高等教学PPT系列 管理学教学PPT 第五章 领导 内有超多案例分析

第五章领导第一节领导及其权利基础一、什么是领导动词--对组织内所有成员进行引导和施加影响的活动过程。名词—是指在组织机构中所设置的各个职位上的主管人员。我们这里所说的“领导”指的是它的动词意义。因此，我们对关键词进行解读：“引导”、“施加影响”二、领导者和管理者的联系和区别（一）管理者一定是按照某种法律、制度和程序被正式任命的；而领导者则不一定。（二）管理着对他人施加影响多是用规章制度和程序；而领导者则是用个人影响权（三）如果说管理是一种技术的话，领导就是一种艺术三、领导的本质就是通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随他前进，自觉自愿而又充满信心地把自己的力量奉献给组织，促进组织目标有效实现。显然：动力—是个人影响力、感召力方法—是领导艺术目的—是实现个人或组织的目标难点—是统一思想下面的故事可以说明：刘备、宋江和唐僧的“无能”之能《三国演义〉中的刘备、《水浒》中的宋江，还有《西游记》中的唐僧，文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但却能让别人都追随他们，得到他们想要的东西，这不能不说他们，还是有本事的，这个本事就是领导才能刘备、宋江和唐僧的“无能”之能先说刘备，他从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢植、刘表等人，在此期间不断网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等武将谋士，最后时机一到，自路盖州牧，玩了个空手道，编取了天乐之地。再看宋江，他广收天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为浔阳江头题写了反请，再法场上被众兄弟救起，终于决心上了梁山。此时追随他的新人已超过早晁盖打下了基础。。刘备、宋江和唐僧的“无能”之能还有唐僧，他先从五指山下救出了孙悟空、接着用悟空之力收编了八戒、沙僧，他还有观世音给的最厉害的一个东西——紧箍咒，借此才能让这些魔鬼出身、本领高强徒弟跟着他去西天取经第二节领导的权力基础一、权力的威力权力是在命令服从关系中，是一些人对另一些人的影响能力。它可以：1、改变一个人（家庭）的命运2、改变一个组织（大到国家）的命运3、实现自己的各种愿望（金钱、美女、荣誉、控制欲）故事皇帝与教皇的权利之争公元11世纪，德意志皇帝亨利四世和教皇格列哥利为争夺主权力而进行了激烈的斗争。皇帝不把教皇放在眼里，认为自己是至高无上的，拥有绝对的权力，宣布废了教皇；教皇也不把皇帝放在眼里，认为别看你是皇帝，没人服从你就什么也不是，反过来宣布开除皇帝的教籍。结果，由于很多臣民都服从于教皇，亨利四世四面楚歌，面临失去皇位的危险，不得不冒着风雪严寒到教皇的城堡外赤足披毡，等候了三日，才得到教皇的赦免二、领导权利的分类与管理者的权力分类一样：（1）法定权（制度权）—（2）专长权（技术权）--（3）个人影响权（个人魅力权）--用2个案例说明：法定权的应用案例日本PK公司是一家专门生产Y型劳动保护鞋的企业，由日本和中国国际信托投资公司合营，PK公司的致胜法宝很简单，就是奖惩分明。PK公司对管理人员规定了36个不准：即上班不准看报，不准闲聊，不准办私事、打私人电话，不准离岗等；对工人规定了34个不准：即上班不准窜岗，不准打瞌睡，不准穿奇装怪服，不准看书报，不准迟到早退等。违反以上规定视情节严重予以处罚，例如，女工不戴工作头巾者罚款1元，把饭菜端进工作场所罚款5-10元，随地吐痰罚款4-7元，凡旷工者一律解雇等。所有处分决定均由班组公布，以示警戒；对严重违纪员工。在征求工会同意后则坚决辞退或解雇。据事务部经理介绍，有一年，该公司一共辞退了12名合同工。个人影响权的应用案例是指因个人的品质、性格、社会背景等因素而让他人服从的权利。