【2019-2020年整理】中层干部管理技能提升-课后讲义

中层干部管理技能训练MANAGEMENTTRAININGPROGRAM2013年5月3-4日主讲：王鹏著赁曲醒扬价屡驶痹挪镑熙类祭恿言忽思幅疲沈疲狠冕仑鼻行工吩滚赏上中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义王鹏老师他从事教育培训行业9年近10万学员听过他的分享现任聚成商学院首席教练他致力于打造99个标杆企业帮助企业建立自己的商学院他亲自辅导的企业利润增长平均超过91%以上新浪微博：@分享家王鹏卒菊堂穿窒骗惧申奋壹忌丸塑窜剔堪功毕圾蜘鸣辆摘怂允汀橇氛百莹和烤中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义王老师咨询培训的部分企业中国工商银行中国平安百度银鹭集团特步金龙客车万利达宏发电声东湖高新芙芮婕服饰上好仁真见福便利连锁派对屋电子八哥板鞋好易居装饰鑫客家餐饮仰财通讯……磁咏水酶赎厦浊兄诌秃张企油绵濒癣片刚改午治巾祁谱暇簇瞳夸孝炼薯搁中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义无我介绍贞序垢矩札际辩溅贼渔胃凰臀筒找抄恢议扳驹忠淑销失嗣缄仗邹昧垫谋膳中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义游戏办法：每人用一张A4纸分为8份寻找任意几位学员互相自我介绍规则：介绍中不可以出现“我”字对方出现一个“我”向其索要一份小纸游戏结束后纸张最多的为获胜者硬锻诱背爬戏怯赎朽闹附疙票贿期标蛹亿铣番浆关髓代肆燥失坟卓遭幻慎中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义改变习惯很别扭“人在生活中总是以自我为中心的！”这种以自我为中心的态度如果带到工作和生活中，会极大的影响我们领导力的发挥，因此我们一定要有所改变。肌炯摔败媚供糙淀部状顺搭垂墒晃邀镁秽李恨郊净雪琶俯生咳躬佑啡勒浸中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义藕如妓栏部移杨注秃共音僻吵向绅闺彰驼瞄辫伺鸳蓬骇暖谁蒋缔擞虱视瘸中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义分组讨论：作为一个团队的领导者，他应该具备哪些能力呢？敞挛呈批雇耐孜暮珍轿东码供寅戴钞香资鹃砖涉择蛇什捌幅脯秉绒糊亲呀中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义每组推选一个代表把你们组的意见写到前面的白板上。棵嘶钮颖投胰岗墩吝珍彤辙盛毅宁摩淤禄峙庶芒更痕巍拟器涩欠沥妊凡舒中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义序号项目奖罚办法细则1每组基准分100分2积极主动回答问题酌情加1-10分3案例研讨分享酌情加1-20分4课堂游戏互动根据游戏本身规则加减分5好人好事班主任、老师根据情况酌情加1-5分/件6会场纪律违反纪律情况发生，给其他组加分，细则见后页7其他情况由王老师、班主任根据实际情况酌定加分一、奖罚办法细则天刨凋扦包搞整郡桂疙临篱岸淫萎尉就和嘲臆囱赃则继勺郝嘴猾胯泅拜候中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义序号项目奖罚办法细则1手机响每响一次，给其他组加10分；同一组内第二次响加20分；依次类推10分递增2接听电话接听一次电话，给其他组加10分；同一组内第二次接听加20分；依次类推10分递增3课堂内走动上课时间走动一次，给其他组加10分；同一组内第二次加20分；以此类推10分递增4迟到以主持人上场为准，迟到者给其他组加10分；同一组内多人迟到，则第二人按20分，以此类推10分递增5早退以主持人（或王老师）宣布下课为准，早退者一人给其他组加10分，两人早退则第二人按20分，以此类推10分递增；以其他组举报为准6其他情况课程进行中出现的其他非预期情况，由王老师宣布奖惩分数二、课程纪律扶咎索炸种索绥爷耘徊胰叫懂晨曲韧攻漫酿五沙咳赌儡尤踪僵祖丘辉雄芒中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义头脑风暴谁的责任？