管理学原理 第二讲 管理思想的发展

管理学——原理与方法第二讲管理思想的发展管理学——原理与方法外国早期的管理实践——埃及金字塔埃及的金字塔建于4500年前，是埃及现存规模最大的金字塔，被喻为“世界古代七大奇观之一”。原高146.59米，因顶端剥落，现高136.5米，塔的4个斜面正对东南西北四个方向，塔基呈正方形，每边长约230多米，占地面积5.29万平方米。塔身由230万块巨石组成，它们大小不一，分别重达1.5吨至160吨，平均重约2.5吨。据考证，为建成金字塔，一共动用了10万人花了20年时间。管理学——原理与方法一举三得•北宋丁谓的重建皇宫方案。当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。取土烧砖、材料运输、清理废墟工程建设的过程，同现代系统管理思想非常吻合，是一次典型的管理实践管理学——原理与方法管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系管理实践管理理论管理思想验证影响产生运用提炼管理学——原理与方法第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想（自学）第二节西方传统管理思想的发展第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展（自学）返回管理学——原理与方法第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想：亚当斯密(AdamSmith)、巴贝奇(CharlesBabbage)、欧文(RobertOwen)二、科学管理理论（古典管理理论）：泰罗(FrederickWinslowTaylor)、甘特(HenryLaurenceGantt)、福特(HenryFord)、法约尔(HenriFayol)、韦伯(MaxWeber)管理学——原理与方法亚当·斯密（一）英国经济学家代表作：《国民财富的性质和原因研究》，也称《国富论》，1776年出版，系统阐述了劳动价值论及劳动分工理论。劳动价值论：劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民的劳动。劳动创造的价值是工资和利润的源泉。他还指出工资越低，利润越高，工资越高，利润会降低，揭示了资本主义经营管理的本质，通过剥削工人的工资获取更多的利润。管理学——原理与方法亚当·斯密（二）劳动分工理论•制针组分为若干工序：抽线、拉直、剪断、磨尖、打孔等，若每道工序分别有不同的人分工做，10人每天能生产48000枚针。但若每个工人独立完成，这10个人最快也不过每天制作200枚针。劳动分工可以提高劳动生产率，原因为：1、提高了劳动熟练程度，提高了劳动效率。2、可以减少由于变换工作而损失的时间。3、使劳动简化，劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。“经济人”的观点：认为人们在任何行为中，追求的完全是自己的经济利益管理学——原理与方法英国著名数学家、机械学家他被称为科学管理思想和定量管理思想的鼻祖。在1832年发表了他的代表作《论机器和制造业的经济》。主要观点：巴贝奇赞同亚当斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为亚当斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。提倡劳动协作，认为工厂主与工人的利益是一致的。他认为工人的收入应该由三部分组成：固定工资+分红+提出建议的奖励查理·巴贝奇管理学——原理与方法罗伯特·欧文空想社会主义者，他是19世纪杰出的管理学先驱者.他最早播下了人事管理的种子。一些现代学者，把他称为现代人事管理的创始人。主要观点：缩短工人劳动时间提高工资改善工人住宅虽然欧文强调了人的地位，但本质还是以工厂获得更多利润为服务。管理学——原理与方法早期管理思想的主要特点•尚未形成系统的管理理论，凭个人经验•靠饥饿政策迫使工人工作•产生了一些成功的管理实践和闪光的管理思想（劳动分工、工资计算等）返回管理学——原理与方法科学管理理论的产生与发展管理学——原理与方法弗雷德里克.泰罗（泰罗）与科学管理泰罗的几个经典试验泰罗的科学管理理论泰罗提出的管理制度对泰罗制的评价管理学——原理与方法在米德瓦尔钢铁厂当机械工人，在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为小组长、工长、制图主任和总工程师。泰罗是科学管理理论的创始人，被后人尊为“科学管理之父”代表作是《科学管理原理》(1911年)，另外还有《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)。泰罗被誉为“科学管理之父”管理学——原理与方法泰罗的几个经典试验：搬运生铁块试验：泰罗找到一个荷兰移民施米特，将他的工资从1.15美元/天提高到1.85美元/天，然后泰罗通过改变施米特的动作，行走速度，持握姿势，休息时间等变量，经过长时间的科学实验各种程序，方法和工具的组合，成功地改进了操作方法，训练了工人，工人每人每天的搬运量从12.5吨提高到47.5吨。铁锹试验：泰罗注意到工人在工作中使用的铁锹大小一样(不管他们在铲运何物)，泰罗认为这是不合理的，如果能找到每锹运量的最佳重量，那将使工人每天的铲运量达到最大。泰罗想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他亲自实验，经过大量的实验，泰罗发现21磅的铁锹容量是最佳值，在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大小。金属切削试验：花了26年，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据，制定了切削用量规范。获得了一种高速工具钢的专利。泰罗实验的目的是希望用科学的方法提高现场的科学效率管理学——原理与方法泰罗的科学管理理论观点：1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。最高的工作效率是工人和工厂主共同达到富裕的基础，使工厂主得到较多的利润，工人得到较多的工资。这个理论是泰罗创立管理理论的基本出发点。2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。强调管理实践是一门科学，必须建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。