SAP实施过程及方法介绍

SAP实施过程及方法介绍----FreshwaterSAP实施实施的过程就是从决定购买SAP起到使用SAP进行企业管理（上线，GO-LIVE)实施的过程实施一个系统其实质就是配置一个系统；也就是一般称为“客户化”的过程；不同的企业有不同的工作流程，但是SAP系统是一个通用的软件。要使用SAP去进行管理就需要将SAP与组织的运行变为一体。大家设想一下，如果我们公司要使用一整套的管理软件来进行管理的话，那公司是否要把所有的流程都在软件上实现？公司所有的信息，工作的报告都在网上运行。其结果就是，几乎所有的流程都在上网上跑，企业的管理和软件融合在一起。但是，作为一个通用的软件，系统在设计的时候不可能是把所有的方面都设想到的。必然有许多企业发现自己现在的某方面的工作方式和流程与软件能提供的选项都不能配合。SAP实施—客户化实施方法论主要有以下方面：企业流程建模：企业定义现有的或即将创建的企业流程；将企业流程映射到SAP支持的流程之中：企业选择出能够满足流程模型需要的SAP标准流程和功能；进行差距分析：企业估计SAP标准功能和企业流程模型之间的差距；确定SAP实施项目的范围：企业确定SAP实施的范围，包括SAP系统中应当是使哪些流程；SAP实施的内容定制SAP系统：企业通过实施向导来配置SAP的基本参数，以满足自身的需求；测试定制的SAP系统：通过实际数据来测试配置好的系统的功能；SAP实施—差距SAP系统的功能与实际实施的要求的功能差距可以通过如下的措施来弥补：通过接口编程；使用第三方插件；等SAP升级；改变业务流程以适应SAP最优业务流程功能（推荐）；直接修改SAP软件；（强烈反对）SAP实施过程模型过程模型是实施SAP的传统方法，并完全集成在SAP之中；ASAP加速SAP(AcceleratedSap)是SAP公司在1996年主要针对美国市场推出的快速实施方法。它提供了大量的工具和使用程序来辅助企业的实施过程；ASAP界面ASAP如果公司采用Asap方法业实施SAP，其是否成功决定于公司实施其业流程中进行变革的速度有多快，并保证流程的变革与SAP中最优企业流程保持一致。SAP实施方法•SAP为独立实施的项目提供了面向过程的、清晰的、准确的实施路标。这个路标起到了项目向导的作用，用来确定步骤，明确转折点，并且通常用来设定整个项目的进度，使得可以使用最优的预算和资源，快速高质量的生成一个新的系统。ASAP路标包括下面几个阶段：项目准备，业务蓝图，实现，最后准备以及上线支持。项目准备阶段主要是建立项目组织，包括项目团队、角色和职责；这一阶段确定系统实施的目标，还要确定项目的基本构造，包括硬件、网络要素；执行正式安装的规模和指标，并且初始化SAP系统。1.项目准备阶段SAP项目的任务和目标须与公司未来3-5年内的任务和目标一致。指导委员会的重要责任就是决定SAP项目的实施范围。SAP推荐使用“大爆炸”的方式，即公司一次性实施SAP大部分标准的功能和针对公司的特定行业解决方案。只有通过“大爆炸”的方法才能使公司将SAP系统所获取的信息作为一项资源来使用，如人力、材料、资金，而不是把SAP当作是记录和报表系统。一个综合系统的真正优势只有在公司的所有实施点和办公业务都在SAP平台上运行时才能得到真正的体现。1.1定义项目目标和范围建立项目资源计划，项目资源需求包含以下几点：在合适的阶段分配和支付财务预算；获取并按照计划来配备相关的系统硬件、软件、网络系统；选出业务骨干，这些人是他们所在部门的主要成员，并且被任命为功能团队成员，他们被赋予为系统进行全面调试和对最终用户进行培训的任务；1.2确定项目组织和资源SAP实施项目是一个标准软件包的实施，主要风险包括：•合适资源的缺乏；•在实施范围和系统功能的问题上缺乏清晰性，完备性和明确性；•需求获取和分析；•理解SAP系统所提供的功能；•功能上的差距评估和分析；•正确配置和定制SAP系统；•SAP系统的综合测试；•数据风险，特别是各种主数据的准确性；•通过制定有效的风险控制策略来控制上述可能的风险。1.3定义风险控制策略建立项目工作计划：项目经理制定项目的主工作计划，包括各阶段的完成时间点以及要提交的主要工作产品。建立项目组培训计划：针对关键用户和最终用户的系统培训。1.4准备项目计划项目一般由一个发起会议来正式启动，参加这个会议的有管理人员、控制委员会成员、SAP顾问和小组成员。在项目启动大会上介绍项目的目标、项目组的组织成员及职责以及项目的主要工作计划。1.5项目启动模块顾问根据培训计划，执行项目组培训。1.6项目培训安装开发机、测试机系统，并给所有的项目组成员安装SAP桌面登录系统。1.7开发、测试机系统准备业务蓝图阶段主要处理需求的归档和最终的确定。小组成员和顾问在不同的业务活动领域内进行访谈，并召开项目讨论会，以获得各业务流程的确定需求。当前业务与未来业务的任何差别都必须进行识别，并要寻找和设计合适的解决方案。这个阶段最后输出企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的文本和图形说明文件。一旦确定和验证了所有这些信息之后，蓝图就可以作为所有后续阶段的基础。