电子商务概论第7章

第七章电子商务环境下的物流和供应链管理电子商务与物流客户供应商银行Internet物流配送产品信息发布信息查询订单订单物流的内涵和分类物流是电子商务的重要组成部分信息流信息的转移过程。可以通过计算机和网络通信设备实现商流商品在购、销之间进行交易和所有权转移的运动过程资金流资金的转移过程物流物质实体（商品或服务的流动过程）；数字产品可以通过网络配送电子商务与物流的关系物流活动是电子商务过程的基本要素现代物流是实现电子商务的基本现代物流发展制约电子商务的发展电子商务引导现代物流的发展电子商务促进物流技术的进步电子商务提供现代物流发展的信息处理平台不同人眼中的村官物流是什么？父母眼中的我朋友眼中的我同学眼中的我自己眼中的我真实的我物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。电子商务物流公司下设哪些部门？运输部：负责全国各个城市物品之间的来回运输仓储部：负责进出库，仓库管理，收货-存储-拣选-分拣配送部：负责将物品送达客户目的地数据运营部：将物流最新消息输入网站、网站管理车辆调度部门：负责车辆派遣、监控GPS定位、导航等流程物流的内涵和分类物流的内涵物流六要素：运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理和集成运输运输基础结构及特征铁路是国民经济的大动脉，铁路运输是我国货物运输的主要方式。铁路运输的主要特点是能够远距离运输大量货物。由于世界上几乎所有的大都市、我国的绝大部分城市都通铁路，铁路在国际、国内运输中占有相当大的市场份额。虽然设备和站点等的限制使得铁路运营的固定成本很高，但是铁路运营的变动成本（如维修、管理、耗能等）相对较低，这也使得铁路运输的总成本通常比公路和航空运输低。高固定成本和低变动成本使铁路运输的规模经济十分明显。铁路运输铁路运输铁路运输方式的主要优点：运输能力大运行速度较快，时速一般在80～120公里适应性强，受天气限制条件少，安全可靠性高运输成本低环境污染小，环境成本低铁路运输方式的主要缺点：灵活性差对包装的要求较高存在货物被偷盗的危险铁路设施修建成本较高，占地多。综合考虑，铁路适于在内陆地区作为长途、大批量运送低价值、高密度的一般货物和可靠性要求高的特种货物；从投资的情况来看，在运输量比较大的地区之间建设铁路较为合理。公路运输公路运输具有规模巨大，分布极广的道路基础设施体系和机动灵活、适应性强的车辆装备系统。大多数的消费品都是通过公路运输的。公路运输是任何公司物流系统中重要的一部分。公路运输的固定成本很低。汽车承运人在固定基础设施的投资相对较少，并且多数公路的建设运营由政府进行。公路运输的变动成本相对较高，因为公路的建设和维修费用经常是以税收和收费站的形式向承运人征收的此外，汽车的能耗、维修费用相对也比较高。公路运输公路运输方式的主要优点：•原始投资少，资金周转快，投资回收期短•机动灵活•快捷可控•包装成本低，货物损失小公路运输的主要缺点：运输能力小劳动生产率低，单位运价高公路拥挤与污染，环境成本高公路运输不像其它运输方式那样受到各种线路的限制，其市场覆盖面要高于其它运输方式。公路运输的特点使得公路运输尤其适于短距离、高价值产品的装运，在中间产品和轻工产品的运输方面有较大的优势。水路运输水路运输在世界外贸运输中始终保持主导地位，在经济合作和交流中起着纽带作用。受自然条件的制约，水路运输的运营范围和运输速度受到限制，但是却有其它运输方式不可比拟的优势和潜力。水运中水道的改良维护通常由政府负责，港口的开发和维护各国不同，但一般也由政府统一进行，而运输公司只需支付一定的费用就可以使用港口和其它码头设施。因此，在固定成本方面，水路运输在铁路和公路运输之间。水路运输的变动成本较低，主要包括运营中的成本，其规模经济的效应更加明显。