麦肯锡恩网络品牌营销服务说明书--亚洲商学院

亚洲商学院-2013年度网络品牌营销服务包说明书(实操版）一、项目背景二、亚洲商学院-移动互联网营销推广解决方案三、亚洲商学院-桌面互联网营销推广解决方案四、2013年网络品牌营销执行计划麦肯锡恩(深圳)公司.云赢销事业部.亚洲商学院项目组2013年7月12日2第一章：项目背景一、推广品牌与产品亚洲商学院广东教学中心二、依据方案《麦肯锡恩-云赢销服务包（推演书）》与《亚洲商学院-2013网络品牌营销服务包说明书》三、推广策略建议四、其他1、推广目标近期目标（主要目标）：•短时间快速增加“亚洲商学院”的网络关注量（曝光度），与线下活动互动，营造销售氛围。•2013年度，快速增加“亚洲商学院”网站的询盘量。中期目标：•扩大“亚洲商学院”品牌网络上的知名度。•产品优势宣传，增进消费者对品牌的认识。长期目标：•树立良好的品牌网络口碑效应。3第二章：微博营销一、微博营销品牌通过”品牌、推广、包装与销售“四大层面，建立全方位、立体式的“微博营销体系”！品牌与个人双向需求驱动模式，将最终推动“让每一个销售代表都利用微博营销”！——选自《麦肯锡恩-云赢销服务包（推演书)（PPT）》二、服务内容1、官微运营服务包服务包服务主题服务内容服务内容明细周期量化指标A、（云创意）微博定位与基本运营定位规划战略规划方案·同行诊断与调研20-30天不定期·《微博营销策略建议方案》·《微博营销策略建议方案》专场研讨·《月/季工作时间推进表》·《服务内容验收标准表》·战略规划方案调整不定期视觉与管理官微店铺装修·微博头像、背景等设计1套·企业个性化模板1套·企业微博标签设置微博矩阵建立·主号（官微）1套·小号（子品牌、中高层）·微博联动规则微博样板运营养内容与养粉丝·《微博内容基础运营规划》1套·前期内容，前期粉丝6篇/天*3天=18篇总结与计划定位与基本运营总结·月报告与绩效评估、会议1套B、（云创意）微博内容运营与互动创意微博内容运营内容与促销活动策划·《微博内容运营规划》4-6天1套·内容创意、撰写（视频、拍摄另计价）5条/天5*5天*4周=100条/月·促销活动策划（视频、拍摄另计价）关注·主动关注目标客户常年400个/月转发·转发目标客户价值信息40条/月@·主动@目标客户100个/月4私信·主动私信目标客户100个/月微群管理·微群日常配合推送2个/日评论、被转发·评论+转发互动200个/月粉丝增长·真实粉丝基本任务500个/月博文曝光量·微博文案总曝光量20000次/月微博浏览量·微博日均浏览量30次/日总结与计划运营总结·周总结1套/周1套/周行业竞争对手微博调研1套/月1套/月·月报告与绩效评估、会议1套/月1套/月2、活动营销服务包微博活动营销A、（云创意）微博大型活动（事件）创意与策划创意与策划大型活动创意·策略与创意方案14-21天1套，周期大约2月·策略与创意执行计划大型活动策划·创意方案线下督导执行30-50天·创意方案线上内容与推广·介入粉丝通、新浪微博平台广告投放总结与计划大型事件策划总结·月报告与绩效评估、会议1套1套B、大型活动整合营销推广整合推广线上互动推广·线上相关性牛博推广（第三方费用）不定期（与甲方对接）·微博-联动与推广·网站-微博推广（二维码）·网络新闻&软文-微博推广（备注）·百度社区营销-微博推广（二维码）·企业QQ-微博推广（二维码）......线下互动推广·名片-微博推广（二维码）·印刷品-微博推广（二维码）·产品外包-微博推广（二维码）·品牌礼品-微博推广（二维码）·销售终端-微博推广（二维码）.......