5李进闯-企业商业分析的价值与实践

yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd企业商业分析的价值与实践——云时代的商业分析变革用友优普信息技术有限公司李进闯目录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460秒挑战报表制作yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd互联网已进入社交、移动、大数据、云时代yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd正在被互联网深刻改变的传统行业93%的传统中型企业在互联网化yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd互联网将企业间的围墙彻底打破1内部一体化3社会化商业2产业链协同以互联网为基础的全球供应链，“数据”是企业间交流的必要条件yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd互联网时代下企业的管理与运营架构数据运营管理数据驱动的企业实时精细智能经营数据设备数据产业链数据社会化数据财、物人知识产权时间维度年/月/周→日/秒/实时价值维度自动决定产品功能、定价、薪酬…空间维度每个客户/员工/物品/行为/流程…yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd数据爆炸式增长数据和信息成为主宰海量数据隐含着更准确的事实传统企业交易数据20112012社交网络数据机器&感应器数据人类历史5000年的文字记载只有5EB；2011年，全世界产生1.8ZB（1.8万亿GB）数据（1ZB=1024EB）yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd“数据”成为互联网时代企业发展的新动力成为互联网时代企业的第４资产态财务人力知识产权数据yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd时间维度年/月/周→日/秒/实时互联网时代的数据特性实时精细智能空间维度每个客户/员工/物品/行为/流程…价值维度自动决定产品功能、定价、薪酬…yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd企业如何面对大数据时代?yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd商业分析在企业管理中的应用目标———数据-信息-知识信息消费了什么是很明显的：它消费的是信息接受者的注意力。信息越丰富，就会导致注意力越匮乏……信息并不匮乏，匮乏的是我们处理信息的能力。我们有限的注意力是组织活动的主要瓶颈。————赫伯特.西蒙美国经济学家、政治学家、人工智能创始人之一，1973年数据“1.85”是个数据信息奥巴马身高1.85米知识大多数黑人男性的身高超过1.85米赋予背景提炼规律数据…数据…数据信息信息信息知识数据价值数据规模整合数据，归类信息，提炼知识，适时、适量、灵活地聚焦组织活动的注意力!商业分析(BA）突破组织活动的注意力瓶颈……yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd商业分析对企业管理的价值贡献———企业信息化的价值最大化横向的信息表示企业经营流程的连续性纵向的信息表示企业经营活动的连续性企业信息化系统通过横向信息的分析，可以发现经营流程的协同性的问题协同通过纵向信息的分析，可以发现各经营环节的变化趋势变化通过纵横两方面信息的分析，可以发现企业经营的内在联系和变化规律规律报告分析决策预测企业经营辅助决策企业信息化系统所积累的数据和信息的价值不在于拥有，而在于对它的分析和综合利用，用以指导企业未来的经营活动。信息化系统的最大价值在于为企业经营决策提供有效信息支持。yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd商业分析的管理框架战略层面企业战略管理能力层面能力指标分析运营层面运营报表分析1.展现企业已经发生了什么2.分析为何发生3.预测即将发生什么4.准实时把握企业目前发生了什么5.模拟预测企业希望发生什么五个角度几大主题1.财务分析2.资金分析3.人力分析4.销售分析5.采购分析6.库存分析7.生产分析8.……三个层面yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd商业分析在全球CIO关注技术中连续两年排名第一Gartner（全球知名咨询公司）预测：•中国BA软件收入在2013年将达到12亿美元，比2012年增长17.6%；•企业将持续优先考虑BA项目并增加投入以改善决策和分析，未来几年，企业在BI的投资规模将达到信息化投入的50%，BA已经发展成为第四大应用软件市场；•近三分之一的企业运用或将要运用“云计算”来提升企业的商业智能能力。Gartner：CIO优先考虑的十大科技2012年排名2013年排名分析和商业智能1分析和商业智能1移动技术2移动技术2云计算3云计算3协同技术4协同技术4传统现代化5传统现代化5IT管理6IT管理6客户关系管理7客户关系管理7ERP应用8虚拟化8安全9安全9虚拟化10ERP应用10目录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460秒挑战报表制作yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd2014商业智能发展趋势趋势排名数据科学家将消亡1云BA将成为主流2大数据技术爆炸式发展：快速、灵活3轻巧的BA工具占据领导地位：灵活、自助式4预测分析成主流5嵌入式BA工具出现6帮助“讲故事”7注重移动BA工具8yonyouupinformationtechnologyCo.,LtdinventoryInventoryclasssalebiuvouehsalepayvouehIa_subsidiaryGl_accvouch模拟账套线上开发、验证下载本地inventoryInventoryclasssalebiuvouehsalepayvouehIa_subsidiaryGl_accvouch客户账套安装使用用友云BA——表魅服务yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd用友云BA——表魅服务表魅