水路运输水路运输方式的主要优点：单位运输工具的装载量大，运输能力高，运输距离长水路运输成本低，基础设施投资节省，单位运价低廉能源消耗少水路运输方式的主要缺点：•运输速度慢•受天气和其它自然条件影响大，线路迂回•货物破损较多•可靠性差与上述特点相对应，水路运输适于运送数量巨大、低价值、时效性要求不高的货物，如矿石、煤炭、石油农产品等。水路运输是大宗货物长距离运输的理想选择。航空运输航空货运的主要优点在于运输速度快。随着航空运输技术的不断成熟，航空运输在远距离运输，特别是跨国运输中显示出无可比拟的优势。只有在运输高价值的和对时效性要求高于对成本要求的产品时，航空运输才有其合理性。航空的固定成本较低。空中航线和管制系统由国家拥有，航空港的建设运营由国家投资，航空公司的固定成本主要与购买飞机有关，也与所需的搬运系统和货物集装箱有关。航空运输的变动成本是极高的，其燃料消耗、飞行器的维修保养以及飞行人员和地勤人员的费用都是一笔可观的支出。航空运输航空运输的主要优点：运行速度快灵活、机动性大航空运输服务质量高、安全可靠航空运输的主要缺点：运输成本高运输能力小有些货物禁用空运受天气影响较大综合上述优缺点，航空运输适用于长途旅客运输和紧急需要的、时效性要求高的、单位价值高的货物运输。储存仓库的种类一、按营运形式不同分类自有仓库自有仓库，是指各企业为了保管本公司的物品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库。仓库的建设，保管物品的管理以及出入库等业务均处于本公司管理责任范围内。所保管物品确定后，企业可选择适合这些物品的仓库结构和装卸设备。自有仓库营业仓库，是指按照仓库业管理条例取得营业许可，保管他人物品的仓库。营业仓库是社会化的一种仓库，面向社会，以经营为手段，以盈利为目的。营业仓库有更高的使用效率。营业仓库营业仓库公用仓库，这类仓库包括车站站台、港口码头以及货栈、货站，甚至是配送中心的备货场等。这些场所对物资的存储是暂存性质的，有很强的附属性。而仓库对物资的储存，带有防护性、保护性，需配合一系列维护保养工作，具有独立功能，储存时间较长。公用仓库公用仓库二、按保管物品种类分类综合库：用于存放多种不同属性物品的仓库综合库综合库专业库：用于存放一种或某一大类物品的仓库专业库专业库三、按仓库保管条件分类普通仓库：用于存放无特殊保管要求的物品的仓库普通仓库保温、冷藏、恒温恒湿库：用于存放保温、冷藏或恒温恒湿的物品。具备制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持所需的温度。保温、冷藏、恒温恒湿库危险品仓库：用于保管危险物品，并能对危险品起一定的防护作用。危险品仓库气调仓库：用于存放要求控制库内氧气和二氧化碳浓度的物品气调仓库四、按仓库建筑封闭程度分类封闭式仓库，俗称“库房”，封闭性强，便于仓储物品进行维护保养。封闭式仓库封闭式仓库半封闭式仓库，俗称“货棚”，保管条件降低，但出入库作业方便，建造成本较低。半封闭式仓库露天式仓库露天式仓库，俗称“货场”，装卸作业方便，存放可露天储存的物品或大型物品，存储成本低。五、按建筑结构分类平房仓库：结构简单，建筑费用低，仓储作业方便平房仓库平房仓库楼房仓库：指二层以上的仓库。可减少土地的占用面积，但物品上下移动作业复杂。楼房仓库楼房仓库罐式仓库：呈球形或柱形，主要用来储存石油、天然气等液体货物。罐式仓库简易仓库：结构简单，通常为一些简易货棚，常作为临时仓库。简易仓库高层货架仓库：仓库建筑物本身是平房结构，但棚顶很高，内部设施层数多，主要使用计算机控制，仓储作业由机械设备完成。高层货架仓库高层货架仓库六、按建筑材料分类现代化的高层楼房仓库，用钢筋混凝土的较多；一般平房仓库大部分仍采用砖石和木结构；一些特殊仓库如储油罐等，则用钢结构；也有一些新型材料建成的仓库七、按库内形态分类地面型仓库：一般指单层地面库，多使用非货架型的保管设备。地面型仓库货架型仓库：指采用货架保管货物的仓库。