2、蓝图设计阶段制定调研计划，确定调研的时间以及参加的人员，输出文档：调研计划；设定调研提纲，根据访谈的人员的岗位，设定调研的内容，输出文档：调研问卷；执行业务调研，根据调研计划，访谈岗位的人员，了解业务现状以及期望未来可达到的管理目标，输出文档：会议纪要；完成业务调研文档，根据访谈的内容，整理形成公司AS-IS现状业务文档，输出文档：现状业务流程图，现状报告，包括如下内容：现有系统的Landscape（蓝图）、组织架构、现状业务流程图、收集的现状报表、表单、业务主数据现状等；2.1AS-IS业务流程调研As-is：组织当前的(As-is)供应链或者流程状况根据现状业务以及未来管理的期望，组织跨模块讨论，编制TO-BE业务流程报告，然后对未来业务流程进行模块小组内讨论，然后提交指导委员会进行评审；输出文档：TO-BE业务蓝图文档。未来业务流程文档包括如下内容：确定未来系统的组织架构，比如设定公司代码、成本控制范围、利润中心、成本中心、工厂、仓库、销售组织、采购组织等组织架构。编制业务流程文档，设定未来业务流程如何在部门间的流转，单据如何控制。2.2TO-BE业务流程设计to-Be：组织期望的(to-Be)或优化了的供应链或者流程类型业务蓝图编制完成后，在模块内部进行讨论完善，然后组织跨模块的讨论，最后对指导委员会进行业务流程汇报。输出文档：TO-BE文档签字文件。2.3开发需求确认在讨论和编制业务蓝图的过程中，涉及到需要开发的业务需求，则需要确认各模块的开发需求，输出文档：开发计划。2.4主数据的收集方案及计划讨论确认需要收集什么样的主数据，以及主数据的收集内容及计划安排，输出文档，主数据收集模版、主数据收集计划。2.5业务蓝图的汇报及签署实现的目标就是使用IMG并基于企业蓝图文档来配置系统，此外还需要定义数据导入策略、导入程序、开发报表。3、实现阶段单元测试，系统配置完成后，即可进入单元测试阶段，单元测试由关键用户来执行，输出文档：单元测试文档，单元测试问题记录单；集成测试，单元测试完成后，进行跨模块的集成测试，由顾问来规划集成测试案例场景，集成测试由关键用户来执行，输出文档：集成测试文档，集成测试问题记录单；3.1系统配置系统配置策略，确定系统的配置传输策略，确定开发机、测试机、生产机等。系统配置，模块顾问根据业务蓝图的要求，配置系统，并进行测试，输出文档：系统配置文档。3.2测试在该阶段数据组根据主数据收集计划，同步执行主数据的收集任务，输出文档：业务主数据。比较重要的主数据包括：物料主数据、BOM、客户、供应商、客户、资产、设备等主数据。3.3开发在该阶段同时进行开发任务，由开发组负责人来根据各顾问提交的开发需求，制定开发计划，输出文档：开发计划文档；各模块顾问或关键用户根据开发计划来编制开发需求文档，输出文档：开发需求说明书；开发顾问开发完成后，通知顾问进行开发功能的测试，输出文档：开发测试文档。3.4数据收集最终准备阶段目的是使系统和公司为实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动。发现并解决所有异常情况和配置错误。关键用户负责编写未来系统的操作手册并培训最终用户。此外还需要检查所有程序切换和交互界面，进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。4、最终准备阶段模块顾问根据未来业务岗位权限要求，在系统中设置权限，然后在最终用户培训过程中可以根据实际岗位来测试权限。输出文档：角色权限设计文档，权限测试结果文档。4.1最终用户培训培训最终使用系统的用户，由关键用户来执行，关键用户针对最终用户的培训，需要编制用户手册作为培训教材。输出文档：用户操作手册，培训计划。根据培训计划执行最终用户培训，培训主要包括业务流程讲解以及上机操作业务。4.2权限设计由关键用户对静态主数据进行最后的检查和确认，然后执行数据导入，并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比，确认无误后，签字。输出文档：数据检查表。4.3上线策略制定及批准模块顾问制定上线策略以及数据导入计划，包括静态数据和动态数据的导入。输出文档：上线策略、数据导入计划。由各业务决策组讨论和批准上线策略及数据导入计划。4.4生产系统的准备生产系统的安装和准备。由系统管理员将SAP配置传输到生产机。4.5静态数据的检查和导入由财务部门对盘点的数据进行最后检查，确认无误后，由关键用户或顾问执行导入，并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比，确认无误后，签字。输出文档：数据检查表。5.1上线前盘点由各业务部门进行上线前盘点工作，并对盘点数据按照要求的格式提供。输出文档：盘点业务数据。5.2盘点数据检查和导入上线一个月后，顾问要指导和支持系统的月结，及时解决月结中出现的问题，确保月结顺利完成。然后顾问团队撤出客户现场，以后改为远程支持。5.3系统切换静态数据和动态数据导入系统后，按照项目计划进行系统的切换，新的业务将在SAP平台上进行操作和管理。5.4上线后支持关键用户和顾问负责指导和解决业务操作过程中出现的问题，每天及时记录发生的问题，并记录解决的办法，每天项目组开会讨论出现的问题，并及时指导解决。输出文档：上线问题记录表。5.5月结支持