维护我们的合法权益 课件

第三单元法律在我心中第十课维护消费者权利第三框维护我们的合法权益学练优八年级道德法治（RM）教学课件2017/11/291第十课第三框覃方美导入新课1.漫画中的厂家为什么要赔偿消费者？2.作为消费者，我们该怎样维护自己的合法权益？2017/11/292第十课第三框覃方美1.懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。2、做一个合格又精明的消费者。3.灵活运用所学知识，解决消费争议，做理智的消费者。导入新课2017/11/293第十课第三框覃方美讲授新课2017/11/294第十课第三框覃方美一、当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？1、有的人忍气吞声自认倒霉——认为是花钱买教训2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式？讲授新课2017/11/295第十课第三框覃方美作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的权利，更要懂得维护自己合法权益的正确方法和途径。讲授新课2017/11/296第十课第三框覃方美讲授新课二、消费者维护合法权益的正确途径和方法（1）与经营者协商和解（2）请求消费者协会调解（3）向有关行政部门投诉（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（5）向人民法院提起诉讼另外,向新闻媒体反映拨打12315投诉电话进行举报或投诉2017/11/297第十课第三框覃方美与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门投诉提请仲裁机关仲裁不成向人民法院诉讼、向媒体反映不成一.消费者权益受到损害后寻求解决的途径：讲授新课2017/11/298第十课第三框覃方美认识这个标志吗？它有什么作用？在什么情况下应拨打12315？“12315”消费者投诉举报电话。“12315”投诉电话是消费者维权的一件锐利武器。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时。讲授新课2017/11/299第十课第三框覃方美三.当消费者的权益受到侵犯损害时，除了拨打“12315”投诉电话，消费者协会可以维护我们的权益阅读相关链接：弄清楚消费者协会的性质、职能、作用消费者协会讲授新课2017/11/2910第十课第三框覃方美维权总不是个办法，关键是我们在消费过程中要成为一个合格而精明的消费者，怎么成为合格而精明的消费者呢？四.如何做一个精明而又合格的消费者讲授新课2017/11/2911第十课第三框覃方美网络购物时，要注意什么？阅读教材P115的案情发布和文本内容讲授新课2017/11/2912第十课第三框覃方美讲授新课《如何成为精明的消费者》——阅读P116归纳2017/11/2913第十课第三框覃方美为了更好地维护消费者的合法权益，我们还有那些高招？讲授新课2017/11/2914第十课第三框覃方美讲授新课•在付款之前，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等。•不轻信商家有关赠送打折等促销优惠的承诺。•每一次购物和消费后及时索要发票。•购物回家以后，对所购商品感到不满意时，找商家调换、退货。•发现商品标价签的打折价是虚假的，向工商部门检举。2017/11/2915第十课第三框覃方美课堂小结2017/11/2916第十课第三框覃方美随堂训练1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④向人民法院提起诉讼⑤根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁A.①②③④B.②③④⑤C.①③④⑤D.①②③④⑤D2017/11/2917第十课第三框覃方美随堂训练2.袁女士在夜市地摊上购买了一个15元的电暖宝，回家后便将其接上电源进行充电。充了不到10分钟，突然听到“嘭”的一声，跑到客厅一看，地面上到处是电暖宝爆炸溅出的红色液体。因袁女士购买的是“三无”产品，想索赔却找不到索赔的地方。做一个聪明的消费者，袁女士应该做到（）①到正规店购买商品，并索要发票②提高识假辨假的能力③增强维权意识④坚决不购买“三无”产品A.①②③④B.①②④C.①③④D.②③④A2017/11/2918第十课第三框覃方美