行政人事部岗位职责1

-1-/27工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事部经理页:第1页职级：管理层第3级直属上司：总经理、副总经理直属部下：本部门所有员工需协调之岗位：各部门经理职务概述：作为酒店行政人事部经理，全面掌握国家有关行政人事管理的方针，政策和法律法规，保证其在酒店的贯彻和实施。结合酒店的具体情况制定并落实相应的行政人事管理制度。合理调整各部门各工作岗位人员结构，确保人力资源的共享及合理使用。以开源节流之精神争取最佳之经济及社会效益，尽力以最低费用支出获得最高收益利润与声誉，以完成酒店管理与总经理下达之目标。b5E2RGbCAP职责范围：1、个人操作1.1负责办公室日常事务的管理，检查督促酒店各项规章制度在各部门的贯彻执行。1.2负责酒店文件的收发、登记、传阅、归档及传真、复印等工作；负责起草整理酒店相关的文件材料，把好政策关、文字关、严守酒店机密。p1EanqFDPw1.3负责收集各部门申请的各类工作文函，进行登记、备案，并按文件性质分发至各职能部门，同时跟踪任务的完成情况。DXDiTa9E3d1.4组织筹备酒店各类综合性会议，作好会议记录，并检查落实会议决定的执行情况。总经理、副总经理离岗期间，负责保管各部门向总经理、副总经理申报的材料、文件等。1.5对总经理、副总经理已批复及会议决议分配给各部门的任务，在规定时间后，追踪落实情况，并及时向总经理、副总经理汇报。RTCrpUDGiT工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事部经理页:第2页-2-/271.6根据各部门工作计划，检查各部门的工作进程、工作质量等的执行情况，定期向总经理、副总经理汇报各部门工作开展情况，并提出有效建议。5PCzVD7HxA1.7协调、解决各部门在按照现行管理制度、程序运作过程中出现的问题；及时提出制度改进的成效建议向总经理、副总经理反馈，定期组织进行修订。jLBHrnAILg1.8负责酒店印章的管理，应本着对酒店负责的原则，严谨缜密。1.9负责酒店人事聘用考核及劳动薪酬工作。2.0做好与酒店各部门员工的沟通工作，及时掌握动态信息，及时向领导反馈。2.1积极举贤荐能，表彰好人好事，塑造酒店文化形象，提高酒店的凝聚力。2.2做好与上级有关部门的沟通、联系，搞好公共关系，树立良好的酒店形象。2.3负责接待酒店来访的客人，并落实相关事宜。2.4酒店大事记。2、管理督导1.0负责组织员工的定期培训工作。1.1配合财务部作好固定资产的管理，做到帐目清楚、帐物相符。1.2负责酒店传真机、复印机、微机等的使用管理，做好酒店业务往来的传真、通话、电报的收发登记工作。1.3负责酒店后勤总务管理及员工福利、奖惩工作的管理。1.4负责制订和完善酒店的办公管理制度包括接待、文件、印章、会议、保密、设备、复印、电话、信息、用品、环境、纪律、考勤、成本、次序、宿舍等）。xHAQX74J0X1.5负责酒店管理制度的贯彻执行和检查督促执行酒店各管理标准、工作要求，并根据实际情况提出奖惩措施。工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事部经理页:第3页-3-/271.6定期组织收集、分析、综合酒店各方面的情况，主动作好典型经验的总结并定期向领导汇报。1.7负责酒店内部刊物的征集和发行工作。1.8负责酒店办公场所的分配调整和环境清洁、设施维护工作。1.9完成酒店直属领导交办的其他工作。3、财务责任:1.1负责酒店办公所需物品的申购。1.2控制行政人事部人事、培训费用的支出。1.3控制员工工资成本费用的支出。1.4按照员工伙食标准控制成本核算。1.5控制员工宿舍的用水用电，做好节能工作。1.6负责薪酬制度的制定管理和执行。4、人事培训:1.1根据经营需要，负责安排新员工招聘及入职前《酒店标准管理系列手册》的学习.有计划地进行岗位操作培训工作，并定期追踪；参照酒店培训考核结果作出新员工试用期结束后的任免决定。1.4健全和完善酒店的员工激励机制，及时了解员工的思想动态，激发和培养酒店员工的工作热情和信心；经常对下属进行职业道德教育，酒店意识教育，培养员工企业责任感和敬业精神.dvzfvkwMI15、物料责任:5.1签署及控制行政人事部耗用物料的申购与领货。工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事部经理页:第4页1.2负责酒店各项行政人事管理制度的整理，编辑、编写酒店各级员工训练，考核资料。配合各部门岗位操作标准进行修改完善，对执行措施不力的部冂，及时向本部门提出整改意见。LDAYtRyKfE1.3协同各部门通过岗位工作培训和考核来综合评定酒店员工综合素质，并将测评成绩整理归档，以便相关部门调阅。以德才兼备为原则。选拔各类优秀人才出任相应职务或作为储备人才。Zzz6ZB2Ltk-4-/275.2负责维护培训教案设备、器材以及办公设备。5.3签署及控制职厨各种食品、物资的申购及领取。5.4签署核查员工宿舍各类物品的申购及领取。6、安全责任6.1行政人事部的安全责任人，随时提醒员工注意本部门的日常防火及安全隐患。6.2确保职厨、员工宿舍的消防安全及员工的生命及财产安全7、跨部门及分部门协调:7.1与其他部門沟通及转达行政人事部的使用及培训信息给有关部門。7.2协调本部门正常运作，确保资源共享。7.3负责与其他部門协调沟通，处理员工的投诉。8、汇报及会议8.1主持部门会议及其它特别会议。做好会议纪要,并及时下发跟催.8.2及时解决会议上提出的各种问题，并向总经理、副总经理汇报。9、需掌握的知识及技能:9.1熟悉国家劳动法。9.2熟悉酒店制订的各种政策与制度。9.3掌握各部门用工与培训情况，10、其他工作:10.1服从总经理、副总经理的安排的其它工作.制表人:王金梅审批人:张旭光职位：行政人事部经理职位:副总经理签名日期:2008年9月1日签名:日期:2008年9月1日工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事部经理页:第5页-5-/27职级：管理层第4级直属上司：行政人事部经理直属部下：行政文员后勤领班员工食堂需协调之岗位：各部门经理及相关部门员工职务概述：作为酒店行政人事部主管，全面掌握国家有关行政人事管理的方针，政策和法律法规，保证其在酒店的贯彻和实施。