第10章 物流中心的设置与运营管理(现代物流管理,夏文汇)

第10章物流中心的设置与运营管理10.1物流中心的作用与类型10.1.1物流中心的概念物流中心有时也称为物流据点、流通中心、配送中心、集配中心等。物流中心的概念有广义和狭义之分，广义物流中心包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等。显然，这些机能大相径庭的事物都被统一看成物流中心，其所涵盖的内容和范围十分广泛。而狭义物流中心则除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等物流基础设施部分，专指为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。显然，狭义物流中心的概念侧重的是物流的管理效能和行为。这里重点讨论的是狭义的物流中心。物流中心的划分10.1.2物流中心的作用1.商品周转中心的作用2.商品分拣中心的作用3.商品保管中心的作用4.商品在库管理中心的作用5.流通加工中心的作用10.1.3物流中心的类型1.根据机能划分(1)TC(transfercenter)——不具有商品保管、在库管理等机能，而是单纯从事商品周转、分拣作用的物流中心。(2)DC(distributioncenter)——拥有商品保管、在库管理等机能，同时又进行商品周转、分拣业务的物流中心.’(3)SC(stockcenter)——单一从事商品保管机能的物流中心。(4)PC(processcenter)——从事流通加工机能的物流中心。不同类型物流中心内的物质流动从现代物流发展的趋势看，为了加速商品的运动，更好地使物流系统顺应用户的需求，物流中心逐渐从TC转向DC。2.根据流通的不同阶段划分商品的流动是从生产地经流通渠道到消费地的过程，亦即整个商品流通渠道的流动过程。根据物流中心在这种流通渠道中所处地位和作用来划分，可以有多种物流中心形式。具体来讲，有位于生产地附近属于制造商的物资调达或产品存放的物流中心；有处于生产地与消费地之间，居于厂商或批发商的流通中心；有位于消费地附近，隶属于批发商或零售商的旨在为零售店铺服务的商品中心；也有面向不特定多数消费者，从事商品配送功能的配送中心。3.根据不同的运营主体划分一般而言，物流中心根据不同的管理、运营主体划分，可以分为厂商运营的物流中心、批发商运营的物流中心和零售商运营的物流中心。10.2企业物流中心的设置与再建10.2.1企业物流中心再建的背景与特征长期以来，企业为了对应经营业务的需要，建立和拥有自己的物流中心是一个普遍的现象，这种传统物流中心的作用主要是发挥商品保管、周转和分拣的作用，使物流活动能统一在企业整体管理系统之中。但是，20世纪80年代中期以后、各个企业都开始广泛地开展物流中心的再建，亦即对传统的物流中心进行改造，使其适应现代生产和流通发展的需要。这种再建的动机多种多样，诸如物流中心的老化、营业区域的扩大、在库机能的强化等都成为企业进行物流中心再建的直接动因，但是，不管是什么具体因素在推动企业再建行为，从总体上看，企业物流中心再建的一个根本目的在于，通过物流中心运作的高度化、信息化和机械化，充分对应企业顾客的各种要求，并能在满足顾客需求的基础上缩短产品的流动时间，有效降低物流成本，从而使物流管理成为企业第三大利润源泉。从企业物流中心再建的具体形式看，主要表现为2种表面上截然相反的变化趋势，或者说物流中心规模的两极化发展，即物流中心的集约化、综合化方向发展与分散化、个性化方向发展。10.2.2新型的物流中心现代物流中心内在体系的建设是随流通系统中商品品种少量化、多频度、小单位化发展以及JIT等新型生产、流通体制的进化而演变来的，可以说，流通系统中的种种变革带来了物流中心机能上的重大变化。物流中心连接形式10.2.3深九公司物流中心管理实践新型物流中心的特点是，在对应物流信息化、自动化、机械化、高度化发展的过程中，从供应链管理的观点寻求物流系统的全体最优，并且通过灵活运用外部委托或共同配送，在充分考虑经济可持续发展的前提下，实现流通产业和社会的最大绩效。10.3物流中心内的合理化1.订货、发货的效率化2.入货、发货时商品检验的效率化条形码的广泛普及以及便携式终端性能的提高，物流作业效率得到大幅提高。企业在进货管理时使用条形码不仅仅是为了商品检验的合理化更重要的是为了入库后作业的合理化。3.物流中心内保管、装卸作业的效率化。4.场所管理物流中心内的场所管理分为2种形态，一种是利用信息系统事先将货架进行分类、编号、并贴付货架代码，各货架内装置的商品事先加以确定，这是一种固定型的场所管理；另一种管理方式是流动型管理，即所有商品按顺序摆放在空的货架中，不事先确定各类商品专用的货架。在固定型管理方式下，各货架内装载的商品长期是一致的，这样从事商品备货作业较为容易，同时信息管理系统的建立也较为方便。这是因为，只要第一次将货架编号以及商品代码输人计算机，就能很容易地掌握商品出入库动态，从而省去了不断进行在库商品统计的繁琐业务。与此同时，在商品发货以后，利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际商品的残余在库量，及时补充安全在库。相反，流动型管理方式由于各货架内装载的商品是不断变化的，在商品变更登录时出差错的可能性较高。5.备货作业的效率化所谓数码备货就是不使用人力，而是借助于信息系统有效地进行作业活动，具体来讲，在由信息系统接受顾客订货的基础上向分拣员发出数码指示，从而按指定的数量和种类正确、迅速地进行备货作业。原来的备货作业是在接受订货指示、发出货票的同时，备货员按照商品分列的清单在仓库内寻找、提取所需商品。如今，实行自动化备货作业后，各个货架或货棚顶部装有液晶显示的装置，该装置标示有商品的分类号以及店铺号，作业员可以很迅速地查找到所需商品。如今，很多先进的企业即使使用人力，也都纷纷采用数码技术提高备货作业的效率。备货作业的具体方法大致有2种，一是抽取方式；二是指定存放方式。前者是将商品从货架上取出，直接放在流水线传输过来的空箱中；而后者通过的货箱是固定的，备货员按数码信息将商品放在指定的货箱中。一般而言，前一种方式使用较为频繁，而后一种方式较为适用于必须将商品直接配送给客户的生鲜食品。6.分拣作业的效率化从批发商分拣作业效率化的情况来看，所有的活动都是围绕尽可能及早对应用户的订货以及尽量压缩本企业商品在库而展开的，正因为如此，多数的物流中心内分拣业务都尽可能利用条形码来提高效率。复习思考题：1，2