【策划方案】网店推广与营销

网店（淘宝店）推广及营销李刚网上店铺的推广推广的意义：•让买家在众多商品中发现你的商品；•让买家在众多店铺中进入你的店铺；•让买家购买你的商品；•让买家成为回头客；买家购物的基本步骤买家看到我买家进我店里买家逛/挑/比较买家下单/成交买家收货/评价买家再来买利用页面有效吸引客户店内营销工具感情营销增加粘性店铺推广——利用页面有效吸引客户买家看到我买家进我店里有效吸引客户：•传统意义的推广，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。–在买家能够接触到我们信息的地方。–放买家感兴趣的信息。–吸引他们感兴趣。接触点：买家能够接触到我们信息的地方。•站内搜索•淘客推广•论坛•搜索引擎•促销活动•人脉关系•淘宝页面广告位•别人的店铺•其他网站/论坛……店铺推广——站内搜索善用关键词：产品或服务的具体名称.1.专柜正品Adidas/阿迪达斯男子银河系跑步鞋G02028•专柜正品Adidas/阿迪达斯男子银河系跑步鞋G02028２.五皇冠夏季新款促销adidas/阿迪达斯清风透气跑鞋男款秒杀价五皇冠夏季新款促销adidas/阿迪达斯清风透气跑鞋男款秒杀价充分利用30个字的空间店铺推广——站内搜索关键词的组合•品牌、型号＋商品关键字•促销、特性、形容词＋商品关键字•地域特点＋品牌＋商品关键字•店铺名称＋品牌、型号＋商品关键字•品牌＋信用级别、好评率＋商品关键字•……演变出更多的组合方式店铺推广——站内搜索人气宝贝什么产品能成为人气宝贝？畅销品只有一个特点：受欢迎受欢迎的原因就有很多：1.是大家都知道的名牌（好东西）2.不光是1，而且价格还很便宜3.不仅便宜，还有很多MM已经买了4.不光是买了，还给了好评5.数量有限，错过就没了！人气宝贝的关键参数有哪些？1.本期售出数和累计售出数；2.被购买者给予好评的比率；3.被点击浏览、被加入收藏的次数；4.店主的信誉等级和积分数；5.其他……淘宝不定期会对参数的权重进行调整。店铺推广——淘客推广阿里妈妈按成交计费推广•淘客推广是由淘宝和阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。•卖家推广新模式，成交才需付佣金！•如果您是淘宝消保或五心及以上卖家，轻松几步，就可以•把自己需要推广的商品发布到alimama网站上，让互联网用户都成为您的无底薪推销员。店铺推广——论坛•发那些对人有用的帖子，转载率会高。•发帖要显得自己专业。•与人分享你的开店心得。•悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。能成购物指南就更专业了好帖子会被转载店铺推广——论坛社区真人秀（超级买家秀）超级买家秀，就是买家来秀的买东西使用支付宝交易成功后就可以秀出来􀁺买家秀的操作方法􀁺淘宝的好处就是卖家也可以同时做做买家，买卖双方的转换是没有界限的，所以超级买家秀是对双方都有好处的事，说不定一个超级真人秀让两家都成为超级大卖家~􀁺记得如果是自己发真人秀的话，就算发的是别的店铺的商品，自己也一定要热情的做好个人推广，想买这个产品的朋友可以和你联系。店铺推广——搜索引擎•购买关键词，利用消费者上网的入口•搜索引擎是按点击收费的，注意文字要写的准确。避免误点白掏钱。竞价排名店铺推广——搜索引擎SEO众所周知，淘宝店铺是不允许百度收录的。但是中国大多数用户都在使用百度，如何才能让百度带来流量呢？加入其它网店库（如：一大把网店）解决淘宝百度SEO问题。店铺推广——促销活动•淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促销活动中出现，就有更大几率被买家访问。•促销品是吸引买家访问的素材，东西越好优惠越大，点击率越高。•促销活动有：1.秒杀2.