结合酒店的具体情况制定并落实相应的行政人事管理制度。合理调整各部门各工作岗位人员结构，确保人力资源的共享及合理使用。rqyn14ZNXI1、个人操作1.1建立并完善酒店培训体系、培训制度及相关流程1.2按照酒店战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批。1.3根据审批的培训计划负责培训实施并根据酒店的变化及时做出相应的调整。1.4培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核。EmxvxOtOco1.5负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理。1.6制定酒店年度培训经费的预算并对其进行管理和试用。1.7建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行管理。工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：行政人事主管页:第1页工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：人事主管页:第2页-6-/271.8对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息。SixE2yXPq52、管理督导：2.0负责组织员工的定期培训工作。3、财务责任：3.1控制行政人事部人事、培训费用的支出。3.2按照员工伙食标准控制成本核算。3.3控制员工宿舍的用水用电，做好节能工作。4、人事培训：4.1主持行政人事部的培训工作计划，并协助策划酒店各部门培训的工作。4.2负责基层管理员的督导培训工作。4.3负责酒店各种类型的培训安排、督促、培训工作。4.4负责对属下员工的培训。5、跨部门及分部门协调：5.1与其他部門沟通及转达行政人事部的使用及培训信息给有关部門。5.2协调本部门正常运作，确保资源共享。5.3负责与其他部門协调沟通，处理员工的投诉。6、需掌握的知识及技能6.1熟悉国家劳动法。6.2熟悉酒店制订的各种政策与制度。6.3掌握各部门用工与培训情况，熟练操作电脑，熟悉Word,Excel等软件的使用。工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：人事主管页:第3页-7-/277、其他工作7.1服从行政人事经理安排的其它工作.制表人:王金梅审批人:张旭光职位：行政人事部经理职位:副总经理签名日期:2008年9月1日签名:日期:2008年9月1日职级：主管层第4级直属上司：行政人事部经理直属部下：营销代表美工需协调之岗位：各部门经理及相关部门职务概述：负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。1、个人操作：1.1负责把客户要求传递到酒店相关部门；1.2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；1.3负责价格沟通；1.4访问客户，听取客户意见；1.5负责客户反馈的内部传递；1.6跟踪问题的解决过程；1.7评价问题解决的满意程度；1.8将问题的解决结果回复客户；1.9客户反馈处理评价。2.0走访客户，展示酒店形象和能力，拉近与客户距离。2、人事培训：工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：营销主管页:第1页-8-/272.1负责对下属工作指导，并进行绩效考核。2.2负责对新上岗销售专管业务培训。3、其他工作3.1服从总经理、副总经理、行政人事经理安排的其它工作.制表人:王金梅审批人:张旭光职位：行政人事部经理职位:副总经理签名日期:2008年9月1日签名:日期:2008年9月1日职级：员工第6级直属上司：行政人事部经理1、个人操作：1.1酒店司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守酒店员工管理手册，安全驾车。同时遵守本酒店其他相关的规章制度。6ewMyirQFL1.2司机应爱惜酒店车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。kavU42VRUs1.3司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁。1.4出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：营销主管页:第2页工作岗位职责酒店名称:汇利酒店编号：EP-001部门：行政人事部日期:2008年9月1日职位：司机页:第1页-9-/27整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。y6v3ALoS891.5司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。1.6出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。M2ub6vSTnP1.7司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。1.8司机不准开疲劳车，不准酒后驾车。1.9司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人.承担，并给予行政处罚。2.0司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等。对于旁人包括酒店领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应