电子商务物流技术

21世纪新概念教材电子商务物流技术基本技术条形码RFIDGPSGIS辅助技术计算机技术通信技术网络技术条码技术自动识别技术是信息数据自动识读、自动输人计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。自动识别技术经过近几十年的发展，已经初步形成了一个包括条码技术、磁条(卡)技术、光学字符识别、系统集成化、射频技术、声音识别及视觉识别等集计算机、光、机电、通信技术为一体的高新技术。尤其是条码技术，因其输入速度快、准确率高、成本低、可靠性强，发展十分迅速，现已广泛应用于物流业的各个环节。条形码的概念和特点条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色(通常为黑、白色)表示。条为深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算机输人数据使用。这种由条、空组成的数据编码很容易译成二进制和十进制数。这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系，也称码制。常用的几种码制（1）EAN、UPC码——商品条码，用于在世界范围内惟一标识一种商品，是电子数据交换的基础。在超市中最常见的就是EAN和UPC条码，UPC码主要为美国和加拿大使用。（2）Code39码——可表示数字和字母，在管理领域特别是行业内部管理中应用最广。（3）ITF25码——在物流管理中应用较多。（4）Codebar码——多用于医疗、图书领域，血库、图书馆和照相馆中常使用这种技术。条码技术的种类(1)符号技术符号技术主要研究各种码制条码的编码规则、特点及应用范围；条码符号的设计及制作；条码符号印刷质量的控制等。只有按规则编码，符合质量要求的条码符号才能最终被识读器识别。(2)识别技术识别技术主要由条码扫描和译码两部分构成:扫描是利用光束扫读条码符号，将光信号转换为电信号，这部分功能由扫描器完成。译码是将扫描器获得的电信号按一定的规则翻译成相应的数据代码，然后输人计算机(或存储器)，这个过程由译码器完成。(3)条码应用系统设计条码应用系统由条码、识读设备、计算机及通信系统组成。应用范围不同，条码应用系统的配置也不同。条形码的使用特点（1）制作简单方便。条形码被称为“可印刷的计算机语言”，对印刷技术设备和材料无特殊要求。（2）信息采集速度快、采集量大。普通计算机的键盘录人速度是每分钟200个字符，而利用条码扫描录人信息的速度是键盘录人的20倍。同时，利用条码扫描一次可以采集十几位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条码增加字符密度，使录人的信息量成倍增加。（3）信息采集可靠性高。键盘录人数据，误码率为三百分之一，利用光学字符识别技术，误码率约为万分之一，而采用条码扫描录人方式，误码率仅有百万分之一。（5）设备结构简单、成本低。与其他自动化识别技术相比较，推广应用条码技术，所需费用较低。（4）自由度大。识别装置与条码标签相对位置的自由度要比OCR(光学符号识别)大得多。条码通常只在一维方向上表达信息，而同一条码上所表示的信息完全相同并且连续，这样即使是标签有部分缺欠，仍可以从正常部分输入正确的信息。条形码的应用实例（一）商业零售领域零售业是条码应用最为成熟的领域。目前，大多数在超市中出售的商品都申请使用EAN条码，在销售时，用扫描器扫描EAN条码，POS系统从数据库中查找到相应的名称、价格等信息，并对客户所购买的商品进行统计，大大加快了收银的速度和准确性，同时各种销售数据还可作为商场和供应商进货、供货的参考数据。利用这些数据，商家可以准确地掌握各种商品的流通信息，减少库存，最大限度地利用资金。图书馆条码也被广泛用于图书馆中的图书流通环节中。图书和借书证上都贴上了条码，借书时只要扫描一下借书证上的条码，再扫一下借出的图书上的条码，相关的信息就被自动录入数据库中。同样，还书时只要一扫图书上的条码，系统就会根据原先记录的信息进行核对，大大提高了工作效率。条形码的应用实例（二）质量跟踪管理ISO9000质量保证体系强调质量管理的可追溯性，也就是说对出现质量问题的产品，应当可以追溯出它的生产时间、操作者等信息。过去，这些信息很难记录下来。采用条形码技术后，在生产过程的主要环节中，对生产者及产品的数据通过扫描条码进行记录，并利用计算机系统进行处理和存储。如果产品质量出现问题，可以利用计算机系统很快地查到该产品的各种数据。仓储管理与物流跟踪在仓储行业等存在大量物品流动的场合，用传统的手工记录方式记录物品的流动状况，既费时费力，准确度又低，统计和查询也很不方便。条码技术的应用使得物流跟踪成为可能。商品条码商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。商品编码与商品条码是两个不同的概念。商品代码是代表商品的数字信息，而商品条码是表示这一信息的符号。在商品条码工作中，要制作商品条码符号，首先必须给商品编一个数字代码。商品条码的代码是按照国际物品编码协会(EAN)统一规定的规则编制的，分为标准版和缩短版两种。标准版商品条码的代码由13位阿拉伯数字组成，简称EAN-13码。缩短版商品条码的代码由8位数字组成，简称EAN-8码。EAN-13码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区有不同的前缀码。中国的前缀码目前有3个:690、691、692。商品编码原则（1）惟一性惟一性是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。（2）无含义无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。这种编码方法尤其适合于较大的商品系统。（3）永久性产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。当此种产品不再生产时，其对应的产品代码只能搁置起来，不得重复起用再分配给其他的商品。