一元拍3.满就送4.搭配减价店铺推广——人脉关系•巩固你的老客户。建立客户档案，维系客户关系。•老客户购买，一个顶普通好几个。•旺旺、QQ、MSN店铺推广——人脉关系–针对旺旺群发FANS群用户的推广技巧.•自我介绍.•主要信息.•给老客户的优惠折扣.•附加留言.店铺推广——人脉关系大家好呀!!!又到【carrie精工坊】旺旺小精灵为您服务时间喽.本周新货已上架.推荐宝贝有:石榴石泪滴耳挂.福娃吊坠.可爱滴笨笨熊吊坠.等共计6件宝贝.目前已登陆在本坊店铺的橱窗推荐位里哦.我们给FANS团队的折扣是88折哦!吼吼.欢迎各位团员前来疯狂抢购喽!老规矩.所有FANS团员本周购物送好礼.礼物为彩陶手机挂链①件.由XX便利店主XXXX提供哦!^O^小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的FANS团信息哦~闪人喽.哈哈哈哈^*^如您不需要我们的FANS团信息请留言告诉我们哦.我们会将您移动到普通用户群里.是不会收到我们的FANS信息滴哦人脉关系——旺旺群发大声的说出节日快乐!感情的纽带需要维护在合适的时机与老朋友道声祝福店铺推广——淘宝页面广告位置•淘宝直通车：是为淘宝卖家定制的付费推广增值服务。您只需为想推广的宝贝设定相应的竞价词，当竞价词被买家搜索到时，您的广告就会出现啦！•广告位置：您的广告将会展现在淘宝搜索结果页面的右侧和最下方。•按点击付费：当买家点击您的广告时,系统将从您的预付款中按照竞价规则扣费。不点击不扣费,展示免费。店铺推广——别人的店铺•联合促销是他好我也好的事情。•和流量大的店铺办联合促销。比如他店里面的VIP会员到你店里也可以打折。你们共同发红包等等。•也可尝试友情链接店铺推广——其他网站/论坛•专业的网站、论坛，发布“到我店里看看”“我有这样的货”的信息。一定是有效果的。•“旺遍天下”好功能973020406080100120使用旺旺未使用旺旺店铺推广——其他更多接触点•Blog•电子杂志•PPT营销•DM广告（邮政广告）•Email营销•…………网上店铺的营销手段买家进我店里买家逛/挑/比较促进销售达成：•关键任务：建立信任=买家留更长时间•买家首先到达的两个地方都要下功夫：宝贝页面&店铺首页。•我们希望的浏览过程：宝贝页面A店铺页面搜索页面宝贝页面B宝贝页面C宝贝页面D购买现在要做的工作促进销售——宝贝页面•已经完成了“激发兴趣”的步骤•我们需要做的，只剩下“促成购买”！•可能他还有些顾虑，还想再了解了解！•所以，留住他，让他下单！认知兴趣购买偏好用户到宝贝页面干什么？想看什么？•看宝贝图片•看卖多少钱•看其他的说明•看看怎么购买•看卖家好不好•看看卖家还卖什么•看谁买了这些东西•别人觉得这个怎么样？?用户到页面干什么？我们提供尽量把描述写详细些。专业就容易被信任体现出自己有多好，还有相关产品的链接如果，放上促销信息，促成效果更好。（现在买还能…）促进销售——店铺页面•巩固到最大程度的信任•我是专门做这个的店家。•我很专业很值得信任。•有很多人买了我的东西大家都说好。•我还有很多这样的东西，你随便看看。•最近还有促销活动。促进销售——店铺页面利用有效的促销手段促进销售买家逛/挑/比较买家下单利用有效的促销手段促进销售•临门一脚：打算买=打算现在买•就是看我们做店铺促销了。–今天买有赠品–加xxx就xxx–满xxx就xxx–……–“正在做活动”的“正在”很重要利用有效的促销手段促进销售运用感情营销买家下单/成交收货/评价再来买运用感情营销•维系客户感情，努力拉他成为老客户•发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡……）•短消息通知•告诉他你发了他VIP卡，“特别发给他一张VIP卡”•鼓励他介绍新客户给你（再来买=再带人来买）•把你的评价写好•……