责任观念的树立，工厂主对工人的责任以及工人对工厂主的责任，将管理人员和工人的注意力从盈利的分配转移到盈利数量上来，用友好合作代替对抗斗争。管理学——原理与方法泰罗提出的管理制度：•对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。•制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广。•对工人进行科学的选择、培训和提高。•在工资制度上实行差别计件制。•使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。管理学——原理与方法列宁在1918年对泰罗的科学管理作了评价。•1.泰罗研究科学管理的一个重要动机，就是帮助资本家同工人的所谓“故意偷懒”、“有组织的偷懒”进行斗争，是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，实质上是对劳动加强控制•2.在资本主义生产关系下，这种“科学管理”使意识与行动分离，脑与手分离，从而使工人丧失了工作过程中的自主权，沦为管理部门的活的生产工具。•3.强调“科学管理”是“思想革命”，强调对劳资双方有利，掩盖资本主义的剥削实质，以便对工人进行控制。管理学——原理与方法对泰罗制的评价•贡献•1、提倡科学操作代替传统的个人经验•2、科学的管理方法为管理实践开辟了新的局面•3、管理职能与执行的分离•局限性•1、泰罗把人看成是纯粹的“经济人”•2、泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段•3、泰罗的管理主张主要还是解决工人的操作问题，范围小，内容窄管理学——原理与方法同期先行者的代表性理论享利·甘特：甘特图编制进度计划、计件奖励工资制杰布雷斯夫妇：动作研究福特：创造了第一条流水生产线——汽车生产线:让每个部件经历尽可能短的距离，保证流程本身的顺畅和效率，减少无谓的思考和停留。产品系列化：减少产品类型，实行大量生产零件规格化：提高零件的互换性工厂专业化；不同的零件由专门的工厂或车间制造机器及工具专用化：提高生产效率作业专门化：工人反复进行一种劳动管理学——原理与方法享利·法约尔的组织管理理论•法约尔的组织管理理论•法约尔著名的14项管理原则管理学——原理与方法法约尔的组织管理理论（1841—1925）是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。被誉为：“管理过程理论之父”继泰罗制之后所形成的组织理论，所研究的中心问题是：组织结构；管理原则的合理化；管理人员职责分工的合理化管理学——原理与方法法约尔的组织管理理论经营技术活动营业活动财务活动安全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，还应该注意改善企业经营的六个方面的职能。管理学——原理与方法法约尔的组织管理理论•法约尔把企业的全部活动分为6种职能：技术活动（生产、制造、加工）；营业活动（购买、销售、交换）；财务活动（筹集和最适当地利用资本）；安全活动（保护财产、人员及设备使用安全）；会计活动（财产清点、成本统计）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。管理学——原理与方法法约尔著名的14项管理原则•分工•权责对等•纪律严明•统一指挥•统一领导•个人利益服从整体利益•报酬公平•集权•等级链•秩序•平等•人员稳定•主动性•团队精神返回管理学——原理与方法马克思.韦伯的行政组织体系理论•（1864-1920）德国人。在《社会和经济组织理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。•主张：企业应该根据合理的分工、权力的分配，建立起科学的组织体系，以规章制度来约束组织行为。•韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。认为人类社会存在三种为社会所接受的权力：管理学——原理与方法•传统的权力：传统惯例或世袭得来–这种权力，是以不可侵犯的古老传统和行使这种权力的人的正统地位为依据的。这种对权力的服从，实际上是对拥有这种不可侵犯的正统地位的服从，而不是对某一个特殊人物的服从，比如族长制、君主世袭制。–对这种权力的服从，并不是建立在某种成文规范或既定程序的基础之上，而是建立在盲目忠诚的基础之上。管理学——原理与方法•超凡的权力：来源于别人的崇拜与追随–这种类型的权力，是以对某个具有高尚品德的英雄或具有某种天赋的人物的崇拜和热爱为依据的。–对这种权利的服从，是基于追随者对这种领袖人物的信仰，而不是基于某种强制力量。–同传统型权力的不同之处在于，它不能依靠传统的惯例，而只能依靠领袖人物的英雄行为和信徒们的信仰，而一旦信徒们对其丧失这种信仰，这种权力就会崩溃。管理学——原理与方法•法定权力：法理型权力–假如说前两种类型的权力都是归于个人（不论是族长、君主，还是救世主与革命领袖），而法理型的权力便是归于法规，归于全体人们制定并要求每个人都遵守的规章。对这种权力的服从，事实上是对在合理基础上建立起来的客观秩序的服从。–在这里，所有人的行为都必须以法律为依据，行使权力的人——管理者，也只是法规的执行者，而不是法规的制定者，它只能通过法律来执行自己的权力，而不能凌驾于法律之上。管理学——原理与方法•在以上三种类型的权力中，传统型权力的管理按照相传已久的传统行事，其领导人只是因世袭的传统进行管理，这种领导人不是根据个人的能力而当选的，因此这样的管理必然是缺乏效率的；领袖魅力型权力的管理，带有十分浓厚的神秘色彩，它主要依靠情感和信仰，而否定理性，带有某些迷信思想，所以是不可取的。•只有法理型的权力才可以作为理想的行政管理体制的基础。这是因为，在法定的权力中，所有的管理人员都不允许带有任何偏见，也不能感情用事。他必须平等地看待所有的人，而不去过问他们的社会地位和个人身份。所以，它能保持一种慎重的公正，他的所有权力归于法规。管理学——原理与方法韦伯的管理制度–明确的分工；–自上而下的等级系统；–人员的考评和教育；–职业管理人员；–遵守规则和纪律；–组织中人员之间的协调管理学——原理与方法西方科学管理理论的比较与借鉴思想基础对人的认识对组织的认识理论不同点共同点借鉴要点1.理性和科学精神。2.规范化制度化管理3.运用经济激励手段4.劳动专业分工和管理职能分工。法约尔的理论从企业整体角度研究管理的合理性和科学化问题（管理的职能和原则）韦伯的理论从组织结构的角度研究权力和活动的关系以及实