人力资源管理师三级考试_人力资源规划(第一章)

人力资源规划主讲：田俊雄时间：2010年5月8日人力资源规划第一节：工作岗位分析与设计●第一单元工作岗位分析●第二单元工作岗位设计课程大纲第三节：人力资源管理制度规划第二节：企业劳动定员管理●第一单元企业定员人数的核算方法●第二单元定员标准编写格式和要求第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制●第一单元人力资源费用预算的审核●第二单元人力资源费用支出的控制人力资源规划第一单元工作岗位分析知识要求人力资源规划的基本概念能力要求工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位分析概述工作岗位分析信息的主要来源岗位范和工作说明书人力资源规划知识要求人力资源规划一、人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。狭义指为实施企业发展战略，完全企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。人力资源规划（二）人力资源规划的内容一、人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念内容1、战略规划3、制度规划5、费用规划4、人员规划2、组织规划人力资源规划13、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一•（教程P1）(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划14、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定（教程P1）(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划一、单项选择题1～60题，每题1分，共60分)人力资源规划二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)69、从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。（教程P1）(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规划(E)短期计划人力资源规划二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)70、人力资源费用规划的内容包括()。（教程P2）(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算人力资源规划（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系（三）人力资源规划与企业其他规划的关系一、人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念人力资源规划工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念（二）工作岗位分析的内容二、工作岗位分析概述人力资源规划（三）工作岗位分析的作用内容1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。3、是改进工作设计与优化环境的必要条件5、是工作岗位评价的基础。4、是制定人力资源规划的重要前提2、为员工的考评、晋升提供了依据。二、工作岗位分析概述工作岗位分析概述人力资源规划15、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一（教程P2）(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划16、()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（教程P3）(A)人员需求计划(B)人员供给计划(C)工作岗位分析(D)工作岗位调查一、单项选择题1～60题，每题1分，共60分)人力资源规划三、工作岗位分析信息的主要来源工作岗位分析信息的主要来源（一）书面材料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察人力资源规划岗位规范和工作说明书（一）岗位规范四、岗位规范和工作说明书内容1、岗位规范的概念2、岗位规范的主要内容内容（2）定员定额标准（4）岗位员工规范（3）岗位培训规范（1）岗位劳动规则人力资源规划二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)71、岗位劳动规则的内容包括()。（教程P4）(A)时间规则(B)行为规则(C)组织规则(D)费用规则(E)协作规则人力资源规划岗位规范和工作说明书（一）岗位规范四、岗位规范和工作说明书基本形式（2）管理岗位培训规范（4）生产岗位操作规范（3）生产岗位技术业务能力规范（1）管理岗位知识能力规范人力资源规划岗位规范和工作说明书（二）工作说明书四、岗位规范和工作说明书内容2、工作说明书的分类3、工作说明书的内容（重点）1、工作说明书的概念人力资源规划（1）基本资料（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境工作说明书的内容四、岗位规范和工作说明书（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评人力资源规划四、方案设计题(本题1题，共22分)某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书•其主要内容如下-1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务•人力资源规划四、方案设计题(本题1题，共22分)请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)人力资源规划回答如下：评分标准：P6(22分)人力资源部经理l。作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。(1分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。(2分)(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。(2分)(4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。(2分)人力资源规划(5)工作权限。