微博舆情与危机公关竞品微博数据分析报告·月报告与绩效评估、会议1套/月1套/月微博舆情数据分析报告微博危机数据分析报告危机公关·危机处理方案——（不含第三方费用）·危机处理总结与计划定位与内容总结·月报告与绩效评估、会议1套/月1套/月三、合作模式5亚洲商学院麦肯锡恩服务内容与费用明细·提供信息·验收·全案策划·内容创意·整合推广·月度总结A、（云创意）微博定位与基本运营：14,500元/套B、（云创意）微博内容运营与互动创意：16,500元/月参见《微博（大数据）营销—官微运营服务包-内容与价格》与《微博（大数据）营销—活动营销服务包-内容与价格》A、（云创意）微博大型活动（事件）创意与策划：48，000元/套B、大型活动整合营销推广：6,500元/月四、服务结果（量化指标）与绩效考核服务结果（量化指标）验收标准绩效考核1-1、目标一：双规（规定标准、规定时间）内策划推广主题（微博定位与基本运营）。1-2、目标二：僵尸粉1-2万，每季度实现真粉丝1500个。1-3、目标三：实现每项量化目标。参见对应《服务内容验收标准表》1、日常绩效：甲方与乙方，凡超过“服务结果”或《验收表2项未达标，则从下月服务费内，扣乙方100元/项。2、如乙方未实现目标一，则甲方有权终止合同，乙方须退还该项服务费50%。3、自合作第3月末开始（从第4月考核第3月），如乙方未达到目标二要求，则该项目可免费服务一月，直至达标为止。五、合作后首月工作纲要亚洲商学院麦肯锡恩沟通明细·LOGO·策略需求·对接人·《微博营销策略》方案·《内容创意》方案·《月/季工作时间推进表》·《月总结报告》·专家入驻·组建QQ群·组建项目云盘——6第二章：微信营销一、微信营销——选自《麦肯锡恩-云赢销服务包（推演书)（PPT）》二、服务内容1、微信运营服务包服务包服务主题服务内容服务内容明细周期量化指标A、（云创意）微信定位与基本运营定位规划战略规划方案·同行诊断与调研20-30天不定期·《微信营销策略建议方案》·《微信营销策略建议方案》专场研讨·《月/季工作时间推进表》·《服务内容验收标准表》·战略规划方案调整不定期视觉与管理微信（公众平台）矩阵与VI形象建立·微信联动规则1套·主号（公众账号）定位·微信名称等创意与设计·公众号手机助手（总经理or专员）公众平台样板运营素材管理·《微信公众平台内容基础运营规划》·样板内容创意4篇/天*3天=12篇高级功能开发（公众平台）高级功能·《微信公开平台开发模式策划》方案1套总结与计划定位与基本运营总结·月报告与绩效评估、会议1套B、微信整合营销推广线上推广线上微信推广（微信软件）·任意区域打招呼实现公众号推广20-30天软件+培训·全自动摇一摇实现推广公众号·批量分享公众号广告给小号好友·多帐号批量漂流瓶实现公众号推广·微信加V（500粉丝）7线上微信外推广·网站-微博推广（二维码）20-30天策划、设计与培训·网络新闻&软文-微博推广（备注）·百度社区营销-微博推广（二维码）线下推广线下微信外推广·名片-微博推广（二维码）·印刷品-微博推广（二维码）·产品外包-微博推广（二维码）·销售终端-微博推广（二维码）.......总结与计划定位与内容总结·月报告与绩效评估、会议1套/月1套/月2、微信(部分）高级功能服务包服务包服务主题服务内容服务内容明细周期量化指标A、（云创意）微信自媒体（素材管理）内容运营与互动创意内容创意（素材管理)·《微信公众平台内容运营规划》4-6天1套·内容创意（涉及视频、拍摄另计价）2篇/天2*5天*4周=40篇/月微信发布（用户管理与群发信息）·用户管理实时互动1次/天（与甲方对接）·群发信息实时互动微信互动（实时信息）·实时信息监测实时·实时信息互动微信活动创意微信互动创意·互动策略与微信创意方案实时1套/月（甲方须配合)微信互动策划·线上微信互动（与甲方互动）·线下互动创意营销督导（与甲方互动）总结与计划内容运营与互动总结·月报告与绩效评估、会议1套/月1套/月B、关键词自动回复关键词内容创意·《关键词内容创意》14-20天100-200条公司与产品等资讯·单图文内容（三最产品）编辑·多图文内容（全部产品）编辑·关键词自动回复程序设置·方案调整C、微信高级自媒体内容运营与互动创意C1、微信品牌站策划·微信网站策划14-20天可取缔APP、手机网站·界面设计（未含产品拍摄