商务管理工作概要2016-终

商务管理工作概要商务法务部2016年7月•前言商务管理是前期市场运作、投标报价、合同签订、成本控制等多方面策划管理的融合。涵盖的内容包括了建筑工程招投标管理、合同管理、成本管理、结算管理、信息化管理等多方面；涉及到人力资源管理、材料管理、施工生产管理、技术管理、安全管理等多层次、多行业的综合管理工作。目录第一篇大商务体系及项目各部门主要职责第二篇商务管理工作的主要内容及流程第五篇商务管理谈判技巧第三篇商务信息化管理第四篇商务管理底线第一篇大商务体系下项目各部门主要职责2016年大学生入职培训总承包公司商务体系及项目商务主要职责1.一局总承包公司商务系统管理体制比较完善；2.新毕业的学生都在一线工作、锻炼。公司领导合约、成本、结算、风险管理体系的建设工程合同管理项目目标责任管理商务策划管理分包分供租赁合同管理成本管理应收款项管理公司商务法务部项目管理部技术部财务管理部机电管理部质量部安全管理部投标报价部纪检监察部审计部分公司商务管理项目商务管理公司商务体系直营项目商务管理物资管理业主及分包分供结算管理法务管理市场拓展部基础设施部项目商务岗位设置序号部门分工1项目经理1、领导组织编制项目成本策划、全期现金流测算和成本实施计划，并予以审查认可后上报公司主管部门审核、审批。在施工过程中分段组织实施，控制成本消耗，每月十日前组织召开上月的成本分析会议，检查执行情况，并对今后的成本管理工作提出布置与要求。2、组织项目部管理人员认真学习，领会总（分）包合同文件的内在涵义，增强对合同管理的责任心。全面履行项目与公司签订责任书中的各项经济技术指标。承担项目成本管理第一责任，对项目各项成本耗费进行批准或审核。3、组织和领导相关管理人员，参与公司标价分离工作，正确地进行成本管理，分析成本管理资料，制定考核奖罚细则，及时进行阶段和岗位成本考核奖罚。4、依据项目成本策划及投标策划，领导组织编制履约商务策划，确定商务创效立项，并在审查认可后上报公司主管部门，配合公司完成对项目整体商务策划的验收及创效立项备案工作。5、组织和领导相关管理人员，及时地根据施工过程中的变化情况对商务策划及现金流测算进行动态调整。6、依据项目实际成本及预估成本，领导组织编制结算商务策划，并在审查认可后上报公司主管部门。在实施过程中，跟据实际情况及时有效地调整结算策划，确保完成目标收益并力争结算收益的最大化。7、依据公司相关政策规定，组织和领导相关管理人员，制定商务创效奖励细则，并及时进行创效确认和奖励发放。大商务体系下项目各部门主要职责序号部门分工2商务部1、做好“三算、四谋、两沟通”工作。即商务管理要做好收入预算、计划成本预算和实际成本归集；要做好投标报价策划、合同签约策划、施工过程中再策划、竣工结算策划；要做好内部各系统之间的沟通联动工作和外部业主、监理、咨询方的沟通工作。2、参与标价分离工作，协助项目经理对项目管理责任目标实施计划的编制，并认真组织分期贯彻执行。3、牵头组织对工程收入的确认和索赔工作。4、熟悉并掌握总、分包合同条款，及时组织或通知项目相关人员完成合同风险防范、成本风险预警和变更索赔签证等工作。做好对项目全体人员的总包、分包合同交底工作。5、负责阶段收入计算和各期项目责任成本收入的确认；提供各分项预算成本控制额和资源要素消耗控制指标；提供要素消耗收支情况及对比，发现和总结各种要素消耗的经验、教训；审核分包月结算额，提出分包结算意见。6、建立完整的合同及结算资料台帐。审核各项成本支出预估资料。及时做好施工过程中的成本调整上报工作。按总分包合同约定及时编制工程变更、签证的索赔和工程竣工结算，并做好与业主工程经济资料的整理、保管和存档工作。7、牵头组织合同策划、工程量清单策划、重新组价策划和全期现金流测算。8、配合技术、生产完成洽商变更、签证、索赔策划。9、牵头策划总包服务费（分包照管费）的计取。大商务体系下项目各部门主要职责序号部门分工3物资部1、负责项目材料进场验收及总需求量的控制，协同生产部门做好材料消耗量的控制。