职业道德基础知识

第十四章职业道德概述一、道德的本质和特征中国古代文献对道德的解释“道”：原意为人行的道路，通常是指事物变化必须遵循的普遍规律，亦指世界万物的本源和本体。“德”：与“得”相通，人们遵循道，内得于已，外施于人，就是“德”；指合乎“道”的行为和品德。“道德”合用：源于荀子《劝学篇》“故学至乎礼而止矣。夫是之谓道德之极”。马克思主义关于道德本质的看法：道德是由一定的社会经济关系决定的，以善恶为评价标准，依靠社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系的行为规范和原则的总和。二、道德规范体系道德核心道德原则道德基本要求三、职业道德的特点和职能（P163）1、所谓职业道德，从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。2、职业道德的特点：职业性、从属性和强制性、稳定性和继承性、实践性和适用性、多样性和具体性3、职业道德的社会职能（P165加黑5点）例:是非判断题人们常说的“军人作风”、“工人性格”、“教师风范”、“流氓习气”等就是对职业道德的稳定性和继承性形象的描绘。(×)例：单项选择“建立健全规章制度，加强队伍的教育和管理。对违反职业道德的要批评教育，屡教不改的要严肃处理。”这是职业道德（D）特点的具体体现。A、职业性B、从属性C、稳定性D、强制性例：多项选择职业道德的社会职能表现为：（ABCD）A、职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化B、职业道德具有促进社会道德风尚加强精神文明建设的重要职能C、职业道德具有调节职业关系，维护正常社会秩序的职能D、职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能四、职业道德的形成与发展（P166）1、原始社会的职业道德2、奴隶社会的职业道德3、封建社会的职业道德4、资本主义社会的职业道德5、社会主义社会的职业道德五、职业道德规范的原则（P169）1、以为人民服务为核心2、以集体主义为原则徐虎“你不奉献，我不奉献，谁来奉献?“你也索取，我也索取，向谁索取?”例：多项选择关于集体主义原则的正确观点是：（ABCD）A、坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一B、通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义C、当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从于集体利益D、当个人利益与集体利益发生矛盾时，有时候集体要照顾个人利益本章补充提示：没有职业道德的人干不好任何工作。职业道德是事业成功的保证，对人生存发展具有重要意义。职业道德品质反映着人的整体道德素质。代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念。在我国封建社会的历史上，师德、医德是具有丰富内容和发展水平较高的职业道德。第十五章职业道德的范畴与规范职业道德主要范畴：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风职业道德行为规范：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业良心职业理想一、爱岗敬业（P172）1、爱岗敬业是最基本、最普遍、最重要的职业道德2、爱岗敬业的具体要求（P174）（1）树立职业理想：（P174）职业理想的三个层次？初级层次、中级层次、高级层次职业理想形成的条件？人的年龄增长、环境的影响、受教育程度、社会发展的需要（2）强化职业责任：如何强化职业责任？（P177）（3）全心全意为人民服务：如何做到？（P178）例：判断题人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理想形成的客观依据，社会发展的需要是职业理想形成的内在因素。（×）李素丽，北京市公交总公司21路公共汽车售票员。15年来，爱岗敬业全心全意为乘客服务。在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。