）·上传与测试·自动回复（互动）C2、微信淘宝站策划·微电商网站策划20-30天·界面设计（未含产品拍摄）·上传与测试·在线下单模块·在线支付模块·自动回复（互动）C3、微信电商推广活动·微信优惠券7天·微信刮刮卡·微信幸运大转盘C4、微信电商配套功能身份证、天气、星座....1天三、合作模式亚洲商学院麦肯锡恩服务内容与费用明细8·提供信息·验收·全案策划·内容创意·整合推广·月度总结A、（云创意）微信定位与基本运营：14,500元/套B、微信整合营销推广：7,000元/套参见《微信（大数据）营销—微信运营服务包-内容与价格》与《微信（大数据）营销—微信（部分）高级功能服务包-内容与价格》A、（云创意）微信自媒体（素材管理）内容运营与互动创意：18,500元/月B、关键词自动回复：18,500元/套C1、微信品牌站策划：6,000元/套/年C2、微信淘宝站策划：24,000元/套/年C3、微信电商推广活动：6,000元/套/年C4、微信电商配套功能：200元/项四、服务结果（量化指标）与绩效考核服务结果（量化指标）验收标准绩效考核1-1、目标一：双规内策划推广主题（微信定位与基本运营）。1-2、目标二：实现每项量化目标参见对应《服务内容验收标准表》1、日常绩效：甲方与乙方，凡超过“服务结果”或《验收表》2项未达标，则从下月服务费内，扣乙方100元/项。2、如乙方未实现目标一，则甲方有权终止合同，乙方须退还该项服务费50%。3、自合作第2月末开始（从第3月考核第2月），如乙方未达到目标二要求，则该项目可免费服务一月，直至达标为止。五、合作后首月工作纲要亚洲商学院麦肯锡恩沟通明细·LOGO·身份证·策略需求·对接人·《微信营销策略》方案·《内容创意》方案·《月/季工作时间推进表》·《月总结报告》·专家入驻·组建QQ群·组建项目云盘——9第三章：搜索引擎营销一、搜索引擎营销——选自《麦肯锡恩-云赢销服务包（推演书)（PPT）》二、服务内容1、SEM百度竞价排名服务包服务主题服务内容百度竞价运营账户结构·账户预算设置·账户基本设置（区域、时间）·推广计划设置·推广单元设置·流量统计设置关键词策略·关键词选取（例如：100个）·关键词创意策划·关键词初步估价账户优化·关键词价格持续优化·关键词排名优化·账户创意优化·账户ROI数据监测102、一重SEO（官网自然排名SEO）2-1、网站SEO诊断服务包服务主题（服务内容）网站SEO诊断工作1、服务器等7项诊断标准2、域名、路径与文件名等17项诊断标准3、关键词选择等7项诊断标准4、关键词密度等3项诊断标准5、关键词分布等3项诊断标准6、PR值等10项诊断标准7、ALEXA排名等4项诊断标准8、网页文案优化等2项诊断标准9、诚信优化等5项诊断标准10、站内广告优化等3项诊断标准11、程序优化等3项诊断标准12、导航结构等3项诊断标准13、框架架构帧结构网页诊断标准14、图像优化等5项诊断标准15、网页标题等4项诊断标准16、关键词描述等3项诊断标准17、网页描述标签等4项诊断标准18、网页编码诊断标准19、语言注释标签等10项诊断标准20、链接策略导入、导出、内部等8项诊断标准21、优秀网站内容等10项诊断标准22、robots.txt诊断标准23、超链接注释等1项诊断标准24、作弊处罚等15项诊断标准25、网站营销分析系统诊断标准26、BBS优化等3项诊断标准2-2、一重SEO服务包服务主题（服务内容）一重SEO·确定核心关键词·网站基础工作含全面执行·网站图片优化·关键词排名实施·网站内容策划、撰写与更新·自然排名效果周监测·自然排名效果月总结报告113、二重SEO（B2B商铺自然排名SEO）服务包服务主题（服务内容）B2B商铺自然排名·确定长尾关键词·注册百家B2B商铺会员·商铺标题与内容撰写·商铺关键词密度策划·商铺关键词布局安排·商铺信息发布·商铺B2B自然排名效果周监测·商铺B2B自然排名月总结报告4、三重SEO（百度弹出框自然排名SEO