场景白皮书2016完整版

场景白皮书20161大数据大价值人类社会在持续进阶我们的生活一直在改变购物场景旅行用餐聚会主题Mall特斯拉唯品会7-11海淘小扎的Facebook乐视自行车无人驾驶好妹妹乐队泛娱乐IP二次元X分子FiiL耳机方所二胎问题智能体脂称穷游主题旅行路线AirbnbUberYouTube外卖大厨到家闺蜜BrunchKEEP侣行VRAR大姨吗易观2大数据大价值品牌场景力构建是未来发展的关键用户社群用户主动消费和分享，提升社群粘度定义新场景创造新品类便捷、人性化的支付闭环智能硬件：不同场景需求的生成与实现终端场景体验细节设计极致产品基于场景化内容的品类/品牌跨界组合可量化的用户需求数据亚文化社群在碎片化场景中的消费需求和行为模式路径一：定位已有社群，挖掘、重构用户的生活场景路径二：IP项目内容跨界，构建新亚文化社群的连接路径三：品牌和品类跨界引起的用户群流动品牌场景力构建的可能路径3大数据大价值场景化成为发展新趋势场景化的复杂商业生态原生场景网生场景融合场景4大数据大价值场景图谱网生场景融合场景场景基础设施数据AR、VR技术应用直播/短视频智能出行产品化直播短视频无人驾驶车载终端人工智能可穿戴设备原生场景医疗／保险零售生活服务旅行房产出行早午餐下午茶夜宵文化娱乐Shoppingmall连锁超市便利店定期体检生理健康母婴养老自由行旅行社房屋卖卖房屋租赁家居装修买车租车公共交通电影院演唱会话剧电视酒吧主题乐园酒店本地生活服务旅行零售/购物出行演出/电影打车租车综合外卖洗车保养零售购物家政丽人保险海外度假住宿汽车聚会家装物业家居兴趣讲座咨询培训营销原生场景篇与生活方式息息相关极致的原生场景在于企业互联网化和品牌人格化中国原生场景的代表：向原创和手艺人致敬大数据大价值5网生场景融合场景场景基础设施数据AR、VR技术应用直播/短视频智能出行产品化直播短视频无人驾驶车载终端人工智能可穿戴设备原生场景医疗／保险零售生活服务旅行房产出行早午餐下午茶夜宵文化娱乐Shoppingmall连锁超市便利店定期体检生理健康母婴养老自由行旅行社房屋卖卖房屋租赁家居装修买车租车公共交通电影院演唱会话剧电视酒吧主题乐园酒店本地生活服务旅行零售/购物出行演出/电影打车租车综合外卖洗车保养零售购物家政丽人保险海外度假住宿汽车聚会家装物业家居兴趣讲座咨询培训营销6大数据大价值原生场景定义原生场景是工业时代品牌对用户既有的生活需求和体验的直接反馈与满足，满足用户对生活的需要需求量大使用人多与生活方式息息相关原生场景医疗／保险零售生活服务旅行房产出行早午餐下午茶夜宵文化娱乐Shoppingmall连锁超市便利店定期体检生理健康母婴养老自由行旅行社房屋卖卖房屋租赁家居装修买车租车公共交通电影院演唱会话剧电视酒吧主题乐园酒店早午餐原生场景之生活服务7大数据大价值早午餐下午茶夜宵星巴克：一杯咖啡的交情休闲交友工作闲暇商务会谈自习原生场景之房产8大数据大价值房产买卖房产租赁家居万科：连接家与生活一站教育精致生活花园社区家装修原生场景之医疗9大数据大价值定期体检生理健康母婴慈铭体检：全生命健康管理养老私人医生定制健康管理医疗旅游体检原生场景之零售10大数据大价值ShoppingMall连锁超市便利店711:快生活只需要一趟711的时间生活缴费节日礼物便利商品休闲小吃工作快餐原生场景之出行11大数据大价值买车租车公共交通神州租车：商务、度假随心自驾顺风车出差商务度假郊游原生场景之文化娱乐12大数据大价值迪士尼乐园：童话寻梦之旅衍生产品餐饮娱乐项目酒店音乐剧动画电影院演唱会主题公园话剧酒吧原生场景之旅行13大数据大价值酒店旅行社自由行国际青年旅舍联盟：旅游交友的选择旅游交友美食探索生活体验购物指南品牌共鸣粘性用户传统品牌互联网化14大数据大价值原生场景如何做到极致？