每项材料进场量及成本计划均应在计划提出当日送到项目总工及项目商务经理审核，并经项目经理审批方可实施。2、负责材料、周转料具的租赁采购以及发放后的管理工作，同时做好现场废旧材料的收集和整理工作。3、准确分清材料和工具消耗对象。承担对材料质量、供应和数量验收、发出及周转料具进退场等工作的责任。4、按期编制相关材料报表，核算当期材料、料具。按月/季/节点做好材料实际消耗量的统计分析及与预算控制量的对比工作，并分析偏差原因及提出有针对性的解决措施。5、按期进行机械费用预估的资料编制。4财务资金部1、按期登记成本台帐相关资料，提供成本分析数据和成本核算，及时报送相关成本核算资料2、正确归集项成本耗费，审核各项成本开支，提出成本管理的分析意见。3、对项目通过采购和企业内部调剂而管理的办公设备、器材的申请、购买、登记和收缴工作。4、负责督促及办理分包抵税工作。5、牵头负责税费策划，制定合法避税方案。6、负责制定月度项目整体付款方案，根据资金流入情况确定项目费用支出，确保资金满足项目生产需要。大商务体系下项目各部门主要职责序号部门分工5技术部1、优化施工组织设计，编制切实可行、节约为先的施工方案；编制详细的周转工具使用数量和进出场时间，大型机械使用数量、型号和使用时间，临时设施的投入情况。2、承担施工组织设计、施工方案以及技术工艺对降低项目成本的责任3、参与项目责任成本实施计划的编制4、施工图纸问题的发现、设计方案的优化、图纸的变更；变更前需与商务部门沟通5、新技术、新材料的应用6、牵头负责施工中的洽商更事由，并及时与生产部门、商务部门沟通，跟踪洽商、变更的办理工作直至完成费用申请、确认7、牵头组织施工组织设计、技术方案优化策划8、牵头统计非实体材料用量，并按节点进行消耗分析9、按照计划成本确定的测量、试验费用实施控制管理10、保证各项测量、试验数据准确，并及时提供给相关部门11、配合商务部门做好各项费用计算所需依据和资料12、定期或不定期对材料验收、砼施工、砂浆搅拌时采取的计量仪器和计量方法进行抽查，做好记录，对于不按要求计量或应计量而不进行计量的人员行为坚决制止，必要时应向有关领导汇报，并给与处罚大商务体系下项目各部门主要职责序号部门分工6质量部1、根据合同约定的质量要求进行工程质量管理验收，避免因质量问题造成返工费用发生2、按月、季度、节点统计返工费用支出，并提供给商务部门。对产生的质量问题的原因进行深入分析，提出解决措施7生产（机电）部1、做好“两看、两比、一办理”。即项目现场管理要认真看图纸、研究图纸，明确好流水划分和分包界面，要看好现场分包干活的质量、工序和材料损耗情况；在施工前计算好实际材料资源消耗量与商务提供预算相比较，确定实际需求计划量，在分项施工完要及时对比实际使用量与计划量的差异；要熟悉合同、图纸，对比施工现场实际情况，发现问题后及时找商务、技术，分析研究办理好签证和相关资料。2、按照图纸内的工程量（含损耗）完成材料的进场计划编制工作3、提供当期实物完成报表，审核所管辖范围的各项分包完成报表4、负责发现施工中的签证、索赔等事由，并及时与技术部门、商务部门沟通，跟踪签证、索赔的办理工作直至完成费用申请、确认5、对管理范围内的零星用工、材料耗量承担责任。负责钢筋、砼、模板、周转材等材料损耗的控制6、适时组织机械设备的进场、使用和退场工作，做好机械设备使用登记工作7、避免质量事故以减少成本支出8、制定措施减少水电费支出9、按方案实施安全防护、文明施工及环境保护，并根据现场实际需要进行调整大商务体系下项目各部门主要职责序号部门分工8安全部1、按照计划成本确定的安全措施费用实施控制管理2、按月、季度、节点统计安全措施费用，并提供给商务部门，对于超出控制指标的应事先与商务部门沟通3、负责项目安全设施的管理，制订措施防止丢失、损坏大商务体系下项目各部门主要职责职责概述-综合描述预算员工作一般包括土建和安装专业；主要负责工程预算的编制及对项目成本的复核工作，并根据现场实际情况，对比实际成本与计划成本差异，做出分析，为项目成本管控提供基础数据等。