数据的决策价值数据资产的发掘动态实时反馈变化云上的数据分析服务3000元竞价咨询在线服务应收综合分析报表会员细分模型化工行业成本分析多帐套报表合并表魅网yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd大数据——案例分享——服装yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd大数据——案例分享——化妆品yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd大数据——技术支撑支持SQLServer2014内存数据库优势部署简单无须单独部署与SQLServer语法一致维护简单灵活只选择必要表放在内存优化充分发挥硬件优势稳定性高产品稳定性好yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd大数据——应用难点大数据特征Volume(量大)Varity(多样)Velocity(高速)Value(价值密度低)如何获取丰富可靠的数据强大、易用的分析能力企业随“数据”而变的决心yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd大数据——数据治理主要问题解决方案数据质量表现数据不一致数据不完整数据冗余数据逻辑错误关键字段缺失或者位数不符维度代码不规范历史数据问题相关联业务系统数据不同步不同系统之间描述同一业务问题的数据定义存在差距违反业务规则违反业务代码定义重复数据记录非法键值输入行业数据共同企业词典建立元数据源数据映射数据同步转换和清洗调用规则统一的分析平台共享共享共享共享yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd轻巧——灵活、自助式灵活分析建模丰富图表展现自助报表编辑报表数据、属性、模板区报表常用工具栏常用块操作工具栏公式工具栏公式工具栏报表标题区报表主窗体yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd轻巧——预置、标准化实施一体化方案预置分析主题集成\标准预置模型平台产品+分析方案预置全面分析主题支持个性化需求开发提供“平台产品+分析方案”的综合解决方案；在商业分析中植入不同行业、不同业务领域的管理思路，供用户借鉴使用预置财务、供应链、营销等分析主题；后续在现有预置主题之上，不断推出行业深入的商业分析整体解决方案作为独立的分析平台，用友商业分析支持多主题的客户化开发，满足企业个性化分析需求供应链数据模型预置分析主题财务分析主题的应收应付分析yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd预测——模拟——量本利模型yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd预测——模拟——碰撞分析yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd预测——挖掘——精准营销零售分析模型除了实现电商订单、连锁零售等产品的数据整合分析，还可以对会员特性和消费行为进行分析，实现线上线下终端零售的精细化管理，会员精准营销。12会员细分•支持通过会员消费行为和个人特征进行会员细分分析•预制会员细分分析建模——RFM会员关怀•通过建立报表，为会员管理模块会员关怀消息推送提供会员的智能筛方案yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd预测——挖掘——关联分析yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd嵌入式——应用模式发展交易系统交易数据清洗/转换/加载数据仓库分析应用报表批量批量·功能型（分析型）BA模式报表（移动应用）交易系统交易数据分析应用数据仓库（实时，高性能）企业应用集成总线（实时，嵌入）·操作型（流程型）BA模式Star/SnowSchema用友数据仓库紧密集成用友系统其它系统/数据源KD/Oracle/SAP用友BA数据适配器·集成开放型BA模式ETL接入其它BI系统用友公共仓库元模型（CWM）“做决定”的主体或者说角色，是日常业务处理者；“所做决定”的性质和影响面较常规，属于常规决策；“做决定”所需要时间短，要求流程中即时访问数据；“做决定”所需要的数据要求实时性较高，业务逻辑简单；“做决定”所需的展示工具直观多样，随时随地；大数据，实时，嵌入式，移动应用是其主要的支撑技术；……操作型BA应用的基本特征yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd讲故事——追溯分析财务比率指标穿透到财务账表数据关联到业务穿透到业务的全状态应收账款周转率（%）yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd移动——移动分析支持PC、手机、pad等多种终端，一处设计处处可见依据移动设备，可以进行文本及语音批注，并通过微信和邮件，可以随时分享沟通交流，便于管理者迅速决策。iPad展现iPad中邮件分享手机中邮件分享yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd移动——移动分析应用场景示例信息财务\销售\库存决策市场策略生产策略供应商策略洞察经营业绩经营异常市场客户数据驱动商业移动互联网时代的数据分析——企业管理者应如何完善管理模式？销售总监区域销售经理yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd移动——管理驾驶舱管理驾驶舱目录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460秒挑战报表制作yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd企业管理者的困惑：信息化给我带来了什么？•进销存、财务系统上线了•生产管理实施了•集团财务也实施了•报表出的及时了•报表精美了•审批过程加快了•……•信息量更大了•报表种类更多了•工作更忙了——信息化究竟给我带来了什么？•我经营决策所需要的、最关心的数据却像大海捞针一样困难…….•信息化的成果为什么不能和我的管理要求同步？yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd用BA的思维看企业信息化——BA框架先行企业管理设计（BA