第六章 销售物流

供应链与物流管理第六章销售物流第六章销售物流6.1企业销售物流概述6.2运输及配送管理6.3订单处理6.4分销需求计划DRP6.1企业销售物流概述6.1.1销售物流的概念6.1.2销售物流的内容6.1.3销售物流合理化6.1.4电子商务背景下的销售物流6.1.1销售物流的概念销售物流是指企业在销售过程中，将产品的所有权转给客户的物流活动，是产品从生产地到客户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，销售物流是包装、运输、储存、配送等诸环节的统一。6.1.2销售物流的内容产品包装产成品的储存销售渠道的选择产成品的发送信息的处理6.1.3销售物流合理化(一)销售物流合理化的实现1.平衡销售物流的职能成本与系统成本的矛盾2．销售物流的综合物流成本控制①直销方案的综合物流费用分析②中转运输方案的综合物流费用分析③配送方案的费用分析3．销售物流的统一管理(二)销售物流合理化的形式大量化；计划化；商物分离化；差别化；标准化6.1.4电子商务背景下的销售物流网络分销模式网上直销模式Amazon、CDnow网上营销集成模式Cisco、Dell6.2运输及配送管理6.2.1运输管理6.2.2物流配送6.2.1运输管理(一)运输功能产品转移产品储存(二)运输原理规模经济距离经济(三)运输方式(三)运输方式选择运输方式铁路、公路、航空、水路、管道运输或联合运输等选择承运人提高企业销售物流中的运输效率和效益的方法①实行集约化管理。②减少承运人数量。6.2.2物流配送(一)配送的概念及要素(二)配送的发展过程(三)配送的分类(四)配送的作用(五)配送中心(一)配送的概念及要素配送的概念配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货活动。配送的要素集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工等。(二)配送的发展过程1.萌芽阶段2.发育阶段3.成熟阶段①配送区域进一步扩大。②劳动手段日益先进。③配送的集约化程度明显提高。④配送方式日趋多样化。(三)配送的分类划分标准形式1配送结点(1)配送中心配送(2)仓库配送(3)商店配送(4)生产企业配送2配送对象(1)企业对企业的配送(2)企业内部配送:连锁型配送、巨型企业的内部配送(3)企业对消费者配送3配送种类和数量(1)单(少)品种大批量配送(2)多品种少批量配送(3)配套成套配送4配送服务方式(1)定时配送：小时配、日配、准时配、快递(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时定路线配送(5)即时、应急配送(6)加工配送(7)共同配送(四)配送的作用1.企业分销领域产成品采购零库存经营经营管理水平2.提高物流服务水平3.提高物资利用率和周转率4.完善干线运输和整个物流系统。5.社会效益(五)配送中心1.配送中心的概念配送中心是以从事配送业务为主的物流中心组织。2.配送中心的作业流程3.配送中心的分类专业、柔性、供应、销售、城市、区域、储存型、流通型、加工配送中心等4.配送中心系统的设计入库仓储分拣出库供应端点加工包装需求端点2.配送中心的作业流程入库仓储分拣出库供应端点加工包装需求端点图6-1配送中心作业流程图3.配送中心的分类专业配送中心柔性配送中心供应配送中心销售配送中心城市配送中心区域配送中心储存型配送中心流通型配送中心加工配送中心其他配送中心(六)配送合理化1.节约法2.不合理配送的表现形式3.配送合理化的判断标志4.配送合理化的措施1．节约法(1)节约法原理不配送，共需要2辆车。总运输距离为：配送，共需要1辆车。总运输距离为：二者之间的节约量为：P1C01P2AC02P1C01P2AC02C12图6-2节约法原理02012C2CC120201'CCCC1202011202010201'C-CC)CC(C-)2C(2CCCC(2)节约法的基本假定配送的是同一种货物；已知各用户的坐标及需求量；满足收货人的要求（时间、数量、品种等）；在允许通行时间配送；数量不大于载重量与车辆容积限制；配送能力范围内。(3)节约法算例某月某日，A物流公司接受了某商场给市内A~J十个客户送货的任务单，P为配送中心，图6-3中各个客户旁边括号内的数字为各自所需配送量，单位为吨（t），线路上的数字为道路距离，单位为公里(km)。公司现有4吨车3辆、2吨车若干辆。并限制车辆一次运行距离在30公里以内。为了尽量缩短车辆运行距离，请求出最佳配送路线。APHGFEJIDCB554678736249114971088810(4.7)(1.5)(0.8)(0.4)(1.4)(1.5)(0.6)(0.8)(0.5)(0.6)图6-3配送网络图计算过程解：第一步，计算两两客户联合配送的节约量。第二步，制定配送计划。①安排直送，把大运量客户先用专车直送，剩下的小运量客户再统一安排配送。②安排小运量客户的联合配送。表6-8A~J十个客户的配送计划配送路线配送距离（公里）车辆类型1P→A→P204吨车2P→C→B→A→J→P274吨车3P→D→E→F→G→P304吨车4P→H→I→P232吨车注意，这样做出来的具体配送计划可能不是唯一的，可能有几个方案。最后比较哪个最省，就用哪一个方案。2.不合理配送的表现形式①资源筹措不合理②库存决策不合理③价格不合理④配送与直送决策不合理⑤送货中不合理运输•如不联合送货，不科学计划配送路线等。3.配送合理化的判断标志库存标志资金标志成本和效益标志供应保证标志社会运力节约标志物流合理化标志4.配送合理化的措施推行一定综合程度的专业化配送加工配送共同配送实行双向配送推行准时配送系统推行即时配送6.3订单处理6.3.1订单处理的一般过程1.订单准备；2.订单传输；3.订单录入；4.订单履行；5.订单跟踪。6.3.2订单处理与整个物流系统的协调6.4分销需求计划DRP6.4.1DRP的概念DRP是分销需求计划(DistributionRequirementPlanning)的简称，它是MRP原理和技术在流通领域中的应用，主要解决分销物资的供应和调度问题。6.4.2DRP的原理6.4.3DRP应用6.4.4DRP的发展——DRPⅡDRP的原理社会需求文件库存文件生产资料文件DRP订货进货计划送货计划订货合同提货单市场预测图6-4DRP原理DRP的发展——DRPⅡ提货单市场预测订货合同社会需求文件DRP仓储管理生产企业资源文件订货进货计划送货计划能力平衡车队管理粗物流能力计划运输仓储计划物流优化模型成本核算地理数据物流单位成本图6-5DRPⅡ的原理思考题1.说明销售渠道的一般类型及如何选择。2.说明企业销售物流的主要内容。3.你是如何认识配送中心的职能与作业流程的?4.配送的基本环节有哪些?5.请举例说明某种商品的配送模式。6.配送中心的基本功能是什么?7.结合实际说明订单处理的一般过程。