信息化推动商业变革v5

IT推动商业变革秦长坤CIO江铃汽车股份有限公司2005年9月16日内容IT推动企业商业变革JMCIT实战IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤IT战略必须服从企业经营发展战略企业ＩＴ战略必须服从经营发展战略．脱离企业经营发展战略的IT战略，难以适应企业的未来发展的要求和取得成功。资讯面经营策略业务范畴核心能力营运策略ＩＴ技术策略技术范畴核心能力构建策略经营策略ＩＴ架构流程技术组织架构与流程行政体系流程技术企业面外部内部功能性整合策略性落实IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤IT战略必须增强企业的竞争优势企业的ＩＴ战略要与业务战略保持一致，支持企业提高管理效益，改善运作效率和建立市场竞争优势．更有效管理效益根据业务战略对IT战略的要求，企业的IT战略将需要确保业务做到更有效更经济更出色以信息技术手段整合企业业务流程和信息资源，提高业务操作效益，并为管理和决策提供及时、全面和准确的信息支持利用信息科技，支持业务有效开展。如，建立产品生命周期管理；数字化样品；支持实施第三方物流等以信息技术带动企业在管理和业务上的自动化，减少业务成本和人力成本以先进信息技术整合企业的内外部资源，建立协同的电子商务环境，提高供应链效率、降低供应链成本通过信息技术的运用，帮助业务流程的改进和变革借助信息技术的创新，辅助企业产品创新、业务创新和服务创新，支持已客户中心的管理方式，以建立企业的品牌和市场竞争优势成本领先产品差异化IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤IT在企业价值链中的独特价值信息技术改变了许多游戏规划，在企业的价值链中创造无可替代的价值．通用支持行政管理采购及供应商关系产品开发设计整车厂及供应商加快导入ＰＬＭ产品策划生产服务整车物流分销网络市场行销金融服务客户关系销售业务供应物流ＨＲ及远程学习ＥＲＰ软件包进入产供销核心营销ＤＭＳ及ＣＲＭ成为汽车企业重点全球采购及供应商协同作业JIT/直供供应商门户网站零部件物流信息追踪（ＣＫＤ＆本地零件）三方物流信息系统集成汽车金融系统品牌形象及Ｂ２Ｃ成为必备系统IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤DELL经营模式DELL的成功产生现金投资回报业务成长DELL成功的秘诀第一是库存!第二是库存!!第三还是库存!!!DELL经营模式拉动IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤业务计划发出原材料定单原材料入库生产网上订货发运0天0天0天2天3天4天付原材料款30天＋1亿美元!四大环境因素促进商业模式变革商业模式变革市场全球化成本和时间IT与网络演化竞争与客户存在网络应用、电子商务在全球兴起行业内竞争更加激烈企业必须在客户服务方面更下功夫企业将面对全球的市场，商务是超越空间的全球商务传统运作成本增加/产品生命周期缩短/资金周转减慢IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤IT必须推动企业商业变革在未来几年内，企业的ＩＴ体系将由现在的企业能力定位转到成为业务的驱动力，并在企业各层面产生共同的愿景．满足基本的业务运作需求充分满足业务及后台运作的需求主动为业务的发展提供帮助支持(ITsupporting)能动(ITenabling)主动提供(Pro-activeoffering)核心系统的建设基础架构建设初步IT管理流程的制定增值系统的建设基础建设的完善后台支持管理系统建设IT管理流程的完善智能化的统计分析系统市场、业务决策系统IT成为核心竞争力IT成为业务驱动力IT是企业的能力IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤商业模式、企业流程重组和再造是实施IT的前提IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤信息化发展管理咨询信息资源规划系统集成企业诊断BPR网络工程需求分析系统建模标准数据库工程软件工程理念技术标准规范CIO的职责和作用制定企业IT战略性愿景和规划推动企业商业变革推动企业流程重组和再造IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤CIO职责信息组织素质技能信息战略管理组织产业社会环境业务技术管理关系JMCIT实战-JMCIT战略IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤供应网络计划售后服务生产计划/详细时间表布置业务协作时间表供应商制造商库存管理生产部门采购部门代理商客户采购或招标计划采购电子化协同开发运输销售需求计划销售维修站客户关系PLMDMSERPE-BiddingSCMCRMJMCIT实战-ERP未实施之前供应链各环节没有统一平台及有效协作,不了解客户需求,客户需求的变动会沿供应