心理学―知己知彼

1知己知彼MBTI2目录性格倾向MBTI性格类型、特点与适合职业运用MBTI和谐沟通运用MBTI性格分析成就高效团队运用MBTI规划自己的职业发展3MBTI简介MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言，每年的使用者多达200多万，其中不乏世界500强之内的大型企业。然而，就在MBTI越来越受关注的今天，对它的误用、滥用也变得越来越怵目惊心：某些网站声称仅凭一张问卷就能判断人的性格；还有些人，素不相识，却告诉你可以从举手投足间看出你的用脑偏好，乃至断言你的职业前程、个人发展；更有甚者，把MBTI与生辰、星座、血型、手相相提并论，列为预测命运的“第五原素”……4性格决定命运，对吗？在我培训生涯里，学员经常会问我，为什么团队的领导总是喜欢希望改造别人成跟自己一样的工作方式。还有人经常问，夏老师啊，哪一种性格更好呢？我的性格到底好不好呢？又或者是哪一种性格的人跟我关系会比较好一些。第三个问题，就是如何从了解员工的性格，到知能善用，成就高效的团队或者是组织呢？今天我会就三个问题给大家进行解答。5性格倾向性格（character）是人格内容的一部分，是在先天素质的基础上，后天形成的，有很大的后天环境可塑性。(做冥想练习，见下页)人格（personality）或称个性是更为广泛的概念，是指个性中除能力以外的部分。既包含性格也包括气质（先天神经特点在风格上的表现），还包括个性倾向性（需要、动机、兴趣、价值观等）。性格可以分成类型，也可以分成特质（traits）。在每一类型或特质维度的两端即表现出不同的倾向，可以是性格倾向，也可以是气质倾向或动机、价值观倾向。（双手合十练习，见下下页）心理测验划分为两大类：一类是认知测验，包括智力、能力倾向、特殊能力、知识、技能等测验；一类即是人格测验，包括认知测验以外的各种测验。如古中国的颅相学、相面术、笔迹学等。6冥想练习在培训课程里，这都是在早上做的练习，今天在这个场合这个时间，做冥想练习是非常大的挑战，因为大家都刚刚吃完饭，但是我希望大家能够给我一些支持、配合、合作，我一会儿会给大家一些指示，希望大家一块的参与和感受。我可以保证，如果大家按照我的指示去做，将会有新生的感觉。先给大家放一些轻的音乐。冥想练习是这样的，首先希望大家，在我要求你不要睁开眼睛的时候不要睁开。现在请集中精神，闭上眼睛，集中精神想想在过去工作的历程中，哪一个人是你最喜欢跟他共事的，这个人具备什么样的特质让你喜欢跟他共事呢？有一些什么样的特点让你喜欢跟他共事呢？给大家十秒钟的时间想一想。你刚才所想到的这个人特质你自己又是否具备呢？如果大家对以上几个问题已经回答完毕，请睁开眼睛。7双手合十练习请大家跟我做一个动作，将双手举起，然后双手合十，大家可以看到有些人是左手放在上面，有右手放在上面，现在把手放开，换一只手在上面。大家感觉如何呢？一开始大家做的时候会感觉很自然，需要想吗？不需要想。你觉得费劲吗？不费劲。好了，当我让大家将另外一只手叠在上面的时候，感觉如何呢？很不自然。还有呢？有点吃力，要集中精神才能做到。感觉舒服吗？不舒服。这个简单的练习，就是为了说明自然的倾向。8性格倾向1905年荣格用词语联想测验检查和分析了心理情结并于1921年提出了心理类型理论,1920年罗夏墨迹测验问世,1942年哈萨威和麦肯利发表明尼苏达多人格问卷（MMPI），1951年美国心理学家高夫编制加州心理测验（CPI），1956年卡特尔发表16种人格因素测验（16PF），同年布瑞格斯和迈尔斯母女出版迈尔斯－布瑞格斯类型诊断量表（MBTI）。16PF是基于特质理论，16个特质纬度组合要比MBTI的4个类型纬度组合复杂。解释的弹性也更大。MBTI测量的是人格类型，也可反映不同类型纬度的倾向，可组成16中类型组合，各有不同的特点。是从对待信息的方式上划分的，当然也可体现在行为上。不是纯粹的性格。9MBTI性格类型与特点MBTI全称Myers-BriggsTypeIndicator，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。