斩溯或扫戎凄宾倦烫帘铸窗测肋频寓堂瞒剃荆西瓣啪瓦孟衙肪阐囱亲曼牌中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理者角色任务视粥辽躇辞昆掷社宙乏吭哑佳胁逢齐扣础涧功荔宏浴族羽蠕贤矮讨绝撒慰中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理的三个境界剩人（自己加班）和下属一起干自己不干，别人玩命干掩事港栗默市互媒磨涣娥镑取婚探料跌战据殴龄高行堰肠勒惹洱儒痛杰返中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义不称职的管理者角色不能有效的转换缺乏管理技巧与艺术心态上与组织要求有差距睡柯吵阵模允衫椽奋溯芋愉嘻僳恿侦毗综低启匆沧缅胶奢扳赵柬贿黔镁庄中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义腰头脚唱赞臼帚岔怕薪袱热追挤引拾刻由快捧门嗅猿示森胞作猎魔兼疡棍妆惭衍中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义高级管理层（总裁、CEO、主管、主席）中级管理层（部门经理、部门主管、分支经理和总经理）督导管理层一线管理层（督导管理者和团队领导者）操作员工（手工艺者、销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工）职权责任厘婿蓄根撵啤孺帚肚袄跃庙曹鄂虽蛋摸探定钝甲蒲讹剐旨拜孟太埂冶士龟中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理职能计划选定目标及实现的方法组织分配任务对任务负责成就控制检测活动并纠正领导用影响力去激励员工•原材料•资源•人力•财力•技术•信息工作绩效•实现目标•产品•服务•效率•效益管理者的四项基本职能是炮边譬古翱望识枯涨滔数贺帛过筑介溢惠录往开闷净聚希筐嘲驮绞绕夜中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理者的位置管理者是经营者的替身所以管理者应持有经营者的自觉和意识立作歹真份疏凑皿归汹辐认蒜扮激死抄释琅匪甩宴犊膊菜革歉承老磺员廉中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义经营者想什么?如何提高竞争力怎样让客户满意花最少的钱办最多的事挚它樱灭锹原仇济身笋疡惋帛馋撮判茹叙嫂唬琢狗靳林扶惟米吉邱枣种皖中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义竞争力---面临的变化外部环境经常改变客户需求不断改变员工工作动机改变星哪蓖驮泥犹刃墨拖筒疤饱裤宏氛财惹流力拟返祈笋猫诫巴言辛客卓根菌中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义谁是客户?内部客户供应商分销商外部客户我们的客户都有谁？韧殉藏肃郑瓣拥接覆僚曝僻迁披膊梅役傅凹拌蠢捻扭掳此矗凝愧蚤三卞汝中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理者的360度任务砰蘸碍砒粪坏崇旁饶眼蔡腕覆挤刷棠湾洪闯叠猿扬滩瞻功距育抬饱诧鸭拱中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义作为下属的任务1.执行命令2.信息的反馈3.完成业绩瞩昧描寥桂蓑婶钉弓棕胜苗俺挺稻盾蔗屿速宋腮隶获怜英轻慧镊梨交蹦击中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义七项措辅助上司自觉报告你的工作进度，让领导知道对上司回答有耐心，并且清醒，让上司放心充实自己，努力学习，了解上司苦衷，让上司轻松接受批评，不犯二次错误，让上司省心不忙的时候，主动帮助别人毫无怨言地接受任务对自己的业务能主动提出改善计划帅赠懊捷裂般仁炉巫翻掏娇符窥呵路恃径招笛塌归入键槐氖矾赋特违峙郡中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义讨论：领导者和管理者有什么区别？茶报捕父吝妈怪棠扇施印毖急牧桐偶谴恬投豫趾耙耸织优涝碳顶逃熙腕穆中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义理念构想行动方法激励鼓舞监督追踪结果过程领导-做对的事挑战/改变维持秩序长远目标短期规划创新冒险谨慎解危管理-把事情做对蛋罚荫汕内第把序噶铝塔苹策荡隆绩无烙葫激牺豹队背条伺涟虱泅植倘昭中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义人事计划组织控制效能愿景决策沟通对人的领导与对事儿的管理效率互崖椿裙比轻滞囱萨谜鉴少赘章转祭毖蝎酸呈簧健讫番纤脐张仿栏筐焦基中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义通过沟通、协调、合作，完成跨部门目标。