极致场景品牌人格化运营营销产品渠道瞄准目标人群品牌人格倡导差异化的生活态度独特的品牌哲学用户流量拓展与用户连接的边界亚文化的独特品牌哲学新品类：差异化生活方式新品类可合作度：跨界&链接用户连接与交互的可能性15大数据大价值互联网＋酒店：重点在于对酒店供应端的互联网化改造和与周边行业的创新合作酒店住宿餐饮门票旅游打包产品休闲娱乐物业管理其他生活服务电商购物客流入口酒店将以住宿需求为入口，打造场景生态酒店开发产品销售服务体验酒店运营客人线上：OTA、酒店官网、GDS；线下：协议客户、旅行社团客、散客装修家纺餐饮旅游家居建筑电商物联网智慧酒店客房服务卫浴互联网是酒店行业转型升级的有力工具16大数据大价值互联网＋酒店：线上渗透率提高，企业试水以住宿场景为入口进行生态布局尚客优的互联网＋探索住宿线上交易渗透率提高251.6328.8412.1547.4862.653.1%30.7%25.3%32.9%57.6%0%25%50%75%100%04008001200201120122013201420152011-2015年中国在线住宿预订市场交易规模交易规模（亿元人民币）增长率尚客优“购物免费住”模式以顾客为中心BedRestaurantShopping客房体验产品选购同等房价扫码下单免房费数据来源：易观智库17大数据大价值互联网＋社区：互联网重构社区场景下的服务、消费及金融的商业体系社区金融社区消费社区服务业主家庭物管房屋随手拍良商乐表扬物业关系物业账单一卡通账单访客通行报修房屋交易投诉物业活力排行黑榜邮包公告通知美容、美发超市、中介房下账号万科物业的互联网＋探索互联网＋房产物业的基本逻辑万科物业18大数据大价值互联网＋医药／医疗：从渠道到场景的切入医疗服务机构贯通线上线下场景传统医药企业链接互联网渠道患者个人用户批发制药企业第三方支付平台零售物流平台营销/推广国家监管线上零售平台线下批发商线上批发商医疗机构、药店PAAC一心堂的互联网＋探索19大数据大价值互联网＋医药／医疗：传统药企引领变革，在线市场规模持续增长4.816.845.876.3134.1267.8457.7657.4250.0%172.6%66.6%75.7%99.7%70.9%43.6%0%60%120%180%240%300%020040060080020112012201320142015F2016F2017F2018F市场规模（亿元人民币）增长率说明：中国医药B2C市场规模为所有获得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的平台B2C和自营B2C企业，并经营可在线交易的网上药店或入驻平台B2C进行医药品网上交易的规模总和（不包括独立的医疗器械、计生用品、保健品等品类网上专卖店的交易规模）；交易品类包括：OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。2015-2018年中国医药B2C市场规模预测自营B2C与全国1354家供货商进行合作，自营网上商店有约3000种商品的销售2014年投入约2亿元发展电商业务第三方平台旗下三家店铺入驻天猫医药馆：一心堂大药房旗舰店为综合店，主营中西药品、成人用品和医疗器械鸿翔云南专卖店主营中草药鸿云保健品专营店主营一些固定品牌的保健品医药O2O以省级区域为基础拓展桂、川、渝市场2408家线下连锁药店医保销售占比较高，避开政策并促进处方药分流（线上下单、线下提货）部分门店进行O2O实践医药B2C市场规模数据来源：易观智库20大数据大价值互联网＋旅游：互联网对传统旅行的改造是中国度假旅游市场互联网化的关键运营营销组织结构产品渠道与互联网企业战略合作投资收购互联网企业引入互联网企业投资自建互联网平台传统旅行社互联网化方式众信旅游的互联网＋布局传统旅行社的互联网化方式传统旅行社（竹园旅游）B2C平台（悠哉旅游）用户旅游资源（ClubMed)旅游批发商（B2B)众信旅游21大数据大价值互联网＋旅游：2015年市场交易规模突破4000亿元，在线旅游对旅游产业渗透率超过10%1,2971,7042,1803,1674,7386,6638,95511,34552.3%31.3%28.0%45.2%49.6%40.6%34.4%26