她“岗位做奉献，真情为他人”的感人事迹在全社会引起强烈反响。孟二冬,北京大学中国语言文学系教授，博士生导师。2004年3月至4月底，孟二冬主动要求参加了北京大学对口支援新疆石河子大学的教学工作。支教期间，出现严重的嗓子喑哑，仍坚持为中文系的学生和教师授课。经诊断，他患了食管恶性肿瘤。在先后经历三次大手术后，仍坚持课题研究和指导研究生。北京大学党委决定授予他“北京大学优秀共产党员”和“北京大学优秀教师标兵”称号。因病于2006年4月23日病逝王顺友：四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员,一个人、一匹马、一条路。20年，他一个人跋山涉水、风餐露宿，按班准时地把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中；20年，他一路奔波不喊累不叫苦，战胜孤独和寂寞，将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨，把党和各族群众的心紧紧地连在了一起……2005年4月，中共四川省委授予王顺友同志四川省优秀共产党员称号，国家邮政局授予王顺友同志全国邮政劳动模范称号；2005年5月1日，中华全国总工会授予王顺友同志全国劳动模范称号。二、诚实守信P179例：单项选择题（B）不但是市场经济活动中最基本的规则之一，也是我们为人处世的根本要求。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众诚实守信是为人处事的基本准则，是我们中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和责任。美国“诚实节”美国威斯康星州的居民，每年5月2日都要庆祝自己的不说谎纪念日——“诚实节”。据说这是为了纪念一个年仅8岁的男孩而建立的。这个男孩叫埃摩钮·坦南，他5岁时父母双亡，成了无依无靠的孤儿。他8岁时，一天晚上他刚睡着便被一阵敲打声惊醒，只见继父正在谋杀一个小贩，次日清晨，他的继父叫他在警察面前说谎，埃摩纽回答不想说谎话，结果他双手被吊到房梁上，惨遭毒打，他仍然回答不愿说谎。最后，这个诚实的孩子被他的继父活活打死。市政府为埃摩纽建造了纪念碑和塑像。纪念碑上写着：“怀念为真理而屈死的人，他在天堂永生”。曾子杀猪一天，曾子的妻子要到集市上去买东西，她的小儿子要跟着，但曾妻不许，儿子就哭个不停。曾妻哄他说：“好孩子，你在家，等我回来给你杀猪吃。”孩子信以为真。这话也被曾子听见了。曾妻从集市上回来，看见曾子正在磨刀，像是真要杀猪的样子，便劝阻说：“我说杀猪，只不过是哄孩子，你倒认真起来。”曾子说：“不能和小孩随便开玩笑。孩子小，还没有分辨是非的能力，事事都模仿着父母的言行。现在你向他说谎话，这是教孩子撒谎呀。母亲现在说谎，孩子长大后向别人说谎，怎能这样教育孩子呢？”曾妻听了，认为曾子说的对。于是，曾子把猪杀了，曾妻把肉炖给孩子吃了。诚实守信的具体要求：（P181）1、忠诚所属单位2、维护单位信誉3、保守组织秘密例：诚实守信首先表现在从业人员忠诚于他们的（C）A、公司B、家庭C、单位D、国家三、办事公道1、办事公道的涵义？（P186）2、办事公道的具体要求？（P189）3、什么是公平公正？（P194）4、如何做到公平公正？（P195）5、如何培养和锻炼光明磊落的良好道德风尚？（P198-200四点）11年的法官生涯，1200多件判断公正的各类民商事官司。法院院长这样评价她：十多年来，她没有一件判案不公，没有一件被投诉或举报，没有办过一件人情案。她用她沉默、温柔却无比坚强的法官的力量，用她对人民、法律的赤诚之心，教会了我怎样去实践一个法官的理想，怎样守护心中的天平！她审理的案子代理律师败诉以后给她送来一面锦旗：“辨法析理，胜败皆服”。追求公平正义的女法官宋鱼水启动InternetExplorer浏览器.lnk办事公道是职业活动得以正常进行的基本保证四、服务群众服务群众的基本要求（P201）1、必须自觉履行职业责任。2、必须严格遵守职业规则。3、必须保持与其他岗位间的有序合作。服务群众揭示了职业与人民群众的关系，指出了职业劳动者的主要服务对象是人民群众。服务群众的具体要求就是每个职业劳动者心里应当时时刻刻为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，全心全意为人民服务。