劳动模范的人生轨迹

劳动模范的人生轨迹用心服务用爱助人边慧琴边慧琴简介边慧琴是巴运汽车站一名普通的站务工作者，她自1991年参加工作以来，数十年如一日，她始终坚持把爱岗敬业、诚实守信、用心服务、用爱助人作为自己的行为准则，在平凡的工作岗位上抒写了一曲情满旅程的“奉献”之歌。全部的精力和热情都投入到工作在这19年里，她从事过行包托运员、服务班售票、迎宾导乘、值班站长、直至今日的临河汽车站副站长，不论在任何岗位，她都不分节假日和星期天，每天迎着黎明的曙光，早早地来到候车大厅忙碌着，用自己日复一日的劳动给旅客带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。事迹彰显着伟大有一次，女儿不慎被烫伤住院治疗，她考虑到班内人员紧张，没有把女儿住院的事告诉班组人员，也没有请假，而是把女儿安顿给婆婆就去上班了。下班后，她又加班与班长联系包车，很晚了才来到医院看女儿，婆婆很不高兴，责怪她几句，她心疼的含着眼泪对女儿说：“对不起，妈妈回来晚了。”直到现在看到女儿脸上落下的伤疤，心里总是涌现深深的愧疚。但是她认为：对本职工作的无比热爱就是一种强大的动力，她的目标就是学习全国劳模。平凡的工作中，她获得了耀眼的荣誉光环有一次，她正在值班，见两个妇女神情焦急的向别人发放寻物启事单，上前询问，才得知是她们的弟弟从临河站乘四点发往北京的班车，因乘车前喝了酒，将行包丢了，内装八张38000多元的发票，还有一些衣物。看到她们着急的样子，小边安慰她们说：“别急，我帮你们找找看。”第二天一早，她对所有车辆挨个查询，费劲周折，终于找到了包，赶紧交还了失主。事后，失主给她送来一面写有“拾金不昧，助人为乐”的锦旗表达谢意。这些年，边慧琴收到的表扬信和表扬意见多达300多封。她的宗旨与信念让旅客走的了，走的好，是边慧琴做好服务工作的宗旨，也是公司“巴运情”服务品牌的内涵所在。在日复一日，年复一年迎来送往的平凡工作中，她通过一件件小事，收获着奉献和爱心带来的快乐，也不断提升着“巴运情”的良好形象，帮助别人已成为她生活和工作中不可缺少的一部分。平凡却孕育着伟大每天面对这些平凡琐碎的工作，她从来没有丝毫埋怨，却始终固守着这样一个理念：要全心全意为旅客服务，在点滴的服务中，收获幸福、快乐和感动，充实自己的人生。所获荣誉连续13年被评为巴运公司及汽车站先进个人荣获巴运公司“十大杰出青年”及“学雷锋树新风”等称号连续7年被评为巴运公司劳动模范2004年、2006年被评为全区用户满意服务明星2005年荣获市及自治区劳动模范殊荣2006年，边慧琴作为巴彦淖尔市唯一的工人党代表，参加了自治区第八届党代会2009年获得全国“五一”劳动奖章、被中华全国总工会授予全国女职工建功立业标兵2010年由国务院命名表彰，授予全国劳动模范巴运情活雷锋任售票员的8年中，她的营收在全站年年名列第一，她说其实没有什么诀窍，靠的就是要努力做到最好的思想意识。做迎宾导乘员时，她从细节小事认真做起，学习客运知识，掌握不同旅客的心理，用真诚的微笑迎接每位旅客，用心服务，用爱助人，让更多的旅客记住了“巴运情”，旅客的表扬信里常称赞她是现代的“活雷锋”。我是党员，我带头！这么多荣誉的获得，不仅代表了她个人，代表了巴运集团公司，更是每一位交通战线上干部职工的真实写照。劳动模范，在不同的历史发展阶段，始终担负着一个时代领跑者的角色，劳模精神总是会引领时代精神，影响着每一个交通人的人生追求。因为我是党员，我带头。她的工作方法五心：就是对待旅客要热心、细心、耐心、诚心、舒心。四勤：就是工作起来要眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。边慧琴给我们的启示凡事换位想一想，多尊重别人，才会尊重自己-----她始终坚守着这个信念，把同事当亲人，把旅客当亲朋。在简单的工作中孕育着不平凡的精神---把简单的事长期做下去就是不简单，边慧琴就做到了。注重学习，主动提高自己的能力---工作之余，她坚持不断地学习。吃苦在前，享受在后---发挥党员“五带头”作用，为旅客着想，为企业着想。用心服务，用爱助人边慧琴的人生轨迹概括谢谢欣赏