精益画布与客户需求

Page1精益画布与用户需求产品研发的三种模式——传统产品研发模式Page2需求设计实施验证维护问题已知解决方案已知产品研发的三种模式——敏捷产品研发模式Page3问题已知解决方案未知极限编程项目产品生产者或内部客户测试场景用户实践新的用户实践项目速度故障客户支持系统隐喻计划最新版本小型发售架构试验计划验收测试不确定估计置信估计下次重复试验重复产品研发的三种模式——精益创业产品研发模式Page4问题未知解决方案未知顾客开发顾客验证顾客生产公司组建假设试验了解极限编程项目测试场景用户实践新的用户实践项目速度故障客户支持系统隐喻计划最新版本小型发售架构试验计划验收测试不确定估计置信估计下次重复试验重复数据反馈分析花上几周甚至几个月的时间来写一篇长达60页，建立在一个未经测试的设想上的商业计划书精益画布——高效、紧凑、方便Page5花上几周甚至几个月的时间来写一篇长达60页，建立在一个未经测试的设想上的商业计划书制作迅速：一页纸和一个下午内容紧凑：简明扼要、提炼核心竞争力方便携带：便于和他人进行分享和讨论精益画布的四个视角Page63、如何提供2、提供什么1、为谁提供？4、成本多少？收益多少？精益画布的九个构造块Page7需求痛点解决方案价值主张竞争壁垒用户细分关键指标市场渠道成本结构收入来源目标用户不能轻易被复制或购买用户如何接触到产品新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本控制、风险控制、可达性、便利性/可用性说出产品不同和值得购买的地方1-3个主要解决方案衡量产品的主要行为指标1-3个的痛点最重要获取用户的成本发布成本服务器成本人力成本等收入模式终身价值收入毛利润创建画布识别风险系统测试捕捉痛处提出解决方案定性检验定量验证•客户头脑风暴•创建画布•风险排序•商业模式访谈•找出潜在客户•痛点访谈•制作demo•解决方案访谈•创建MVP•创建统计后台•MVP访谈•创建价值主张•检验客户行为•严格限制功能•测量流程•尽早实现引导•识别规模化引擎如何使用精益画布Page8目标用户群细分Page9新产品上市后可曾有过这样的迷惑？Page10花费很多时间开发出没人想要的东西？产品没人买单？很多设想无法检验，不知是坚持还是转型？产品推出后被迫下架？新产品乏人问津而草草收场？媒体追捧、备受瞩目的新产品几个月后被人遗忘？寻找用户的需求痛点Page11用户愿意为之付费；离不开，必不可少；得不到满足，心理和生理遭受重大负面作用；国家政策法规、文化、习惯和重大事件等影响；对现状非常不满意的地方；注意要细分用户，用户场景，而且是一个动态的变化过程。寻找用户痛点——如何寻找用户痛点Page12•自我实现、审美需求、认知需求、自尊需求、社交需求、效率需求、安全需求、生理需求马斯洛需要层次个性化体验参与式观察法以及访谈法大数据法培养自己的产品感觉寻找用户痛点——马斯洛需要层次Page13自我实现审美需求认知需求自尊需求社交需求效率需求安全需求生理需求低层次需求高层次需求维持生存的最基本要求：呼吸、饮食、居住等财产、法律、秩序、等安全感归属感、爱情、亲情、友情生产效率、效能、速度等自豪感、自尊心、权力、荣誉、地位好奇心、求知、探索美丽、对称追求自我成就实现的潜力Page14寻找用户痛点——名望、自尊心、权威Page15寻找用户痛点——恐惧与安全感Page16•自我实现、审美需求、认知需求、自尊需求、社交需求、效率需求、安全需求、生理需求马斯洛需要层次•个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价个性化体验参与式观察法以及访谈法大数据法培养自己的产品感觉寻找用户痛点——如何寻找用户痛点Page17寻找用户痛点——个性化体验个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价Page18•自我实现、审美需求、认知需求、自尊需求、社交需求、效率需求、安全需求、生理需求马斯洛需要层次•个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价个性化体验•提前让用户参与进来，参与访谈、参与设计、参与研发、参与运营、参与口味营销参与式观察法以及访谈法大数据法培养自己的产品感觉寻找用户痛点——如何寻找用户痛点Page19寻找用户痛点——参与式Page20•自我实现、审美需求、认知需求、自尊需求、社交需求、效率需求、安全需求、生理需求马斯洛需要层次•个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价个性化体验•提前让用户参与进来，参与访谈、参与设计、参与研发、参与运营、参与口味营销参与式•用户观察结合用户访谈，获取更客观更有深度的用户数据观察法以及访谈法大数据法培养自己的产品感觉寻找用户痛点——如何寻找用户痛点寻找用户痛点——观察法以及访谈法Page21Page22•自我实现、审美需求、认知需求、自尊需求、社交需求、效率需求、安全需求、生理需求马斯洛需要层次•个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价个性化体验•提前让用户参与进来，参与访谈、参与设计、参与研发、参与运营、参与口味营销参与式•用户观察结合用户访谈，获取更客观更有深度的用户数据观察法以及访谈法•通过运营数据，分析和挖掘出数据背后隐藏的用户需求信息大数据法培养自己的产品感觉寻找用户痛点——如何寻找用户痛点