把物品摆放在货架上，或通过托盘摆放货架上。同时根据物品的特性不同，可选择不同类型的货架。货架型仓库自动化立体库是指出入库采用运送机械存放取出，用堆垛机等设备进行机械化作业的高层货架仓库自动化立体库与普通仓库相比，能大大提高仓储作业效率，提高储存空间的利用效率，降低劳动强度，库存信息准确及时。但投资加大，对库存物品的标准化要求高。自动化立体库装卸搬运主要的装卸搬运机械1、装卸搬运机械装卸搬运车辆是依靠机械本身的运行和装卸机构的功能，实现物资的水平搬运和装卸、码垛(小部分车辆无装卸功能)的车辆。装卸搬运车辆机动性好，实用性强，广泛地用于仓库、港口、车站、货场、车间、船仓、车厢内和集装箱内作业。（1）叉车（2）人力搬运人力搬运车是一种以人力为主，在路面上从事水平运输的搬运车。这是最古老，但至今仍是应用最广泛的搬运设备之一。它具有轻巧灵活、易操作、回转半径小、价格低等优点，广泛使用于车间、仓库、站台、货场等处。是短距轻小物品的一种方便而经济的搬运工具。随着手动液压、电动液压技术的应用，并与托盘运输相结合，目前已成为车间、仓库、站台、货场等最常见的搬运方式。手推车台车水平台车开始工作时，全负荷。当货物被移栽后高度保持不变。符合人体环境改造学的装、卸载解决方案。轻重量、高强度装置高强度塑料和以印模压铸的铝结构能最大处理载重量为440磅。单一装载高度调节在特定最大的载重范围内，大福独特的载重拴使调节水平台车变得更为方便。垂直性水平台车节省了移栽、装载和卸载的时间和人力。它也可用作工作或储存的工作台。手动液压托盘搬运车起重荷载1吨、1.5吨、2.5吨、3吨；4个系列33个规格品种手动油桶搬运车升降式搬运车手推电升堆高车配重式装卸叉车有轨式无人搬运车（STV）（3）动力搬运车自动导引小车（AGV）悬挂单轨式无人搬运车牵引车、挂车2、连续运输机械连续输送机械是一种可以将物资在一定的输送线路上，从装载起点到卸载终点以恒定的或变化的速度进行输送，形成连续或脉动物流的机械。带式输送机带式输送机（10985）辊子式输送机振动输送机斗式提升机振动输送机（10988）10989.avi悬挂输送机3、散装装卸机械轮式装载机这是一种具有装卸和运输两种功能的组合机械。主要以装卸散装物资为主的机械。履带式装载机4、起重机械起重机械是靠人力或动力使物资作上下、左右、前后等间歇、周期性运动的转载机械。主要用于起重、运输，装卸、机器安装等作业。（1）轻小起重设备DEBY型电动绞车YEBY型液压绞车CD1型电动葫芦该产品集机、电、液一体的吊装设备。起重吊装的货物能在设计工作范围内上下、前后、旋转的三维空间任意移动，动作灵巧自如，定位准确。适用于货场、仓库、车间、维修、保养设备等场所的物件起吊装卸。电动旋转液压吊车（2）升降机C型升降机自行式液压升降台车载式升降台固定式升降台（3）起重机履带式起重机汽车起重机塔式起重机露天钢材库用门式起重机门座起重机电动双梁桥式起重机集装箱门式起重机装卸桥5、自动分拣机械分类：链式分拣机：翻盘式/翻板式/翼盘式/三维翻转式翻盘/带皮带的台式。钢带分拣机：是在钢带输送机上装有若干横向推出装置。胶带分拣机：横向推出式/斜行胶带式/斜置辊轮式/转台式/底翻式辊道分拣机：横向胶带式/横向推出式滑块横向推出式：板式/辊道式悬挂式分拣机：以悬挂输送机为主体，配以相应的物品识别、分拣机构。专用分拣机：信函自动分拣系统/电子称重分拣系统在计算机的控制下连续动作，将不同的货物搬运到各自被指定的位置。5、自动分拣机械5、自动分拣机械5、自动分拣机械5、自动分拣机械流通加工流通加工的概念流通加工（distributionprocessing）物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）几种典型的流通加工作业•一、钢材的流通加工剪板加工是在固定地点设置剪板机进行下料加工或设置种种切割设备将大规格钢板裁小，或切裁成毛坯，降低销售