电子商务模式与框架

第二章电子商务交易模式与框架电子商务交易模式与框架B2C（企业对消费者）1B2B(企业对企业）2C2C(消费者对消费者）3其他电子商务模式4电子商务交易模式与框架ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O英文：AgentstoBusinesstoConsumer是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。淘众福电子商务交易模式与框架英文：B2M（BusinesstoMarketing）是以建立引导客户需求为核心的站点为前提，通过线上或则线下多种营销渠道对站点进行广泛的推广，并对营销站点进行规范化的导购管理，从而实现电子商务渠道对企业营销任务的贡献ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O电子商务交易模式与框架英文：M2C即ManufacturerstoConsumer是（生产厂家对消费者），生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O电子商务交易模式与框架英文：O2O即OnlineToOffline即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O电子商务交易模式与框架对于传统企业来说，开展O2O电子商务1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向最近门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业电子商务交易模式与框架英文：B2B2C第一个BUSINESS，商品或服务的供应商；第二B通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，为供应商和消费者提供优质的服务，是互联网电子商务服务供应商。C表示消费者，在第二个B构建的统一电子商务平台购物的消费者；ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O电子商务交易模式与框架英文：B2T（BusinessToTeam）团购B2T，网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。ABCB2BB2CC2CB2MM2CB2GC2GC2BB2B2CB2TO2O电子商务交易模式与框架B2CB2BC2C电子商务的三大模式对比分析电子商务交易模式与框架——B2C本节学习目标•掌握B2C电子商务的基本知识•理解B2C模式的运营理念，对成功企业进行分析，并应用于实践•重点掌握B2C电子商务企业的运营技巧电子商务交易模式与框架——B2C英文：BusinesstoConsumer以Internet为主要手段，商家或企业通过网站向消费者提供商品或服务的商务模式（卖方—买方；买方—卖方）网络交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C特点：1.用户群体大，技术和管理必须安全方便简洁,成本低，易于推广2.网上传输的信息可能涉及个人机密3.经常出现“一次性”客户网络交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”网上商店与传统商店的比较名称域名：www.vancl.com店名：百货商店店面虚拟空间：网页商品商品：有形的与无形物理空间：商店物理商品：实物、立体时间24小时固定时间交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型B2C网商四大模式综合平台商城综合独立商城网络品牌商城连锁+网销电子商务交易模式与框架——B2C电子商务交易模式与框架——B2C国内B2C外贸B2C凡客、京东、红孩子阿里巴巴、外贸企业内外兼修大小通吃按需设计交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2CB2C电子商务网站设计导航B2C网店服务的客户定位问题站内搜索根据网站自身的经营特色和消费群体展示强化展示符合中国国情首页长首页还是短首页注册信息如何鼓励用户提交真实的注册信息在线客服如何设计在线客服支持促进用户购买专题页实用的专题页如何设计详情页高效的详情页如何设计推广网络联盟CPS、品牌推广交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型B2C电子商务网站推广联盟推广活动推广新闻推广友情链接1234搜索引擎5关键词其他67电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型小店推广杂谈秘诀一：问答类推广:百度、天涯、搜狗、有道秘诀二：邮件推广:qq群邮件,邮箱营销秘诀三：论坛推广:软文与跟帖人互动秘诀四：博客推广：店铺做笔名1234秘诀五：间接网站推广：地方网、财经、跳蚤市场5秘诀六：小礼物推广：小礼物上印店名秘诀七：淘宝社区推广：潜在客户67电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型小店推广杂谈秘诀八：免费活动推广：订购满就送订购搭配套餐秘诀九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广秘诀十：超级买家秀推广最好的免费推广秘诀十一：直通车推广收费1234秘诀十二：淘宝客推广免费成交支付5秘诀十三：网店规划推广LOGO、装修、推广、软文秘诀十四：微博推广67电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型站点收录•www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html••www.baidu.com/search/url_submit.html•••淘宝直通车不但能够带来流量，也会带来交易，当然也有可能钱花了，却什么也没有，使用有风险，用户需谨慎。•社区和论坛推广需要技巧，单纯的推广链接势必会被删帖，甚至拉黑，因此发帖前一定要先了解你所在社区的发帖规则，不要乱发帖，最好发些优质帖子，在受益于人的同时也推广了自己。•做淘宝推广不是一件容易的事情，推广效果可能十天半个月甚至几个月都看不到效果，当然如果你坚持下去了，就一定会有收获。•礼品推广也是小编推荐的推广方式之一，但是此方式必须要先有流量，可以辅助其他的推广方式，等有一定客流量的时候在实施礼品推广。1234电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型B2C电子商务运营和服务的目的提高网站粘度和口碑提高转化率提高流量提高网络营销效率电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型送货时段：按小时或“天”计算送货范围：本市所属区、郊区、外省送货费用：免费、收费送货方式：送货上门、自提、邮寄电子商务交易模式与框架——B2C经营着离线商店的零售商没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商真实商店与网上商店并存www.shop365.com.cn网上销售是唯一的销售方式www.Amazon.com产品制造商网上直销或服务www.DELL.com交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C网络参与型认为网上社区是最好的购物隐私规避型购买比较隐私的商品价格折扣型网上购物主要是寻找价格低的商品购物厌恶型对过去网上购物经历不满意商品浏览型网上查看商品网下购买贪图方便型网上购物最大的好处就是不出家门自动监控型网上购物可以自动监控购物流程购物类型专门计划性购物一般计划性购物提醒购物完全无计划购物交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C收取服务费会员制降低销售除商品价格外收取一定的服务费www.ebay.com.cn入会要收取一定的会员费www.alibaba.com.cn网上提供低价商品提高企业形象www.dangdang.com交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C①注册②登录③选购商品⑧商家送货⑤选择送货方式⑥选择支付方式④查看验证商品⑦下定单结帐⑨消费者验货签字⑩结束交易概述B2C的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2B英文：BusinesstoBusiness主要指企业与企业通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。网络交易概述B2B的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2BB2B电子商务模式的地位是最早出现的电子商务模式电子商务模式中交易额最大的电子商务模式中最成熟的模式网络交易概述B2B的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2B特点：客户关系固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准确•有严格的访问权限控制•传输的信息涉及商业机密或企业机密•商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同或协议。网络交易概述B2B的含义网上商店模式策略市场分析网站运营网站服务物流配送顾客类型收益模式购物流程企业类型电子商务交易模式与框架——B2C2、登陆，并尝试了解其过程以及细节。1、登陆任一购物网站，了解网上购物过程，并记录您的购物体会。课后操作与准备电子商务交易模式与框架——B2C