您好,欢迎访问三七文档
谭雪MEGROUP菁盈国际美容集团Plan&DesignTrainingProduct我们与您合作的基础创富智慧+发展源动力+高效运营团队新店开业筹备指南新店开业筹备流程一投资计划二选址与定位三企业识别系统四装修五产品与疗程六内部设施七筹备八制定员工手册九培训十市场推广十一完成十二投资者验收选择合作伙伴合作可以使项目更好的发展与实施,合作可以使双方的资源共享,合作可以令我们变得强大,所以我们选择合作!一投资计划开店前和开店后资金使用计划场地使用费用装修费用人员工资及培训费用产品采购费用仪器及设备采购费用广告宣传费用开业庆典费用优惠活动费用开店前后资金调配计划二选址与定位商圈调查面积大小楼层建筑布局租用成本确定开店面积与会所定位确定营业面积的大小及规模楼层布局规划用途租金、管理费、及其他杂费核算选址二选址与定位服务项目定位品牌定位企业定位顾客群定位营销模式定位经营项目定位企业定位可以确保项目定位与品牌定位,产生长远效益体现企业品牌价值会所定位服务项目的顾客利益服务项目的包装服务项目的附加值1.标志、标准字体、标准颜色2.公司形象墙设计,颜色设计3.服装、拖鞋、床单、毛巾、浴袍等用品4.工作牌、疗程价格表、店内指示牌5.房间指示牌、户外广告牌、6.旗帜、赠品、卡、美容代金券7.折扣券、企业文化手册、信封、信纸、邀请函8.名片、部门指示牌、户外指示牌、手提袋9.文件袋、贺卡、传真纸、路牌、灯箱、工作证、10.会员档案、纤体档案、11.产品销售单、疗程销售单、消费凭证12.各类财务与人事用表三制定企业系统形象识别系统VI视觉形象设计企业的发展战略目标、经营理念及宣传口号三制定企业系统形象识别系统MI公司理念识别企业的管理规章制度、行为规范、用语规范、促销活动、公益活动等三制定企业系统形象识别系统BI行为识别系统四装修店面设计施工进度质量监察装修检查室内平面设计功能区划分施工要求检查设施是否牢固情况颜色搭配与装修质量细节处理环节室内装饰布置室内电源、水源消防情空气情况五进产品、定疗程确定定价目标估算经营成本选择定价策略与技巧考虑其他政策的协调制定最终价格确定会所服务内容根据会所定位选定面部类产品、身体类产品、仪器进行产品和仪器的搭配与疗程的设定项目定价制定疗程手册六内部设施、硬件SPA水疗设备购置美容仪器七筹备流程疗程项目搭配方案添置员工物品制定价目表购买日常客用物品文具及办公用品选定美容产品制定各部门制度下页制定各部门制度收银员培训手册技术部标准手册配料部培训手册清洁部培训手册各种管理表格美容部管理规范培训部管理体系财务部管理方案顾问部销售手册预订部培训手册招聘体系各部门岗位职责薪资体系各部门标准流程员工手册制定各部门制度招聘体系员工招聘程序员工招聘流程员工招聘计划“范本”招聘接待话术各类招聘渠道计划表招聘工作计划表制定各部门制度各部门岗位职责美容部经理岗位职责美容部主管岗位职责美容顾问岗位职责前台主管岗位职责培训部主任岗位职责清洁员岗位职责收银员岗位职责BOOKING岗位职责配料岗位职责平面设计岗位职责行政助理岗位职责会所岗位职责推广经理岗位职责销售总监岗位职责行政办公室岗位职责制定各部门制度薪资体系薪资和奖金管理方案服装费规定薪资架构新进员工管理办法定级考核制度中层管理人员考核制度收银配料考核制度制定各部门制度各部门标准流程新顾客接待流程老顾客接待流程重点工作流程规范顾问部工作流程美容部工作流程预订部工作流程收银部工作流程配料部工作流程清洁部工作流程各部门工作流