码识别收款主体发起支付确认商户扫码识别付款主体发起扣款请求资金直接清算至景区账户结算周期结算返佣平台给商户进行结算渠道返佣景区B用户扫码识别收款主体发起支付确认商户扫码识别付款主体发起扣款请求支付订单通知给景区返佣试算返佣修正下发返佣明细文件资金结算的主要方式在现有资金渠道提供的往外付款方式中，银企直联、批量代付及网银划款是较为常见的线上处理方式。线下的结算方式更多是以现金或银行转账方式进行。景区商品费用结算分润结算提现结算返佣结算支付处理风控清算结算资金渠道银企直联批量代付超级网银业务参与方商品/服务提供方分润方返佣方交易发起者资金结算主流程结算单分为系统自动生成或手工发起两种形式；结算需经过财务审核，审核通过后使用相关手段进行资金划转，如使用代付或银企直联付款，结果会实时确认，文件手工划款的需对划款结果进行手工确认。自动服务商户紧急结算大额提现商户/分润/返佣结算单提现申请单财务审核批量代付银企直联划款文件下载划款结果确认自动任务手工发起小额免审大额审核网银转账/现金收单产品业务服务定位个体户静态一码付卡牌扫码盒收款服务定位小微商户POS收款服务定位中型以上客户静态一码付卡牌收款多码合一支持支付宝、微信、银联等主流钱包静态码转动态码超额交易，自动转动态码支付智能POS终端收款支持拍卡、刷卡及插卡交易集成主扫、被扫刷卡收款与现金收款交易明细实时查询电子发票提升商户经营效率独立上网支持WiFi上网及有线网络连接快速落地提供丰富的开发接口，便于二次开发一站式收银即插即用，无须更改原收银系统扫码盒收款会员系统-送积分关注后首次进入•新用户送积分绑定手机号•绑定手机号送积分资料完善•根据资料完善度送积分充值•充值梯度送积分支付•支付送积分•公众号支付加送积分。会员分享•分享送积分用户参与领取•分享后参与用户数量不同，积分赠送梯度不同。邀请消费成功•根据邀请成功的人数送积分。用户支付即会员，送积分、锐币，送新手券。会员系统-会员积分功能右侧分别为用户平台个人中心和用户商户的个人中心。用户交易、做任务后，平台和商户的积分奖励会在如右图显示。根据会员积分，会员级别和对应的权益，用户会一直都有上升的目标，会员级别层级和对应的积分可商家自行设置。白银会员黄金会员钻石会员送礼包会员9折积分2倍会员8折积分5倍支付返利..会员权益持续扩充中积分上限积分/等级风控体系人工干预会员黑名单数据埋点...持续扩充中...持续扩充中会员系统-积分与权益会员系统-会员等级功能在右侧的平台和会员中心中我们能看到，会员权益模块。后台管理可以根据用户成长值（用户累计积分数）的不同，设定会员不同的级别规则。对应不同的级别，设定不同级别的奖励形式，如会员优惠、积分奖励，红包奖励等。同时，对于不同级别的会员，我们可以设置各级别的会员卡背景。营造尊贵感和平台商户的品牌感。营销工具箱消费红包用户完成支付后即送红包普通红包发送给用户的红包，满减或折扣券邀请好友-成功邀请好友，好友消费后方可返利邀请好友-分享邀请好友，分享后即可返利消费免单买N送1随机减商家设定减免范围，随机减线下券给商户生成线下券，设计线下券模板群红包分享到群领取红包（可设置梯度返利）摇一摇摇一摇，用户可抽奖更多+更多玩法，持续升级前期实施的线下商户常用的优惠方式，支付减、红包活动、支付返券、红包直发。未来逐渐扩展更多优惠和裂变玩法。公众号内公众号菜单方便付小程序banner附近商家（消费过的排序靠前次级页面广告充值返现营销工具包消费红包随机减支付减邀请红包砍价拼团...消费免单引导关注支付完成关注公号进入公众号消费红包分享群领取红包新手红包系统消息推送（主动发送）营销活动带动新用户关注或消费营销活动带动老用户再次消费用户发起支付（公号）用户发起平台给予消费减免（小额）进入公众号商家发起支付（app）在商户与用户的线上交互中，线上支付是最为高频的，少量的让利，激发用户主动从公众号发起支付，增加用户使用公众号的频次，也能带动公众号的营销及流量转化。营销工具箱-应用场景右侧为红包领取活动，右侧为用户红包列表。此红包可以直接通过后台推送给用户，可以用户直接领取。红包首页，用户可以领取附近商户和平台红包。营销工具箱-普通红包右侧，为商户支付减活动，可以设置金额随机或固定值。支付减也可以设置为支付返券，用户支付后返还给用户一张优惠券。配合支付减、红包活动、支付返券、红包直发以及陆续升级的邀请券、买n送n，线下券。群红包。给予商户更多的活动玩法，贯彻用户产品使用周期中的每一个环节，促进用户消费。营销工具箱-支付减（返券）在商户运营过程中，激活用户怎么更加高效，还需要有更精细的用户分析，做精准化的优惠、活动推送，统计用户消费数据，在系统内分析客户消费行为，我们可以根据三个基础的数据指标：最近一次消费：近期购买的客户倾向于再度购买消费频率：经常购买的客户再次购买概率高消费金额：消费金额较多的客户再次消费可能性更大将用户分为如下8类，做然后针对性的发券、