林立果选对象给林立果选对象的首要条件是相貌，俗话说，“好看不如爱看，”漂亮并没有一个固定的模式，介绍对象者认为是个美人，可叶群、林立果并不一定能够看得上。容貌过关之后，还要经过严格的身体检查，有心肌炎、肾炎等慢性疾病者一律要被淘汰。至于本人的职业和家庭出身是次要的，叶群甚至不愿找个门当户对的高级干部的女儿作儿媳。林立果选对象林家及亲朋好友在全国投入了大量的人力、财力之后，经过广泛撒网，层层筛选，终于将目标定在了张宁身上。张宁是南京军区前线歌舞团的舞蹈演员，出身于革命军人家庭。她父亲张富华是江西兴国县人，1929年参加红军。新中国成立后，曾被授予少将军衔，1957年病逝。母亲田明是山东人，16岁参加革命，后来转业在一所学校担任领导。张宁是由她父亲的一位老战友介绍的。第三节领导者和领导风格现实中常会有这样的感受：有的领导和蔼可亲、平易近人，有的领导古板严肃、令人生畏。这就是领导风格不同有两大类：一、基于权利运用的领导风格二、基于态度和行为取向的领导风格但无论何种风格，所有的领导者必须知道下面的四件事情：1．领导者的唯一定义就是其后面有追随者。2．一个成功的领导者不仅是受人爱戴的人，而是使追随者作出正确事情的人。结果才是最重要的。3．领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则。4．领导地位并不意味着头衔、特权、级别、或金钱，而是责任。（正如最近宋楚渝和胡锦涛见面所说的：）一、基于权利运用的领导风格1、专制式2、民主式3、放任式二、基于态度和行为取向的领导风格1、任务为中心2、以人员为中心3、关心任务和关心人员相结合故事\哈理逊公司的绝处逢生1933年，经济危机笼罩着整个美洲大陆，很多企业都倒闭了，人人都担心自己会丢掉饭碗。就在这时，哈理逊纺织公司发生了一场大火灾，整个厂区论为废墟，3000名员工悲观地回到家里，等待着老板宣布破产和失业的来临。哈理逊公司的绝处逢生在漫长的等待中，他们终于等来了老板发的一封信，信中不是说工厂倒闭了，你被解雇了，而是通知大家在每月发薪水的日子照常去领取当月的薪金。在整个世界一片萧条的时候，这无疑让员工们十分惊喜，纷纷打电话向老板亚伦·傅斯表示感谢。第二天，员工们陆陆续续走进公司，自发清理废墟，擦洗机器，还有一些人主动去南方联系中断的货源，寻找好的合作伙伴。。哈理逊公司的绝处逢生三个月后，哈理逊公司重新运转起来，这简直就是一个奇迹！这个奇迹时由员工们使出浑身解数，日夜不停地奋斗而创造的现在，哈理逊公司已经成为美国最大的纺织品公司，其分公司遍布五大洲60多个国家第四节几种主要的领导理论可以归纳为三个方面:第一种是研究领导者应当具有哪些人格特质，称为领导特质理论;第二种则试图根据个体的行为倾向解释领导，称为领导行为理论;第三种观点运用权变模型弥补了先前理论的不足，并将各种领导理论的研究成果综合在一起，称为领导权变理论。一、领导特质理论领导特质理论着重研究领导者的人格特质，以便发现、培养和使用合格的领导者。19世纪末20世纪初，随着管理学和心理学等学科的产生和发展，对领导特质进行了较系统、科学的探讨，陆续出现了各种各样的领导特质理论。1、伟人理论领导者是由===那些身材高大，体格健壮的人构成的。1、伟人理论《湖州日报》社老记者、中国作家学会会员。《哲人哲言》等著作的作者一个人的思想高度决定了他的地位高度！！周梦贤2、美国学者华莱士提出领导者的六种特质理论身体特点社会背景智力个性任务定向社会技能3、美国管理协会认为具有以下20种能力:工作效率高;有主动进取精神，;逻辑思维能力强;富有创造精神;有很强的判断能力;有较强的自信心;能帮助别人提高工作能力;能以自己的行动影响别人;善于用权;善于激发别人的积极性;善于利用谈心做工作;热情关心别人;能使别人积极而又乐观地工作;能实行集体领导;能自我克制;能自行做出决策;能客观地听取各方面的意见;对自己有正确的估价，能以人之长补己之短;勤俭艰苦，具有灵活性;具有技术和管理方面的知识。对特质理论的总结：综合上述种种特质理论：其实关键词就是：魅力-是特质理论的核心！