现代管理学 201510_xg 第七章战略与计划-概述

第7章计划机械自动化学院工业工程与制造系赵强副教授、博士第7章计划7.1计划概述7.2计划工作学习内容要求计划的概念；计划的分类；计划的内容；目标管理；计划制定的方法。7.1计划概述计划的概念计划的作用计划的类型计划的内容7.1.1计划的概念计划的含义计划的性质1、计划的含义在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式.决定组织所要追求的目标决定为了实现目标需要采取的行动路线决定如何配置组织资源来实现上述目标第3章计划2、计划的性质首要性：计划－组织－领导－控制2、计划的性质目的性：总目标明确，分目标具体普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好创造性：新问题－新变化－新机会－创新计划（靠经验和知识）7.1.2计划的作用1）计划工作是为实现组织目标服务•时间维度•空间维度2）计划是管理活动的依据7.1.2计划的作用3）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段；大跃进采购计划7.1.2计划的作用4）计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪---铱星计划铱星系统于1996年开始试验发射,计划1998年投入业务,总投资为34亿美元孔茨:计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑；计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础7.1.2计划的作用7.1.2计划的作用7.1.3计划的类型1）根据期限：长期、中期和短期计划2）根据计划涉及的广度：战略计划和行动计划3)根据计划的对象和应用范围：综合计划、部门计划和项目计划4)根据计划对执行者的约束力：指令性计划和指导性计划5)根据计划的灵活性：应变计划和弹性计划6)根据计划的表现形式：使命、目标、战略和策略、政策、程序、规则、方案、预算应变计划与弹性计划应变计划是指发生偶然事件或未预期事件时的计划。可以帮助组织中的人员明了在这些事件出现时应该怎样做才能保持组织正常运转。弹性计划是指考虑到计划在执行中可能发生变化的因素而制定的，能适应变化的组织内外环境，有一定的弹性。使命目标战略政策规则程序规划预算按表现形式分计划的分类抽象具体7.1.4计划的内容做什么（What）为什么做（Why）何时做（When）何地做（Where）谁去做（Who）怎么做（How）5W+1H目标内容原因方式、手段5W+2H？？？7.2计划工作8.2.1计划工作的过程3.2.2影响计划的因素3.3.3计划工作的原理7.2.1计划工作的过程1.认识机会2.确定目标3.拟定前提条件4.确定可供选择的方案5.评价可供选择的方案6.选择最终方案8.编制支持计划8.编制预算8.2.2影响计划的因素1)组织的层次：战略规划与作业计划2）组织的生命周期：形成，成长，成熟，衰退。短期计划与长期计划3)环境的不确定性：变化越大，越不容易精确4)未来许诺的期限：计划要与实际吻合5)管理者对计划的态度6)经验1.战略计划与作业计划作业计划战略计划基层管理者中层管理者总经理组织等级结构中的计划总经理施政计划2.组织的生命周期指导性计划短期的，更具体的计划长期的，具体计划短期的，更具指导性的计划绩效形成成长成熟衰退计划和组织的生命周期7.2.3计划工作的原理限制因素原理许诺原理灵活性原则导向变化原则A.限制因素原则（木桶原则）在选择备选方案时，人们越准确地识别、解决限定性因素和关键性因素，就越能有针对性地地拟定各种行动方案。木桶原则B.许诺原则（投入原则）通过一系列的行动，尽可能准确地使投入转化为计划目标所必须的时间。经济评价计划期限投入原则许诺原则C.灵活性原则计划中的灵活性越大，由于意外事件引起损失的危险性就越小。灵活性原则D.导向变化原则（改变航道原则）计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。导向变化原则7.3计划的实施滚动计划法甘特图法计划评审技术目标管理……1滚动计划法定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗；在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。滚动计划本期五年计划（2004－2008）很细较细一般较粗很粗200420052006200820082004年实际完成情况本期五年计划（2005－2009）很细较细一般较粗很粗20052006200820092008计划与实际之间的差异计划修正因素差异分析环境变化组织方针变化修订计划滚动计划法示意图优点：使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。缺点：计划编制的工作量较大滚动计划法的优点与缺点2甘特图法甘特图（Ganttchart）由亨利•甘特开发的，它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。