它以瑞士心理学家荣格（CarlJung）的性格理论为基础，由美国的布瑞格斯（KatherineCBriggs）和迈尔斯（IsabelBriggsMyers）母女共同研制开发。荣格把感知和判断列为脑的两大基本功能，前者帮助我们从外部世界获取信息，后者则使我们以特定的方式做出决定。它们在大脑活动中的作用受到各人生活方式和精力来源的节制，从而对人的外部行为和态度产生各不相同的影响。正是在这个意义上，性格被视为一种人与生俱来的天性。10心理学认为，“性格”是一种个体内部的行为倾向，它具有整体性、结构性、持久稳定性等特点，是每个人特有的，可以对个人外显的行为、态度提供统一的、内在的解释。MBTI性格类型揭示了一个人深层的本我、真实的我、自我的核心，最本能、最自然的思维、感觉、行为模式，而不是在别人面前所表现出来的表面的性格特征。一个人的MBTI性格类型是由遗传、成长环境决定的，一旦形成，很难改变（存在有个别人在经历过特殊处境（如：濒临死亡）后性格类型有改变的例外情况），只有性格倾向的程度会随着年龄的增长而有所变化。11人们显然更愿意在生活处世中顺应天性，然而个人的行为表现却注定逃不脱后天因素的影响：文化传统、教养习惯、利益目标、行动时的客观条件以至环境的种种限制……因此，尽管在理论上性格可以对行为表现作出某种“解释”，但是从行为表现出发推测性格，或者相反，从性格出发推测行为表现的努力却不得不面对太多不确定因素。换言之，就一个人个体而言，外显的行为、态度与其性格之间并没有必然的、直截了当的关联，承认这种不确定性是一种基本的科学态度，它告诉我们任何单一的逻辑都不足以确定一个人的性格或者根据性格推论行为表现，在我们真的需要这样做的时候最好还是去请教受过严格训练的专业人士。12MBTI可以帮助我们认清自己，但是并不剥夺我们认知的自由，把结论强加于人；MBTI可以有效地评估我们的性格类型，但是由此并不能推断我们的行为态度、智力水平、能力强弱、工作表现（未来祸福和命运）——MBTI在职业定位、领导力发展、团队建识、婚姻家庭关系的完善的等等领域大有作为正是凭借着规范而富有技巧的使用，决非随心所欲的滥用。近年来，全世界每年有200多万人次接受MBTI测试。据统计，世界前一百强公司中有89%的公司引入使用MBTI.13心理类型学如何对人进行分类?心理类型测验从四个维度考察个人的偏好：1态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾2接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉3处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感4行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉Energizing/Attending/Deciding/Living14外倾—内倾外向：与他人相处精力充沛喜欢成为注意的中心行动，之后思考喜欢边想边说出声易于“读”和了解；随意地分享个人情况说的多于听的高度热情地社交反应快，喜欢快节奏重于广度而不是深度内向：独自度过时光精力充沛避免成为注意的焦点思考，之后行动在心中思考问题更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况听的比说的多不把兴奋说出来仔细考虑后，才有所反应喜欢深度而不是广度15感觉—直觉感觉相信确定和有型的东西喜欢新想法—除非它们有实际意义重视现实性和常情喜欢使用和琢磨已知的技能留心具体的和特殊的；进行细节描述循序渐进地讲述有关情况着眼于现实直觉•相信灵感和推断•为了自己的利益，喜欢新思想和概念•重视想象力和独创力•喜欢学习新技能，但掌握之后很容易就厌倦了•留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