项目预算员工作职责职责概述-专业工作负责完成与业主工程款结算、分包队伍的结算及工程竣工决算的基础工作；按集团公司下达的定期统计报表制度及其格式、内容、时间统计上报，并须经统计负责人审阅、签字认可；及时、准确的将月、季、年统计报表上报集团公司项目管理部及建设单位；建立、完善统计台帐。项目预算员工作职责职责概述-管理工作协助商务经理和商务部经理编制项目制造成本实施计划；与责任工程师密切配合，相互沟通，共同努力，确保实施计划的实现。项目预算员工作职责职责概述-其他工作领导布置的其他事项工作及应配合的其他岗位、部门的相关工作。项目预算员工作职责项目预算员工作职责岗位资格学历、专业、职业资格、职称、专业工作经验、管理岗位经验、综合素质。商务管理工作的认识要时刻记住两点：一：要充分认识到商务管理工作在公司管理中的重要地位。二：要清醒认识到商务管理工作的复杂性、综合性。商务管理工作的认识要敢于承担责任、勇于坚持立场要时刻保持谦虚谨慎的工作态度要适度掌握保持客观公正要遵守法律法规，严格执行公司的管理制度要时刻提醒自己尊重维护机密商务人员的职业操守第二篇商务管理工作指引2016年大学生入职培训投标业主合同签订目标责任管理商务策划计划成本分包、分供合同签订应收款项、过程结算率成本管理结算123456789工作内容（一）编制投标文件（二）标前成本测算（三）标前评审、出标（四）投标总结与中标交底、资料归档投标报价承接底线公司文件投标报价流程指标流程相关文件一、投标（一）编制投标文件•1、招标范围、报价方式/合同形式、评标办法及评分规则等。•2、根据投标工作量，投标截止时间倒推时间节点，工作任务规定具体责任人。•3、询价文件编制分为常规地材、专业分包、零星项目三部分，建议找2-3家分包分供询价。•4、汇总工程量做出主要工程量的含量分析、核对图纸及清单项目特征描述、参照定额及询价结果上机组价。组价时应关注各地区关于安全文明施工费的规定及计取办法、规费及税金的计取办法、人工费的调整办法等内容。（三）标前评审、出标•与组价同时进行。技术方案的支持，技术部门应根据投标项目要求提供方案配置，供投标使用。统一使用公司标前成本测算表格。（二）标前成本测算•根据评审情况，做好投标商务策划。总体原则是有利于工程款的提前回收。（四）投标总结与中标交底、资料归档投标不平衡报价内容交底。投标报价承接底线•1、测算现金流量高峰垫资额不高于合同价款的10%。•2、总承包工程预收益率不低于5%+X，专业公司预收益率不低于6%+X。•3、主材价差不予调整的项目不承接，工期两年以上人工价差不予调整的项目不承接。投标报价流程研读招标文件、招标文件质疑投标工作的组织询价文件编制及询价编制投标文件标前成本测算投标前项目现金流量测算投标前评审出标投标总结与中标交底、资料归档相关文件•总承包公司：•《总承包公司工程投标阶段成本测算管理办法》•《关于投标报价文件评审及备案的通知》•《中建一局总承包公司工程项目投标报价策划指导书》•《中建一局总承包公司工程项目投标报价商务策划》公司文件集团文件相关文件（一）合同草拟、评审、谈判（二）签订、备案与合同交底（三）经济合同的履约与修改工作内容（一)工程合同集团商务红线（二）工程合同签订集团商务橙线指标点击添加标题二、业主合同签订（一）业主合同签订流程（二）业主合同一级交底流程流程（一）合同草拟、评审、谈判•1、接到中标通知书后，项目部合同经办人应尽快将业主方合同草拟版提供给公司商务法务部,或依据项目招投标相关资料草拟合同。•2、上报草拟合同同时提交评审资料（违反商务红线及橙线的条款，必须明示），商务法务部组织公司各部门进行评审，并填写评审意见，各部门经理签字。（一）合同草拟、评审、谈判•3、项目部在收到公司的合同评审意见后，积极与业主进行谈判沟通，力争改善合同条件，并将谈判结果以书面形式反馈公司商务法务部，经公司