.7%0%20%40%60%020004000600080001000012000201120122013201420152016F2017F2018F2011-2018年中国在线旅游市场交易规模交易规模（亿元人民币）增长率2.252.592.953.734.135.8%6.6%7.4%8.5%11.5%0%20%40%60%0.001.002.003.004.005.00201120122013201420152011-2015年中国旅游产业收入规模情况旅游收入（万亿人民币）在线旅游渗透率数据来源：易观智库数据来源：易观智库－国家旅游局南极海岛22大数据大价值互联网＋旅游：场景导向的细分领域正不断激活在线度假旅游市场细分，成为发展新亮点在线度假旅游市场结构︵按出行方式划分︶跟团游半跟团/半自助游自助游纯跟团游出境游在线度假旅游市场结构︵按目的地划分︶国内中长线周边游亲子旅拍运动教育周末蜜月场景需求时间／空间场景客群／活动场景2015年中国在线度假旅游市场结构（按出行方式划分）跟团游48.6%自助游51.4%2015年中国在线度假旅游市场结构出境51.4%国内中长线28.1%周边游20.5%数据来源：易观智库数据来源：易观智库23大数据大价值互联网＋汽车：传统汽车租赁企业和汽车品牌商均在搭载互联网基因B2C租车B2C专车代驾车主服务•2007年9月神州租车成立。•2014年9月神州租车于港交所主板上市。•神州专车向神州租车租赁汽车用于专车运营。•2015年10月，e代驾与神州专车在北京举行联合发布会，宣布展开全面战略合作。神州租车的互联网出行市场布局上汽集团网络平台从后市场带动汽车全生命周期服务线下连锁店消费者选择服务享受服务买卖二手车买卖新车未来将为新车电商提供线下服务点未来将为二手车电商提供线下服务点维修保养洗车美容汽车用品已覆盖全国12个城市整合上汽集团后市场资源及原有供应链能力供应链资源线下门店资源综合店中心店社区店24大数据大价值互联网＋汽车：基于客群场景的服务是未来需要重点打通的环节针对车主人群的服务场景是下一站机会点代驾加油违章车险停车保养试驾……传统代驾市场混乱，供需信息不通畅，维权无保障。传统车险模式需升级。供需信息不通畅，支付繁琐，寻找车位和车辆麻烦。供需信息不通畅，支付繁琐，耗时耗力。下一站，拭目以待。传统试驾用户体验过低，将车主升级为试驾供应方。违章预警，违章查询，违章缴纳。供需信息不通畅，油价过高，加油站收入结构需优化。互联网+25大数据大价值互联网＋电影：互联网对传统电影公司起到脱胎换骨式改造华谊兄弟的互联网化探索六大传统影视公司互联网化路径分析公司互联网化策略互联网化程度评价华谊全产业链高华谊采取合作的方式，吸收两大巨头所长为其所用，内容与腾讯合作，发行、营销、衍生品渠道与阿里合作光线制作、发行较高光线的互联网化侧重于游戏、动漫业务全布局，横向一体化产生协同效应。视频网站建立可拓展内容的互联网发行博纳发行（未来）较低博纳在互联网化方面未有实质性进展，未来可能从在线票务入手乐视全产业链高拥有互联网基因，运用乐视网、乐影客、地面系统数据进行项目立项；“乐影客”在线发行销售电影票、衍生品；乐视五屏广告辅助营销。打造电影消费闭合环路。万达制作、发行、放映一般万达互联网化依托院线积累数据，研究用户行为服务制作、发行、放映华策发行较高华策与爱奇艺，拓展内容在线发行能力发行营销放映衍生品制作与腾讯实现优质IP共享，腾讯文学、游戏改编电影收购卖座网与淘宝电影合作娱乐宝融资淘宝网优先推广资源“星影联盟”影讯推广阿里系视频网站在线传播娱乐宝推广“星影联盟”衍生品“娱乐宝”衍生品回报26大数据大价值互联网＋电影：中国电影市场规模化触网，线上化率直线提升0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%线上票房线下票房2013Q1-2015Q2中国电影票房线上化情况52.557.554.353.467.969.682.176.995.8107.812.8%19.0