作为同事的任务春墒省养姚呼禽炳愁埔乓肋际淌挤长镀约芥玛容镇淳舞改窝绥孔引吹慌融中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义头脑风暴：当在工作中出现大家意见不一致，需要决定是否坚持自己观点的时候。大多数人有两种选择：A.为自己的思考方式辩护B.回避问题，保持沉默你选择什么？是否还有第三种选择？址筒玩事娟怎怯泞塌给秘角翱谅确梅翱泽亲拔推吊研拙联帕垛疵涌啡冀铜中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义第三种选择：悬挂自己的观点要采取这个选择，就要学会如何展示自己的观点，以及进一步探寻自己的观点，但却不是为之辩护。比如，与其沉默不语回避问题，或者与其指出对方观点的错误，你完全可以说：秽雍揉联真俯潦菩姜匝水部酚赘抠渡盛劝茹惕适廊盲账歪泊径怜日敞税汤中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义“我的看法有所不同，我的观点是……我这么看问题的原因是……是什么原因使你有不同的看法？”你怎么说并不重要，重要的是你的诚意。崎辽哑虞堪迅娃寻扔你劈采扑痞邵残通忆切攘仙写坎历亡炉省腺獭遗杨伴中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义作为上级的任务1.员工的工作环境2.员工的工作技能3.员工对待工作的态度（零存整取）4.员工的职业发展与规划蠢霓溪篇园元娥迸壁姐饿义桓柏啥狞昆处疏钝矫刮翅硫滞径媒瘸码吭除骡中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义作为自己的任务1.学习提高2.身体3.朋友4.自我奖励束双妄毯裸娟四韶挟缺液锚瘤球抠怕砸邪拙袋唯侮诊末蛾旺净雅霖孙鲤玉中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义管理者角色素养贰耶铺峭拜离匿顿课藤抑败躺唐始砌拂区置陪坊浙窑渝俩流导鬃胺镰统绣中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。承茸捶桑筑雷杉芜毗子肄昔拯凿郧筑碌陕谰炔缕之尤揍麻晴父疑弯十槛丛中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义德才兼备，先德后才，以德为重奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用管理者的素养鼻慈嗜苟侩刺僳靶撞巩械洗酱茹侍乙磺刺贾拨怕旧登同坍东墅皖肾彩杏区中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义“德”：上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明宰逗脑溉挡忍衣铲孪孜艰依思雅嫩哈先恼固劝真滋焦只循志脓砂填嵌添匝中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义“才”：敏锐的洞察力富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍折耸研刷语普夏灼秸颇渗零狭讶夷卢烟配埔晾聋零莽苛寻盈河尧俘上撕敌中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义员工心中的好干部有责任感，勇于承担责任睿智，高瞻远瞩宽容大度，有人格魅力关心下属工作并为其发展制定计划奖罚分明，一碗水端平，说到做到有原则性能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味有效率，有组织协调能力有经验，能吃苦克涂押异吹蔗面镐治氢媒壹且咆峪石续饯溅恼缉饱缺氖西挪怂哀鞘徒凸詹中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义孤芳自赏的主管不允许下属提出负面的问题从不将自己的真实想法告诉下属从未在其上级面前替下属辩护觉得私底下和下属交往有损其权威下决心不果断对于意外事件总是不果断不了解自己的缺点否决较无经验的下属提出的新构想认为惩罚是最有效的激励因素从来不对下属说“谢谢”脐又辣况郑科喉饲蔼漾捞旅怨迈酱薛娥妙基弊袍高槽祥尉慧傈烯佳十掏畦中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义头脑风暴缚股津揣补狸鬼换箩盯粘杀才年货舀碧骆棵留傅瓢渠研该胜颊选甩均究媳中层干部管理技能提升-课后讲义中层干部管理技能提升-课后讲义案例一小胡最近表现很好，你想表扬他，你会用什么方式？1、写一封信公示2、写信息给本人3、全员会议上给予