人人为我我为人人五、奉献社会P2041、奉献社会是职业道德的最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。2、奉献社会的具体要求？（P204）3、我们所做的事，无论大小，只要有益于国家、有益于党的事业、有益于人民，就是伟大的奉献。奉献社会是职业道德中的最高境界。奉献社会是一种人生境界，是一种融在一生事业中的高尚人格。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项规范相比较，奉献社会是职业道德中的最高境界，同时也是做人的最高境界。爱岗敬业，诚实守信是对从业人员的职业行为的基础要求，是首先应当做到的。做不到这两项要求，就很难做好工作。办事公道，服务群众比前两项要求高了一些，需要有一定的道德修养做基础。奉献社会，则是这五项要求中最高的境界。一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得很好，这就是全心全意为人民服务了。单项选择:1、（A）作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众是非判断:奉献社会是社会主义职业道德的最低要求，是为人民服务和集体主义精神的最好表现。（×）一、职业道德评价的含义和作用（P207）职业道德评价就是根据一定社会或阶级的职业道德原则和规范，对他人或自己的职业行为进行善恶判断，表明褒贬的态度。职业道德评价的作用：维护作用规范作用教育作用调节作用第十六章职业道德评价二○○八年九月一日教育部重新修订和印发《中小学教师职业道德规范》二、职业道德评价的标准是善与恶P208什么是善，什么是恶？凡是符合一定社会或阶级的道德原则和规范的行为或事件叫做善；反之就是恶。不同社会形态，不同时期，不同民族，善恶的具体标准都不相同。一般说，凡是促进生产力发展，有利于社会进步的行为就是善的，道德的；凡是阻碍生产力发展，有害于社会进步的行为就是恶的，不道德的。职业道德行为的善恶标准从几个方面进行测评？（P208）职业道德规范内容的具体测评；经济效益测评；社会效益测评；业务技能测评；服务对象测评例题：1/为了减少职业道德测评的片面性和误差，一般应有几个方面人员参加：（ABCD）A、职工自我测评B、同行、同事的测评C、主管领导人和所在单位领导班子的测评D、所在单位群众的测评2/对精神产品生产部门和从事精神文化工作的人，尤其应从社会效益方面测评。既要讲经济效益，更要重视社会效益。（√）三、职业道德评价的根据：动机和效果（P209）动机是指一个人在道德行为前的愿望或意图。效果是指一个人的道德行为给社会或他人带来的实际后果。评价职业行为善恶的根据是职业行为动机和效果的辩证统一。好动机产生好效果；坏动机产生坏效果；好动机产生坏效果；坏动机产生好效果。怎样使好动机产生好效果呢？第一，树立正确的人生观；第二，学会唯物辩证的工作方法；第三，精通本职业务，深入实际，在不断实践中取得经验。四、职业道德评价的方式和手段(P210)社会舆论传统习惯内心信念例题：职业道德评价的方式和手段主要是（ABD）A、社会舆论B、传统习惯C、法律法规D、内心信念五、职业良心在人们职业活动中的重要作用（P212）职业道德评价中内心信念就是职业良心。职业良心在人们的职业活动具有重要的作用。在行为前，职业良心具有机制作用。在行为进行中，职业良心具有监督作用。在行为后，职业良心对行为后果和影响具有评价作用。第十七章职业道德修养与人生观一、职业道德修养及意义（P213）“修”是整治、锻炼、提高；“养”是指培养、陶冶。“道德修养”是指个人在道德意识和道德品质方面根据一定的道德原则和规范，进行自我锻炼、自我改造和自我提高，以形成相应的道德情操，达到一定的道德境界的道德实践活动。二、三种职业道德境界（P215）献身型：“辛苦我一人，方便千万家”“青山处处埋忠骨，一腔热血洒高原”“毫不利已专门利人”尽职型：“先公后私”，“先人后已”雇佣型：“一切向钱看”“人不为已，天诛地灭”“人为财死，鸟为食亡”三、职业道德修养的内容（P217-218）道德认识道德情感道德意志道德信念道德行为基础和起点四、职业道德修养的方法（P219）1、学习理论和参加实践相结合2、向革命前辈和先进人物学习3、自