链逐级放大,导致各环节更大的波动:提高了库存延长了交货和订货时间增加了财务资金的积压当要求减少库存、资金时，又使得公司：在需求增长时，货源不足零部件采购不及时，导致订单流失供应商Supplier装配线Assemblyline代理商Dealer库房Warehouse最终用户EndUser外部内部IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤JMCIT实战-ERP实施之后实施ERP系统后改变供应链运作模式供应链上的障碍被清除每个人在同一平台上工作供应链被实际需求驱动由销售接受订单，根据订单安排生产，运行MRP计算生产需求，避免库存和资金积压，并通过系统发布采购通知，缩短订货时间，更快满足客户需求。供应商Supplier库房Warehouse装配线Assemblyline代理商Dealer库房Warehouse最终用户EndUserIT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤JMCIT实战-电子商务实施之前计划推动式经营模式(maketoinventory)Maketoinventory方式库存及资金占用过大预测或计划的变动导致呆料风险过高应付款先于应收款发生,现金流为负先发货再收款,应收款风险?业务计划发出原材料定单原材料入库生产分销渠道销售安全库存定单销售预测推动2天?天?天?天?天?天?天付原材料款30天IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤JMCIT实战-电子商务实施之后IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统发布订单登录网站QAD系统发货登录网站货运单订单发货销售SALE采购Purchase产品查询订单售后服务AfterSales最终用户档案发布索赔索赔单电子商务系统货运单收货物料需求计划JMCIT实战-电子商务实施之后续1IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤建立体系化的电子商务系统Top-Commerce商业Top-Procurement采购Top-Marketplace市场计算机中心的环境变化通过因特网/企业内部互联网进行的采购业务网络基础设施环境的成熟通过ERP,SCM,CRM的业务电脑化以安全/认证系统建立安全的电算结构提高系统效率性及建立信息情报化平台电子商务的环境变化B2B采购,市场,MRO,招投标,目录，EDI拍卖/竞买/招标系统物流/配送/运送及电子支付系统由引进电子商务获得利润的增加，订货量的增加/确保销售商竞争力的提高及附加价值的创造JMCIT实战-电子商务实施之后续2拉式经营模式(maketoorder)Maketoorder方式避免多余库存和资金占用实际的订单驱动避免呆料风险应收款先于应付款发生,现金流为正款到发货避免应收款风险IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤业务计划发出原材料定单原材料入库生产网上订货发运0天0天0天2天3天4天付原材料款30天拉动JMCIT实战-电子化采购实施之前IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤•改善对资产项目采购的控制•降低总拥有成本•通过改善采购绩效来提高产品及服务的质量•降低库存•紧密的供应链集成•创造竞争优势采购对价值驱动力可能造成的影响希望得到的改善结果增加•销售收入•运营利润•竞争优势•增加决策透明度减少•降低人力资源•降低采购成本•缩短采购及供应周期•固定资产投资采购行为流于事务性的工作，增值不大绩效欠佳，组织设置不能支持目标的实现缺乏与供应链的集成，供应基础支离破碎采购定位流程再造电子采购采购基础架构再造战略性寻源阻碍成功的障碍可能的解决方案手工操作，无序采购，数据基础薄弱，无法决策JMCIT实战-电子化采购实施之后IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤1.用户访问网上系统，在预先设定好的电子目录中查询所需物品及服务。提交申购单2.用户可以选择连接供应商网站查询细节信息5.订单信息发送至ERP系统6.供应商送货至用户或指定的收货中心，并向财务提交发票-电子目录交货发票订单信息付款收货信息用户、申购人选项查询供应商网站财务供应商自动化的审批流程批准后的订单申请退回7.自动化的收货确认，确认信息送至ERP系统供收货中心和财务人员使用3.申购单在系统中自动逐级审批4.申购单被批准后，系统自动生成订单发送给供应商JMCIT实战-电子化采购实施之后续1IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤电子采购平台用户供应商采购金额分析–战略性寻源–供应管理供应商管理数据库ERP电子目录电子申购外部网站申购单订单共享服务订单发票合同管理系统KeeptheMoneyFindtheMoneyGettheMoney费用采购EDIxml报告结束，谢谢！