车险培训课件

平安车险产险渠道经理：魏东传真：2480283电话：[phone]邮箱：[e-mail]认识行驶证机动车辆保险•机动车交通事故强制责任保险•机动车辆商业保险(交强险)(商业险)交强险交强险保险责任=第三者人身伤亡＋第三者财产损失保障内容有责任赔偿限额无责任赔偿限额人身伤害死亡伤残11000011000医疗100001000财产损失2000100交强险费率首次投保（基准费率）一年未出险-10%二年未出险-20%三年未出险-30%个人非营业6座以下客车950855760665个人非营业6-10座客车11009908807702吨以下非营业货车120010809608402吨以下营业货车1850166514801295出险1次(无人伤0%出险2次以上(无人伤+10%出险1次以上(有人亡+30%脱保3个月以上过户车95010451235950950110012101430110011001200132015601200120018502035240518501850车船税车型排量/吨位车船税客车排气量1.0-1.6升排气量1.6-2.0升排气量2.0-2.5升排气量2.5-3.0升300元（每月25元）360元（每月30元）660元（每月55元）1200元（每月100元）排气量小于等于1升60元（每月5元））货车整备质量=总质量-核定载质量60元/吨机动车辆保险•机动车交通事故强制责任保险(交强险)(商业险)机动车辆商业保险基本险附加险•车辆损失险第三者责任险全车盗抢险车上人员责任险不计免赔险玻璃单独破碎险自燃损失险车身划痕险指定专修厂特别约定等24个附加险车辆损失险车辆损失险承保的是被保险车辆自身的损失。包括因碰撞、倾覆、火灾、爆炸、自然灾害诶呀，真倒霉阿。保险的时候只投保三者险了，自己修车就花了3千多元，哎！第三者责任险保险责任被保险车辆以外的对方的人、车、物及公共设施。发生意外事故对其造成的人身伤害和财产的直接损毁，依法应由被保险人负担的赔偿责任。对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。主险条款—第三者责任保险计算公式•第三者责任险保险费：根据投保的金额来确定•保额：5万、10万、15万、20万，30万、50万100万等不同档次任选车上人员责任险车上人员责任险保障的是发生事故时车上的人员损失（包括司机和乘客）。应由被保险人承担的责任保险公司将给予赔付。司机座位可以单独承保，或全车座位投保每座保额最低1万。全车盗抢险注：1）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的，给予赔偿。2）整车丢失。3）保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的实际费用，给予赔偿。全车盗抢是为车辆发生全车被盗抢、盗窃、抢夺的事故提供保障的一个险别。新买的车就丢了，这么倒霉的事怎么发生在我的身上了呢？•是对保险车辆玻璃单独破碎造成的损失提供保障的一个险别。•国产车按国产玻璃投保。进口车按进口投保。•承保的是车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，造成的损失。•累计赔付•2千、5千、1万、2万•保险车辆因本车电器、线路、油路等自身发生问题，机动车运转摩擦起火造成保险车辆的损失指定专修厂特别约定投保车损险后，可以投保以下附加险唉！还保时捷呢，看来啥车都靠不住！不计免赔特约险就是人们通常所说的“100%赔付”。车辆损失险5%—15%商业三者险5%—20%全车盗抢险20%车上人员责任险5%—20%不计免赔险100%100%100%投保所需提供哪些资料•个人•企业新车：购车发票、车辆合格证、购车人身份证（复印件）旧车：行使证、身份证（复印件）新车：购车发票、车辆合格证、组织机构代码证、营业执照（复印件）旧车：行使证、组织机构代码证、营业执照（复印件）备注：当被保险人与行驶证车主不一致时，请同时提供二者的身份证复印件；车辆出险，客户应该如何做？1)单方肇事保留现场,向保险公司95511报案,保险公司派查勘员出现场查勘;2)双方肇事保留现场,经过交通队122,并同时向保险公司95511报案,以交通队责任认定为准;3)记住报案号和查勘员姓名（电话）,及时与专员联系，做好理赔服务后续工作;平安优势:1.营业区现场出单;2.全国通赔,异地出险可在当地领取赔款;3.全年无休24小时查勘定损;4.服务电话95511负责报案、咨询、投诉等;5.客户出险,专员负责跟踪、协调;6.交强险，人伤住院，万元以下，平安垫付7.