而魅力型领导者的重要特点是：魅力型领导者的重要特点1.自信；2．远见；3．清楚表达目标的能力；4．对目标的坚定信念；5．不循规蹈矩的行为；6．作为变革的代言人出现；7．环境的敏感性。特质理论的局限性特质理论尽管从一个侧面论述了什么样的人适合当领导，有一定的道理。但它也存在下面的不足：⑴它忽视了下属的需要—似乎只顾展示自己的魅力。把自己放在最高位置。⑵它没有指明各种特质之间的相对关系—比如性格和能力究竟是一种什么关系？难道有一些性格就一定不适合当领导吗？（3）它忽视了情境因素—就领导谈领导，忽略了人与环境之间存在着一些必要的关系。二、领导行为理论领导行为理论主要是领导者在领导过程中的具体行为以及不同的领导行为对部属的影响，以期寻求最佳的领导行为研究的侧重点在于确定领导者应具有什么样的领导行为以及哪一种领导行为的效果最好。其中较有代表性的领导行为理论有：1、四分图理论1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。四分图理论高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀低定规关怀定规2、领导方格图理论布莱克和莫顿于1964年提出了领导方格图理论。横坐标表示领导者对工作的关心程度纵坐标表示领导者对人的关心程度领导方格图理论1、99、95、51、19、1对人的关心对工作的关心领导方格图理论1、1==型:贫乏型领导1、9==型:乡村俱乐部型领导9、1==型:任务型领导9、9==型:中间型领导5、5==型:战斗型领导3、PM型领导模式日本大阪大学教授三隅二不二他认为：P职能(Performance)是领导者为完成团体目标所做的努力，主要考察工作的效率、规划的能力等—工作M职能(Maintenance)是领导者为维持和强化团体所起的作用—人际关系PM型领导模式分为四种类型，即：PM====既关心工作又关心人P====只关心工作M====只关心人Pm====都不关心三、领导权变理论“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。领导情境理论主要有下列几种：领导权变理论一、领导行为连续带模式二、菲德勒的权变模式三、通路—目标模式四、领导—参与模型五、不成熟—成熟理论六、领导生命周期理论（内容太多，这里介绍二种）（一）菲德勒的权变模式1967年，美国华盛顿大学教授F.菲德勒经过15年的调查研究，提出了一个“有效领导的权变模式”。他将与领导有关的情境因素分为三种:领导和成员关系任务结构职位权力菲德勒的权变模式结论他认为：三个条件齐备，即领导—成员关系良好、有任务结构(工作任务明确)、职位权力强，这是领导最有利的环境;三者有一项或两项具备是领导的一般环境;三者都缺的是最不利的环境。菲德勒的权变模式建议这一模式指出，要提高领导的有效性，或者改变领导方式、或者改变领导者所处的环境。在环境因素最好或最坏的条件下，应该选择以关心工作任务为中心;否则，则应该选择以关心人为中心。（这个建议有道理吗？为什么？）（二）不成熟—成熟理论美国学者克里斯·阿吉里斯认为，一个人由不成熟转变为成熟的过程，会发生七个方面的变化:从被动到主动;从依赖到独立;从少量的行为到能做多种的行为;从错误而浅薄的兴趣到较深而较强的兴趣;从时间知觉性短到时间知觉性较长(过去与未来);从附属的地位到同等或优越的地位;从不明白自我到明白自我、控制自我不成熟—成熟理论领导者应针对下级不同的成熟程度分别指导：1、对那些心理不成熟或心智迟钝的人，应使用传统的领导方式;2、对比较成熟的人，应该扩大个人的责任，创造一个对其有利于发挥才能和有助于成长发展的社会环境第五节激励人的潜能是巨大的，要发挥人的潜能，只有依靠激励。如何激励人呢？激励的要点是什么？人受到激励后，究竟会有什么样的表现？作为领导者，如果没有学会激励员工，那他就不是一个有效的领导。因为自己一个人的力量总是有限的。一、激励的心理机制心理学研究表明：