活动编辑加工设计版式制图打印长条校样印刷校样设计封面月份1234报告日期实际进度目标进度图例：图书出版甘特图3.1网络计划技术的起源与发展1956年，美国杜邦化学公司开发了关键线路法(CriticalPathMethod，简称CPM)1958年，美国海军军械局开发了计划评审技术(ProgramEvaluationandReviewTechnique，简称PERT)20世纪60年代初期，网络计划技术在美国得到了推广1965年，著名数学家华罗庚教授应用统筹法3计划评审技术3.2网络计划技术的分类按网络计划的基本元素──节点和箭线所表示的含义分类：双代号网络计划(工作箭线网络计划)单代号搭接网络计划、单代号网络计划(工作节点网络计划)事件节点网络计划3.3网络计划技术的特点利用网络图模型，明确表达各项工作的逻辑关系通过网络图时间参数计算，确定关键工作和关键线路运用计算机辅助手段，方便网络计划的调整与控制3.4双代号网络图画法1）由工作、节点、线路三个基本要素组成工作（过程、工序、活动）：指可以独立存在，需要消耗一定时间和资源，能够定以名称的活动；或只表示某些活动之间的相互依赖、相互制约的关系，而不需要消耗时间、空间和资源的活动工作的分类需要消耗时间和资源的工作只消耗时间而不消耗资源的工作不需要消耗时间和资源、不占有空间的工作工作工作的表示方法实工作:它是由两个带有编号的圆圈和一个箭杆组成虚工作:ij工作名称持续时间ij0ij0节点概念：指网络图的箭杆进入或引出处带有编号的圆圈。它表示其前面若干项工作的结束或表示其后面若干项工作的开始特点它不消耗时间和资源它标志着工作的结束或开始的瞬间两个节点编号表示一项工作节点节点种类节点与工作的关系i-j工作的结束节点j-k工作的结束节点ijki-j工作的开始节点j-k工作的开始节点i前导工作（紧前工作）后续工作（紧后工作）节点节点编号原则不允许重复编号箭尾编号必须小于箭头编号，即：i＜j线路概念：指网络图中从起点节点开始，沿箭线方向连续通过一系列箭线与节点，最后到达终点节点的通路线路时间：它是指线路所包含的各项工作持续时间的总和。也称为该条线路的计划工期线路种类关键线路：在网络图中线路持续时间最长的线路非关键线路线路性质关键线路性质关键线路的线路时间代表整个网络计划的计划总工期关键线路上的工作都称为关键工作关键线路没有时间储备，关键工作也没有时间储备在网络图中关键线路至少有一条当管理人员采取某些技术组织措施，缩短关键工作的持续时间就可能使关键线路变为非关键线路非关键线路性质非关键线路的线路时间只代表该条线路的计划工期非关键线路上的工作，除了关键工作之外，都称为非关键工作非关键线路有时间储备，非关键工作也有时间储备在网络图中，除了关键线路之外，其余的都是非关键线路当管理人员由于工作疏忽，拖长了某些非关键工作的持续时间，就可能使非关键线路转变为关键线路2）双代号网络图的绘制基本原则1．必须正确表达已定的逻辑关系序号工作之间的逻辑关系网络图中的表示方法说明1A、B两项工作依次施工A制约B的开始，B依赖A的结束2A、B、C三项工作同时开始施工A、B、C三项工作为平行施工方式3A、B、C三项工作同时结束A、B、C三项工作为平行施工方式4A、B、C三项工作，A结束后，B、C才能开始A制约B、C的开始，B、C依赖A的结束，B、C为平行施工ABABCABCABC序号工作之间的逻辑关系网络图中的表示方法说明5A、B、C三项工作，A、B结束后，C才能开始A、B为平行施工，A、B制约C的开始，C依赖A、B的结束6A、B、C、D四项工作，A、B结束后，C、D才能开始引出节点正确地表达了ABCD之间的关系7A、B、C、D四项工作，A完成后，C才能开始，A、B完成后，D才能开始引出虚工作正确的表达它们之间的逻辑关系8A、B、C、D、E五项工作，A、B、C完成后，D才能开始，B、C完成后，E才能开始引出虚工作正确的表达它们之间的逻辑关系9A、B、C、D、E五项工作，A、B完成后，C才能开始，B、D完成后，E才能开始ABCjACBDijDCBAijEDABCCAijBEDjjiji双代号网络图的绘制基本原则2．网络图中，严禁出现循环回路3．在网络图中，只允许有一个起点节点，不允许出现没有前导工作的“尾部”节点13214235双代号网络图的绘制基本原则24136574．在单目标网络图中，只允许有一个终点节点，不允许出现没有后续工作的“尽头”节点双代号网络图的绘制基本原则5．在网络图中，不允许出现重复编号的工作6．在网络图中，不允许出现没有开始节点的工作13AB513AB3）网络图绘制的基本方法网络图的布图技巧网络图的布局要条理清晰，重点突出关键工作、关键线路尽可能布置在中心位置密切相关的工作，尽可能相邻布置，尽量减少箭杆交叉尽量采用水平箭杆，减少倾斜箭杆交叉箭杆的画法暗桥法断线法25632563~~【例题1】某工程各项工作间的逻辑关系如下表所示，试绘制双代号网络图工作名称前导工作后续工作持续时间A——C、D2B——E、G3CAJ5DAF3EBF2FD、EH、I4GB——2HFJ1IF——3JC、H——4解答CJ2A5414236573BFIG423DE32H1【例题2】已知各项工作之间的逻辑关系如下表所示，试绘制双代号网络图工作ABCDEF紧前工作———A、BA、B、CD、EABCDEF142356工作ABCDEFGHIJ持续时间2352332362紧前工作—AABBDFE、FC、E、FG、HB3A2C5D2E3F3G2H3J2I6123456789【例题3】3.5双代号网络图时间参数的计算时间参数计算的内容：工作持续时间、节点时间参数、工作时间参数工作持续时间计算三时估算法64bmaDji工作时间参数计算工作时间参数在网络图上的表示方法工作名称jiDjijiESjiLSjiLFjiEFjiTFjiFFESi-j(EarliestStartingTime)EFi-j(EarliestFinishingTime)LSi-j(LatestStartingTime)LFi-j(LatestFinishingTime)TFi-j(TotalFloatTime)FFi-j(FreeFloatTime)工作时间参数计算最早开始时间：是指在各紧前工作全部完成后，工作i-j有可能开始的最早时刻。计算，必须从网络图的起点节点开始，顺箭线方向逐项进行，直到终点节点