酒店信息系统2――第二章 Fidelio系统初步

酒店信息系统小节第一节、基本概念第二节、发展现状第三节、主要模块辅助酒店进行经营、管理和决策的计算机及其软件。FidelioOPERAFOXHISCSHISReservationFrontDesk（reception）CashieringRoommanagementMiscellaneousInterface第二章Fidelio系统初步——第一节Fidelio系统组成Fidelio系统组成图标程序名称功能简介使用部门Fidelio主运行程序前厅、客房、餐饮、财务、营销等FIDNIGHT夜审程序夜审员、夜审主管、大堂副理FCONFIG系统维护EDP员工、主管FOBACKUP系统数据备份EDP员工、主管WFINDEX数据重新索引EDP员工、主管WINDBX数据库编辑软件EDP员工、主管第二章Fidelio系统初步——第二节系统登录一、主程序运行•双击运行主程序二、系统自检•FidelioInterface服务器未运行二、系统自检ILCOUnican——产于加拿大的门锁系统FCS——电话计费系统著名POS系统—Infrasys，已被石基公司收购EFTI/F信用卡系统三、系统登录用户名密码功能按键区菜单显示区用户区域数据显示的主要区域Micros-FidelioFrontOffice7.12(TRAINER)系统版本与当前登录用户显示区24/01/07Fidelio系统时间显示区Fidelio系统日期与实际日期原则一：在实际运营酒店中，Fidelio系统日期=实际日期或者Fidelio系统日期=实际日期-1•前厅部员工Lisa在凌晨2:00值夜班时，一位客人Tom前来办理入住，但Lisa发现Fidelio系统日期还是前一天，那Lisa应当如何处理此事？A、让客人晚点再来，等Fidelio时间变了再说；B、拒绝为客人办理手续；C、不考虑日期问题，为客人办理手续；D、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理•夜审是指在夜间进行核算工作或从事夜间核算工作的人员。夜间审核的工作对象是各收银点的收银员以及各营业部门交来的单据、报表等资料，其工作目的是要有效地审核由于客人消费而产生的收入，保证当天酒店收益的真实正确、合理和合法。夜审需具有发现错弊，查找根源的能力，以及一丝不苟的工作态度。•夜间审核主要分为三个部分：客房收入、餐饮收入和康乐收入审核。快捷键：键盘组合快速调用功能CTRL+H（HouseStatus）•快捷键Fidelio功能WORD功能的不同•Ctrl+F•Ctrl+H•Ctrl+N•Ctrl+O•Ctrl+P•Ctrl+Z•第二章Fidelio系统初步——第四节用户权限分别使用下列用户登录模拟用户岗位用户名密码客房部TRAINERHOUTRAINERHOU预订部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系统管理员TRAINERTRAINER更改用户与系统退出更改用户•点击左上角“退出（Exit）”按钮；•点击右上角“关闭”按钮；•点击快捷键Alt+F4；课程小节第一节Fidelio系统组成第二节系统登录第三节界面一览第四节用户权限第五节更改用户与系统退出