人力资源管理体系建设思考(修订版)

对人力资源管理的一点思考1战略性人力资源管理体系建设组织层面的三个层次：项链论•第一层次：治理机构（人力资源管理战略委员会）•第二层次：职能部门（人力资源部）•第三层次：执行部门（各业务部门）人力资源管理系统人力资源部各业务部门人力资源战略2人力资源部：串起珍珠的那根线人力资源管理系统人力资源部各业务部门人力资源战略人力资源部团队管理者人力资源战略委员会制定公司人力资源战略、方针、政策战略伙伴技术顾问服务者业务伙伴变革推动者人力资源管理理念的实际践行者人务资源管理制度的具体执行者3战略性人力资源管理体系建设功能层面的六个系统：基点论•目标、岗位、能力三基点绩效控制系统：以绩效为核心的人力资源管理体系战略选择与实施绩效控制系统职业规划系统培训开发系统价值分配系统目标牵引系统岗位----能力对接系统战略规划战略检讨与调整制度保障系统基于绩效的宽带薪酬设计和基于职业规划的福利设计基于战略目标、岗位目标、个人目标三结合的目标牵引体系基于目标牵引和岗位素质模型的职业生涯规划体系基于岗位素质模型和职业规划的培训与开发体系实现岗位素质模型与岗位担当者实际能力的无缝对接3+1卓越绩效系统4人力资源管理体系模型：以目标为牵引，以绩效控制为核心，以价值分配、培训开发和职业规划为支撑，以岗位和能力为基点的人力资源管理体系5绩效控制系统职业规划系统培训开发系统目标岗位能力价值分配系统人力资源管理体系的基本内容6管理系统基本内容目标牵引系统企业文化、金钱、福利、荣誉、奖励、机会、职位、培训、认可、地位、职权……绩效控制系统战略目标、职能目标、岗位目标、指标体系、绩效奖惩机制、职业晋升机制、培训与开发机制……价值分配系统薪酬管理、福利管理、职权体系、荣誉体系、股票、期权、奖惩管理……培训开发系统学习型组织建设、管理培训、人才开发计划、培训效果测评、专业化建设、知识管理、企业大学……职业规划系统岗位素质模型、人才测评体系、晋升通道设计、职业管理、职业化建设、职业生涯设计……岗位—能力对接系统团队建设、工作分析、任职资格管理、职位说明书、职业化评价、职位和组织管理……从未来到现在从现在到未来企业文化经营哲学使命愿景核心价值观战略目标关于战略的思考：1、做什么？2、怎么做？3、谁来做？7战略管理•我们是什么？•我们将会是什么？•我们必须是什么？战略规划战略实施战略反馈战略分析战略选择战略实施战略检讨战略调整战略管理的一般路径8绩效管理与战略•绩效管理是战略得以落地执行并实现目标的保证。•绩效管理在战略管理的层次中，主要解决的是战略实施环节的问题，可以认为是战略实施的重叠。•绩效管理为战略调整提供依据，瞄准偏差并及时纠正。战略选择与实施绩效控制系统职业规划系统培训开发系统价值分配系统目标牵引系统岗位----能力对接系统9绩效管理现实存在的主要问题•懂理念，不懂执行；•偏重考核，忽视改进；•偏重结果考核，忽视信息考核；•偏重短期量化绩效，忽视对长期核心竞争力的培养；•独立于正常管理之外的额外管理；•职能最优化；•奖惩的依据或手段；•未与其他人力资源管理技术相结合；。。。。。。103+1卓越绩效系统工作分析工作说明岗位价值评估绩效计划发展指标绩效实施履职指标底限指标行为指标绩效评估绩效研讨结果应用宽带薪酬培训体系培训奖惩晋升职业生涯规划制度保障体系11工作分析七大问题：6W1H•What:做什么？•Whey:为什么做？•Who:谁来做？•Where:在哪儿做？•When:什么时候做？什么时候做好？•Forwhom:为谁做？•How:怎么做？12工作分析输出的结果：职位说明书•职位名称汇报关系、联络关系、职级、职等。。。•工作内容使命、职责、目标、考核重点。。。•任职资格学历、专业、资历、能力、健康。。。•工作环境社会环境、生理环境、物理环境。。。13绩效计划•指标发展类、履职类、底限类、行为类•评估标准具体的衡量标准•考核周期月度、季度、年度•反馈渠道或方式绩效面谈、绩效研讨会案例：生产车间班长绩效计划14绩效实施•过程控制•当好教练，做好记录，全程辅导•建立畅通的反馈渠道，及时反馈信息•及时帮助下属克服困难，解决问题•融入日常管理，是其中的一部分•明确绩效，即时激励•及时反馈，寻求支持下属管理者15绩效评估•绩效考核事实依据、绩效记录、客观•绩效面谈分析问题、改进措施•新计划16绩效研讨会•组织层面•分析关键指标财务、客户、内部运营、学习与成长•战略检讨•战略调整•绩效系统17通过绩效管理，激活辅助系统•目标牵引系统企业文化、金钱、福利、荣誉、奖励、机会、职位、培训、认可、地位、职权……•价值分配系统薪酬管理、福利管理、职权体系、荣誉体系、股票、期权、奖惩管理……•培训开发系统学习型组织建设、管理培训、人才开发计划、培训效果测评、专业化建设、知识管理、企业大学……•职业规划系统岗位素质模型、人才测评体系、晋升通道设计、职业管理、职业化建设、职业生涯设计……•制度保障系统绩效管理手册、薪酬管理手册、员工培训手册、员工行为规范、人事管理制度（招聘、晋升、离职、保障、员工关系等）18特别强调：战略•战略是一切管理的根源；•没有战略，即意味没有方向和目标，也无法检验实际经营绩效；•没有书面的战略，并不代表没有战略；•当企业到一定规模时，高层的战略思想并不会自动变成员工的方向或目标；•清晰的战略，才是可执行的战略；•战略需要定期检讨。19特别强调：直线经理•直线经理是团队或部门人力资源管理第一责任人，也是部门绩效的第一责任人；•绩效控制是直线管理者不可推卸的责任，员工的绩效就是管理者的绩效；•直线经理是业绩改善和提高的推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者；认真执行绩效管理不仅体现了直线对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度；•通过执行绩效管理，促进其他人力资源管理模块和各子系统的作用；•帮助下属成长是管理者天然的责任。20特别强调：治理机构•治理机构是规则的制定者，但往往也是规则的破坏者；•治理机构如何认识人力资源，就会如何开展人力资源管理；•管理是实践，需要敢于实验的精神；•变革必须成为常态。21感谢参与！专业交流：[e-mail]22