类比•跳跃性地展现事实•以一种绕圈子的方式着眼于未来16思维—情感思维：退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析重视符合逻辑、公正、公平的价值；一视同仁被认为冷酷、麻木、漠不关心认为圆通比坦率更重要只有情感符合逻辑时，才认为它可取被渴望成就而激励很自然地看到缺点，倾向于批评情感：•超前思考，考虑行为对他人的影响•重视同情与和睦：重视准则的例外性•被认为感情过多，缺少逻辑性，软弱•认为圆通与坦率同样重要•无论是否有意义，认为任何感情都可取•被为了获得欣赏而激励17判断—知觉判断做了决定后最为高兴有“工作原则”：工作第一，玩其次(如果有时间的话)建立目标，准时地完成愿意知道它们将面对的情况着重结果(重点在于完成任务)满足感来源于完成计划把时间看作有限的资源，认真地对待最后期限知觉•当各种选择都存在时，感到高兴•“玩的原则”：现在享受，然后再完成工作(如果有时间的话)•随着新信息的获取，不断改变目标•喜欢适应新情况•着重过程(重点在于如何完成工作)•满足感来源于计划的开始•认为时间是可更新的资源，而最后期限也是有收缩的18辨析虽然MBTI偏爱中使用的一些词汇为人熟知，但是在MBTI中它们的含义与其在日常用语中的含义不尽相同。外倾（“Extravert”）不是“爱说话”（“Talkative”）内倾（“Intravert”）不是“害羞”（Shy）或“抑制”（“Inhibited”）“情感”（“Feeling”）不是“情绪的”（“Emotional”）“判断”（“Judging”）不是“爱下结论”（“Judgmental”）“知觉”（“Perceiving”）不是“感觉”（“Perception”）19理解类型偏好首先，在一张纸上签上您的名字然后，换用另外一只手签上您的名字20理解类型偏好（续1）用喜欢用的那只手感到自然不用多想就签上了姓名毫不费力，容易看起来整洁字迹清晰，熟练用不喜欢用的那只手感到不自然签名时不得不想想集中注意力吃力写的别扭，笨拙21理解类型偏好（续2）每一个人都同时具备一个维度的两个倾向，而不是只是其中一个倾向每一个人对某一维度的一个倾向，有天生的偏爱在不同时间两种偏爱都用，但不会同时用这两种倾向在大部分情况下，不是对两种偏爱都一样自信。当我们使用偏爱的方法时，我们往往表现最佳，觉得最能胜任，自然而且精力充足。22对比ISTJ=一个人，他……I：注意内部世界并从中汲取能量S：喜欢通过感官获取信息T：偏爱运用思维做决策J：在外部世界运用判断ENFP=一个人，他……E：从外部世界的人和事物中汲取能量N：喜欢通过宏观观察和寻找事实之间的联系来获取信息F：偏爱运用情感做决策P：在外部世界运用感知232425其中，“外向E—内向I”代表着各人不同的精力（Energy）来源；“感觉S—直觉N”、“思考T—情感F”分别表示人们在进行感知（Perception）和判断（Judgement）时不同的用脑偏好；“判断J—感知P”是就人们的生活方式（LifeStyle）而言，它表明我们如何适应外部环境。4个维度上特定偏好的组合就构成一种特定的性格，譬如ISTJ代表“内向—感觉—思考—判断”型性格，ENFP则代表“外向—直觉—情感—感知”型性格。由此可知，性格一共有16种不同的类型：26E外向vsI内向精力我们与世界的相互作用是怎样的以及我们的能量向何方疏导E个性张扬哗众取宠不是自恋而是臭美I不和陌生人说话27E外向vsI内向28T思维vsF情感判断我们如何做决定F对人共创和谐T对事有吹毛求疵的倾向29T思维vsF情感30T思维vsF情感T-F黏乎没效率没原则搞不清F-T没人情味过于挑剔不懂变通31J判断vsP情感生活方式我们是喜欢结构性强的工作(做决定)呢？还是更自由随意的工作(理解信息呢)？J果断高效计划性强P一切皆有可能车到山前必有路J-P时间管理vsP-J变革管理32J判断vsP情感33J判断vsP情感J-P散漫没谱脚踩西瓜皮不果断P-J太教条