程制定各部门制度员工手册公司管理概念公司组织结构劳动条例员工守则员工福利职业环境奖罚条例安全守则员工宿舍规章制度员工考勤制度制定各部门制度美容部管理规范顾问部轮客及分配制度美容师轮牌制度美容师坐牌制度顾问绩效与薪资提成方案前台卫生标准顾问部工作规范顾问间物品摆放规定美容房物品摆放规定员工资料管理要求美容部各岗位专业度准则顾问部日常行为规范工作问责及汇报制度收银员处罚制度休息室卫生标准顾客档案管理要求资产管理操作流程会员接待流程会员生日赠送操作流程制定各部门制度培训部管理体系美容培训部管理程序各部门培训工作流程标准会所仪器及项目培训费用评估标准制定各部门制度财务部管理方案财务管理体系财务管理目录财务表格仓库物品盘存表供应商登记、评估表领用消耗物品月结表物品出库单物品请购领用单物品入库单财务部管理职责制定各部门制度顾问部销售手册客人咨询沟通标准话术如何成为行业顶尖销售电话咨询沟通话术顾问销售技巧了解客户需求顾客问题解答制定各部门制度预订部培训手册预定各类表格统计规范预定表排客使用规范预订员惩罚标准接听电话准则及注意事项预订部使用各类表格预定电话话术标准开业前期定位制定各部门制度收银员培训手册收银员仪容仪表标准收银员个工作范围各类办公用品使用培训收银员、顾问、主管检查大卡流程工作单、收银单领用、归还流程会员卡登记、复核流程标准新客开卡流程标准老客转卡续卡流程标准会员卡报表填写标准新客单次消费买单流程收银员与财务之间的交接突发事件处理要求收银员处罚制度会员卡及疗程卡折扣扣款区别电话沟通话术制定各部门制度技术部标准手册培训大纲美容师接待流程美容师标准沟通话术面部护理项目实操图及标准身体项目实操图仪器类实操图及操作标准美容师考核流程标准美容师实操问题解答制定各部门制度配料部培训手册配料师礼仪规范配料师岗位职责配料标准及流程配料师申请流程配料部各类表格配料部奖罚制度制定各部门制度清洁部培训手册清洁员整体形象规范清洁员工作范围和职责各区域物品卫生清洁规范各类清洁用具使用规范清洁员日程工作内容会所物品清洁和保养清洁部奖罚制度清洁部每日工作程序清洁员的实操培训清洁与各部门之间的配合制定各部门制度各种管理表格客服部各类管理表格(8份)美容部各类管理表格(8份)前台部各类管理表格(10份)培训部各类管理表格(8份)人力资源部各类管理表格(8份)八制定董事手册聘任、离任程序董事权责董事守则董事福利九培训员工岗位培训工作流程指导员工仪容准则各部门交接流程新客接待会所经理培训技术主管培训美容顾问培训美容师培训美体师培训BOOKING、清洁、行政等培训十市场推广制定市场定位制定市场策略宣传手法媒体运用投资和管理上高标准、高要求、针对高端女性消费者提供高品质、奢华体验及一站式服务高端私人会所品牌打造领先的技术与优质的服务策略企业文化手册、店堂促销优惠活动、商家联盟、开业前预售DM杂志直投、报纸广告、灯箱广告、店内POP组合十一完成各部门检测行政总裁验收各项工作各部门考核验收会所整体工作验收十二投资者验收会所项目验收工作流程验收验收标准联系我们香港:香港铜锣湾轩尼诗道438-444号金鹅商业大厦14楼A室。Tel:(852)28365163Fax:(852)28365165http:深圳:深圳市福田区深南中路国际科技大厦2107室Tel:0755-837618880755-83760383THANKS!
本文标题:加盟体系建设
链接地址:https://www.777doc.com/doc-3836627 .html