商品条码的编码结构——标准版标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下:结构一：xl3xl2xllxlOxgx8x7x6x5x4x3x2x1左侧数据符右侧数据符其中，x13…x7表示厂商识别代码；x6…x2表示商品项目代码；Xl表示校验码。结构二：xl3xl2xllxlOxgx8x7x6x5x4x3x2x1左侧数据符右侧数据符其中，x13…x6表示厂商识别代码；x5…x2记表示商品项目代码；x1表示校验码。注:xl3xl2xll是由国际物品编码协会(EAN)统一分配给各国或地区编码组织的前缀码。它与原产地是不同的概念，不能视为原产地代码。目前，EAN己将690,691,692分配给中国物品编码中心使用，今后，EAN还将根据中国物品编码中心的申请，陆续分配xl3xl2xll三位前缀码。商品项目代码由厂商自行分配。商品条码标签由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区构成。商品条码的编码结构——EAN-8缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下:x8x7x6x5x4x3x2xl左侧数据符右侧数据符其中，x8x7x6的含义同标准版商品条码的xl3xl2xll；x5x4x3x2表示商品项目代码，由EAN编码组织统一分配，在我国则由中国物品编码中心统一分配；xl表示校验码。标准版的条形码缩短版的条形码物流条码物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。在商品从生产厂家到运输、交换的整个物流过程中，都可以通过物流条码来实现信息传递，提高整个物流系统的经济效益。物流条码与商品条码的区别（1）标识目标不同通用商品条码是最终消费单元的惟一标识，它常常是单个商品的条码。消费单元是指通过零售渠道，直接销售给最终用户的商品包装单元。物流条码则是货运单元的惟一标识。货运单元是由若干消费单元组成的、稳定的和标准的产品集合，是收发货、运输、装卸、仓储等项物流业务所必需的一种商品包装单元，一般是多个商品的集合，也可以是多种商品的集合。（2）采用的码制不同通用商品条码采用的是EAN/UPC码制，条码的长度固定，信息容量少；物流条码主要采用UCC/EAN-128条码(UniformCodeCouncilInc.，UCC，“美国统一编码委员会”的缩写)，条码的长度可变，信息容量多，且条码精度要求低，易于制作，容易推广。（3）标准维护不同通用商品条码己经实现了国际新标准，维护的要求比较低；物流条码是可变性条码，贸易伙伴根据贸易的具体需要而增减信息，而且随着国际贸易的发展，物流条码的内容需要不断地补充、丰富。物流条码的标准体系（1）通用商品条码结构与国际物品编码协会推行的EAN码结构相同，其标准与国际标准是兼容的。物流条码应用的是EAN码制中的EAN-13码；EAN-13码是国际通用符号体系，它是一种定长、无含义的条码，没有自校验功能。（2）交叉-25码交叉-25码在仓储和物流管理申被广泛采用。交叉-25码是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条空都表示信息的双向条码。（3）贸易单元128条码它是一种连续型、非定长、有含义的高密度代条码，它能够更多地标识贸易单元的信息，如规格、生产日期、有效期、交货地等，使物流条码成为贸易中的重要工具。物流条码的使用物流条码的使用是为了实现物流过程中各个环节的数据共享，通过物流条码数据的收集、反馈来提高整个物流系统的经济效益。为了更好地实现这一目标，物流条码标准体系就应该具有相应的包装标准，保证物流条码能够被快速准确地识别。为了便于运输和仓储，物流单元一般采用箱式包装或集装箱托盘。与消费单元包装相比，物流单元大多体积比较大，包装选材更坚硬，表面较粗糙。因此，物流条码应该符合物流单元包装的特点，选择适当的位置，便于识读。物流条码的使用（1）贸易单元128条码的放置。贸易单元128条码一般平行地放在主代码的右侧，在留有空白区的条件下，尽可能缩小两个符号间的距离。如果不能满足上述要求，应明显地印在与主代码关联的位置上，且两者方向一致。贸易单元128条码符号最小放大系数的选择取决于印刷质量，并且由印刷扩展的变化或允许误差来决定。当贸易单元128条码作为通用商品条码或交叉-25码的补充条码时，实际放大系数的选择必须考虑通用商品条码或交叉-25码的尺寸。一般原则是:贸易单元128条码的模块宽度不能小于主代码最窄宽度的75%。（2）箱式包装的条码安排。一般应把物流条码置于包装箱的侧面，条码符号下边缘距印刷面下边缘的最小距离为32mm，条码符号保护框外边缘距垂直边的最小距离为1gmm。（3）集装箱托盘的条码安排。条码符号的底边距托盘上表面45mm，垂直于底边的侧边不小于5Omm。二维条码一维条码仅仅只是一种商品的标识，它不含有对商品的任何描述，人们只有通过后台的数据库，提取相应的信息才能明白商品标识的具体含义。在没有数据库或联网不便的地方，这一商品标识变得毫无意义。例如：6901078077151的条码标识，从690可知它产于中国，但还是不清楚究竟是什么商品。当然，当通过网络的数据库连接后，在数据库中找到其对应的信息后，才知道这是北京牌香烟。二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)上分布黑白相间的图形来记录数据符号信息。在代码编制上，巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息。通过图像输人设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。它具有条码技术的一些共性:每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能及处理图形旋转变化等特点。二维条码的特点（一）（1）信息容量大根据不同的条空比例，每平方英寸可以