万元以下,资料齐全一天赔付平安综拓客户优势:服务时间2011年3月1日—2012年3月1日凡在服务时间内通过平安人寿代理人购买平安商业车险的客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。服务内容包括：接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援；综合开拓为你提供以下产品，满足客户多方面的需求，带来更多准客户产险类别具体明细企业财产保险财产基本险、综合险、一切险、机动车辆保险交强险、商业险工程保险机器损坏险及其综合险建筑工程一切险安装工程一切险机损利损险责任保险•公众责任险、产品责任险、校方责任险、雇主责任险等等货物运输保险•进出口货物运输险•国内（水路、铁路、公路、航空）货物运输险•邮包险、邮件快递险家财险•我爱我家、家财宝，房贷险等综合开拓为你赢得客户的信赖，创造更多的收入来源我精通个险，懂车险，了解团险，可以帮你咨询并规划……个险营销员在销售个险保单时，有时从客户处也取得了车辆、厂房等产险业务。通常这样做来的产险保单被认为是“顺便销售”，一般不会主动涉及这种产险业务，销售方式比较单一。所以我们要以综合开拓的方式主动出击。“个销产”佣金年年都是“首期”也许你会说：我们个险的提奖比例可达到百分之三十几甚至更多，产险的提奖比例即使是年年“首期”也不过百分之几，太少，挣不了多少钱。我们告诉你：寿险一单保费的数额往往不是很大，而产险即使是车险，一单最少也在3000元以上；而企财险的保费，几万、几十万、甚至上百万都很正常，这样的百分之几又是多少？而且续保时佣金不会递减。寿险的佣金分为首期、续期，而且收入曲线呈递减趋势；产险业务在收入方面没有这样的区分，只要能将客户维护住，保证业务不流失，那么年年都是首期。“个销产”佣金，FYC30％纳入考核，参与维持考核如果理解？请看举例：例子一：个险营销员A一季度销售个险FYC为1万元，综合开拓车险佣金为5000元。考核限额=10000元×30％=3000元，而50003000车险佣金5000元只能取3000元纳入FYC考核即本考核期，营销员A的FYC=10000+3000=13000元例子二：个险营销员B一季度销售个险FYC为2万元，综合开拓车险佣金为5000元。考核限额=20000元×30％=6000元，而50006000车险5000佣金元可以全数纳入FYC考核即本考核期，营销员B的FYC=20000+5000=25000元综合开拓助你有效增员杭州某个险营业区陈小姐，一直很想把她的好朋友王小姐增员进来，因为王小姐个人素质不错，社会关系网很广，可惜王一直婉拒。后来，陈小姐从平安产险综合开拓专员的宣导中知道平安个险营销员可以做综合开拓，公司给予很大的资源支持，而且有不少同事还成了杭州“个销产”精英俱乐部的成员，收入增加不说，还领有精英证书，展业时侃侃而谈各种险种效用，备受客户青睐。陈小姐将这些统统告诉王小姐，王表现出很大的兴趣，答应加入平安寿险来试试。通过综合开拓：•个险营销员有了更广阔的展业空间•“综合理财师”的定位将吸引更多的高素质人才•为个险营销员提供丰富的准客户及增员来源•有车的亲戚、朋友等•现有客户中有车的•即将购买新车的老客户•有车的老客户转介绍的车友•车友俱乐部的成员•通过其他渠道获取的准主顾名单•健身房、同学会、QQ网络•不要只见树木不见森林客户来源分析我们可以从个人客户突破——•车管所•运输公司、汽车站•交通管理部门•洗车场、汽车美容•加油站、驾驶学校•洗车场、汽车美容•社区、生活小区如能联合管理人员，将会事半功倍哦!我们也可以从陌生市场突破——未来的5到10年，我们的业务队伍不再区分是寿险、产险、年金、银行或证券的产品推销员，而是都能销售多种产品的中国平安的客户经理，成为一支最优秀、最能战斗、充满生机活力的队伍——集团董事长马明哲在2009高峰会上的致辞《从产品推销员到客户经理》内部参考请勿外传为什么要在“综拓渠道”销售财产险车险可以增加业务同仁的收入，丰富业务员收入结构，帮助新人健康成长车险收入财产险收入家财险公众责任险建工一切钱雇主责任险内部参考请勿外传车辆保险家财宝企财险公众责任险雇主责任险促成寿险哇，这么多险种都可以卖!荣誉会员•1.俱乐部会员专属卡；•2.产险承保和理赔的绿色通道；•3.生日温馨祝福，获赠礼品；•4.获赠《平安行销》内刊（12期）•5.获赠洗车卡；•6.会员自有车辆享平安VIP待遇；•7.享有产险渠道经理一对一服务高级会员•1俱乐部会员专属卡；•2产险承保和理赔的绿色通道；•3生日温馨祝福，获赠礼品；•4获赠《平安行销》内刊（12期）；•5获赠洗车卡；•6会员自有车辆享平安VIP待遇；•7.享有产险渠道经理一对一服务•8拥有产险组织的沙龙培训机会•9.出席产险组织的英雄宴•10享受旅游激励综合开拓金牌俱乐部