(2分)(6)劳动条件和环境。(2分)(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。(2分)(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。(2分)(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定．包括体格和体力两项具体的要求。(2分)人力资源规划(10)心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。(2分)(11)专业知识利技能要求。(2分)(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分)人力资源规划岗位规范和工作说明书（三）岗位规范与工作说明书的区别四、岗位规范和工作说明书内容2、主题不同3、结构形式不同1、涉及内容不同人力资源规划能力要求人力资源规划工作岗位分析的程序一、工作岗位分析的程序一、工作岗位分析的程序内容（二）调查阶段（三）总结分析阶段（一）准备阶段人力资源规划起草和修改工作说明书的步骤二、起草和修改工作说明书的步骤二、起草和修改工作说明书的步骤内容2、工作说明书专题研讨会进行订正、修改等3、终稿交领导审查核准1、工作说明书的初稿人力资源规划第一节：工作岗位分析与设计●第一单元工作岗位分析●第二单元工作岗位设计课程大纲第三节：人力资源管理制度规划第二节：企业劳动定员管理●第一单元企业定员人数的核算方法●第二单元定员标准编写格式和要求第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制●第一单元人力资源费用预算的审核●第二单元人力资源费用支出的控制人力资源规划第二单元工作岗位设计知识要求决定工作岗位存在的前提能力要求工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本原则改进工作岗位设计的基本内容改进工作岗位设计的意义人力资源规划知识要求人力资源规划二、工作岗位设计的基本原则工作岗位设计的基本原则（一）明确任务目标的原则（二）合理分工协作的原则（三）责权利相对应的原则人力资源规划改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化三、改进岗位设计的基本内容内容2、工作丰富化：5点1、工作扩大化：横向和纵向人力资源规划二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)72、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有()。（教程P17）(A)任务整体性(B)任务多样化(C)任务的意义(D)赋予自主权(E)沟通与反馈人力资源规划（二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环境的优化三、改进岗位设计的基本内容改进岗位设计的基本内容内容2、影响劳动环境的自然因素1、影响劳动环境的物质因素人力资源规划能力要求人力资源规划（一）传统的方法研究技术具体步骤（1）选择研究对象（3）分析观察记录的事实，找出改善的方案（5）贯彻执行新方法（4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法（2）用直接观察方法记录全部事实工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法人力资源规划（二）现代工效学的方法IE功能1、规划3、评价4、创新2、设计工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法（三）其它可以借鉴的方法人力资源规划第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制●第一单元人力资源费用预算的审核●第二单元人力资源费用支出的控制第一节：工作岗位分析与设计●第一单元工作岗位分析●第二单元工作岗位设计课程大纲第三节：人力资源管理制度规划第二节：企业劳动定员管理●第一单元企业定员人数的核算方法●第二单元定员标准编写格式和要求人力资源规划第一单元企业定员人数的核算方法知识要求企业定员的基本概念能力要求核定用人数量的基本方法企业定员的新方法企业定员管理的作用企业定员的原则人力资源规划知识要求人力资源规划二、企业定员管理的作用企业定员管理的作用1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质人力资源规划三、企业定员的原则企业定员的原则（一）定员必须以企业生产经营目标为依据（二）定员必须以精简、高效、节约为目标（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（六）定员标准应适时修订人力资源规划能力要求人力资源规划一、核定用人数量的基本方法方法（一）按劳动效率定员（三）按岗位定员（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员（四）按比例定员（二）按设备定员一、核定用人数量的基本方法核定用人数量的基本方法人力资源规划17、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于()（教程P28）(A)按机器设备定员(B)按比例定员(C)按劳动效率定员(D)按岗位定员一、单项选择题1～60题，每题1分，共60分)人力资源规划二、企业定员的新方法方法（一）运用数理统计方法对管理人员进行定员（三）运用排队论确定经济合理的工具保管员人数（四）零基定员法（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数二、企业定员的新方法企业定员的新方法人力资源规划第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制●第一单元人力资源费用预算的审核●第二单元人力资源费用支出的控制第一节：工作岗位分析与设计●第一单元工作岗位分析●第二单元工作岗位设计课程大纲第三节：人力资源管理制度规划第二节：企业劳动定员管理●第一单元企业定员人数的核算方法●第二单元定员标准编写格式和要求人力资源规划第二单元定员标准编写格式和要求知识要求定员标准的概念能力要求定员标准的编写依据企业定员的新方法企业定员标准的作用编写定员标准的原则企业定员标准的内容定员标准的总体安排定员标准的层次划分人力资源规划知识要求人力资源规划（一）企业定员标准的分级内容1、国家劳动定员标准3、地方劳动定员标准4、企业劳动定员标准2、行业劳动定员标准二、企业定员标准的分级分类企业定员标准的分级分类人力资源规划73、按